Выражаю огромную благодарность Ольге Берлинде, за её профессионализм высочайшего уровня и внимательное отношение, что ценно во все времена! Мне нужно было оформить ипотеку по Господдержке, обратилась в отделение банка МКБ когда счёт шёл уже не на дни, а на часы, т.к. была крайне плохая коммуникация с застройщиком. Ольга просмотрела нашу заявку, дала перечень документов, которые нужно было до работать, повлияла на застройщика, чтобы он тоже выслал нужные договоры на согласование, и сражалась за нас до положительного результата! Встреча с Ольгой - это настоящий подарок судьбы! Она явилась спасителем в моей ситуации! Ольга заслуживает самого высокого вознаграждения!
А также хочу поблагодарить всю команду дополнительного офиса «Центральный» Московского кредитного банка на Звенигородской 20А г. Санкт-Петербурга! А в частности Диану Цанаву, Макку и Анну, у вас отличная профессиональная команда, очень клиентоориентированные сотрудники, и великолепная во всех отношениях обстановка! Спасибо!
спасибо большое за то что есть такой крутой, профессиональный банк!!! обслуживание на высшем уровне, сотрудники добрые и приветливые. Очень красивое здание внутри, и даже есть где попить кофе!!!
САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК. В августе 2024 открыл вклад. В сентябре того же года понадобились деньги, закрыл вклад, хотел перевести деньги через СБП. И ТУТ НАЧАЛИСЬ ПРИКЛЮЧЕНИЯ. Перевод банк заблокировал, личный кабинет заблокировал. Пришёл в отделение с паспортом. БЕСПОЛЕЗНО. Перевод заблокирован службой поддержки и даже личное присутствие с паспортом не является основанием для выдачи мне денег, либо разблокирования личного кабинета и перевода. Больше часа писали одно за другим заявления, результата ноль. В общем жду... ... ... Деньги получил, но времени потрачено впустую немерено.
19.09.24.была в банке МКБ на Б. Новаторов, 8,консультант Божена меня обслужила просто супер, все рассказала, помогла определиться с вкладом, побольше бы таких внимательных и доброжелательных сотрудников. Я очень ей благодарна.
Хотела оформить дебетовую карту на сына по Генеральной доверенности Нотариуса. Потребовали доверенность на доверенность)))) Считают , что Федеральный закон, который регламентирует работу Нотариуса, ниже по статусу регламента банка. Я в шоке. Что от них ещё можно ожидать после такого.
Проводили сделку КП с ипотекой , с электронной регистрацией прав.Хочу сказать огромное спасибо и благодарность менеджеру в СПБ , по адресу Звенигородская, 20 ДИАНЕ ЦАНАВОЙ 🌟🌟🌟🌟🌟
Была все время на связи , решала все вопросы для проведения быстрой регистрации.
Деньги после раскрытия аккредитива поступили на мой счет через 6 минут!
Буду советовать друзьям!
3
1
Kurumun yanıtını göster
А
Александр
13. seviye şehir uzmanı
9 Nisan
Лучший банк, с которым приходилось иметь дело - хорошие, а главное честные проценты по вкладам и счетам, ненавязчивое, дружелюбное и качественное обслуживание, удобное приложение, очень классная программа кешбека (в отличие от других банков всегда реально используемые категории, а не "массаж хорьков" и честные 7%, хотя округлят можно было бы по правилам, а не отсекать всё после запятой)
Заходили 26.07 в 15.51, приняли нас в 16.30, три менеджера для физ лиц и 1 для юр лиц. После получаса ожидания на вопрос когда же нас примут, сказали жди! Никакой клиентоориентированности!
Очень долгое ожидание, карту закрывают почти час... Куча свободных сотрудников в зале, которые просто шляются туда-сюда. Не рекомендую обслуживание в этом банке.
Посещал данный офис года два назад, но приехав сегодня был поражен изменения во всех отношениях! Офис не узнать совсем, сделали ремонт шикарный, и что очень Важно сотрудники все работают быстро и приветливо! День и ночь! Рекомендую однозначно
Помню был тут в далёком 2020 году. Ну банк как банк, бюрократия да и только. Но вот довелось мне сегодня попасть сюда в очередной раз, спустя 4 года. Признаюсь чесно, первая мысль, что я ошибся дверью. Но потом мне сказали что нет, это по прежнему офис МКБ банка, только после небольшого ремонта.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Ольга В.
5. seviye şehir uzmanı
9 Ekim
Была в банке на Звенигородской 8 октября,отвратительное обслуживание консультанта Валерии,фамилию не сказала, бейджика не было видно перевернула, не умеет разговаривать с клиентами от слова совсем, огрызается,не может спокойно ответить на вопросы,отправьте своего сотрудника к психологу или к психиатру или купите успокоительное, таким не место с людьми и только из за неё больше не захотела быть клиентом вашего банка.
подали на ипотеку под 1.99 1.09.23
на протяжении недели ждали ответ по одобрению. Ответа так и не поступило, вплоть до закрытия ставки, квартиру уже забронировали гарантийное от застройщика отправили. В итоге все в пустую. Внимание вопрос к знатокам , на кой вы выпускаете такую программу, когда ваши ресурсы по безалаберным и неумелым сотрудникам не позволяют вам справляться с оборотами заявок. Кретинизм высшей степени. свечка за разорение вашей компании
Пришла пол 8 вечера, народу никого) В плане посетителей. Быстро обслужили, даже талончик не потребовался. 10 минут и закрыли карту. В банке есть некоторые недочеты, но они не столь критичны) Спасибо за обслуживание, вы чудо <3
Ужасное обслуживание, с зале сидят три оператора работает один. Естественно очередь. Вопрос зачем нужны еще тогда вам два сотрудника в зале, если им пофиг на клиентов, они заняты. Если есть клиенты, вы должны в первую очередь обслужить, а потом, дела. Не уже ли, руководство не читает отзывы????? Или закрывают на это глаза????
В отделении банка очень душно, просидели 1,5 часа на жаре без кондиционера, он сломался, но при этом двери не открыли, вентиляторы не принесли, в общем, ничего не сделали. Красивый ремонт в клиентском зале, но стоит пойти в уборную, и там чистая кладовая, везде стоят какие-то коробки, тусклый свет. К кассам ведёт ступенька, которую очень сложно заметить, никаких оповещений о ней нет, дважды чуть не упала на ней.
Просидела в отделении 2,5 часа, помещение душное. Обслуживание отвратительное, грубые сотрудники, постоянно гоняют с одного места в другое, отдавая приоритет другим клиентам. Берут документы для снятия копии, хватаются за другого клиента , документы не возвращают. Все отвратительно. Ужас.
Отличный банк,я проходила здесь практику ,все очень понравилось,Наталия Валериевна очень хороший руководитель.Практика длилась месяц,я очень многому научилась,коллектив очень дружный ,ребятам огромное спасибо за помощь и поддержку.
Самый ущербный банк, не выполняют судебный приказ, при первом посещении сотрудник не принял док-ты, сказав ждите звонка, при втором документы приняли не правильно, узналось только, когда посетил в третий раз, переделали жокументы, забрали оригинал судебного приказа, выдав копию с печатью, реквизиты и все нужные документы, сказали 3 дня на проверку, итог тишина, в 4й раз уже пришел у них писать заявление на досудебное решение проблем в течении 3х дней, плюс по их вопросам "а у вас только один оригинал судебного приказа?, А второй не можете взять? Есть вероятность, что мы его потеряли" был итог тишина, позвонив директору, рассказав ситуацию она "я лично включаюсь в процесс и все проконтролирую и перезвоню" в итоге перестала брать трубки, написанно заявление сразу в пракуратуру, так как судебные приказы не выполняют. Плюс работники все не компетентные, сами не знают куда что писать, добавлять, у друг друга спрашивают. Конечный банк
Банк стал похож на кафе ,жара,бумаги для талонов нет,очередь не пойми как идёт,сотрудники берут людей выборочно ,просидел 2 часа и так и не решил свой вопрос ,это уже через чур
интересная ипотека под 0.1% на 25 лет. Жаль нет на 30 лет. Но жуликов в МКБ в избытке, на сделке по ипотеке ранее согласованную сумму попытались срезать на полмиллиона и взять ее же, но как потреб кредит по 12-14% вместо 0.1%, как было одобрено.
По какой-то непонятной причине отзыв ещё и отклоняют.
Совершенно неклиенториентированный банк. Сотрудники в чате подерржки отвечают с большой задержкой, преимущественно ночью. На зарегистрированную претензию касательно невыполнения банком условий обслуживания по дебетовой карте банк предложил получить ответ лично в отделении банка! 21 век, но МКБ не знает о других способах общения с клиентами, кроме как заставить клиента лично притащиться в отделение банка, потеряв кучу времени и нервов. А заодно рискую подцепить ковид в очереди к менеджеру- отделений у банка в Петербурге всего несколько. Бонусная система крайне неудобная- начисленный кэшбэк нельзя просто перевести в рубли и потратить, бонусами можно только компенсировать одну из операций, причем только в предыдущем месяце и сумма операции не может быть менее 1000 руб. Если у клиента нет операций на сумму, равную сумме начисленных бонусов, то клиент воспользоваться своим честно заработанным кэшбэком не может. Пожалуй, самый неудачный из всех опыт взаимодействия с банками. Расторгаю договор.
Добрый день, проходила практику в ДО «Центральный», практика длилась месяц, хочу выразить огромную благодарность директору Каштановой Наталии Валериевне, за её отзывчивость, помощь и поддержку.
Банк очень понравился, коллектив хороший, обязательно приду к вам работать.
Пытался открыть 4 недели счет для своего ИП,запрашивали миллион документов,в итоге потратил время и деньги на всю подготовку,и получил отказ без объяснения причины(
К сотрудникам в офисе претензий не имею, но сам банк это что-то!! Перевод не выполняется потому что неправильно ФИО моё указали, карточку выпустили спустя месяц и оказалась она в Твери непонятно как, самый ужасный банк который встречал
Банк со своей спецификой плюсами и минусами. многие не знают, но он входит в стстемнообращующие, просто традиционно больше в Москве представлен. Особых заслуг нет, но и особых минусов не обнаружено. Традиционно высокие ставки по вкладам. Конкретно на Звенигородской нет парковки :(
3
Kurumun yanıtını göster
А
Александр К.
3. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2023
Очень долгое ожидание. С открытия ожидание на обслуживание более полутора часов. В других отделениях нет ипотечного отдела! Отзывы написан 14.09.23 11:31 в моменте ожидания. Такое вот обслуживание.
Не рекомендую туда обращаться. По телефону много обещают, чтобы человек повелся, назначают индивидуальную встречу в точное время и говорят номер окна. Когда приезжаешь, то узнаешь, что дескать окно занято и попадаешь в конец очереди. Когда до тебя в итоге доходит дело, ты узнаешь, что все не так уж радужно как тебе обещали по телефону, а даже совсем наоборот. Не ходите туда, поберегите свое время. Ужасный офис и ужасный банк
Посетили банк 25 сентября.
Потеряла карту,пришлось приехать платить наличными.
Очень хорошее обслуживание, к сожалению не спросила имя молодого человека. Улыбчивый, спокойный, всё объяснил.
Хочется приходить в такие банки.
Спасибо вам вы делаете жизнь лучше! Процветания и Преуспевания вам!!!!💫
Сидят 4 менеджера, работает один с клиентом по кредиту. Сидит очередь в зале, остальные менеджеры мило болтают! Типичная ситуация для мкб- длительное ожидание в полном или пустом зале. Имейте ввиду.
Ну и диван для 3х человек, остальные стоят по пол часа👍🏻
Большое спасибо за работу руководителю Каштановой Н. и ПМ Бритнер Е. подготовленные, внимательные специалисты. Всегда помогут в решении возникших вопросов.
1
Kurumun yanıtını göster
Евгения Л.
4. seviye şehir uzmanı
25 Ekim 2021
Достали! Никогда не являлась клиентом данного банка и не буду.
Надоели со своими обзвоном о должнике. Я к вам на работу не нанималась чтобы передавать вашу информацию вашим же клиентам! Звонят по 10 раз в день.
я не давала никаких письменных согласий о том, что собираюсь быть вашим звонарем должникам.
Миллион раз говорила удалить мой номер из обзвона, т.к не имею никаких контактов с должником . Сами выдаете кредиты, сами и выбивайте их обратно.
я не явлююсь заемщиком и клиентом вашего банка. не давала и не даю согласие на звонки от вашего банка и коллекторских служб, а так же о предоставлении рекламной информации. прошу в кратчайшие сроки удалить мои контакты из базы вашего обзвона .