Mosoblenergo
45 yorum
17 Ocak 2024
почитал отзывы и был в напряжении когда поехал в организацию. Но, не знаю может мне так повезло... Все решили быстро и четко, взял акт о поломке счетчика и все теперь ждать до 6. месяцев замену эл/счетчика. В мае полетел, вчера приехали посмотрели и вынесли вердикт - замена. недостатки только - долго ждать замену. Но это вина не их а документов... особо отлично отнеслась в клиентском отделе Колчева Наталья Константиновна. при первом обращении направила мне все документы по эл/почте, все проверила исправила недочеты. Спасибо ей.
Прошло 7.5 месяцев, гл. инженер на мой вопрос о замене прибора ответил, ждите, я не знаю когда подрядчик у вас поменяет, я не в курсе И ЭТО говорит Заказчик в лице главного инженера. В итоге написал 15.01.24 жалобу в головной офис и на Добродел и чудо: 16 -го звонок на мой тлф и через час приехали и установили новый прибор. Оценку не меняю из-за работников, а гл. инженеру все-таки нужно подумать прежде чем давать ответ не соответствующие его должности и своих ответственных лиц в частности Андрей Владимирович ответственный за счетчики как сказали и дали его тлф, на звонки не отвечает, зачем он ему? и наверняка организация оплачивает. Спасибо бригаде которая вчера поставила прибор они из Мособлэнерго а не подрядчики как гл инженер говорил...Короче, прошло полгода, не ждите, звоните не отвечают сразу на Добродел, или будете ждать еще неизвестно сколько. звонить бесполезно, не отвечают или просто отговорки, лучше ехать или писать на Добродел.
4
1
23 Mayıs 2023
По случаю подачи заявки пришлось обратиться в клиентский отдел. Был приятно удивлен состоянием помещения- чисто,уютно и доброжелательная атмосфера. Но больше всего порадовали сотрудники- к моему запросу подошли корректно,без проволочек и решили его быстро. Молодцы. Спасибо, так держать.
6
1
14 Haziran 2024
Город Наро-Фоминск улица Фрунзе, частный сектор, постоянное отключение электроэнергии, невозможно спланировать свой день, потому что всё связано с электричеством, на сайте должен быть график работ,чтобы мы понимали когда будет отключение. Если не услышите нас, будем двигаться дальше.
2
27 Ağustos 2024
Необходима замена электросчетчика, сотрудники работают по настроению. Посмотрим как скоро рассмотрят заявку
1
7 Temmuz 2024
Прекрасная организация, руководство лучшее, порядок, обещали, сделали, транспорт имеется.
Рекомендую как надежную компанию.
3
17 Mayıs 2023
Подавала заявку на присоединение, осталась очень довольна обслуживанием! Отдельная благодарность Колчевой Наталье Константиновне. Грамотный, отзывчивый сотрудник. Всё подробно рассказала и помогла!
6
14 Haziran 2023
Организация работы в этой компании ужасная. В 2020 году написал заявление на замену электрического счётчика. Девушки нв первом этаже очень милые, зарегистрировали моё заявление, объяснили что втечении 6 месяцев всё заменят. Прошло 6 месяцев мне никто не позвонил и я решил позвонить сам. Девушки дали мне номер отдела, который занимается счётчика и, но там никто не отвечал. Я на них наехал, Девушки, если читаете данное сообщение, то извините меня. Понимаю что вы тут вообще не причём. После дали мне номер приёмной чтобы я смог поговорить с руководителем и выяснить в чем дело. Но и там тишина. После моих постоянных наездов, девушки дали мне мобильный номер начальника Охременко А.В. и тут началось самое неприятное. На мой вопрос, когда будет установлен новый счётчик, он меня не просто послал но и обозвал всякими неприличные словами и сказал что не в курсе когда и что будет сделано. Я был мягко говоря поражён. В итоге мне инвалиды пришлось приезжать к руководителю и решать свой вопрос на месте. Потому что кроме как на первом этаже на телефоны никто не отвечает. В этом году мне снова пришлось обратиться в данную контору. И снова неудача. Девушка мелованная приняла заявление на замену пульта, все обьяснила. Сказа что срок 30 дней. Но прошло 2 месяца и движений никаких. Телефон службы которая занимается счетчиками, молчит, в приёмной тишина. Телефон Ахременко молчал, но потом он соизволил ответить. И снова грубость, и снова он ничего не знает. И снова придётся ехать на приём, иначе никак, ведь на телефон никто не отвечает. А на дворе 21 век
3
3
12 Mayıs 2023
Самое безобразное и самое безнаказанно место где я был в своей жизни!!! А именно Колчева Наталья Константиновна промотала меня на 4 дня и футболили меня из Наро-Фоминска до Апрелевки, я ей якобы чем то нагрубил спросив где могу перейти на двух тарифный план, сперва сходу сказала я не по адресу пришел я хотел уйти остановила меня, дерзила нервная 😥 агрессивная ужасный сотрудник! Я здорово помотался и потрепали хорошо нервы! Я представляю если это был бы не дай бог пожилой ветеран войны! Его просто мотали бы неделю! Ужас 😨 я в шоке! В итоге позвонил на горячую линию, сотрудники подсказали что могу сделать все в личном кабинете! В итоге все сделали за 10 мин! Обходите стороной эту ужасною организацию! Горячая линия вам в помощь друзья. PS. Помотали меня собрать кучу бумаг и все зря 😩
5
2
17 Mayıs 2023
Не мог не отреагировать на комментарий ниже. Бывал в этой организации и не раз. В клиентском отделе девочки очень приветливые и вежливые, всё объяснят и помогут. А вообще довести любого человека можно. И Работа с людьми- труд не из лёгких. Возможно иногда нужно искать причину в себе
6
1
15 Temmuz 2024
Быстро приняли, специалист всё разъяснила, приняла документы и помогла подать заявление.
1
2 Kasım 2024
Замечательное место!Спасибо!
1
11 Eylül 2024
Хорошее время работы, до 17.00
1
29 Ekim 2023
Из сотрудников информацию, нужно вытягивать "клещами". У персонала, нет ни малейшего желания общаться с посетителями. Неприятный осадок.
1
1
2 Temmuz 2023
Внимательное и квалифицированное отношение Руководства и сотрудников.
Спасибо Вам за хорошую работу!
1
5 Nisan 2023
Подал заявку, все сделали достаточно быстро, денег не много взяли, расчёт подключения идёт по тарифу утврежденному государством, лишнего ничего не просили. В целом я доволен.
3
1
9 Şubat 2022
Очень понравилось отделение в Наро-фоминеске.Сотрудники очень отзывчивые, реагируют на обращения очень быстро, доступно всё объясняют. Очень довольна! Молодцы!!!
3
2
1 Aralık 2021
Контора времен СССР. Заключили договор на подключение к электросети. Тянули до последнего. То счётчиков нет, то ещё чего. В итоге даже по прошествии предусмотренного договором срока не подключили. Подключили только спустя две недели и то, после того как мы в очередной раз напомнили о себе. Итог, не хотят подключать за предусмотренные законом 500 р. За ваш счёт подключат быстро, но это почти 50000 рублей!!! За свой не хотят. Вот они последствия монополии...
7
17 Şubat 2023
Подавала заявку и осталась очень довольна!!!Всё сделали в срок,персонал вежливый,ответили на все вопросы.
3
1
10 Mayıs 2022
Если вы там не были, то дай бог чтоб и не попасть туда!
Пытаются все сделать электронно, это здорово, но ваши специалисты даже не могут открыть ПДФ файл!!! Коррупция просто витает в воздухе! Компания 90 годов! Диспетчера вечно хамят! Прям ужас!
7
11 Ocak 2022
Огромное спасибо за оперативную, профессиональную и качественную работу по удалению аварийного дерева бригады электриков!
На фото представлены виды до и после работы!
МОЛОДЦЫ!
3
2
30 Ağustos 2022
Вполне себе адекватные люди работают в этом месте. Приходилось обращаться неоднократно.
Если самому быть внимательным, то всё складывается как нужно
3
1
27 Eylül 2021
Частный сектор.Дорохово. Ночью сработали все автоматы и в доме и на уличном щитке. Причину найти самим не удалось, хотели вызвать аварийку, попытки вызвать через диспетчера не дали никаких результатов, они только регистрируют звонок. Ни обратной связи , ни бригады рабочих не дождались, пришлось через знакомых искать профессионального электрика и только так решили проблему....сервис ниже принтуса
4
1
12 Mart 2024
Это лучшая контора в мире!!!
1
1
8 Aralık 2022
Пока был один раз, но впечатление осталось хорошее!4 звезды за чрезмерную и не нужную бюрократию...
3
1
10 Kasım 2023
Молодцы все обьяснили так держать
1
17 Mart 2023
Отличный филиал, отзывчивые сотрудники, принимают даже в не приемные дни!
3
1
9 Şubat 2022
Внимательный, отзывчивый персонал. Быстро и оформили договор технологического присоединения и подключили к сетям.
3
1
28 Şubat 2020
Два месяца назад подключили три фазы. Тут без вопросов. Но по одной из фаз напряжение проседает ниже 200, а то и 190. Из-за этого техника выключается или перезагружается. Пришли в абонентский отдел - заявление надо писать. Хорошо, напишем. Давайте документы. С собой кроме паспорта ничего не было. Второй раз приехали уже с договором: ни фига, нужны правоустанавливающие документы на дом, землю. Слава Богу, не нужно свидетельство о рождении. Поясню: все документы мы предоставляли при заключении договора всего пару месяцев назад. Третий раз: не работает какая-то программа, приходите позже. Тут уже милая девушка, видимо, поняла, что что-то идёт не так и приняла заявление. Но без входящего. На логичный вопрос, когда будет что-то сделано: "В течении месяца, Вы звоните". Логично - Вам надо, Вы и звоните. Зачем тогда нужны все данные, контактные номера телефона, мейл? Не знаю, как всё остальное, работа абонентского отдела организована безобразно.
Падение напряжения на нашей улице для Мособлэнерго было не новостью, уже обращались и до нас. Но без заявления никто ничего не пытался делать. Не факт, что сделают и с заявлением...
7
18 Mayıs 2021
г. Апрелевка, частный сектор на улице Февральская. Электроэнергию отключают через день и это в центре города. Россия, 21 век! Господа энергетики, вы это серьёзно? Может пора уже двигаться в будущее, а не в каменный век? Да у нас при Советской власти электричество отключали гораздо реже!
3
1
8 Aralık 2021
Спасибо за обслуживание, все рассказали и помогли правильно подать заявку на подключение. Документы получила и подключили вовремя.
3
1
3 Temmuz 2020
Абсолютная и эталонная ненадежность функционирования энерго-сетевого хозяйства в Московской области по результатам деятельности этой недоделанной компании.
В Мособлэнерго у руководителей и рядовых работников нет даже в зародыше мысли в их мозгах о качестве и надежности эксплуатации электрических сетей муниципальных образований Московской области.
9
1
24 Nisan 2021
Отключается постоянно эл энергия,по несколько раз в день, в п. Александровка, переулки Мирные, до диспетчера не дозвонится
1
2
24 Mart 2023
Спасибо Диспетчерам!
2
1
29 Aralık 2022
Адекватные сотрудники
2
1
8 Mayıs 2022
Нормальные люди там работают. Помогли с решением проблемы. Спасибо девушкам!
3
1
25 Ocak 2020
Приехали не предупредили поставили бетонный столб и пробурили и канализацию и водопровод трубы!!!! Остася без воды и канализации!!!!
5
29 Haziran 2021
контора времён позднего СССР
С бабушкой на вахте
4
21 Ekim 2021
Замечательные сотрудники.
3
1
27 Mart 2020
Привет из советского прошлого. Надо что-то менять и в персонале, и в обслуживании.
4
29 Mart 2021
Не возможно дозвониться, не отвечают на тел звонки
2
1
14 Ağustos 2021
Хорший отзывчивый персонал.
3
1
29 Haziran 2020
Хороший отзывчивый персонал
3
1
14 Temmuz 2021
Нормально
3
1
5 Temmuz 2019
По согласованиям проектов всё норм.
4
1 Ağustos 2016
не отвечает ни один телефон
1
1