Персонал говорит одно а в реальности при приезде другое…… ( одна сотрудница прям наврала или ошиблась про наличие определенной плитки) а потом сказала что этого не говорила…😂, как то по детски…потеряли время. Расцениваю как не компетентность да еще и наглость!
Замечательный салон, консультант Евгений обладает ангельским терпением)) и даёт отличные рекомендации по выбору, а также решил довольно непростые логистические задачи по нашим заказам, спасибо большое!
Салон не плох
Но вот работа персонала ужасная
Документы готовят больше мес
О том что плитки нет узнаем за несколько дней до доставки!
Работники не умеют общаться с клиентами. Не умеют вести диалог
4
Kurumun yanıtını göster
Ксения Зубкова
14. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2022
Салон отличный, порадовал сервис. Не душат, не пристают со своим выбором. Консультанты тактичные и компетентные. Плитку в ванну выбрали подороже, а в прихожку дешевле. Удобно, когда такой ассортимент большущий.
Магазин хороший, но консультанты из СССР. Я единственный клиент в магазине, ни разу даже глаза от телефона не подняла. При вопросе конечно показала, что надо, но с посылом «ходят тут всякие, отвлекают». Быстрее ткнуть в то что спросили и бежать по своим делам.
Магазин понравился, достаточно большой ассортимент, но не все позиции есть в наличии. Цены достаточно демократичные, но в интернет-магазинах на аналогичные товары можно найти цены значительно ниже. Также в салоне работает дизайнер, можно сделать дизайн с раскладкой.
Покупала здесь плитку для ванной и пола в коридор. Плитка хорошего качества, есть различные производители, по этому можно подобрать по цене и качеству на любой вкус. Большой плюс, что всегда есть дизайнер, которая спроектирует в программе различные варианты размещения плитки. Например, нам дизайнер очень помогла тем, что мы могли наглядно увидеть варианты размещения декора в ванной комнате, а главное выбрать необходимое сочетание плитки, так как в выбранной нами коллекции шло 5 видов плитки по оттенкам и отделке (глянцевые, рифлёные, матовые, по цвету - зелёные, более темная и более светлая бежевая и с орнаментом). Причём четыре различных варианта, с полной раскладкой по количеству, дизайнер прислала нам на почту и могли в спокойной обстановке, стоя в ванной комнате) прикинуть, что нам лучше подойдёт. В конечном итоге купили, очень довольны, уже 3 года! Спасибо, магазин буду рекомендовать!
К сожалению совсем не заинтересованы в клиентах. Очень слабая работа консультантов. На просьбу показать плитку для терассы и лестницы, получили ответ что любая подходит. Ну что на это сказать, печально. Стало не приятно и мы ушли туда где знают разницу между уличной плиткой и плиткой в помещении. К сожалению
Просто хамское отношение менеджеров ( поголовно всех) в данном салоне. На любом строительном рынке куда лучше отношение к клиентам чем в данном салоне. Один забывает заказ оформить, другая хамит направо и налево и вообще не понимает, что общается с клиентом. Менеджера просишь думать, что говорить, а она всё больше хамит. Наихудшее место для покупки чего- либо! Оплатили заказ 1.5 месяца назад с договорённость, что всё есть и привезут, когда необходимо будет. В итоге часть не привезли, потому что нет в наличии. Как у меня вопрос, если мы оплачивали ( 100%) товара сразу и всё было на складе. Лучше не связываться с данным филиалом, а обратиться в другой филиал мосплитки или вообще в другую компанию. Просто хамство, непрофессионализм, безразличность, ужасное отношение к клиентам, неорганизованность и многое другое!
Дизайнер расспросив о моих желаниях и предпочтениях очень мне помог определиться с выбором стиля в моей ванной. Даже удивительно, что проекты у них делают бесплатно.
В самом магазине делать нечего, большой выбор только плитки на пол. Консультанты очень вялые и несогласованные, что не спроси постоянно отправляют на сайт. 90% того, что представлено на стендах уже как пол года сняли с производства. Дизайнер вообще фигура неуловимая. Одни говорят, что будет через 2 дня, приезжаешь через 2 дня, говорят, что он есть, работает чуть ли не круглосуточно бедный человек, но он делать ничего не будет потому, что он виртуальный. В общем туда если и ехать то только за тем, что вы точно уже выбрали. Кроме вас вам никто не поможет. Консультанты просто принимают заказы.
Шел ремонт, в двух комнатах собрались класть плитку. Приехали в салон. Остановила выбор на крето пасифик и авенцо. Консультанты помогли рассчитать количество плитки. Укладывали знакомые мастера. Но лучше бы сделала все в салоне.
Выбор хороший, но, к сожалению, тоже столкнулась с незаинтересованностью продавцов. У меня был концепт того, что я хочу в санузле, обратилась за консультацией. из предложений прозвучало 'ну у нас такого наверное нет' и 'там вот что-нибудь посмотрите', далее продавцы сидят и обсуждают какие-то свои более интересные дела.
Выбор огромный, приятные менеджеры, цены очень адекватные. Именно в этом офисе (в Сосенках) 2 этажа, просторно и не много людей. Плюс - дают скидку 15% почти на всю возможную сантехнику. Конечный ценник получается ниже рынка.
Приехали купить плитку на пол в коттедже, плюс на два санузла полностью, испанского или итальянского производства (иное производство отмели сразу, сообщив об этом девушке Людмиле и попросив нас проконсультировать).
Консультация продлилась 20 секунд, не более.
При попытке задать уточняющие вопросы наткнулись на откровенное хамство и нежелание работать.
Потратить немалую сумму денег в мосплитке желание пропало совсем. Выберем другой магазин.
Крайне незаинтересованные в продаже менеджеры. На просьбу посоветовать плитку в определенной цветовой гамме предложили посмотреть самостоятельно. Спасибо, что показали где смотреть
Вот, что касаемо самого магазина и работы менеджеров, то все отлично, НО касательно склада и водителей это ужас просто!
Напутали с заказом на складе, привезли часть не того, что нужно и было немного боя! Все хорошо обещали все исправить и вот тут начался ужас((( надеюсь с третьей попытки все же удасться все заменить….
Это очень подпортило все положительные эмоции и не хочется больше рекомендовать Мосплитку!
Цены высокие.
Персонал не очень! Обещали позвонить, не звонят, перезвонил сам, сказали не нашли время, подъехал через 10 минут в магазине только персонал ))))
Плитка хорошая и выбор большой, но купить её это нервотрёпка.
Супер. Удобный магазин, можно спокойно все посмотреть, попить кофе, переговорить с дизайнером. Цены нормальные. Менеджеры молодцы, я работал с Кириллом, ему спс, все супер. Советую.
При таком большом ассортименте плитки, как своей так и не своей ждали по доставке вместо обещаных не более 7 дней 9 дней! Мало того, клинкерная плитка на образце была красивой, а приехала другого цвета и полный отстой! В итоге заказали нужную снова в другом месте, эту оставили под покраску, делаем ремонт и нет времени сдавать, менять! Вообщем ужас!На первом фото то что на стенде, на втором и третьем фото то что привезли!
Заказывали плитку на два санузла. За дополнительные деньги обратились к местному планировщик. Он рассчитал все так, что плитки одного вида не хватило, зато другой осталось несколько упаковок. Но сдать её не получилось.. Оказалось, что эта плитка уже не складская программа.. (((Больше никогда в эту сетку не обращаюсь!!!!
Заказали дизайн проект ванной с подсчетом нужного количества плитки. Ошиблись на 7 коробок и перепутали расцветку 2 коробок. Раковину брали с правой стороной крана, привезли с левой. Обменять не получилось, потому что как выяснилось, с правой вообще нет, но повозить ее пришлось! Со скандалом оформляли возврат плитки, обратно принимать отказывались. И всё это нужно было возить самим на склад в Подольск! Работают так, как будто делают одолжение…покупайте в другом месте, все сотрудники очень капризные
Выбрала салон Мосплитка в д Сосенки из-за близости к обьекту ремонта и нисколько не пожалела. Кроме большого выбора плитки и сантехники порадовала клиентоориентированность сотрудников салона, в особенности менеджера Екатерины, которая помогала мне на протяжении всего ремонта в большом доме. Обьем заказа был очень большой и все возникающие у меня сложности Екатерина оперативно решала. В ходе ремонта в большом доме приходилось работать с разными поставщиками и подрядчиками и салон Мосплитка в Сосенках могу с уверенностью порекомендовать как надежного помощника в таком нелегком деле, как ремонт.
Приехали 6.02.22, в магазине пустота, мы одни из клиентов. Никто не поздоровался, мужчина и женщина так и остались сидеть в своих креслах. Никто не подошёл, не предложил помощь, никакой консультации... Спасибо....поедем в другое место.
Рекомендую воздержатся от покупки здесь. Покупал в этом салоне плитку напольную Бетон нечворк за 2000 руб квадрат. . С доставкой и разгрузкой. 100 процентная предоплата. В упаковке должно было быть 4 плитки с разными геометрическими рисунками. Рисунки по упаковкам должны были быть совпадающие. Привезли 12 упаковок. Сплошная пересортица. Все вразброс! По итогу 11 плиток одного рисунка, 10 другого, по пять третьего, четыре и три иного и т. п. На звоеок ответили что не их проблема, возвращайте. Как хотите так и привозите обратно. С доставкой опоздали. Кроме указанной плитки заказали и
оплатили еще один комплект плитки в коридор. Вообще не привезли.
Спасибо администратору магазина Александру (если ничего не путаю) в Сосенках, что пошёл мне на встречу и проникся ситуацией..в итоге я смогла заказать и купить плитку, которая была вся зарезервировна, а следующий приход должен быть только в декабре, уточнил у других клиентов и выяснилось, что те с излишком плитку зарезервировали и этого излишка 7 кв.м нам хватило+ещё кто-то параллельно отказался от 3.5 кв.м и 3.5 кв.м были на складе, в итоге имеем нужное количество) а то уже не знала, что делать, тк больше душа ни к какой плитке не лежала, ну и сами конечно виноваты, что дотянули до последнего.
Хороший салон Мосплитка, только мы не успели в первый день всё купить, он закрылся. Сначала посмотрели, потом заказали проект. Проект был готов к концу недели, привезли быстро.
1
Kurumun yanıtını göster
Арина Блинова
10. seviye şehir uzmanı
26 Eylül 2022
Персонал вежливый, не верьте кто пишет плохое. Два раза приезжала, попадались адекватные консультанты. Не прям в идеале знали продукцию, но и не такие уж новички. А сама плитка хорошая, моется легко!
Разнообразие плитки отличное, работа сотрудников магазина и отдела доставки отвратительное!!!!! По каждому заказу привозят не те позиции и не в том количестве, постоянно приходится ждать допоставку.
сделал заказ, перезвонили на следующий день: "затирки такого цвета нет в наличии", поменял цвета, заказал вновь, перезвонили на следующий день: "у вас доставка посчитана неправильно - 390 это Москва за 4 пакета - 8кг затирки, а новая Москва 5 км от МКАД- это 990", потратили время.