Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Николаевой Елене Викторовне,очень доброжелательная,внимательная,отличный профессионал. Она быстро и качественно решила наш вопрос .Спасибо, очень радует,когда встречаешься с такими сотрудниками.
подскажите, как к вам попасть человеку, к счастью, имеющему работу и проживающему в столице нашей родины?
уже давно даже налоговая инспекция работает по выходным.
но вам, похоже, это ни к чему.
а еще забавно, что явится надо в отделение по месту нахождения дачи. этот как в том банке - где карту открывали, туда и идите. каменный век.
сервис? нет, не слышали!
Отвратительно работают. Договор электроснабжения в письменной форме не могут оформить и выдать . Подавала заявление 3 года назад, звонила писала . Никто не реагирует . Приехала . Сказали :: А зачем он Вам вообще ? " . Сказала нужен . Выдали договор без подписи и печати . Сказали а если хочешь с подписью, то это неизвестно сколько ... надо в Солнечногорск ехать . И мы живём во времена электронных подписей и электронного документооборота. Это вообще что ? Зачем нужен этот клиентский офис , если в нем нельзя оформить документы?
Обратилась за документами при продаже квартиры, требуют оригиналы документов, а у самих бардак полный, в копии финансового-лицевого счета до сих пор владельцем числится мой отец, который умер три года назад и я лично приносила все документы пр оформлении наследства!!!! Так вот господа, зачем вам оригиналы документов, если вы не в состоянии организовать их учет!!!!!
Была три раза. Очень внимательные доброжелательные и компетентные сотрудники, особенно Анастасия Дмитриевна Уварова. Быстро решает все проблемы с Мосэнергосбытом по даче. Плюс еще и красавица, как дополнительный бонус для глаз клиентов
Продала квартиру в этом районе два года назад, сообщила в эту контору. Уже два года меня терроризируют коллекторы от них, насчет задолженности, хотя Долгов у меня нет!!!!
Парковка маленькая , здание старое , народу в обед много было человек 20 перед нами но сотрудницы молодцы быстро работали раскидывали очередь , терпения конечно вам желаю ! Работа с людьми одна из самых тяжелых ! С вопросом все решили быстро и понятно ! Спасибо
Порадовало обслуживание. Быстро решили свои вопросы, правда немного расстроило, что платные ксерокопии документов, но цена невелика. И все таки в таких структурах хотелось бы бесплатно
Операторы стараются решать возникающие проблемы, доброжелательны и приветливы, благодарна им за оперативное решение вопроса.
Старшие специалисты, орут без повода на операторов, что крайнее грубо и некомпетентно с их стороны(особенно когда полно клиентов).
Сколько раз не была хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудников. Всегда все понятливо объяснят.
Единственное ,бывают очереди и приходится ждать долго даже не смотря на наличие талона.
Сделали заявку на установку нового электро счётчика, сказали ждите звонка электрика. Ждем уже 5 месяцев. Когда позвонила и хотела оставить заявку на опломбировку счётчика, который сами купили и поставили, мне ответили, что это невозможно. Что еще не прошло 6 месяцев с подачи заявки установки нового счётчика и чтоб еще ждали до истечения полугода после подачи заявки. Хотя старый счётчик уже с 2021 года нужно было менять . Беспредел полнейший
Абсолютно хамское поведение персонала. Особенно отличается главная мадам которая бегает по залу и создает видимость организации работы, гнать в шею таких работников и не допускать даже близко к работе с людьми,именно из таких и портится общее отношение к организации.Практически открытом текстом отправили в пешее путешествие не разобравшись в проблеме. Решить проблему начисленных сверх нормы астрономических сумм и переплаты за электроэнергию так и не удалось. В других офисах данной организации везде вежливое общение и решение проблем. Здесь же испорченное настроение и хамское общение с клиентами на высшем уровне. Была бы возможность поставить оценку -100, поставил бы не глядя. Больше сюда ни ногой чего и Вам советую,если не хотите потерять свое время и испортить день.
Несчастные сотрудники ЕИРЦ. Сотрудники Россети устроили коллапс в отделении. Эти халтурщики перед Новым годом подали в Мосэнерго недостоверные сведения по счетчикам физ.лиц Истринского района. Решить проблему можно только посетив лично отделение ЕИРЦ.
Много времени теряю, отрицательные эмоции. Самый ужас ждал меня впереди, вовремя не отдан важный документ, когда ты спешишь и у тебя документ не один, обязательно проверяйте с чем пришли, с чем ушли отсюда, сколько стресса мне пришлось пережить, а критики и понимания сотрудниками нет. Всё настолько медленно, огромные очереди, как будто мне больше в жизни делать нечего, как прийти сюда и потусоваться 1-2 часа.
Просторный хол для ожидания, удобные стулья, культурный персонал, шикарный туалет, но нет вешалки для пальто и сумок. Пожилые люди могут забыть свои вещи , оставленные на полу или на батареи Спасибо за комфорт!
Это просто ЖЭК в современных реалиях. Прислали не верный ЕДП, отправили официальное письмо и уже два месяца нет ответа. Видимо там не знают, что ответ должен предоставлялся в течении 30 суток.
Отвратительный офис, работают 2-3 максимум окна, остальные сотрудники просто присутствуют. Хамство, постоянные очереди, постоянные путаницы с платежами. Можно оплачивать все коммунальные услуги по квитанциям и в лучшем случае будет переплата, в худшем долги. Для меня стало новостью, что оказывается выписка с финансово-лицевого счета срочная(т.е. в день обращения 250 руб), не срочная (срок изготовления 3 дня) бесплатная.
Слышал много нехороших слов.. однако, когда пришел в энергосбыт .... И помогли настроить приложение девочки, и все договоры нашли и вписали... резюме: в отделе энергосбыта -отличные барышни!!! Просто супер!!! Вопрос решен полностью!!!! ..хотя шел прям ругаться....
Сотрудница, как будто одолжение делала, что документы принимала на заключение договора. С таким презрением слушала вопросы и в итоге положила общую кучу бумаг и сказала звоните на общий номер и узнавайте. Может через месяц, может никогда))). Вышла из офиса с ощущением , что плюнули на меня(. Нужно сажать персонал с желанием работать. А эта тётя там отбывает наказание.
Спасибо большое за помощь! Втечение полчаса оформили справку об отсутствии задолженности в сложной ситуации. Привлекли даже начальника сектора. Настоящая клиентоориентированность
Не очень большое помещение. Шумновато. Как удается работать операторам остается загадкой. Но при всем этом операторы очень внимательно и доброжелательно относятся к клиентам. Очень подробно отвечают на все вопросы. Есть парковка.
Приходится ждать иногда по 20-30 минут, но иногда можно попасть и за 10 минут. Но к персоналу нареканий нет. Всегда все объяснят, подскажут. А вот нервные граждане иногда попадаются хамят - персоналу.
Выражаю благодарность менеджерам Мособлеирц по г. Истра, особенно руководителю центра за помощь в оформлении документов, профессиональное обслуживание, доброжелательное отношение.
Нормас, все сделали достаточно четко и оперативно и были вежливы. Сделать копию одной страницы (ксероскс) стоит 30 рублей, так что запасайтесь заранее.
В целом - нормально! В зале персонал отзывчивый, управляющая общается грамотно и вежливо, выслушивает и входит в положение. Охрана при входе приветливая) помещение чистое, просторное.
В организации работы с другими подразделениями есть небольшие вопросы, но это уже принцип организации, а не конкретного филиала.
Парковка на территории с свободными местами.
Достаточно быстро, в очереди немного человек, но момент спихивания решений вопросов между ведомствами, и от этого вопросы не решаются... Остался неприятный осадок от посещения
Как ни прийду очередь из 20 человнк. Люди что бы спросить стоят в череди по 40 минут . Работает то 1 то 2 окна. Тяжело что ли ещё сотрудников посадить? Совдеповский режим
Ужас! Предлагают услуги сантехника, а оказать их не могут. Обещают что сантехник придёт в пятницу, но в четверг звонят и переносят вызов на следующую пятницу и так целый месяц.