Лифты ломаются по несколько раз в неделю, их запускают в ответ на поданные заявки, но не ремонтируют, на жалобу направляют отписки, что все работы выполнены, а на следующий день после такого ответа лифт ломается снова! Невозможно заказать доставку тяжёлых грузов, планировать ремонт, за неприемку груза из-за вновь сломавшегося лифта приходится платить штрафы. Ужасная работа АО "Мослифт".
В данной организации работает не компетентные специалисты, диспетчер бросила трубку после "мы вас не обслуживаем", на вопрос подскажите номер телефона-бросила трубку
Лифт по адресу Чонгарский бульвар 22к1 , заменили спустя 2 месяца . Пустили в эксплуатацию 30.12.2023 , далее лифт сломался 03.01.2024(НОВЫЙ ЛИФТ) .
Сегодня 05.01.2024 , обращались в аварийную бригаду и к диспетчеру через кнопку вызова !! Не какой надежды что лифт починят до окончания праздников - НЕТ!!
По телефону говорят бригада не успевает оперативно приезжать , но думаю что явно загрузка у людей не 3-е суток !!!
По телефону хамят, аварийная служба не приезжает по нескольку часов, на вопросы: когда, примерно, ждать приезда ремонтной бригады, не отвечают, грубят. Не дослушав, выдают фразу:"Всего доброго, до свиданья", и бросают трубку.
Всегда оперативно реагируют на обращения, отличная коммуникация с населением на всех уровнях - от гл инженера до мастера. Грамотно отвечают на все вопросы, своевременно и профессионально производят ремонт, даже если требуется капиталить и закупать оборудование. Некоторые вопросы, касающиеся финансирования работ, немного подвисают, но как без этого в крупной компании. Спасибо, Мослифт!!)
Меня поражают дамочки, которые принимают заявки.
Звоню сказать, что не работает лифт, спрашиваю свой вопрос-сколько ждать?
Ответ был следующим-до 3 часов
Спрашиваю ещё один вопрос- можно ли поторопить лифтера, так как я беременна и идти с 1 этажа на 9 мне тяжело
И тут мне ответили-всего доброго, до свидания
Это нормально?
Ужасная компания . На застревание в грузовом лифте приехал не адекватный механик . Не умеющий открыть двери не исправного лифта . Ни чем не смог помочь . Застрявшие люди вышли сами . А вещи остались в лифте . Механик уехал по другим вызовам и сказал ждите минут 40 -50 . Отличная работа . В диспетчерской вообще не люди работают . Орут на людей не хотят помочь . И все под номерами как в концлагере . Номер 82 принимал вызов .