Сотрудники данного отделения работают отвратительно, очень медленно, не професионально, постоянно ошибки, задержки, смешно очередь в кассу 7 человек.....советую обращаться в другие отделения этого банка
Очень много времени нужно провести именно в этом отделении, про другие не скажу. Даже, если нужно обменять 100$, будьте готовы потратить около 30 минут. Вот, сейчас сижу в очереди в кассу и пишу отзыв, просто ужас какой-то. Очередь небольшая, передо мной 3 чел., но сижу уже минут 25
Никакой организованности в этом отделении банка, оперативности нет со стороны сотрудников, все на расслабоне, клиенты стоят по долгу, ждут своей очереди...
Огонь отделение: из 4 окошек и 3 менеджеров работают... 2(!) и те не сильно спешат, терминал очереди не работает и никто не спешит его ремонтировать, банкоматы работают через раз, посреди отделения ходит гора замотанная в тряпку и размазывает грязь по полу.
Обычное отделение. Отличный персонал, с легкостью решили мой вопрос и заодно "облегчили" жизнь на будущее. Планирую продолжать пользоваться услугами этого отделения
Каждый раз, когда прихожу, даже просто снять деньги в кассе, жду по часу. Работают 2 сотрудника. Отдельного окна для выдачи квитанции необходимой в кассу нету. Приходится ждать ради 5 мин работы сотрудника! Просьба сделать отдельное окно. Иначе от вас все сбегут, я уже подумываю
Если не хотите остаться без денег, обходите этот банк стороной. При попытке положить на карту 90 000 руб., в банкомате произошел сбой. Деньги он принял, но на счет не зачислил и чек не выдал.
Сразу после этого было написано заявление о возврате денежных средств. Сотрудники пообещали решить возникшую проблему в течение 3-4 дней.
В итоге, прошел месяц, денег НЕТ.
Написано уже не одно заявление. В call-центре не соединяют со специалистами, занимающимися этими вопросами. В отделении банка говорят, что этим занимаются специалисты, сидящие в центральном офисе, но с ними тоже нельзя связаться.
Замкнутый круг. Мошеннические действия и некомпетентность сотрудников.
Сотрудники банка очень медленно работают, Компетенции и дисциплина оставляют желать лучшего.
15.12 сотрудник опоздал на работу на 1,5 часа, хотя была договоренность с клиентом на определенное время. Клиент вынужден был ждать.
Отвратительное обслуживание! Ждала приглашение на выдачу дебетовой карты ровно 50!!! Минут. Передо мной было всего 2 человека! Работали 2 девицы: одна что-то все время оформляла, другая сидела в телефоне или периодически подбегала к клиентам с планшетом, рассказывала про личный кабинет. Потом пришла с улицы третья и с усталым видом наконец-то пригласила меня в окно. Вообщем, получение карты у меня заняло ровно 1 час 10 мин. Подумайте, прежде чем получать услуги банка в этом отделении
Выгодные условия по вкладам, почти не бывает очередей, приветливый, молодой персонал. Помещение не большое, но и клиентов не много. Курс в обменнике всегда не выгодный. Нет автоматического перевыпуска пластиковых карт, как в Сбербанке. Сначала надо придти заказать, потом еще раз через неделю придти получить, немного неудобно.
Не советую вообще в этот банк попадать. Не зависимо от фелипла. Жуть а не банк. Специалисты ничего толком объяснить не могут. Отношения к клиентам просто трешь.
Банк в целом хороший, но вечные очереди. Придёшь что-то узнать, застрянешь на полдня!!
3
1
Kurumun yanıtını göster
S
Stanislav P.
5. seviye şehir uzmanı
22 Mart 2022
2022-03-22 ~13:30
Минус: Долгое ожидание... Около 30 минут... Работало только 3 из 4... Возможно стоит открыть окно #3, которое было закрыто?
Плюс: Менеджер Денисов Владимир. Подробно рассказал об условиях, терпеливо выслушал вопросы, дал советы. Вежливо, быстро, по делу.
Отвратительно! Я не нашла где написать отзыв на сайте банка, но я найду для этого время. Ни смс, ни перезвона, ничего! Жду ответа, звоню сама и мне сообщают, наверно либо документов не хватает, либо заполнено с ошибками. Что именно не так по телефону не говорят. Нужно ехать узнавать чего не хватает и потом еще ехать собирать чего именно не хватает и снова ехать привозить. отвратительное отношение к клиентам. В итоге про меня просто забыли окончательно.
Лучше обходить данную организацию стороной. Если вдруг у кого возникнут вопросы с приставами, то эти товарищи доставят кучу забот
4
Kurumun yanıtını göster
DaromDobro01
10. seviye şehir uzmanı
4 Ağustos 2021
Зашёл в банк чтоб поменять пинкод от карты, по стандарту,взял талон дождался очереди, сказал что необходимо сделать предоставил документы сотрудники сказали что успешно изменили пинкод-пароль, в итоге решил снять деньги с карты в этом отделении банка, а оказывается я просто зашёл посидеть посмотреть на сотрудников которые даже пароль не могут изменить и нагло врут в глаза что все сделали, данный банк лучше обходить стороной!
Приехал получать ЗП карту. Мало того, что в соглашении уже за меня согласились с отправкой мне спама на почту и смс, так еще и договор не распечатали, пока я сам не попросил это сделать. Днище
Отопление очень маленькое, минут 10-15 ожидания оператора. Но оператор общалась не плохо.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Вольный
7. seviye şehir uzmanı
27 Ocak 2021
Это ужасное место, некомпетентность сотрудников , хамство директрисы, которой только пиво пить после работы с сотрудниками своими и обсуждать какие к ним приходят плохие и бедные клиенты. Никогда больше ни ногой, за закрытие кредита досрочно сорвали ори шкуры, заставили бегать за своими документами. Ужас ужас ужас, не делайте ошибок не обращайтесь в этот банк, или как минимум в это отделение . В отношении "директрисы" провести бы служебную проверку на знание стандартов и правил банка , абсолютная безграмотность и пофигизм. Впечатления как будто побывал не в банке а в привокзальном туалете.
Ужасно не профессиональные сотрудники. Пришел закрыть полностью кредит, внес сумму которую назвала сотрудница банка. На следующий день пришло уведомление что кредит не будет закрыт потому что сумма не достаточна. В этот же день внес деньги которых не хватало, но и тут не прошло так как на то заявление уже сформировался отказ, хотя сотруднику задавался вопрос про это. В третий раз нельзя было писать заявление после 16.00. В итоге кредит закрыл через 6 дней после написания заявления.
И еще при низком проценте на кредит у них дорогая страховка.
В МКБ я больше не ногой.
Самый тупой банк. Каждый визит с простейшим (для других банков вопросом) это армагедон для данного офиса. Народу особо нет, но минимум 2 часа просто сидеть в ожидании тупизма! Даже платёжное поручение с отметкой исполнено они выдают через многочасовое согласование с кем-то из вне...
Уже бы сдали лицензию сами, чем такое позорище!
Польстился на навязчивую рекламу этого банка, и решил открыть здесь вклад. В отделении хорошо меня приняли, объяснили всё от и до! Помогли разобраться с приложением. А в последующие мои визиты напоминали как пользоваться карточкой)) Вообщем доволен банком на все сто! Рекомендую!))