От банка постоянно прилетают смски по поводу предодобренного кредита. Вот решил воспользоваться. Кинул заявку, которую одобрили и позвали в офис для оформления. Взял с собой все документы по доходам, которые ни разу не маленькие, даже комп взял, где хранится вся моя жизнь и можно достать любую подтверждающую доход информацию. Час сидели оформлялись, по итогу - отказ. Который еще в БКИ упадет. 2 часа потерянного времени, которое очень ценно лично мне. Но банку плевать на это судя по всему. К чему все эти предварительные одобрения тогда?
Пришла за получением карты, просидела в очереди, не дождалась и ушла ни с чем. Очень все медленно, хотя клиентов было не много. Вобщем решила услугами такого банка в целом не пользоваться. Считаю, что обслуживание должно быть на уровне во всем и такое отношение к клиентам и их времени о многом говорит.
Не понятно, в офисе всё плохо, а руководство не реагирует. Электронная очередь живёт своей жизнью, реальная очередь движется со скоростью улитки, менеджеры живут в своём мире, никуда не торопятся, медитируют в своё удовольствие.