MosOblEIRC
897 yorum
6 Kasım 2024
Особая благодарность Дубейко Наталье Николаевне за отличное обслуживание. Внимательна, тактична, приветлива. Быстро и четко выполнила свою работу. Все понятно и доступно об,яснила, распечатала квитанцию, помогла разобраться в интернете с мособлерц. Не пришлось ехать в Красногорск ! Побольше таких работников !!! Спасибо Вам за вашу работу !
4 Eylül 2024
Великолепно. Быстро и толково. Девушки вежливы, доброжелательны и проявляют высокий профессионализм. У меня был сложный случай, но коллективными усилиями было выработано эффективное решение и организована его реализация.
В целом, хорошее помещение, киоск с водой, перекусом, кофе, чай, мороженное, удобная локация и парковка . Самые лучшие рекомендации.
1
2
20 Ağustos 2024
Хочу поделиться впечатлением от посещения данного офиса 16.08.24. В помещении чисто, персонал общается вежливо и дружелюбно, даже если клиенты приходят «не в духе». Клиентоориентированность на уровне. 👍🏼
К сожалению, не запомнила имя девушки-сотрудницы, которая мне помогла разобраться с личным кабинетом. Но я очень благодарна ей и всему коллективу МОСОБЛЕИРЦ ТУ Видное.
1
3 Ekim 2024
Клиентская служба центра работает очень чётко и профессионально. В отличие от колл-центра, компетентность операторов которого критично близка к нулю. В течение двух месяцев неоднократно, по двадцать минут и более, с переключение на других специалистов этого колл-центра, ответ на вопрос об открытии лицевого счета решить не удалось. Пришлось ехать в Видное, дорога заняла чуть более часа (из Мисайлово), вопрос был решён за 2 минуты. Сам центр найти непросто, к нему ведёт неприметная узенькая булочка, где не разъехаться двум машинам, указателей или баннеров в районе автобусной остановки нет, вся надежда на прохожих, если нет навигатора в кармане.
2
3
23 Ağustos 2024
Обращалась недавно с вопросом по квитанции. Была приятно удивлена чистотой, спокойной атмосферой. Сотрудники все вежливые, всё по существу. Выслушали, помогли решить все вопросы. Впечатление от посещения осталось очень приятное.
17 Eylül 2024
Огромная благодарность,Ходыреве Анне Викторовне!!!Прекрасный, терпеливый и быстрый специалист! Квалифицированно и доходчиво всё разъясняет. Прекрасно ориентируется в своей работе!
26 Aralık 2024
Müşteri ilişkileri müdürü Zabirova Güzel Minbarievna'ya büyük teşekkürlerimi sunuyorum. Uzman, müşteriye bireysel bir yaklaşımla hızlı, profesyonelce çalışır, bu nedenle bu organa yapılan ziyaret en olumlu duyguları bırakmıştır.
Orijinalini göster · Русский
27 Aralık 2024
Şanslıydım) O gün çok az insan vardı, elektronik kuyruk hızla hareket ediyordu. Resepsiyonda birçok uzman var. Sorum çözüldü ve uzman, kesinlikle reddedilmemesi için hangi belgelerin iletilmesi gerektiğini bile önerdi. Onları ertesi gün getirdim ve sıraya girmeden verdim. Personel kibar, soruları isteyerek cevaplıyor. Ana dezavantaj, iyi bir park yerinin olmamasıdır. Merkez büyük ve otopark 5-6 koltuk için. Tekerlekli park yeri yok. Ben kendim engelliyim ama komşu evlere park etmek ve yürüyerek gitmek zorunda kaldım. Son derece rahatsız edici. Bu konuyu düşünmek ve otoparkı genişletmek güzel olurdu, çünkü etrafta bir yer var. Bunun için bir yıldız çekiyorum.
Orijinalini göster · Русский
3 Ekim 2024
Была приятно удивлена посещеним офиса гор Видное 03.10.24года.Пришла в 9часов утра,в электронно очереди передо мной один человек всего(сравниваю до ремонта когда работало 2ва сотрудника и очередь на 2 часа...)Через 10мин была уже у специалиста.Офис чистый,новый,красивый и функциональный.Сотрудники все приветливые что очень приятно.Особую благодарость хочу выразить Сидоренко Татьяне!!!!!Внимательная,терпеливая,отзывчивая.Ответила мне на все вопросы,разяснила,помогла и успокоила.Огромное всем спасибо!
21 Ağustos 2024
МосОблЕИРЦ прекрасная организация. Мои вопросы по нескольким услугам были решены в один визит. Менеджер Наталья прекрасно всё разъяснила.
Офис расположен в удобном месте, дойти пешком с пакетом документов можно сразу из МФЦ. В офисе комфортно находится, чистый.
2
30 Mayıs 2024
Была на приёме в офисе. Все цивильно, хорошо устроено, коллектив доброжелательный, электронная очередь, обслужили на высшем уровне. Вопрос был по поверке ПУ, Акт предоставила, все подробно объяснили, как это отразится в дальнейшем в ЛКК и про дополнительные услуги разъяснили. Думаю, если что-то понадобится по линии ремонта в квартире, попробую обратиться в эту организацию!!!
3
2
20 Ağustos 2024
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность всем работникам за индивидуальный подход к решению моего вопроса, добросовестное отношение к своей паботе и уважение к своим клиентам. Благодарю их за высокий профессионализм, терпение и выдержку, безукоризненную работу, человечность.
20 Ağustos 2024
Сегодня по необходимости была в офисе МосОблЕИРЦ . Очереди не было, даже не успела взять талон - уже вызвали. Мне достался Очень грамотный, вежливый и компетентный сотрудник - все доступно и понятно объяснила, помогла оформить личный кабинет. Теперь буду пользоваться им. На ресепшене девушки тоже очень приятные, вежливые. Мне очень понравилось.
22 Aralık 2024
Suyun yerini alacak bir organizasyon arıyordum.sayaç.Çok uzun bir süre boyunca, her şeyin ne kadar harika ve harika olduğunu, sayaçların markalı olduğunu ve bir milyon yıllık garantiyi boyadılar....Pazartesi günü aradım, 12 yaşından sonra Cumartesi günü anlaştık. Ustanın önceden arayacağını söylediler.
Cuma günü saat 21.15'te kısa bir arama, ardından sms:
Sabah 8'de sayacın değiştirilmesi mi?
Yanıtlıyorum:
Hayır, 12 yaşından sonra oluruz.Sessizlik.
Cumartesi günü saat 11.45'te aradım, usta ilk sırada olduğumuz için şaşkına dönmeye başlıyor ama şimdi o gitti ve bugün gelmeyecek.
Bir gün sonra yönetici aradı, önceden kararlaştırılması gerektiği yönündeki iddialarıma, durgun, yorgun bir sesle sözümü keserek monoton bir şekilde toplantının ne zamana erteleneceğini sordu. Beni dinlemedi.Cumartesi için anlaştık.
Cuma akşamı efendinin hastalandığını ve ne zaman erteleneceğini bildiren bir mesaj geldiğini söylemeliyim mi (((
Orijinalini göster · Русский
20 Ağustos 2024
Добрый день. Сегодня была в офисе Мособлеирц. Очень захотелось оставить положительный отзыв после посещения данного центра) Грамотные, доброжелательные сотрудники. Оперативное решение вопросов. Спасибо Вам большое!)
1
2
17 Aralık 2024
Yeterince hızlı kabul ettiler. Uzman kibar, her şeyi doğru bir şekilde açıkladım. Apartmanın yanından arabayla seyahat ediyordum, orada karşı tarafa çıkamıyordum ama başka bir giriş yolu varsa her şey yolunda. Teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Ağustos 2024
Радует отсутствие длительного ожидания в очередях. Комфортное ожидание: кулер, туалет для посетителей, детский уголок. Вопросы решаются быстро и профессионально
1
5 Ekim 2024
Довольно непростые вопросы были решены качественно и быстро, при этом получил рекомендации, позволяющие избежать возможных проблем. Вежливая и проффесионально грамотная сотрудница Анна, к сожалению фамилию не запомнил.
1
22 Ocak 2024
Обращалась несколько раз и всегда оставалась очень довольна сервисом! Каждый раз мой вопрос решался. Сотрудники очень доброжелательные, терпеливые и профессиональные. Особенно благодарю сотрудницу за столом номер 2 - за помощь и доброжелательность!
Все разы ждала недолго - 5-8 минут. Быстро решали мой вопрос.
Рядом со зданием небольшая, но удобная парковка. Также всегда есть места возле жилых домов на въезде.
3
2
5 Kasım 2024
Был в этом офисе в сентябре. Мой вопрос заключался в том, что на протяжении нескольких лет у меня в квитанции какие-то пени постоянно. Причем, рублей по 250 в месяц. Решил наконец сходить. Оператор долго щелкала клавишами, в итоге сказала, что не понимает, откуда эти пени, поскольку платил я вовремя. Сказала, что должна разобраться в моем вопросе и перезвонит мне послезавтра. Не перезвонила. Пени продолжают приходить. Даже и не знаю, какой оценки заслуживает это учреждение. Все, вроде, комфортно, красиво и современно. Но ощущение от визита- будто обманули.
2
30 Mayıs 2024
Выражаю благодарность офису города Видное, куда приятно приходить, где помогут и обьяснят , вежливые сотрудники, грамотно расказывают, очередей нет , все быстро, четко. Спасибо девочкам.
2
1
17 Eylül 2024
Бесполезный посредник, который постоянно допускает ошибки в расчетах, их не признает. По телефону, если минут через 20 Вам повезет и кто-то живой возьмёт трубку, в ответ на Ваши аргументы Вам не сделают ничего! Или сообщают разобраться и ничего не сделают, или просто пошлют Вас сразу. Можно писать через личный кабинет, но там будет ответ через месяц, и ответ ни о чем из разряда "Вы сами дурак, что к Вас 2+2=4, а у нас в МосОблЕирц, 2+2=5". Результат после любых обращений - один, Вас обманут на ровном месте, будете жаловаться, ещё и нервы все потратите впустую. Хуже организации - просто нет! Обидно, что ее покрывает руководство Мособласти, которое и придумало эту контору по отьему денег у населения. Пользы нет никакой! Даже идея создания этой организации не работает. До появления МосОблЕирц была 1 платёжка от УК, теперь 3 штуки....
6
30 Kasım 2024
İyi günler! Bugün 11/30/2024 tarihinde, son 3 aydaki tahakkuklarla ilgili açıklama almak için 84a Okul Binası, Vidnoe Şehri adresindeki Mosobleirts'in ofisini ziyaret ettiler. Bilet numarası C103'tür. Latipova Mizara Bakhodirovna bize hizmet etti (pencere 12). Çalışan kesinlikle beceriksiz, müşteri odaklı ve kaba, sesini yükseltti, kişiliklere geçti, ek sorulardan sonra bize hizmet etmeyi reddettikten sonra, ücretlerle ilgili bir sertifika alın ve kendiniz anlayın dedi. Bunun müşteri hizmetleri sektöründe kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Sonuç olarak, başka bir bilet aldık, yandaki pencereden kıza ulaştık 13 ve sorumuzu çabucak çözdü ve tüm tahakkuk ve ödemeleri açıkladı. Aslında, Ekim ayı için ödeme doğru yapılmamıştı. Lütfen Latipova M.B.'ye karşı önlem alın ve böyle bir çalışanın insanlarla çalışmasına izin vermeyin
Orijinalini göster · Русский
2
14 Aralık 2024
En iyi uzman Svetlana Apanasevich'tir. Her zaman sadece ben ve tüm komşularım onun randevusuna gideriz. Yetkin ve duyarlı bir yönetici. İş için Svetlana'ya çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık 2024
Çok çamurlu bir organizasyon. Robot onları aradı, bana 40.000'den fazla borcum olduğunu söyledi!!! Anlamaya karar verdim, siteden numarayı aradım, robotu uzun süre dinledim. Sonuç olarak, yaşayan bir insanla birleştiler. 12 dakika boyunca borcumu bulmaya çalıştılar, adrese değil, telefon numarasına değil, tam isme göre borçlarımı bulamadılar. Sadece gelip ofiste karar vermeleri söylendi. Yani, borcu kendileri çizdiler, şimdi ofisinize ulaşmak için zaman ve para harcamam gerekiyor. Alt kısım ofis değil.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Ağustos 2024
Всегда приятно приходить в этот офис! Доброжелательные сотрудники, всегда подскажут и помогут разобраться в любой проблеме.
1
19 Eylül 2024
Отключили свет за задолженность. Ладно не правы -оплатили! Пришли утром в мособлиц оплатили пошлину за возобновление!!! Оплатили по квитанции которую дал консультант в окне! Приняли заявление а работу. Пришел электрик и начал рассказывать что у нас какая то не такая квитанция! Ушел ничего не сделал. При звонке в Мосэнерго опять какая то бредятина. Мы оплатили с расчетного счета и деньги пока не придут не включат!!! А зачем мы тогда пришли и платили перед вашим носом! И с какого теперь чек о оплате документом не считается?????? Срочно включите свет! Я написала уже жалобу в видновскую администрацию! Дальше прокуратура! Кстати собственник квартиры инвалид 1 группы!!!
2
20 Ağustos 2024
Отзывчивый персонал, качественное обслуживание , доходчиво объяснили правильность расчета услуги отопление и предоставили разъяснения о нормативных документах по изменению тарифов с 01.07.2024.
23 Ağustos 2024
Грамотные сотрудники! Оперативно помогли разобраться в проблемном вопросе. Чётко, быстро, всё по делу! Спасибо за вашу работу!
23 Ağustos 2024
Посещением офиса в г. Видном остались довольными. Работу сотрудников можно оценить на твёрдую 5! Вопросы решены быстро, даны рекомендации по использованию личного кабинета а также период на електронный епд. Очень удобный сервис и не надо личного посещения офиса!
4 Aralık 2024
Geniş, temiz, rahat bir salon düzenine sahip. Çalışanların yüksekte çalışması - hızlı, kibar ve çözülmemiş sorunlar olmadan
Orijinalini göster · Русский
31 Ekim 2024
Современное оснащение, несмотря на расположение в старом здании, учтивый персонал. Парковка есть, но буквально на 5-7 автомобилей.
8 Şubat 2024
Рекомендую, очередь электронная проходит быстро, окошки работают все, персонал вежлив ,помогают и объясняют все по полкам ,грамотно. В помещении чисто и уютно, есть куллер с питьевой водой, и уборная чистая.
3
1
20 Ağustos 2024
Доброжелательные и квалифицированные специалисты. Быстрое обслуживание. Хорошее впечатление от работы сотрудников.
28 Ekim 2024
Отличное место. Я долго собирался туда съездить. Боялся толп и очередей, потерянного времени. Боялся зря. Народу мало, электронная очередь, масса окон, запарковаться было просто. Потратил минут 15 на решение всех вопросов.
3
3
20 Ağustos 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за оперативность и компетентное обслуживание. Быстро решили мою проблему. Буду рекомендовать знакомым.
1
10 Eylül 2024
Ужасное приложение. До этого пик-комфорт был и не было проблем с показаниями счетчиков и правильной суммой. А тут каждый месяц стресс чтоб подать показания, то рано внесли , то поздно. В месяц по два раза приходят суммы для оплаты. Приложение постоянно не грузит. Все время в опасение когда захожу в приложение, обязательно какая нибудь проблема или оплата поздно прошла, и висит долг
3
20 Ağustos 2024
Всегда, когда я обращаюсь в этот офис с необходимым мне вопросом, получаю исчерпывающие ответы, консультации происходят исключительно в вежливой форме и максимально развернутом формате. Большое спасибо специалистам, которые там работают.
1
1
10 Nisan 2024
Как ни странно, все довольно быстро. Сотрудники вежливые, все в красивой и чистой форме. Девушки симпатичные, улыбчивые. Помогли заказать нужные справки. В общей сложности около получаса все заняло. С парковой не особо.
2
1
22 Ağustos 2024
Первый раз обратилась в МосОблЕИРЦ, брала справку о состоянии счета. Девочки доброжелательные и внимательные, все быстро оформили. Спасибо!
23 Kasım 2024
Duyarlı çalışanlar, her şey uygun ve hızlıdır. Ücretsiz olmasa da hızlı bir şekilde yardım aldım).
Mosobleirts şubelerinde insanlar, iğrenç desteklerinin ve uygulamalarının aksine çalışıyorlar.
Orijinalini göster · Русский
24 Ekim 2024
Две недели назад обращались в ваш офис . Решила написать отзыв так как мои счётчики наконец то ввели в учет. Благодарю Шуленину Софью за качественное обслуживание , за умение слушать и слышать клиента , за помощь в заполнении заявки для поставщика услуги.
3
3
8 Aralık 2023
Всё очень быстро, доступно, понятно, квалифицированно, качественно, по доброму, в полном объеме. Благодарю, что такое входит в нашу жизнь. Посещать такие заведения стало очень приятно. Чувствую величие и достоинство. И благодарю создателей и всех, кто трудится за их колоссальный труд. Это чувствуется. Благодарю
2
3
23 Ağustos 2024
Очень благодарна сотрудникам этой организации. Всё подробно рассказали, дали ответы на все мои вопросы быстро и профессионально!
1
22 Ağustos 2023
Посещением остался очень доволен. Работают вежливые и отзывчивые девушки! Очень благодарен специалисту Никитиной Марине Владимировне!!! Все грамотно и доходчиво, разъяснила по всем пунктам. Качество работы на высшем уровне!!! Побольше таких специалистов нужно!!!! Спасибо большое.
7
5 Şubat 2024
Здравствуйте. Я хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с клиентами - Полковниковой Екатерине Павловне.Она продемонстрировала умение оперативно решать вопросы и предоставлять необходимую информацию. Её дружелюбное отношение и профессиональный подход создали приятную атмосферу во время взаимодействия.
Спасибо за ваше отличное обслуживание!
2
1
8 Ekim 2024
Была приятно удивлена . Отзывчивый и вежливый персонал, быстро помогли решить вопрос .
9 Nisan 2024
При входе стоят терминалы с выбором услуги и для постановки в очередь. Многие люди просто не могут найти услугу, которая им нужна, не понимают, что выбирать. При выборе услуги зачем-то нужно нажать повторно для получения бумажного талона. Написано очень мелко. Пенсионеры ничего не понимают и стоят, тыкают во все, что можно. Вопрос. Почему нет сотрудника, который сможет проконсультировать возле этого терминала? Вроде солидная организация, а денег на зарплату такого сотрудника видимо нет. А смотреть, как пенсионеры теряются и нервничают - грустно.
2
1
17 Eylül 2024
Была здесь уже 3-й раз. Не понимаю, зачем делать онлайн кабинет, если там ничего не делают, а приходится приезжать лично с документами. А в самом офисе вроде нормальные люди работают, делают быстро, что необходимо. Странно как-то, двойственные чувства.
15 Ekim 2024
Контора отвратительная, заказывал услугу по поверке ПУ через этих ребят. Уверяли, что ехать никуда не придется, всю информацию обновят сами. Прошло 2 месяца как данные по ПУ не обновляются. Обращения просто закрывают как выполненные, на жалобы не реагируют.
2