İyi akşamlar!
Komsomolskaya'daki ofisi ziyaret ettim. Ofis şehir merkezinde, durağa yürüme mesafesinde, yeni tadilatlar yapılmış, oda aydınlık, uygun, bilet sırası. Çabuk ararlar. Ayrı ayrı Kozarev Ekaterina'yı vurgulamak istiyorum. Ben emekliyim, makbuzu anlamam benim için zor, bu yüzden Catherine makbuzun her noktasında bana her şeyi ayrıntılı ve ölçülü bir şekilde açıkladı ve bunun personelde sıklıkla bulunmadığını fark edeceğim.
Офис на Комсомольской расположен в центре, удобно добираться. Сейчас его сделали просторным, светлым, удобным.
Все сотрудницы ТУ Подольск на Комсомольской приятные, но хочется выразить особую благодарность сотруднице офиса ТУ Подольск Левкиной В.Н. за неоднократную помощь в решении проблем и вопросов как по коммунальным услугам так и по электричеству. Доброжелательно, вежливо и грамотно разъяснила.
Komsomolskaya'daki ofisi ziyaret etti. Ekaterina Kozareva'ya profesyonelliği ve verimliliği için minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Kendisine özel teşekkür ettiği ödemeyi hızlı ve etkili bir şekilde kabul etmesine yardımcı oldu.
Çalışanların bu tür farkındalığı ve duyarlılığı yalnızca olumlu bir izlenim bırakıyor. Mükemmel hizmetiniz için teşekkür ederim!
Посетила офис Мособлеирц , осталась довольна обслуживанием, все оперативно ( ожидание 2 минуты) , сотрудница грамотно и профессионально все объяснила, помогла зарегистрироваться в ЛКК, рассказала об акциях, спасибо!
Выражаю огромную благодарность менеджеру Бухтияровой Ирине Петровне! Ответила на все вопросы, подробно все обьяснила, я бы сказала "разжевала"! Очень по-человечески, с душой отнеслась к моим вопросам!В наше время это редкость! Ирина Петровна, настоящая, добрая, отзывчивая, профессионал в своей работе! Спасибо Вам огромное!
Живу в другом городе! Приехала передать документы в Подольск в мособлеирц сказали, что мы неправильно передаем счетчики на воду и на свет, нужно зарегистрировать личный кабинет на сайте или скачать приложение; дали памятку и отправили во-свояси! Уехала из города, попыталась зарегистрироваться, но оказалось моего адреса нет и чтобы его добавить нужно ехать обратно в мособлеирц, потому что это можно сделать только в отделении. Вопрос: почему не сделали сразу в отделении, а отправили домой. Возможности приехать в ближайшее время нет. Кто поможет разобраться в этой проблеме? И кто будет наказан за все это?
И что самое смешное: до этого приезжала в отделение взять справку об отсутствии задолженности; справку взяла и зачем-то спросила: а нужно еще в УК брать справку об отсутствии задолженности? Нет - сказали мне. В итоге документы без той справки не приняли, и через месяц я собирала все заново… причем за справку уже заплатила деньги…
Хотелось бы выразить благодарность руководителю и сотрудникам данной организации. Неоднократно обращались с разного рода вопросами и всегда сотрудники профессионально выполняли свою работу. Очень довольна, как профессионально, вежливо и терпеливо был оказан прием. Позитивная, здоровая, рабочая атмосфера. Всё подсказали, разъяснили и помогли. Очередь всегда двигается очень быстро. Благодарю за такую качественную работу!
Обманывают людей! Пытаются принудить к оплате ЭЭ именно через их сервис. Выставили повторно уже оплаченный счёт по ЭЭ, позвонил в кол центр, потратил 2 часа на то что бы наконец поговорить с адекватным говорящим на русском языке оператором, остальные или просто ставили в ожидание и сбрасывали или же даже по-русски плохо говорили. В итоге оплатил так как мне сказала оператор, уверила меня что скоро к ним придёт информация от Энергосбыта и задолженность на счету исчезнет. Вместо этого часть моей оплаты мособлерц перевели на энергосбыт сделав там переплату, а на счету мособлерц так и оставили мне задолженность. При попытке выяснить обстоятельства и как то решить проблему просто уходят в молчание, и больше не отвечают. Теперь я вынужден каким то образом найти еще денег что бы оплатить то что уже оплатил.
Выражаю благодарность грамотному персоналу, всегда помогают и четко отвечают на поставленные вопросы. В офисе дружелюбная атмосфера, чистота и порядок!
Клиентский офис, в Подольске на Комсомольской, 1, находится в центре города, можно добраться на любом транспорте. Помещение светлое, просторное. Специалисты вежливо и в доступной форме объясняют и помогают решить проблему. Все быстро и грамотно. Если есть вопросы по ЖКХ И ЭСД приходите сюда вам помогут.
Приятная компания,сотрудники приветливые,очередь по талонам ,что мега удобно !Обстановка располагает и вопросы задать нужные и на тебя как на ненормального не посмотрят!!Очень приятно.
Единственное что могут, это сверить лицевой счет и перевести на следующего "специалиста" который опять сверяет лицевой счет и переводит далее. На третьем "специалисте" уходят в глубокое ожидание и просто вешают трубку. На это у меня ушло 40 минут. И так было 3 раза с промежутком в месяц. А это значит что это не случайность, а схема которую четко исполняют. Абсурд заключается в том что я хочу им же заплатить, но не могу. И обращения оставлял и т.д Толку ноль.
Спасибо профессионалам своего дела за оперативную помощь в решении моего вопроса. Отзывчивые, внимательные и компетентные сотрудники работают в Мособлеирц!
Просторное помещение, много операторов, очереди практически нет, удобное расположение рядом автобусная остановка ,парковка для автомобилей. В зале ожидания есть уголок для детей, мне понравилось
Обслуживание происходит быстро,консультируют по всем вопросам начисления, сотрудники вежливые и доброжелательные. Спасибо за внимательное отношение к клиентам.
Обратилась в офис на Комсомольской, д.1 с довольно запутанной ситуацией. Сотрудница в 4 окне помогла разобраться, вопрос решили! В очереди сидела не долго, минут 10-15. Впечатления о посещении остались приятными. Спасибо за вашу работу!
Посещала офис недавно. Время ожидания минимальное, а я ценю своё время. По моему вопросу проконсультировали
быстро, вопросов не осталось. Впечатления о данном месте остались положительные.
Elektrik ile ilgili bir sözleşme imzalamak için ofise başvurdum. Shendo'nun yöneticisi Valeria Fedorovna her şeyi çabucak açıkladı ve tüm belgeleri tam anlamıyla 15 dakikada kabul etti.Tüm sorularıma cevap verdim.Ve bir ay sonra kişisel hesabı açtılar.Teşekkürler.
Обращалась в отделение на Комсомольской по вопросам сверки платежей. Сверка платная - 600 рублей. То есть то, что приложение косое-кривое - каждый раз показывает разные данные - это нормально? А поиски причин несоответствия оплаченных сумм с отражёнными (дабы не числится в должниках) за это платить должен потребитель? Но это не самое интересное в этом отделении: в квитанции за квартиру значатся прописанными два человека, по факту прописан один. Предоставляю паспорт с моей личной пропиской по адресу другой квартиры, прошу внести изменения. На что получаю ответ: паспорт для МОсОблЕИРЦ ничего не значит - идите за выпиской из домовой книги. Вот так вот. Наивно предполагала, что паспорт с актуальными данными - мой (и не только мой) основной документ. Ошибалась. Причины такого отношения к основному документу граждан РФ мне сотрудница озвучить не смогла.
Sorunun hızlı çözümü için mosobleirts'e minnettarlığımı ifade etmek istiyorum.Makbuzu anlamaya geldim.Her şeyi 10 dakikada çözdük. Çok teşekkür ederim.
У меня заключены прямые договора с ресурсоснабжающими организациями города, однако вопреки всему, ссылаясь на какое то Постановление они гребут все деньги себе и распределяют по своему усмотрению. Приличным словом эту организацию не назовешь!
Komsomolskaya d1 ofisine başvurdum
Makbuzdaki miktarlar net değildi.Manager hızlı bir şekilde her şeyi açıkladı.Yapılan kişisel.Tüm sorular 15 dakikada çözüldü.çok teşekkür ederim
Сегодня по необходимости была в офисе МосОблЕирц. Очереди не было, даже не успела взять талон- уже вызвали. По счастливой случайности попала в 5 окно к Поляковой Анне. Очень грамотный, вежливый и компетентный сотрудник - все доступно и понятно объяснила, помогла оформить личный кабинет. Теперь буду пользоваться, т.к очень удобно. На ресепшене девушки тоже очень приятные, вежливые . Мне очень понравилось.
Просторное помещение, очередей нет, работает достаточно много операторов. Сотрудники все компетентны и доброжелательны. Приятно посещать данную организацию .
Благодарю сотрудников компании за консультацию и помощь в решении вопроса. Очень вежливый персонал. Буду рекомендовать знакомым, если потребуется))) Спасибо
Порадовал визит в ЕИРЦ г. Подольск:очереди нет, обслужили быстро, вежливо, все доходчиво объяснили. Решила свой вопрос за 5 минут. Хочу сказать большое спасибо!
Плюсов нет
Минусы - неподготовдленность и некомпетенция, а так же просто прямая глупость Поляковой АП
Расскажите Поляковой АП, что такое сбп и что такое реквизиты, а так же что такое справка об операции и квитанция. Было бы классно провести персоналу тренинг по повышению компетенций и клиентскому сервису. Просьба отдельно научить не швыряться листочками в клиента документом об оплате и слушать до конца, а не верить в свои фантазии
Выражаю огромную благодарность менеджеру Бухтияровой Ирине Петровне за оперативное решение проблемы, за внимательное и добросовестное отношение к посетителям ,за доброе и чуткое сердце!!!
Офис просторный, была много раз - очереди не было. Граммотные специалисты, четко отвечают на поставленные вопросы, отношение к клиенту приветливое и дружелюбное!!!
Найти организацию сложновато: навигатор упорно ведёт, но вывеску не видно, и только с помощью прохожих узнаешь, что это нужно идти туда, "где почтовые ящики висят" 😀😀😀.
Зато непонимание внешнее с лихвой перекрывается пониманием внутренним! Операторы очень внимательные, вежливые, предупредительные! И, если бы позволяли возможности интернета, то были бы ещё и быстрые! Минут 10 мы подождали приёма, а потом нам открыли счёт, помогли оформить личный кабинет, всё объяснили, показали, рассказали, распечатали... И даже сделали необходимые ксерокопии! Это всё с улыбкой, терпением и пониманием! Спасибо огромное!
Город Подольск, счет за январь 2024г. выставляют космический, пояснения смешные - типа очень сильно обогревали вас, как будто Подольск- это аномальная зона!, а батареи то были холодные или еле теплые! Котельная весь январь 2024г. отключалась на ремонт, а объём подачи отопления в три раза больше по сравнению с декабрем и январем прошлого года! В остальных населенных пунктах Подмосковья почему то нормальные счета приходят! смешивают показания счётчиков за декабрь 23 и январь 24 по отоплению и электроэнергии.
Надо писать на вас коллективную жалобу Бастрыкину А.И. и Краснова И.В., может тогда хоть как то на вас управа найдётся!