Прошу руководительство обратить на манеру общения менеджера Юрия, при звонке на согласование времени записи на визит по подарочному сертификату хамил и общался вне рамок качественного сервиса обслуживания. При просьбе перезвонить досогласовать время записи отказывался - ссылаясь, цитирую: «у меня по 200 звонков в день, не гарантирую, что я вам перезвоню, звоните сами».
Третий год зависаю летом у них.
Вкусно кормят, качественно катают, развиваются, появляются новые услуги, дорабатываются старые!
Приезжайте, смотрите сами)
Очень классное месторасположение, рядом есть пляжи, где можно просто отдыхать. Одни из самых лояльных цен на каталку. Приятно проводить время, есть кафе, где можно перекусить. Лучшее время для приезда утро рабочего дня)
Отлично провели время. Инструктор все подробно объяснял, пошагово. Как результат, человек, который никогда не стоял на вейке, уже спустя 15 минут гонял на нем за катером )
В сезон мест нет, вейк сап и т.д
Кататься на сапе туттне рекомендую, огромные волны от катеров и яхт, встать невозможно.
Локация относительна чистая, но вместо уже потертое и изношенное... Парковка 500р.
Хорошее песто для отдыха!
Из минусов могу отметить только небольшую локацию без сильных волн для сапов (может конечно мне не хватило опыта в вечет выйти на открытую воду) и всякие катеры-гидроциклы волну делают.
Но балл за это не снижаю - у ребят там супер круто!
Хорошие ребята! Катали здесь в конце лета с подругой на Вейке. Все очень понравилось, хороший инструктор. У ребят играет отличная музыка на пирсе ! Рекомендую
Пытался записаться на электросноуборд. Красивая форма на сайте, выбирайте время.. сразу перезвонил человек и сказал что записать не могут, потому что в это время никто не катается, выбирайте другой день) вот такой вот уровень сервиса. Может по факту там все супер, но с таким вот отношением к клиенту я никогда не сталкивался.
Летом было очень странно все организованно. Если у Вас кто-то из клиентов задерживается, почему должен ждать клиент. Или не предупреждают, что твою группу объединили с не известными людьми по количеству мест и ты должен на несколько часов дольше с ними ездить. А так все отлично.
Здорово (но прочтите до конца) !!! На флайборд встал за 5 минут и еще 15 минут супер удовольствия, а думал, что это очень сложно... так что всем сомневающимся - не сомневайтесь, приезжайте и смело вставайте, все получится! Место замечательное, уютное и душевное, спокойная атмосфера. Инструктора и персонал очень приветливы, видно, что с душой все делается.
Пока катались только на флайборде, но в планах попробовать и другие штуки.
Территория пляжа удобна для отдыха любых компаний, въезд на машине - 300р, внутри масса места для парковки.
Апдейт: приехали второй раз покататься на вейке с другом. Прокатились по 15 мин, все отлично (хотя этого очень мало, но была плотная запись).
После пожарили сосисочки на мангале. Я спросил: Сколько стоят дрова/уголь - мне ответили, что ничего, берите, сколько нужно. После при оплате вейка (3000р за двоих) та же девушка администратор выкатила нам 3000р за мангал. Ошарашенные мы тупо оплатили, хотя, конено, не стоило, ведь нигде не было написано, что мангал платный...
Не рекомендуем . Мужу подарили подарочный сертификат . Приехали , выехали кататься , увереные что с инструктором . Он объяснял , ставил . В конце оказалось что он сам вообще никогда не стоял на доске 😂 извините , но это смешно . Муж сломал палец , Слишком «хорошее»было управление , старт был неадекватно резким !
Кстати и сама лодка в очень уставшем состоянии.
Откатали один раз , ещё на депозите оставалось 7000, записались через 2 недели . И честно забыли .
Нам позвонили ровно когда закончилось бы наше катание, сказали что у вас сгорели деньги, т к не явились .
Простите , но если бы мы просто забронировали , не имея депозита . Я думаю как минимум они бы позвонили и напомнили .
Подумайте 100 раз , прежде чем туда ехать . И тем более кому то дарить подарочный сертификат)
Хорошее место для отдыха, правда бронировать беседку лучше за месяц. Иначе опоздаете, летом народу ооочень много. Въезд платный 300 руб для легковых. Каждый год там что-то новенькое пристраивают или перестраивают.
2
Kurumun yanıtını göster
В
Валерий
7. seviye şehir uzmanı
25 Haziran 2023
***! На фоне объявленной властями москвы КТО аннулировали сертификат на 10тыс руб, не согласились перенести на другой день. Не говоря уже о том, что это был подарок,который пропал.
Категорически не рекомендую эту контору!
Вчера 07.08.2021 посетили Мосвейк. Впечатления очень смешанные. В целом можно сказать что уровень сервиса никак не соответствует сдираемым деньгам. Бардак жуткий. Забронировали катание на вейке на лебедке заблаговременно за три дня до этого. Администратор радостно нас известил что нашей брони нигде не зафиксировано. После 10 минут перекапываний бумажных конспектов и ковыряний в ноутбуке наша запись все таки нашлась. Но на наше время оказывается записали еще одного человека. Пришлось ожидать пока у него закончиться занятие - около 40 мин. В это время ознакомились с особенностями местного ценообразования. Оказывается при заявляемой на сайте стоимости 1000 р за 15 мин. итоговая необъяснимым образом превращается в 2000р за 15 мин. (услуги тренера, то-сё так и набежало)) Сумму эту рассчитывали все три имеющиеся в наличие администратора вместе около 10 мин в бурных дебатах. Видимо подразумевалось, что я буду торговаться.) Материальное оснащение при таких ценах просто удручает. Весьма потрепанные спас жилеты. Большей частью дырявые гидрокостюмы. Раздевалка и душ отсутствуют полностью. Есть две микро кабинки для переодеваний со скромно шторочкой развевающейся на ветру. Уединиться там не получиться.) Начитавшись в интернете про экипировку ожидали получить спас жилет, гидрокостюм и шлем. От гидрокостюма отговорили "вода теплая". Шлемы не предложили. Нам пожалуй с у довольствием не дали бы и спас жилеты. Их можно понять - нечего зазря экипировку изнашивать.) Гидрокостюмы рекомендую брать обязательно. Даже одно за одно 15 мин занятие в воде замерзаешь очень сильно. Инструктаж на суше занял ровно 5 мин. Тренер по типажу злобный школьный физрук, у которого все клиенты, не обладающие его физическими навыками достойны полного презрения. Участие его в тренировке ограничивается 5 минутным вводным мини инструктажем и дальнейшем расслабленном сидении в кресле с короткими репликами типа "все не так - давай еще раз". Каждое твое неуклюжее падение на первых порах радует его чрезвычайно! А удачные проезды встречаются совершенно без энтузиазма. Скучно же!) Из воды он тебя не выпустит пока не откатаешь все 15 мин. Не важно ты замерз, устал или поранился. Жена у меня вообще воды боится. Но при такой системе поняла, что истерики бесполезны и откатала все до последней минуты. В общем система эффективна - хочешь или нет на доску встанешь, когда надоест врезаться в воду головой со скоростью 40 км в час.) В целом вид спорта замечательный! Волшебное чувство полета над водой, когда наконец получилось устоять на доске весь прогон лебедки! Будем продолжать занятия, но где-нибудь в другом месте.
Отличное место для отдыха большой компанией. Гидрокостюмы проверяйте, так как могут спокойно дать дырявый. Но так же спокойно и поменяют. Инструктор работает даже с абсолютными новичками. Место красивое и во всех отношениях приятное.