Borisovskoye shosse No:15А, SerpukhovСерпуховская РЭС, этаж 1
Mosoblgaz
Adres
İletişim bilgileri
8 (800) 200-24-09
Telefonu göster
Mesai saatleri
Kapanış 17:00
Nasıl gidilir
Горгаз
173 m
Yakındaki benzer yerler
272 yorum
15 Ağustos 2024
Обратился за консультацией к Анастасии, очень грамотно и понятно всё объяснила, быстро и оперативно решилась проблема! Огромная благодарность таким сотрудникам!
1
1
26 Eylül 2024
В сентябре 2024 года была проведена проверка газового оборудования.
При осмотре газовой колонки, сказали что колонку нужно менять, отключили газ.
Сказали купить новую колонку, и позвонить сообщить что колонку приобрели, вызвать мастера для подключения. Колонка была куплена в этот же день, заявка оставлена тоже.
Сказали ждите с вами свяжутся согласуют день и время. Ни кто со мной не связался, звонила сама несколько раз, внятно ни кто ни чего не отвечал. После очередного моего звонка, назначили мне дату, и сказали вновь ждите вам позвонят.
Прождав весь день в назначенную дату, решила связаться по другому номеру телефона в обслуживающую нас компанию ранее. Оставила заявку, в скором времени приехали мастера, но колонку подключить не смогли, так как нет акта по обследованию дымовых и вентиляционных каналов. О чем я знать не могла, и сотрудники Мособлгаз мне не сообщили что будет нужен такой документ.
Мне сказали купите новую колонку вам приедут и подключать ее. Когда звонила и оставляла заявку и говорила какие работы мне нужны будут, тоже ни кто не сказал что я должна предоставить.
Неделю я ждала специалистов, и могла спокойно сделать этот акт, знав бы о нем.
Спасибо за профессиональную работу и мои не потраченные нервы!
4
31 Ağustos 2024
31 августа
г. Серпухов. Был вызван специалист для решения проблемы с газовой колонкой на 31.08.24. Нам сказали, что он позвонит заранее и сообщит о времени прихода. В результате, без звонка пришел "мастер", когда никого не было дома и поставил перед фактом. Дозвониться до сотрудников мособлгаза НЕВОЗМОЖНО, везде отвечает робот, предлагая отключить газ и ждать непонятно чего и сколько!!!! Случайно дозвонилась до оператора Денисовой по т. 84951224004, которая мне нахамила и бросила трубку. (Между прочим, просто вызов мастера без его работы стоит 1500 руб). Оцениваю работу кампании как непрофессиональную, а персонал абсолютно безразличный к клиенту
5