Так случилось что вступаю в наследство, сам живу в Москве, квартира досталась в мос области г Клин. Приехав к открытию данного заведения, встав в 5 утра через всю Москву и по любимой Ленинграде.... 26 декабря понедельник, всё чисто,прекрасный персонал вежливый но какого художника у вас закрыта программа и я не могу перевести платёжки на своё имя!? Впереди рабочая неделя до праздников!!! Сказать что я был возмущён, ничего не сказать!
ЕИРЦ Клин, спасибо коллективу и руководителю. Всегда качественное обслуживание, искреннее желание помочь. Даже если небольшая очередь, то ожидание комфортно
Сотрудники некомпетентные. Лишь бы отсидеть . Полгода хожу с одним и тем же вопросом . Ничего не решили. Пока сама не сообразила вот надо идти в мфц. Ни одна из них не подсказала. Наверное нравится что люди ходят и очереди отсиживают. Толком ничего не могут объяснить.
Очевидно накрученный рейтинг. Специалисты безграмотные, которые не справляются со своей элементарной работой... есть конечно пару человек на которых все держится, которые услышат недовольство клиента и безграмотные объяснения своего коллеги, подойдут и все нормально объяснят, а заодно найдут документы, которых, как сказал его коллега - НЕТ. Нет бумажных талонов, низкая цифровизация процессов, до мфц или госуслуг далеко... как будто попал обратно в 2000-е или ещё раньше...
Была тут ждёшь когда тебя обслужат электронная очередь а народу тьма стульев мало очень офис маленький компания не понятно зачем нужна если есть управляющая организация кому платишь не известно одно разводилово
Отказались взять бумаги по проверке счётчика, как передавать теперь показания .? Сказали ждать от 30 до 45 дней. А потом скажут что бумаги не предоставили... Барак.
Личный кабинет оплата. Почему оплату за коммуналку, электроэнергию, газ подключили только по системе быстрых платежей. Оплату провожу по карте, а этой возможности нет.
Удобное расположение, но беда с парковочными местами. Хороший персонал. Время ожидания сократилось-это радует.
2
Андрей Е.
26. seviye şehir uzmanı
27 Ekim 2023
Филиал ада. Абсолютно неклиенториенированный сервис. Чтобы Договор заключить выписки не надо показывать бумажные из ЕГРН, а чтобы про расчеты узнать - вынь да положь. Совок и серость.
Обращение №323804030 от 26.09.2023 проигнорировали и перевели через месяц в статус "Выполнено" без ответа.
На линии по телефону время ожидания 25-27 минут. Занавес.
Очень уютное помещение. Всё чисто, светло. Чтобы не сидеть в очереди, можно при входе посмотреть график загруженности . С утра никого нет. Вопрос решила быстро.
Обслуживание хорошее, сотрудники мне попадались хорошие, помогу, подскажу, ответят на тысячу и один вопрос, в очереди я сидела не долго, 10 минут не более.
3 месяца не могли пересчитать начисления после приватизации квартиры. После смены собственника не сказали, какие нужны документы, хотя вопрос задавала ( пришлось приходить повторно)! О качестве сервиса вообще говорить не приходится; не здравствуйте, ни до свидания!
Обслуживанием удовлетворён полностью, быстро, минимум волокиты, все эргономично, сотрудники приветливые, вежливые
2
Lucy A.
6. seviye şehir uzmanı
6 Temmuz 2023
Длительное ожидание, сотрудники часто хамят. Забавно, что результат услуги зависит от сотрудника - при равных вводных один сотрудник выдаст результат, а другой развернет. В онлайн лк написано что можно заказать справку онлайн - на деле же при оформлении заявки ответ приходит идите лично и заказывайте, сплошной бардак. Когда все организации уже давно перешли на максимально электронный формат работы, здесь складывается ощущение, что идет возврат на 10 лет назад.
Ужасно,сплошная бюрократия,нужно доказать,что ты собственник выпиской из ЕГРН с офиц.печатью,иначе разбираться с квитанцией не хотят,ЗРЯ ПОЛУЧАЮТ ЗАРПЛАТУ!! БЕЗОБРАЗИЕ!
В очереди 40 минут, вперёд вызывают людей, пришедших позже, работает только половина окон, стоимость ксерокопии 30 рублей! Вообщем стоит запастись терпением, маской для лица и свободным временем.
Провели три часа чтобы решить вопрос, колоссальное количество людей в очереди. 40-50 человек сидят и стоят в одном зале, буду надеяться что зайти сюда придётся не скоро.
Kurumun yanıtını göster
Юрий Куржос
24. seviye şehir uzmanı
9 Mart 2023
В доступности хорошей и парковка отличная и сам тц не особо большой есть отдел для дома хороший понравился и спортзал понравился
Ужасные очереди!!!
Мособлиерц давно пора расширить,окошек и так не много ,да ещё три из них не работали. Простояли в очереди около часа,мест для ожидания мало.
Народу было много,думала часа на 2,но как то быстро всех обслужили,душно очень,пришлось куртку снимать,так что тепло не одевайтесь,но вода в куллере есть
Сотрудники не умеют общаться с клиентами, постоянно хамят! Особенно пожилым людям. График работы нужно дополнить часами работы в субботу, т.к. не все могут приехать в будни.
3
ирина казакова
16. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs 2023
Народу было много, пришлось ждать минут 25 пока вызвали к оператору, но персонал грамотный и вежливый. Внимательно выслушали и решили все мои проблемы, за что им большое спасибо.
18/10-2019 получила муниципальную квартиру с долгами, до сих пор не могу добиться, чтобы мне внесли в мой счёт графу газ без долга администрации, платить за них не могу, я пенсионерка . Из за того, что не могу платить загаз я не могу получить субсидию . Пошёл третий год нашей борьба! А Вы говорите о каких то месяцах?! Надеюсь, что Татьяна Благих внесёт мне графу за газ без долгов администрации. Она новый руководитель теперь, может изменит всё к лучшему?! Все документы у меня есть!
Добрый день! Сказать, что я удивлена работой сотрудников Клинского ЕИРЦ, это ничего не сказать... С августа месяца не могу добиться объединения лицевых счетов в купленной мною квартире. А на дворе начало ноября. Как можно держать таких неграмотных сотрудников??? Они даже не в состоянии с первого раза объяснить, какие бумаги необходимо собрать... приходится ездить на поклон чуть ли не каждую неделю из Москвы. Не рекомендую связываться с этой организацией! ну а если придется, то запасайтесь терпением и корвалолом...