Mosobleirts'in çalışanlarına ve şirketine büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum, tüm konular hızlı ve net bir şekilde çözülüyor. Klimovsk çalışanları arkadaş canlısı, yetkin ve yardımseverdir. Çok teşekkür ederim!!!!
В данный офис обращаюсь постоянно.Все вопросы решают оперативно.Менеджеры Баранова Ирина, Корондеева Лилия очень приветливые и грамотные. Спасибо за хорошее обслуживание.
Хочу поблагодарить менеджеров в Климовске. Со своей проблемой не знала в какие двери стучаться, но обратившись в МосОблЕИРЦ сотрудник все граммотно и понятно разьяснил. Огромное спасибо за профессионализм!
В климовске очень удобное располлжение офиса и в магазин сходил и вопросы жкх решил. Сотрудники молодые компетентные во всех вопросах , все расказали и помогли оплатить через терминал кодом
Хочу поблагодарить менеджеров Мособлеирц г. Климовск за хорошую работу. Грамотный и вежливый персонал. Внимательно изучат вопрос и оперативно найдут решение. Огромное спасибо.
Обратилась в офис на Симферопольской по вопросам начисления. Аолучмла ответы на все вопросы в одном окне. Осталась довольна результатом. Персонал весь вежливый, отзывчиый. Очереди не было и ожидание и прием не заняло много времени. Спасибо большое.
Хочу сказать больше спаисбо сотрудницам Климовского Мособлеирце. Хожу к ним постоянно. Нет очереди. Всегда помогут и объяснят. Помогут решить все вопросы. Приходила по начислению квартплаты.
Огромная благодарность специалисту с большой буквы и не безразличного к проблемам клиентов отделения Барановой Ирине Николаевной. Быстро, оперативно, и профессионально решила проблемму с учётом расхода эл. энергии. Спасибо!
Обратилась в офис по разъяснению начислений в квитанции, не было понятно по оплате услуг, начисление по ПУ. Получила очень грамотное разъяснение, доброжелательное отношение к клиенту, понравилось как со мной поговорили, с пониманием отнеслись к моим проблемам. И теперь мне все стало понятно, не осталось не решённых вопросов. Благодарна девочкам за внимательное отношение и квалифицированную помощь.
Сопровождал бабушку в офис. Ожидал что просидим весь день в очереди. Но все оказалось очень быстро, нас почти сразу приняли. Бабуля в восторге: менеджеры все вежливые, грамотные- объяснили ей все доступным языком, помогли оплатить. Настроили личный кабинет. Все огромное спасибо.
Обращалась в МОСОБЛЕИРЦ по вопросу начислений за электроэнергию. Самостоятельно долгое время не могла разобраться с начислениями и тарифами. Получила разъяснения и теперь никах проблем! Спасибо что есть такие организации как МОСОБЛЕИРЦ и выражаю особую благодарность менеджерам отделения Климовск за труд и профессионализм!
Всегда обращаюсь в этот офис для решения вопросов по жкх,хочу отметить,что вмегда получаю ответы и радует вежливое отношение сотрудников,всегда стараются помочь,рекомендую данный офис для посещения
Отлично, решила все вопросы в одном окне по жку и электричеству. Девушка очень вежливая. Так же оформила заявку на замену теплосчетчика, перезвонил сразу подрядчик и обговорили детали. Очень много дополнительных услуг для дома и ремонта, в лкк всё подробно просмотрю, удобно, мне приятно.
Добрый вечер. Обращался в офис, все доступно донесли, хотел узнать как в онлайн форме можно оплачивать и передавать показания в нескольких квартирах, сотрудник доступно объяснил и помог зарегистрироваться в личном кабинете. Благодарю, таких сотрудников.
Была в офисе на приёме, хотела разобраться с начислениями после объединения в квитанции.. Быстро и квалифицированно помогли, объяснили. Очень замечптельно, что теперь всё будет в одной квитанци!!!!
Прекрасный персонал при общении с ними получила больше позитива, чем когда читала отзывы об этой организации. Вопрос решили в течение 5 минут. Заказала поверку счётчика по горячей воде, сказали, что документы приносить не нужно, все передадут. Очень удобно, не нужно повторно приходить.
Обращался в МособлЕРЦ по адресу: г. Климовск ул.Симферопольская, 35 по поводу заключения договора. Выражаю благодарность Ратниковой Елене Петровне за оперативную и профессиональную помощь в оформлении документов.
Обратилась в Мособлеирц с проблемой перерасчета по воде. Показания ввели , сразу сделали перерасчет, все быстро и качественно, рекомендую офис в Климовске.
Помогли разобраться с начислениями, установили личный кабинет, осталась очень довольна быстрым и вежливым обслуживанием.
1
Лариса Иванова
10. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2023
Посещала дважды и оба раза осталась довольна результатами. Очереди нет, персонал внимательный и вежливый. Мои проблемы были разрешены в несколько минут. Не сравнить с филиалом на Комсомольской. В разы лучше. Теперь при необходимости, буду обращаться именно сюда.
Я была наслышана от многих о плохой работе данного офиса, но к моему удивлению все прошло очень быстро и без "пробок". Нужно было сменить держателя лицевого счета, в очереди было 2 человека. Я и еще женщина. Трое операторов работали молниеносно. Меня обслужили за полчаса (поскольку задавала много вопросов насчет того за что начисления идут, как что куда), за это время пришло еще 2 человека и их отпустили даже раньше чем ушла я. Мне все очень понятно и по-человечески объяснили, некоторые моменты по несколько раз. И я была очень довольна таким обслуживанием! Дело было около месяца назад. За ситуацию сейчас ответить не могу. Но тогда мне все очень понравилось!
От посещения остались самые положительные впечатления. Все очень быстро, максимально вежливо, очень участно и с максимальной самоотдачей.
Спасибо огромное.
Всегда ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ много народу, а толку мало. Дверь постоянно закрыта. Какая тут дистанция? Народ толпиться на маленькой площадке перед этой дверью и на ступеньках. Из 6 столов принимают всегда только два, да и те ничего толком не могут объяснить. Наример, почему за отопление октябрь и ноябрь одна цена, а в декабре уже больше? Сказали был расход больше, хотя стояла плюсовая температура и батареи были чуть тёплыми. Почему в сентябре и до этого по электроэнергии за ОДН была одна цена, а в октябре уже повысили? Сказали местные власти решили поднять тариф, а как же повышение не чаще 1 раза в год? И платишь за одни услуги точными суммами, а оплаты поступают на другие, говорят так программы распределяет, но программу же люди настраивают? А за услуги, которыми я не пользуюсь, а мне их навязывают я платить на собираюсь.
2
Г
Геннадий Б.
2. seviye şehir uzmanı
17 Mart 2023
Обратился в офис" МосОблЕИРЦ" на Симферопольской 35.Помогли разобраться с платежкой,а так же оказали помощь с регистрацией в личном кабинете. Буду рекомендовать своим знакомым данный офис.
Для того, чтобы открыть лицевой счёт простояла 1,5 часа, на само действие 5 минут. Сами операторы - адекватные женщины, нормально общаются, если вы не быкуете с порога, что основная масса и делает, а потом жалуется на хамство, лезут все как дикие звери. Но плохая оценка адресована руководству данной службы. Со мной стояло порядка 15 человек на тесной площадке, из них больше половины бабули-дедули за 70, и пара стульев на всех. И это в период коронавируса, когда организовать дистанционное решение проблем главная задача, но нет! В колл-центре люди не обучены помогать решать проблемы и мы возвращаемся к любимым очередям! В общем те, кто плодит неэффективные процессы, якобы призванные упростить жизнь людям путем создания "одного окна", могли бы хоть открытие лицсчета по электронной или обыкновенной почте сделать, и обучить наконец консультантов на телефоне решать разные проблемы.
Хрен когда дозвониться. То занято то трубку бросают, неужели нет многоканальной линии. Не могу решить свой вопрос с платежной. Понахерачили мне два раза показания за один месяц. Не жирно будет?
Работают совершенно не компетентные сотрудники, вся работа сводится к тому, чтобы уложиться в норматив по времени приёма, при этом суть вопроса на последнем плане.На вопрос отвечают после консультации с начальством, людей обманывают, говоря ,что всё нормально, после чего приходится посещать данное заведение вновь и вновь.
Отвратительное обслуживание! Один специалист и та не расторопна - в час обслуживает одного человека! Вторая на обеде. После прихода второго специалиста с обеда, уходит обедать первая. Бардак!!! По 30 человек в очереди, а они обедают!