Московский кредитный банк
150 yorum
5 Haziran
Хороший офис. Быстрое обслуживание, особенно в кассе. В клиентской зоне, когда кондиционер дует нестерпимо холодно - можно пожаловаться и температуру регулируют быстро. Все менеджеры адекватные, и мужчины и женщины. Пожалуй, это лучший банковский офис, что я видел за последние 5 лет. Сотрудники очень стрессо-устойчивые, компетентные, и адекватные.
2
2
10 Haziran
Был в четверг вечером, взял талон, где было указано, что до меня 5 посетителей. Во всех окошках работали операционисты. Очередь подошла через 20 мин. Нужны были копии платежных поручений за четыре года. Девушка-операционист нашла все необходимы документы, распечатала, оформила их копии. Доброжелательное, вежливое обслуживание.
1
1
18 Temmuz
Заходила оформлять карту. Быстро, оперативно, спасибо за качество обслуживания! Обслуживал молодой человек за 2-мы окном!
12 Mart
Две ⭐️ только за то что в итоге рано или поздно можно осуществить задуманное.
Если приехали сюда, нотовьтесь потерять час даже если ваша цель простая операция типа пополнения счета.
БАНКОМАТЫ НЕ РАБОТАЮТ НА ПРИЕМ
ЭЛЕКТРОНАЯ ОЧЕРЕДЬ НЕ РАБОТАЕТ
Каждый раз посещая это место ничего не меняется. Стаканы кофе у сотрудников стоят прямо на столах 👎Сервия очень низкий!
В это отделение еду клиенты банка с севера МО, так как в Долгопрудном закрыли МКБ, в Химках на ремонте.
Делайте выводы сами
3
4
19 Nisan
Самый лучший банк❤❤❤
Весь персонал, в любом отделении, куда не обратись, высококвалифицированные специалисты! Помогут, расскажут, найдут выход из любого положения 😉
2
1
28 Ekim 2023
Со времени моего отзыва прошло 2 года. Кардинально все изменилось. Обслуживание ухудшилось в разы. Была 26 октября, чтобы переоформить вклад и разобраться со входом в личный кабинет на новом телефоне. 6 часов вечера: сотрудник у терминала спит на рабочем месте. Сотрудница на рабочем месте начала обслуживание, потом перекинула меня другому специалисту Али. В итоге после всей т.н."помощи" МКБ вообще заблокировал карту на час. В итоге, забрала свои деньги, не переоформила вклад. 2 звезды только кассиру, которая отдала мне всю сумму в 2 этапа. За 15 лет обслуживания такого безобразия в МКБ еще не встречала. Однако обидно за вас.
4
3
5 Kasım
Хуже банка не существует. Выпуск дебетовой карты занимает более 10 дней и ее еще не выпустили. Хотела вклад открыть, но передумала. Дополню отзыв: через 10 дней сотрудник банка сообщил, что заявки нет. Занавес.
20 Eylül 2023
Живем в другом районе, приехали с ребёнком, увидели отбойники у отделения (как правило они стоят на месте парковки) и припарковались, причём две сотрудницы офиса Банка курили в рабочее время у здания, косившись на нас, промолчали. Удивительное отношение к клиентам, мало того курят в рабочее время на глазах общественности, но могли бы ведь и предупредить о том, что парковки нет, а парковочные отбойники только для смущения водителей, повторюсь - была с ребёнком! На выходе нас встретил наряд ДПС!!! В офисе отвратительное освещение, то ли чтобы свои сотрудники без глаз остались, то ли для того чтобы клиенты поменьше читали банковские документы. Не знаю как офис проходит проверки с таким отвратительным освещением, либо никто, в нарушение требований, соответсвующие замеры не делает!!! В операционную зону дверь, которая при открытии и закрытии с неприятным звуком гуляет туда-сюда ещё несколько минут, какое-то испытание на прочность для нервной системы!!!
Руководство отделения Банка не заботится о своих сотрудниках - сотрудники в свою очередь не парятся о клиентах!
6
5
8 Ağustos
Долгое обслуживание, забрать деньги с кассы ждал час при этом никого не было перед мной. Хотел забрать деньги с эскроу удержали 4000 как комиссия. Хотя снимал со счета мкб
8 Aralık 2023
Прошло несколько лет, а данное отделение никак не поменялось . Чтобы сделать то, либо иное действие , необходимо отсидеть очереди от часа и больше .
Приходил и а будний день и в выходной день, ситуация одинаковая
Вопрос к администратору данного отделения , Вы считаете это нормальным , когда в других банках - максимальное количество время ожидания составляет 20 минут
5
2 Nisan
Обслуживаюсь в этом отделении достаточно давно, ничего не меняется: медленно, будто все спят, очереди скапливаются на ровном месте. Приходить сюда не хочется!
2
3
16 Ağustos 2023
Очень жаль, что нельзя поставить минус пять звёзд.
У жены окончился срок действия карты, пыталась получить новую, закрылось последнее отделение МКБ в Сергиевом Посаде.
Поехали в отделение на Алтуфьевском шоссе.
Деньги долго не могли найти на счёте). Потом обнаружили, но снять их нельзя, пока не получишь новую карту. Карту выпустить сразу нельзя, через неделю приехали - карта есть, но денег на ней как бы нет).
Пообещали, что деньги появятся ещё через пятнадцать минут, ну, ладно, через полчаса они оказались на счёте).
Кому не хватает в жизни эмоций - очень рекомендую, незабываемо!)
Жена переведёт деньги с карты МКБ, и мы, наконец, забудем, что такой "клиентоориентированный" банк существует).
5
1
27 Nisan 2023
Спасибо Бывальцеву Алексею , по моим вопросам все коректно и понятно обьяснил , помог мне сделать правильный выбор ! Грамотный специалист и хороший сотрудник ! Спасибо ему - побольше бы таких специалистов как Бывальцев Алексей !
3
2
8 Kasım 2023
Маленькое отделение, но меня быстро приняли, я приезжала забирать банковскую карту. Вежливые сотрудники,на ворчание пенсионеров в очереди достаточно быстро реагировали не допуская конфликтных ситуаций
2
2
15 Aralık 2022
Обслуживание на достаточно высоком уровне ! В отделении немного душновато, мало света. Не совсем уютно , по современным меркам. Как по мне, так данное помещение, не соответствует масштабам банка.
4
1
10 Ağustos
Не советую хранить вам тут какие либо сбережения!
Самый ужасный банк
Сдаст вас с потрохами судебным приставам.
При чем вам заблокируют счет, без определеных причин. Вы ничего не увидите в личном кабинете онлайн банка. Дальше вы позвоните в банк и вам скажут «мы вас сдали судебным приставам, мы ждём постановления»
Ну вы и ……. один словом.
2 Şubat
Хорошее отделение. Удобная парковка. Вежливый персонал.
Понравилось!
1
1
19 Ağustos 2023
Не очень налажена работа в этом отделении. В целом работа банка организована не очень!
Куча "однорзовых" бумаг распечатывают.
Для открытия эскру счета под ипотеку пришлось открыть карту с обслуживанием 99р/мес.
Во время нашего визита не работали банкоматы на входе.
3
20 Mart
Банк пока незнаю,сотрудники приветливые.заказала дебетовую и пенсионную карту,увидел как работает банк и защищает своих клиентов
1
1
7 Mayıs 2023
Бывал обслуживался,персонал молодой,работать стараются быстро,можно получить кредит,оформить вклад и всё прочее, хотя бывают и очереди, время ожидание бывает разное,а так всё как и везде......
1
1
1 Temmuz 2022
Очень милые приветливые девушки-сотрудницы. Была дважды, быстро обслужили оба раза. Передо мной были две старушки, все очень понятно и внимательно им объяснили. В такую жару отлично кондиционеры, можно зайти, чтобы охладиться :) Оформление и ремонт в отделении на 7 из 10. Не самый новый, но приличный. Окошек, правда, только 2 из 6 работает, но при мне было максимум 4 человека в одно время в отделении, ждали самое большее минут 20. В общем, советую.
3
4 Ekim 2023
Приехали к открытию в отделения банка. Народу - пушкой не пробёшь, время ожидания составило 1 час. Работают три сотрудника, хотя отделения в близлежащих подмосковных городах закрыли.
4
4 Mayıs 2023
Всем хорошего дня.
Это не отделение Банка, а непонятно что.
Общий вид сотрулниц-оставляет делать лучшего, а владение информации банка вообще не располагают. Некомпетентность-сотрудниц и неверная информация по продукции банка-ввела в штопор.
4
3
4 Ekim
Без нареканий, все отлично
22 Ekim 2023
Вместо вклада сделали 2 кредитные карты, 1 дебетовую карту и попутно всяких уведомлений подключили. Красавчики, так и нужно работать в крысу
8
16 Ağustos 2023
Удобный офис. Вежливый персонал. Очередей не было днем. Чисто.Все отлично.
3
3
17 Eylül 2023
Очень долгое обслуживание. Пытались снять комиссию при снятии денег через кассу порядка 20% от суммы непонятно за что. В итоге через банкомат снял бесплатно.
3
1
31 Ağustos 2023
Обслуживание персонала отличное... Время ожидания минимальное... Спасибо 🙏
1
3
4 Ekim 2023
Сам по себе банк неплохой, в отделение Алтуфьево хороший персонал работает, мне понравилось.
3
2
25 Şubat 2023
Мои впечатления! О !Да! После посещения банка.На следующий день меня просто не отпускали *** от телефона .Все это происходило в течении двух недель.Но,чудо!Оставив заявку в банк о мошенниках ,все прекратилось.При этом банк описывает,что ведётся работа.Ребята! Все под контролем!
3
1
27 Nisan 2023
Обслуживание плохое. К клиентам отношение ужасное никакого уважения. Когда после смерти жены пришлось вступать в наследство они устроили просто АД. Приняв наследство наследство расторг с банком договор и больше никогда в это заведение не приду и всем советую того-же.
7
3 Nisan 2023
Качественно и довольно быстро решили всё вопросы! Персонал вежливый. Молодцы
3
8 Ekim
40 минут ожидания только приема!!!
12 Eylül 2022
Продукты банка достойны внимания, сотрудники компетентные, доброжелательные, но вот работа сотрудников очень долгая, даже если людей не много можно долго просидеть , час- два, а если вдруг в этот день повышение ставки ЦБ то очередь на следующий день) .
09.2022-За два года я слишком много времени здесь потеряла((
1
3
18 Aralık 2021
18.12.2021 Сегодня решила открыть вклад в отделении "Алтуфьево". Сотрудники работают очень медленно. Передо мной было всего 5 человек, но моя очередь подошла только через 40 минут. А всего в отделении я провела около 2 часов. Душно. Жалко потерянного времени. У меня были и другие планы. Заполняют огромную кучу бумаг. В результате менеджер Лебедев В. выдал мне пакет документов, в котором не было даже договора. Завтра придется опять идти за договором. Интересно, сколько времени я опять потеряю?
9
6 Temmuz 2022
Отличное отделение банка МКБ. Персонал знает свое дело.. все расскажут, все покажут... Можно задать любой вопрос и тебе ответят и посоветуют... Спасибо большое!!!
2
3
30 Aralık 2022
Хороший, поставила 4* за "долгое " обслуживание, не за "медленное". Ребята хорошие, отзывчивые, если народу нет, все готовы помочь.
1
4
20 Eylül 2021
Сегодня, 20 сентября мы с женой открыли вклад в МКБ (АЛТУФЬЕВСКОЕ шоссе). Нас обслуживала менеджер Юлбарисова Луиза. Мы пенсионеры. Она отработала с нами на 5+. МОЛОДЕЦ! Все разъяснила, помогла. Дружелюбна, отзывчива. Будем рекомендовать этот банк своим друзьям. А девушку надо руководству поощрить. Это будет правильно. Колычева А.Н.
6
3
7 Şubat 2023
Сотрудники отделения настоящие профессионалы. Обслуживание на высшем уровне. В середине дня очереди не было. Кулер с водой присутствует.
2
3
6 Mart
Этот филиал банка, помог мне решить мой вопрос. Все понравилось.
3
1
25 Şubat 2022
Мнение отвратительное. Снять деньги в банкомате не всегда получается. Сотрудники ссылаются, что давно не было инкассаторов, поэтому банкомат пустой.
Советуют снимать деньги в банкоматах Тинькофф, Альфабанк и т.д. О комиссиях при снятии денежных средств не предупреждают.
На сообщение о наличии комиссий при снятии денег отвечают, что снимать же можно, не хотите платить комиссии - не снимайте, читайте мол Интернет, там всё написано.
Нормально…, пришёл за своими деньгами в их банкомат (отделение на Алтуфьевском шоссе), в котором нет денег, а мне предлагают снимать из другого банкомата и платить комиссию за снятие. Ну или не платить комиссию, но тогда не снимать деньги.
Сотрудник банка - (очень странный).
6
22 Ekim 2023
Очень хороший банк. Решают всё вопросы. Подскажут всё.
2
29 Mart 2022
Сотрудник Абдурахимова Нигина Бободжоновна отзывчивая, вежливая и очень профессиональная!
3
4
8 Ocak 2022
Отвратительный банк, его лучше обходить стороной. Дважды обращалась в банк с заявлением о частичнодосрочном поношенеи ипотеки с уменьшением срока, сотрудники неправильно оформили заявление, как итог первый раз списание не прошло, второй раз уменьшили платёж. На претензии ответ, что это мои проблемы и мне не дозвонились или я не проверила и то, что у меня втрой экземпляр заявления никого не волнует, моей переплате по процентам банк очень рад. Для меня это худший банк из всех возможных
8
1
29 Mart 2022
Хороший банк. НО... в данном отделении, даже при отсутствии очереди, время на ожидание тратишь ОЧЕНЬ много. А если есть очередь, то надо запастись огромным терпением или иметь хорошую нервную систему.
7
3
27 Nisan 2022
Грамотный, вежливый персонал, быстрое обслуживание, сохраняется конфиденциальность, так держать
3
4
7 Şubat 2023
Обслуживание быстрое в субботу. Большинство операций через приложение. Отделение банка маленькое.
3
3
7 Ağustos 2021
Отделение работает ужасно. Мало того сотрудники медленно работают, так ещё и обслуживание на низком уровне. Всегда друг друга переспрашивают как будто первый день работают. Или просто сидят за компьютером и занимаются своими делами. Само обслуживание тоже занимает много времени. Народу много а работа сотрудников на нуле. Чтобы совершить операцию нужно потратить много времени. Так работать нельзя, обслуживание ужасное. Каждый месяц бывая в банке тратить много времени. Примите меры по поводу обслуживания.
13
6
1 Haziran 2022
Будьте Осторожней! В этом отделение Банка менеджер предложил внести вклад в МКБ инвестиции на выходных условиях, при этом скрыл риски вклада, обслуживание вклада за счёт вкладчика! Результат -10% от вклада. Лахотрон!
6
4
12 Şubat 2022
Отвратительный банк. Пытались с молодым человеком оформить кредит в данном банке. При первичном обращении взяли документы,оформили заявку,далее сотрудник банка (к сожалению,не запомнили ФИО) говорит нам следующее: «я позвоню Вам,как придёт решение,а сейчас я выдаю Вам карту,на которую поступят денежные средства». Договора никакого не выдано,ни в каких документах не написано про «карту-болванку»,а без неё «кредит выдать не могут». Наше обращение-это подача заявки,чтобы узнать %ставку,условия,а не окончательное решение.
Я работала в МКБ 2 года,никаких карт болванок клиентам никогда не выдавали. После начала скандала получили ответ от второго сотрудника: «мы так делаем с 2018 года». Слышу об этом впервые.
Мало того,что сотрудник абсолютно не квалифицирован,не понимает о чем говорит,так еще и не слышит клиента вообще. От заявки отказались, не известно отозвал ли сотрудник её или нет.
Крайне недовольны данным отделением. Прошу провести с сотрудниками работу и предоставить официальный ответ.
Спасибо.
7
1