Полностью оплатили заказ и доставку. В обговоренный день ничего не привезли, кормили завтраками и постоянно переносили время, менеджер на телефон и сообщения не отвечала когда будет доставка. Рабочие несколько дней провели на объекте без дела, только в ожидании. Кое-как доставку получили, думали что беды на этом закончились, ан нет, часть не довезли и теперь привозить не торопятся.
В общем, данный магазин проходите мимо, потратите только время и нервы тут.
Большое спасибо, что у вас есть такой шоурум в центре Москвы. Это очень удобно. Нашёл модель плитки, какую хотел, посмотрел на неё в живую. Но брать у вас не буду. В другом месте дешевле.)
1
1
Kurumun yanıtını göster
E
Evgenii K
3. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz 2023
Отличный магазин, большой выбор и замечательный персонал! Хочу отметить продавца-консультанта Регигу, профессионал своего дела! Оперативно подобрала плитку и сантехнику по привлекательной цене. Рекомендую.
Это просто какой-то сюр. Никому не советую связываться. Решила заказать у них плитку, не могла определиться какую. Предложили услугу по доставке образцов, которые в течении семи дней нужно вернуть, и они вернут оплаченные за них деньги. Привезли образцы, мы еще в машине курьера приняли решение, что будем заказывать, но нам сообщили, что забрать сразу образцы они не могут - мы обязаны их выкупить, а потом уже вернуть. Ок. Оформили заказ плитки с доставкой на следующий день и началось... то счет не могут выставить, то доставку отменили, нужно выбрать другой день. То никак не могли сумму рассчитать - это же очень сложно - 14 то метров посчитать. В итоге выставили счет - срочно оплатить, а плитка совсем другая со словами "и что не так" и образцы вместо возврата оформили на доставку еще раз. Потом пропали совсем... Вообщем этот бред продолжается уже четвертый день. Мне уже ничего не нужно от этой компании - только вернуть их образцы и за них свои деньги - но но в ответ тишина - в коллцентре просто издеваются - связывайтесь с вашим менеджером, больше ничем помочь не могут и ни с кем другим связывать не станут. Естественно никто не отвечает и не перезванивает. Хотите нажить себе проблем - закажите у этих мошенников. Справедливости ради заказ размещала в их интернет-магазине, в самих магазинах может по-другому.
Присматривала для себя плиткү в ваннүю,большой ассортимент не только плитки ,но и сантехники, профессиональные сотрүдники помогли определиться,поставка пришла вовремя. Спасибо
1
3
Kurumun yanıtını göster
С
Светлана Исакова
4. seviye şehir uzmanı
2 Ekim
Купили в Мосплитке керамогранит! Устроил во всём, понравились цены магазина и широкий выбор. Спасибо!
Kurumun yanıtını göster
К
Карина Леонова
5. seviye şehir uzmanı
23 Ocak
Унитаз и инсталляцию к нему взяла в магазине Мосплитка. Цены невысокие, что порадовало, и выбор широкий. Консультант ответил на все вопросы и помог определиться с моделью, за что большое спасибо
Приoбрели раковину, которую можно установить над стиральной машиной, такое решение сильно сэкономило место в нашей небольшой ванной. Смoтрится симпатично, лаконично, да и пользоваться удобно
Приехaв в мосплитку, мы обалдели от выбoра керамической плитки. Хотели только на кухню взять, так как ремонт в ванной плaнируется чуть позже, но в итоге купили всё. Цены хорoшие и консультанты вежливы
Позорная контора. Проблемы начались со входа в офис, когда на тебя никто не обращает внимание. Далее трэш с дизайном, потому что раскладку плитки вам сделают на отвали. Потом сформируют код, по которому некорректно пройдёт оплата. Далее вам будет насиловать мозг доставка, которая будет отменяться после первого же непринятого звонка на телефон. Менеджеры не заинтересованы и хамят через слово.
Отсутствующие в Мосплитке артикулы заказывала в другом месте: все прошло идеально от момента заказа до доставки в квартиру. Да и в целом с таким бардаком пока еще не встречалась
Хороший выбор керамогранита. Но экспозиция самого магазина , на мой субъективный взгляд, хаотична и лишена логики: коллекции в ценовой категории и складской программе перемешаны. Было бы удобнее, если массовые /складские позиции присутвовали в одном зале, далее отдельно заказные с указанием срока. На весь магазин 1 дизайнер, которого явно мало даже чтобы подсказать наличие плитки…
Менеджер Екатарина- просто потрясаюшая бусинка♥️
Спасла мои нервные клетки, все подобрала, посчитала, организовала. Причем подрьраоа учитываю такие моиенты, о которых я бы и не догадалась.
Плитка и на пол и не стены чудесная, все подходит идеально😻
Отличный магазин. Девушка консультант помогла подобрать плитку, хоть и пришлось ей повозиться с нами очень долго, тк некоторого товара не было в наличии, выбирали все с ней на сайте. На следующий день была доставка, все хорошо
Абсолютно не клиентоориентированный персонал! Все занимаются своими делами никто так и не подошел, чтобы узнать стоимость нужно самому бегать по залу записывать артикулы, потом бежать искать и упрашивать, что бы тебе хоть что-то ответили. Пытались с нашим дизайнером что-то посмотреть и подобрать, но никому не интересны видимо клиенты и деньги которые мы можем принести.
Обратился в салон и оформил заказ 109460 через менеджера Регину, прекрасный консультант ,быстро выбрали то что нужно. Менеджер Екатерина также посоветовала хороший клей для плитки,остался доволен
Абсолютно некомпетентные и безответственные сотрудники в этом салоне, начиная от консультантов до дизайнеров! Если ты оплатил заказ, то им абсолютно наплевать уже на сопроводительные услуги в качестве дизайн проекта и раскладки! Вы его просто не получите! Особенно абсолютно безответственный консультант Гурьянова Екатерина и дизайнер Елена!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Лучше идите в другую компанию, ну или более приличный салон!
6
Kurumun yanıtını göster
Линда Е.
5. seviye şehir uzmanı
15 Nisan
Понравился магазин мосплитка, мне его знакомые подсказали, которые уже покупали здесь всё что нужно для ремонта санузла. Я тоже выбрала, оформила заказ, привезли вовремя, к качеству претензий нет
Большой выбор плитки. Доброжелательный персонал. От метро пешком около 13 мин. Есть кофе машина, можно в процессе поиска ходить с чашечкой кофе, наслаждаться процессом
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена М.
3. seviye şehir uzmanı
10 Ekim
Матвеева Регина помогла определиться с вариантом выбора плитки, спасибо, буду делать дизайн с этой плиткой
Взяли кoмплект от немецкого производителя - инсталляция, унитаз и кнопка. Хотим заметить, что цены в мосплитка достаточно бюджетные, если срaвнивать их с другими магазинaми сантехники в нашем городе
Спасибо специалисту Арине за грамотный подбор плитки и четкие расчеты !
3
Kurumun yanıtını göster
Л
Любовь Борисова
6. seviye şehir uzmanı
29 Eylül
Мы удивились, что в Мосплитке такой ассортимент. Очень понравилось, что здесь не только плитка представлена, а также сантехника на разный бюджет.
1
1
Kurumun yanıtını göster
К
Катя Кашапова
5. seviye şehir uzmanı
15 Şubat
Хороший выбор плитки по доступным ценам. В Мосплитке нам удалось купить и для стен ванной, и для пола, а также выбрали хороший вариант для фартука кухни. Весь заказ был доставлен в течение нескольких дней
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир Полунин
5. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos 2023
Плюсы: имеется дизайнер, качественный расчет количества плитки, быстрая своевременная доставка;
Минусы: если имеется разбитая плитка (как в моем случае) геморрой на геморрое: ты должен:
1. Несмотря на наличие у водителя акта подтверждающего бой направить им на почту фото;
2. Звонить уточнять статус претензии;
3. Найти старую плитку (о чем тебя не предупреждают когда ты покупаешь).
Купил хорошо, процесс замены битой плитки не клиентоориентирован. Я уговаривал менеджера позвонить водителю и выяснить все у него минут 10-15.
Манера разговора мне не понравилась: с голосом абсолютного равнодушия менеджер постоянно перебивает и дает понять, что ей все равно.
По просьбе соединить со старшим получил отказ, т.к. «он не разговаривает с клиентами» (ну может быть).
Итого: в общем выбор большой, но именно салон на Павелецкой не рекомендую.
1
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Елисеева
5. seviye şehir uzmanı
12 Eylül
Нам магазин мосплитка понравился. Уже во второй раз приезжаем сюда за плиткой. Хорошее качество и выгодные цены
Kurumun yanıtını göster
Александра Щ.
5. seviye şehir uzmanı
31 Mart
Вот и завершили мы свой ремонт в ванной комнате. Наконец-то! Всю плитку и сантехнику брали в Мосплитке и остались довольны ассортиментом товаров и их ценой. Рекомендуем сюда обращаться
Добрый день всем, кто желает приобрести плитку или кто уже приобрел. Хочу вас предостеречь в обращении в магазин мосплитка.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сразу оговорюсь, я сам виноват, что не проверил заказ в момент доставки и на протяжении 14 дней после нее.
26.11.22 я приобрел в магазине мосплитка Каширский Двор керамогранит DD600700 Pro Stone черный 60х60. Заказ доставили вовремя - все хорошо. Плитка лежала 3 недели, пока проводились другие черновые работы в квартире.
Начали класть плитку. Положили сначала плитку другого магазина 60х60, все отлично. Приступили к укладке плитки от мосплитка...и тут...плитка то оказывается 59,5х59,5 ...швы все поплыли, вовремя заметили. Как так? Ведь везде и на сайте и в магазине...ВЕЗДЕ плитка размером 60х60. Менеджер при покупке говорила 60х60.
Да, такой косяк.
Ладно, написал претензию о замене, да да 14 дней прошло, я знаю. В общем написал.
Ответ пришел на следующий день. В письме: мы приносим вам свои извинения, но плитку не поменяем и бла бла бла, что нужно было лучше смотреть и проверять, что кривые руки у рабочих, кто плитку кладет, что такое производство у нас и что вообще плитка самая лучшая, просто вы не такой. В общем хуже бреда я не читал.
В салоне магазина менеджеры честно признались, что они меня обманули для продажи!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
В общем, прилагаю все фото:
1. Размер плитки, которую мне доставили
2. Рекламу, которая висит у них на сайте на данную плитку.
3. Размер, указанный на данную плитку в салоне магазина. (к сожалению, черного цвета, спустя 3 недели, у них не оказалось, поэтому фото антрацита)
Весь день ждала доставку, к вечеру выяснилось, что мои раковины отгрузили другому покупателю и привезут теперь через два дня.
Через два дня раковины опять не привезли, потому что водитель перепутал кому звонить и куда везти.
5
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей Черненков
5. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz
Некомпетентный персонал, неоднократные попытки обмануть на деньги, отвратительная хамская поддержка и ужасная доставка. Из представленного в магазине мало что есть в наличии на складе. Очень много битой плитки, до половины партии.
Kurumun yanıtını göster
hydn.a
8. seviye şehir uzmanı
6 Ocak
Заказали плитку, выбрав её в магазине. Нам привезли похожую, но более серую, тона явно различались. Занося плитку, грузчики от данной организации порвали входную дверь. Мы сразу позвонили в службу поддержки, где нам ответили, что передали заявку в отдел претензий. Как оказалось позже, человек из отдела претензий в отпуске и ответит на нашу заявку позже. Спустя 2 недели нам так никто и не перезвонил, мы позвонили сами и нам сказали, что связались с грузчиком и он ответил, что ничего не рвал!!! Поэтому наша заявка отклонена! Серьезно???
Спустя время нам потребовалось дозаказать одну упаковку этой же плитки, при заказе нас попросили сказать какой тон и калибр у нашей плитки и что эта информация находится только на коробке. Почему в заказе нигде не пишется информация по доставленной плитке? Коробки мы уже выбросили, поэтому есть вероятность, что мне придет другая плитка. Отвратительное отношение к клиентам. Напишу отзывы везде где можно, чтобы люди знали как ужасно вы работаете.
По просьбе организации, дополняю отзыв номером заказа: РТЦБ-214088
Хороший магазин, нашли здесь все необходимое для ремонта. Мы выбрали плитку под мрамор. Менеджеры помогли с расчетом необходимого количества материалов для нашей ванной. Привезли быстро, положили как надо, все ровненько и красиво!
Это за работу первого консультанта на южнобутовской. Второй исправил его косяк На отлично спасибо ему . Александр большое спасибо.
4
Kurumun yanıtını göster
Элиана Котова
6. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2023
Нам помогли с дизайн-проектом. Сделали раскладку плитки, учли при этом наши пожелания по размерам, по цветовой гамме. Получилось очень круто. В данный момент проект на стадии реализации, но нам уже нравится, что получается
1
1
Kurumun yanıtını göster
А
Александра Шутова
9. seviye şehir uzmanı
10 Ekim 2023
Ассортимент нормальный, цены высокие.
Классное место, чтобы посмотреть ассортимент, а купить в другом месте, потому что у таких консультантов брать ничего не хочется :)
Мне попалась не самая приятная девушка консультант. Толком ничего не показала. Общалась несколько высокомерно.
С радостью переключилась с меня на молодого мужчину.
Посещение магазина вызывает осадок, которого не должно быть.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Настюша Пчелинцева
5. seviye şehir uzmanı
29 Ekim 2023
Покупали всю необходимую плитку тут. Дальше будем ещё и на кухне ремонт делать, для фартука и пола тоже здесь будем покупать. Цены понравились, доставка оперативная, да и в целом работа хорошая
1
Kurumun yanıtını göster
И
Инара К.
4. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2023
В мосплитке самые приемлемые цены на сантехнику импортного производства. Сейчас в принципе мало, где ещё можно найти такую, везде только в остатках, в мосплитке же прекрасный выбор
Оформляли заказ номер 32900, боялись,что поставка сантехники задержится, но пришло все в срок. Сотрудничаю с мосплиткой не первый раз,буду продолжать сотрудничество!
Крайне сложно оценивать данную организацию. С одной стороны, накладная раковина и донный клапан пришли в идеальном состоянии, нареканий нет. С другой - Вы будете ждать доставку своего заказа неделями и Вас будут кормить завтраками, что конечно же завтра доставка будет.
Если Вам срочно нужно сантехника и тд и тп - стоит обратить внимание на альтернативные компании.
Выбор как и везде, персонал оставляет желать лучшего. Абсолютно не заинтересованы в продажах к сожалению из-за чего заказал плитку у другого дилера.
5
Kurumun yanıtını göster
Kulikov
6. seviye şehir uzmanı
23 Şubat
Прежде чем приступить к ремонту в ванной комнате и санузле, мы решили объездить магазины, прицениться. В итоге в МОСПЛИТКЕ оказались одни из самых доступных цен, что мы нашли, поэтому здесь и заказали. Работы уже ведутся
1
Kurumun yanıtını göster
Sabina
5. seviye şehir uzmanı
26 Ocak
С уверенностью могу посоветовать магазин мосплитка тем, кто делает или только планирует ремонт в ванной комнате. Здесь вы найдёте самый большой выбор как плитки, так и оборудования для ванной и санузла
1
Kurumun yanıtını göster
ALEX.VVO25
6. seviye şehir uzmanı
2 Ekim
Матвеева Регина хороший специалист,обращаемся уже не первый раз, спасибо за сотрудничество!
Kurumun yanıtını göster
Слава
7. seviye şehir uzmanı
9 Haziran 2023
Очень дoлго выбирали новый унитаз. Хорошо, что в магазине Мосплитка работают опытные и грамотные консультанты, которые провели экскурсию по магазину и рассказали о каждой фирме. В итоге остaновились на CRETO. Соотношение цены и качества просто потрясающее
Отвратительный сервис ! Хотите получить плитку с боем вам тогда сюда! Обещают ,через 2 дня привезти замену-враньё! Ждите неделю. Но денежки все сразу.Пожалела, что связалась с этой «фирмой»
5
Kurumun yanıtını göster
Майя
5. seviye şehir uzmanı
24 Şubat
Впервые затеяли ремонтные работы в ванной комнате. Всю плитку подобрали в мосплитке, они нам и дизайн разработали, и подсчёт сделали необходимого количества, да ещё и скидку дали. Большое спасибо!
1
Kurumun yanıtını göster
Елена Максимова
5. seviye şehir uzmanı
25 Ocak
Могу порекомендовать магазин Мосплитка. У них такой обширный каталог плитки, что заглядеться можно. Не знаешь, на чём остановиться, так как большая часть представленных вариантов тебе нравится
Kurumun yanıtını göster
Карина Д.
6. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2023
Хорошую акриловую ванну приобрели здесь. Качественная, стильная, хорошая по размерам и ценовой политике. Доставили быстро, дали время на осмотр, никаких дефектов - царапин, сколов и прочего выявлено не было