Хочу поблагодарить за высоко профессиональное компетентное грамотное и быстрое обслуживание сотрудницу отделения мос .обл. газа второе окошко.--- Рябову Ольгу Александровну .Девушка работает с явным желанием помоч,вникает в проблему.Быстро находит нужные документы распечатывает, объясняет,всегда с хорошим настроением .Даже если я не понял из за давления, то не устанно Объясняет ещё несколько раз .и всё это с неподдельным хорошим настроением. Не решонных задач не остаётся . Выражаю благодарность и организации за высокую комтентность сотрудников.
Вчера посетила данное заведение. Пришла за 10 минут до закрытия, т.к не знала часы работы. Меня обслуживала очень приятная во всех отношениях девушка, по-моему, Ольга. Точно помню, что окно №2. Всё разъяснила, помогла оплатить квитанции. Несмотря на выпады охранника, который возмущался, что рабочий день закончился, довела работу до конца. Не ожидала, что в Раменском может быть такое клиентоориентированное обслуживание!)
Огромное спасибо оператору Рябовой Ольге за оперативное решение нашего вопроса и помощь. Очень внимательный сотрудник быстро разобравшийся в вопросе и решивший все проблемы за короткое время.
На удивление все происходит довольно быстро. Честно, ожидали потратить пол дня на подписание договора, но уложились минут в 40 с учётом того, что перед нами было достаточно много человек. Но цены, конечно, на определенные услуги, гуманными назвать сложно.
Сегодня посетили Мособлгаз в г. Раменское. Обслуживание просто на 5 баллов. Девушка в 12 окне Соколова Татьяна, очень приятная, доброжелательная, все грамотно рассказала и объяснила. Помогла оформить заявление. Очень приятно в наше время встретить такое обслуживание.
Получить согласование по сетям на топосьемке (их отсутствие) оврага проходило долго, т.к. проходило по трем адресам! Последний куда отправили согласованную сьемку это гл.инженер, находящийся по другому адресу ( поставить печать). Много лишних звеньев. Не рационально.
Хочу выразить благодарность Листратовой Виктории за помощь в решении вопроса. я пришла в офис за 10 мин до конца рабочего дня, Виктория быстро помогла разобраться в моей ситуации. Огромнейшее спасибо!
Отличный офис! Приезжала несколько раз, персонал очень доброжелательный, помогают во всех вопросах. Особая благодарность Листратовой Виктории за компетентный и профессиональный подход к работе!
В абонентском отделе молодцы! Быстро, оперативно, помогли все переоформить! Очередь ожидал не более 2х минут! С первого взгляда организованность на отлично!
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиентской службы Раменского подразделения Мособлгаза! Особо хотелось бы отметить профессионализм, компетентность и внимательность сотрудницы клиентской службы Рябовой Ольги Александровны, которая несмотря на загруженность и огромный наплыв граждан, пришедших на приём, качественно, грамотно и быстро решила всё наши проблемы, связанные с газификацией, качественно осуществила проверку документов и пояснила алгоритм наших дальнейших
действий. Огромная благодарность руководству Мособлгаза за грамотную кадровую политику и привлечение к работе таких профессионалов!!! Всём Мира и Добра!!!
Сегодня обслуживалась у Ольги Рябовой, проффесионал своего дела, добрая, отзывчевая, уравновешенная девушка, все объяснила, завели личный кабинет, потратили много времени, спасибо вам огромное за такое обслуживание!!!
Отличный, современный, просторный офис. Отзывчивые и грамотные работники. Но я трижды подавала заявку на выезд специалиста в рамках социальной газификации. Не приехали ни разу. После этого пришло уведомление, что мой договор аннулирован, так как я не предоставила документы... Дело не в данном офисе, а в согласованности взаимодействия подразделений мособлгаз. Было бы не плохо согласовать действия подразделений: сначала высылать сотрудника и решать вопросы, а потом уже прикрываться чем только возможно
В газовое хозяйство лучше приходить утром - народу меньше. Ждать почти не приходится. Персонал вежливый и внимательный. Да и общий антураж располагает. Внутренняя отделка помещения в сине-голубых тонах, как и форменная одежда персонала. В общем, держат марку. И сайт у них прекрасно работает: там всё понятно и удобно. Информируют моментально. Успехов им!
Выражаем огромную благодарность сотруднице Городецкой Ирине, за оказание высококвалифицированной помощи в подписании договора и разъяснении дальнейших действий по подключению газа!
В принципе вопросы решаются,но технические тормозят.Провели газ,завели трубы в дом,а вот кто будет и когда подключать к магистрали этой информацией они не располагают.Просют звонить куратору ,но он на звонки не отвечает,в чате не отвечает,могут только принять просьбу ,чтоб он каким то способом связался.После подключения газа к магистрали на улице где проживаю ,место раскопки кое как завалили и уехали в теплую погоду проезда нет,на просьбу исправить полная тишина.Бардак.
Отличное здание,хороший ремонт,терпеливые и отзывчивые сотрудники,трепетно консультировали бабулю 83 лет,которая специально взяла 2 талончика)выдержке стоит позавидовать)на все вопросы ответили,ждём проект)
Это первый раз, когда моя мама пришла сама и все поняла с первого раза! Спасибо за отличное обслуживание и доброе отношение к людям преклонного возраста!
Отключили газ. плиту. (Старого образца, но работала нормально, запаха газа не было) Купила новую. Пришла по адресу: Левашова, 12. написать заявку на замену плиты. Дали анкету для заполнения (ФИО, где и когда родилась. данные паспорта, кем и когда выдан, прописка, где проживаю) После чего отксерили весь мой паспорт для передачи всех отксеренных листов, где и фото, для передачи всего этого слесарю (вот юр. лицо!!!!!!), а зачем слесарю( которого не проверяли. как и когда он уволится с моим паспортом), где окажутся эти отксеренные данные моего паспорта. А завтра окажется, что на моё имя оформлены куча кредитов, и квартирку я кому-то подарила!!!! И фото есть на руках, чтобы подобрать проходимку похожую? А сменить плиту по их акту без передачи всех моих данных различным слесарям нельзя? Я для выезда за границу меньше данных подавала для оформления виз! Мои протесты о невозможности передачи ксерокса моего паспорта слесарю вместе с моей "анкетой" не возымели действия. Была на приёме 17,10,2023
Парковка для клиентов завалена снегом, про людей никто не думает, своя парковка - за шлагбаумом, очищена до асфальта. По телефону никто ничего не скажет, нужно только лично приехать, потратить кучу времени и узнать в итоге, что приезжать не обязательно было, просто операторы не владеют всей информацией. Сами менеджеры работают нормально, сама организация не клиентоориентированна.
Сбилось приложение, тк купил новый телефон. менеджер абонентского отдела помогла настроить, объяснила как пользоваться и оплачивать.Очень доволен, что не нужно ходить не почту.Очень чисто, у входа работал дворник.про стоянку не могу сказать, был пешком.
Сотрудник по фамилии Соколова просто огонь! Сама за меня всё заполнила, сама за меня нашла нужные фото и отправила куда нужно, всё грамотно объяснила и рассказала, по больше бы таких людей и жизнь стала бы прекраснее. Прошу руководство филиала сотрудницу Соколову, прошу прощения не запомнил имени, премировать специалиста за выполнение работы на 300 процентов! Спасибо!
Пришёл сдавать документы, специалист Ольга объяснила всё доступно, даже я с первого раза понял. Оформил заявление, сдал. Четыре минуты на все дела, даже удивительно. Спасибо, пять звёзд!
Наталья Фёдорова
9. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz
Большая благодарность Ирине Городецкой за неравнодушное сердце и профессионализм в работе. Благодаря таким сотрудникам хочется приходить в Мособлгаз г Раменское.
Хочу выразить благодарность за профессионализм в своей работе и клиентоориентированность сотруднику Поповой Елене, сотрудница помогла очень быстро зарегистрировать обращения по интересующим меня вопросам, помогла подтвердить номер телефона в личном кабинете. Побольше бы таких сотрудников, которые с уважением и пониманием относились к проблемам клиента.
Выражаю благодарность Ольге Рябовой за человеческое отношение к клиентам и попытку помочь и объяснить. В отличие от хамского отношения Екатерины Морозовой. Как и везде - человеческий фактор.
Больше не хочется заключать с ними договор на техобслуживание . Приходят, только чтобы повертеть носом и заполнить бумажки... и выписать квитанцию. Тут недавно сломалось АГВ - перестала работать автоматика защиты, так пришедший по вызову мастер сказал, что плита старая, чтобы я купил сам ремкомплект, но в рамках денег (не маленькая сумма), уплаченных по договору техобслуживания, никто ремонтом заниматься не будет и назвал сумму в 5000, хотя должны они были исправить всё бесплатно . На этом дело и стало... Доказывать я ничего не стал - толку,Пришлось найти специалиста-газовщика самому и за меньшую сумму устранить проблемму. Этот мастер поработал полчаса и всё аккуратно сделал и дал рекомендации по уходу за автоматикой. А что же "мастера" из Мособлгаза? Наверное у них нет времени на это - надо же быстрее бежать дальше и выписывать новые квитанции об оплате. Мне больше не хочется с такими связываться... Такие дела.
Сотрудник Мособлгаза Рябова Ольга,проявила терпение и понимание к нашей проблеме,показала себя как высоквалифицированный специалист.Хотелось бы,чтобы таких сотрудников было побольше,они делают нас более уверенными и дают надежду на теплое будущее
Все супер !! 👌🏻 все доброжелательные начиная от охранника и заканчивая всем персоналом ! Быстрое и грамотное обслуживание, знающие специалисты. Объяснили , помогли , показали!Благодарю вас!
В очереди не сидела,вызвали моментально. Прояснили ситуацию по газу,все доступно объяснили. Показали как пользоваться личным кабинетом, очень все понравилось
Типовой договор подготовили и прислали в Раменское из Коломны через 10 дней, общий договор на социальную газификацию был заключен 22 июня 2022 года, со сроком выполнения 31 декабря, фактическое исполнение 12 октября 2023 года, 650 дней исполняли договорные обязательства, за это время написано 3 официальные жалобы на неисполнение договора - в ответ одни отписки.
С 12 октября не могу оплатить окончательную сумму договора (50℅) ввиду отсутствия в Раменском счета на оплату (без него оплату не принимают), видимо счёт будет идти из Коломны ещё месяц.
Видимо укрупнение подразделений Мособлазгаза делается не для улучшения обслуживания клиентов, а для удобства вашей конторы, даже деньги за работу вам не нужны.
Слов нет, одни эмоции на вашу работу....
БОЛЬШОЕ Спасибо Татьяне Соколовой за обслуживание за подробное разяснение моего вопроса и главное помощь с работой в личном кабинете и отправление заявки с помощью личного кабинета Побольше таких сотрудников
Подключал газ в новый дом (изначально есть труба по границе участка, нужно было сделать ввод). Быстро и чётко все отработали. Заявка на Госуслугах подана в середине января 2023 г. 2 марта приехал специалист смотреть на месте и делать проект. 28 марта приехала бригада с эескаватором, все провели за один день. 29 пришёл наладчик, пустил котёл. Визитов на Левашова было 2 или 3, очередей там не видел. Персонал добрлжелательный. Спасибо!