Mosoblgaz
600 yorum
4 Mayıs 2023
Посетили офис обслуживания в г. Ногинск. Сотрудники организации вежливо и оперативно решили проблему. Особая благодарность Бабыкиной Ирине, Тучковой Александре, Гизатуллина Алине.
3
4
5 Ağustos 2023
Очередь по талончикам, их выдаёт автомат около входа. Если есть затруднения, то всегда придёт на помощь специалист. Поможет и выбрать правильное направление обслуживания и разобраться с оплатой в терминале. Обслуживание быстрое, очередей почти нет. Сотрудники вежливые, всё объясняют, отвечают на все вопросы. Есть парковка.
1
2
4 Kasım 2023
Позвонив предварительно тетенькам в данную Кантору, уточнили, можем ли мы у них на месте получить справку об участке, о том, что на нем нет обременений (проходит газовая труба или нет) сказали ДА, справка даем. Поперлись из Москвы, дорога заняла 2,5 часов с грудным ребенком, чтобы на месте те же тетеньки, выпучив глаза, сказали что нет, мы не знаем где проходят наши трубы)))
Удивительные персонажи.
2
1
17 Şubat
Организация так себе. Но само здание очень удобное, персонал компетентный и приветлмвый, есть кофе машина
1
3 Ağustos 2023
просто жуть! Не компетентные сотрудники, к тому же обманывают! Подобрали счетчик самый дорогой, приехали установщики, счетчик не подошел! При этом девушка говорила, что покупать счетчик надо только у них иначе могут не установить, в итоге специалист продаж подобрал счетчик который не подошел, необходимо все переделать , а это еще около 20тр, ! Кроме того, ездили по данному вопросу 3 раза, ждали прошивку счетчика с 10.30 до 17.00. Полное безобразие!!! Старики с деревень по несколько раз приезжают!
11
4
19 Haziran 2023
Выражаю свою благодарность за проффесеанализм и ответсвенное отношение к работе сотрудникам АО "Мособлгаз Восток " в клиентском сервисе: Калининой Елене Васильевне, Бобыкиной Ирине Николаевне, Яковлевой Надежде , Олеговне.
3
3
20 Mart
18 марта 2024 г оставила заявку на предоставление номера лицевого счета. Сказали вам позвонят в течении 2 дней. 20 марта позвонила ещё раз, уточнить информацию. Ответ оператора разозлил меня ,, вашей заявки нет!,, Как так то?!
2
22 Aralık 2023
Прием по электронной очереди. Все понятно и культурно. В зале чисто. Есть туалет. На входе охранник и рамка. Вопрос мой был быстро решен.
3
25 Mayıs
Получить ответ на что-либо невозможно. Сотрудники в офисе очень милые и клиентоориентированы, но не разбираются в практической части совсем.
1
1
15 Nisan 2023
Запутанная организация, в которой якобы все всё знают, но как дело доходит, каждый отдел плюется на другой, ругая на некомпетентность, но так чёткой информации не получили. Всё на грани; кто вам сказал, мы не знаем, наверное там подскажут.
Насмотрелся многое, бедные пенсионеры, приходят за помощью, а получают "посылы и хождение по мукам. Неприятно было всё это наблюдать!
До сего момента не сталкивался с подобным, казалось бы мелочной проблемой, перестал показывать дисплей счётчика газа и начался такой квест, что впору кричать "дядь Мить беги", старт обувания с умными речами и добрыми глазами начался. Способны только брать, сваливать все на других, но не решать. Сказать, что там все такие, значить соврать, но политика системы всё рушит! Оставляешь заявку по телефону, перезваниваешь минуя сроки ожидания и узнаешь, что твоя заявка аннулирована, одним словом, негатив(((
Гарантия? Не, не слышали, это к производителю, мы только предоставляем и устанавливаем. На резонный вопрос, а вы когда холодильник/телевизор покупаете и он ломается, вы в Корею или в Японию летите или с жалобой в м-видео?! Хлопают глазами и посылают к другим и так по кругу!
14
1
16 Eylül 2023
Благодарна сотруднице Ногинского мособлгаз Александре, которая помогла закинуть деньги на карту. Это было нереально трудно. Что то случилось с приложением. Плюс я забыла пароль от входа в личный кабинет. Вообщем, хороший, грамотный не равнодушный человек нового формата! Такими должны быть все сотрудники в любрй организации в России!
2
8 Ocak
Бвла в этом здании,оформляла свой лицевой счет ,в нутри здания есть иагазин приборов и сотрудники все красивые,вежливые,мне понравилось...
2
28 Mart
Моё любимое место, вежливые сотрудники, отзывчивые и внимательные люди.👍
3
24 Haziran
Профессиональный и отзывчивый сотрудник г-жа Саушкина
4
29 Kasım 2023
Обращался только один раз, брал справку. Очереди практически не было. Общаются вежливо. Внутри касса при необходимости внести оплату. Чисто, есть парковка
1
29 Aralık 2022
Очень круто, даже кофейный уголок есть с нормальным аппаратом. Удобная парковка, электронная очередь, детская комната. Все быстро и четко.
3
2
19 Ocak
Не было оповещения о том, что с октября 2023г. Смарт- карты для оплаты за газ отменили, появился новый тип расчета ( СНТ Альбатрос, Ногинский район). Теперь над. Разбираться с оплатой, ехать к ним в офис! Работают спустя рукава!!!
1
9 Eylül
Это один из АД на земле который существует
Ассобино одел по вопросам газофикатся
3
1
12 Temmuz 2023
Заключили коммерческий договор на подключение, обещали все под ключ. По факту под ключ ничего не делается: все через сторонние организации, которые советует куратор. Отношение куратора хамское! Только звонят и торопят делайте быстрее, а то расторгнем договор! Как сделать быстрее, если от заказчика это не зависит?! Я -заказчик, я деньги плачу и немалые!! На минуточку - в газовой стране! По факту - бардак! Наймите квалифицированный персонал, который реально будет координировать и помогать заказчику, а не угрожать!!! И хотя бы приезжать на объект и контролировать, что по факту делается!!!
10
22 Haziran 2023
Отвратительное отношение к людям!!! Условия договора не выполняются. О социальной газификации отчитались о 100 %, по факту 0. Пустые обещания ни о чем! Кураторы на связь не выходят НИКОГДА! А именно КОМИССАРОВА ЕКАТЕРИНА, БЕЛЕЦ МАКСИМ. Замдиректора РАКОВ А.В. лично при встрече обещал разобраться и перезвонить в течение недели! Прошло ТРИ!!! Ни ответа, ни звонка!!!Сплошные отписки. Генеральный директор БАРАНОВ ИГОРЬ, тоже самое, пустая отпуска с очередными обещаниями! За полтора месяца ничего не сдвинулось с места! Договор давно просрочен!!! И мы не одни такие! Весь Ногинский район просто погряз в бесконечных переписках с требованием выполнить свои обязательства и дать людям газ. Люди ждут СОЦИАЛЬНУЮ газификацию ГОДАМИ!!!
11
1 Eylül
хорошие девочки операторы,все подскажут.молодцы
1
15 Kasım
Долго шли к результату но все получилось , без лишних переплат
18 Aralık
Cehennem şubesi. İnsanlara karşı korkunç bir tutum. Ofisin kendisi çürümüş!!!
Orijinalini göster · Русский
12 Ocak 2023
Отрубили 2 января 2023 газ в жилом доме!!! Типа долг, ДОЛГА НЕТ И НЕ БЫЛО! Оплата за декабрь делается до 10 числа следующего за отчетным!!! Естественно расчётный отдел у них не работает в праздники! Отключили с помощью смс - команда на включение не проходила, приехала аварийная, сняли счетчик, он прогрелся и включился, устанавливали уже утром следующего дня - за 1200р :))))) сами накосячили ещё и денег собрали!!!! Жалобу написал жду 1200р и механический счётчик!!! Вы когда свои команды на отключения отсылает, вы людей то хоть предупредите, что ВАМ ПОКАЗАЛОСЬ ЧТО ЕСТЬ ДОЛГ!!!!! ВЫ ОТКЛЮЧИЛИ НЕ ПРОСТО ГАЗ, А ОТОПЛЕНИЕ В ДОМЕ В КОТОРОМ МАЛОЛЕТНИЕ ДЕТИ!!!!!
10
1
25 Ekim 2023
Ужасное место. Никто ничего не знает и сказать не может. Впихивают друг на друга. Дают телефоны и говорят звоните и узнавайте - результат тупо никто не берёт трубки. Вот так уже третий год нам подключают газ по программе социальной газификации.
3
27 Aralık 2023
Удобное расположение, компетентный персонал, приятная обстановка.
2
25 Ekim 2023
Раз в год езжу оплачиваю маме газ!!! Персонал отзывчивый, если есть какие-то вопросы обязательно помогут!!!
2
2
23 Ekim 2022
Это один единственный филиал,АО Мособлгаз», в коем органически сочетаются человеческие и деловые качества профессионала руководителя. И грамотно подобранного коллектива!! Спасибо « Мособлгаз Восток
2
3
31 Ekim 2023
Хочу выразить свою благодарность проектировщику Борейко Роману Владимировичу, за его профессионализм и тактичность в работе с клиентами.
1
2
16 Eylül
Всё Отлично. Рекомендую
1
2
15 Haziran 2023
Грамотные и вежливые специалисты. Всегда оперативно и быстро решают задачи. В современном помещении чисто, есть кофе.
Парковаться трудно - мест не хватает.
1
6
26 Aralık 2023
Осень уютно, вежливый персонал. Все доступно объяснили, помогли
1
2
17 Nisan 2022
Чисто, комфортно, понятно и очень приветливо. Все объяснили, помогли с решением проблемы. Сотрудница очень терпеливо все объяснила. Я была приятно удивлена. Спасибо
2
8
25 Ekim
Жудкая бюрократия. Зачем только компьютеры поставили
31 Ocak 2023
По программе соц догазификации пытаюсь подвезти газ . Куратор не берет трубку и не перезванивают (Белец ) .что бы узнать какую то информацию необходимо лично ехать в другой город с маленьким ребёнком и требовать куратора спуститься и разъяснить ситуацию ! Надоело !обещали закальцовку до нового года , сейчас 31января 2023 никакой информации не поступало .закальцовки не было . Трубку не поднимают . До участка и внутри все работы сделаны . Куда обратиться за ответами ? Для чего нужен номер куратора если он не поднимает трубку и не перезванивает ? Кто то может объяснить ? Отвратительно !
12
16 Eylül 2022
Все отлично. Прекрасный персонал. Все там красиво. Мне помогли, оказали услугу. Я доволен. А девушки: все как на подбор красивые и стройные!
3
10 Ekim 2023
Операторы очень приятные в общении и отзывчивые. Остались положительные воспоминания)
2
9 Ocak 2023
Здравствуйте. Пришло повторное письмо с предложением об удобной дате выполнения работ по тех. обслуживанию ВДГО. В письме два контактных телефона. По всем этим тел. ни кто не отвечает. Звоню с утра и до обеда. Письмо пришло пожилой женщине. Она не может, тем более в такую погоду, тратить время на поездку в АО "Мособлгаз". Плохое отношение к потребителям, уж коли даёте контактные тел., так посадите человека и пускай отвечает людям на вопросы. Плохо работаете товарищи.
9
28 Ocak
Персонал,-супер. Доброжелательность, внимание. Очень доволен.
1
3
9 Kasım 2022
Очень понравилось обслуживание и работа персонала при заключении договора на поставку газа. Хорошее и комфортное помещение.
1
1
27 Eylül 2023
Территориально находится на окраине Ногинска, в не совсем привлекательной зоне. Но само здание достаточно современное. На первом этаже зона наподобие МФЦ, с кондиционером, кофе, зоной ожидания и электронной очередью. Персонал достаточно приветливый и молодой.
4
23 Aralık 2022
Решили вопрос быстро ! Девочки молодцы! Все улыбаются и никакого ,привычного в подобных учреждениях , негатива! Приятно вернуться! Спасибо за работу.
2
4
10 Ağustos 2023
Худшая организация, которую я видел в стране. Полностью отсутствует обратная связь, сроки не выдерживаются, никто ни за что не отвечает. Время для нее остановилось на временах беспросветного советского бюрократизма.
12
4
12 Ekim 2023
Организация пробила дно… то документы надо собрать дополнительные то выясняется что на подключение газа нужно еще папку документов предоставить и ждать еще месяц….и все это перед морозами!!!
4
19 Eylül 2022
Чисто, комфортно. Клиентам обстановка не может не понравиться. Были на приеме у руководства: нас приняли вовремя. Беседа была вежливой, дружелюбной. Посмотрим в дальнейшем, будет ли от посещения и беседы результат.
1
17 Nisan 2023
Приехал в субботу пополнить смарт-карту. Думал, как обычно, минут 20-30 прожду в очереди. Не тут-то было - только вытащил талончик, сразу пригласили к окну. И через три минуты я уже шёл к машине.)
Улучшение сервиса за последний год - кардинальное! И зал стал более уютным. Удобные диванчики, кофе-машина. И, главное, все очень быстро. Молодцы!
3
11 Haziran 2022
Находится в шаговой доступности от жд вокзала, г. Ногинск, режим работы удобный, до 20 часов в будни и по субботам ( короткий день), много окон для обслуживания клиентов, очереди практически не было - взяла талон и сразу прошла на обслуживание. Жаль лишь, что для клиентов не предполагается стульев, так было бы удобнее.
1
3
18 Şubat
Очень вежливый персонал и всё быстро и оперативно
1
1 Kasım 2023
Необычное место в Ногинске, а главное очень чистый и и уютный офис- здание! Очереди нет, приняли вежливо, отличный грамотныйперсонал!!!
2
13 Eylül 2023
Попадаешь в секту какую то.. Подпишешь договор и будешь пол года ждать, пока кто то с тобой свяжется по телефону. Самому звонить на номер телефона указанный в договоре- бесполезно
6