Moto50
88 yorum
18 Aralık
eksi ile üç kişilik personel, seçim büyük.
Diğer alıcıların yorumlarını okurken şu sonuca varıyorum: personel prensipte çalışıyor, iyi bir ruh hali - iyi çalışıyorum, kötü - her şeye gidin...
profesyonelce değil, ama bu senin işin )) biz kimiz? Size çalışmayı öğretmek için, biz sadece mağazada, hizmette, sitede sizden para harcayan müşterileriz... katılıyorum, görüşümüze, dileklerimize dikkat etmemelisiniz)) Güzeller! Eminim en iyisini biliyorsunuzdur))
Ziyaret geçmişim kısaca, orada 2 saatten fazla geçirdiğim için.
Bir moped almaya geldim (90 tr.), merhaba dedim, aşağılayıcı bir bakış attım, burada "neden evsiz geldin, paran yokmuş gibi görünüyor, sana bizim için çok az merhaba demek bile" okudum. Bu konuda hiçbir şey anlamadığım için görünüme ve fiyata göre seçim yapmaya başladım. Satıcı, bildiği gibi beni görmezden geldi. Telefonda kişisel işlerimle konuştum, masamın arkasında dururken oynadım, yardım etme isteklerim ve sorularım için beni ticaret salonuna gönderdim, sanki orada her şey açık, neden kendim çözemedim? sabırla ayrıldım, baktım, dokundum, oturdum, bir noktada "hiçbir şeye dokunamazsınız" sözünü aldım... İyi cevap verdim, youtube'u açtım, moped incelemelerini açtım ve TK 'de motosiklet ekipmanına hayatının yarısını aydınlatan bir uzmandan yüksek kaliteli tavsiye almak yerine izledim. Soru... insanlara yardım etmek sizin için bir yükse, neden satış alanına giriyorsunuz? Kendilerini "sıradan insanlarla, müşterilerle" iletişim kurmaya değmediğini düşünen herkesi ne olursa olsun kovmak. Mağazanın yüzü sizsiniz! Göreviniz müşteri odaklılık, bilginizi müşteriye aktarmak ve ekipman seçiminde yardımcı olmaktır. Siz de insanlar şüpheyle dolaşırken, kaba davranırken, nefretle bakarken işyerinde telefon oynuyorsunuz... düşük, çocukça, profesyonelce değil... Size bir daha gelmek istemiyorum.
Sonuç olarak sabrım patladı, satıcıya her şeyi ifade ettim, iri yarı bir adam, yaşta bana saldırmaya başladı, sanki senin umurunda değil, davranışım gibi... ve orta derecede sansür olmayan bir dil kullanarak bana karşı çok daha fazla olumsuzluk var... İnatçıydım ve yine de düşüncemi ona aktardım... gözleriyle tanrı'nın en unuttuğu yere gönderildi... 15-20 dakikalık farkındalıktan sonra (görünüşe göre) satıcı yanıma geldi, özür diledi ve uzun zamandır beklediğim profesyonelliği gösterdi ve her şeyi ayrıntılı ve konuyla ilgili olarak önerdi. Sonunda bir moped, kask, iki ileri yağ aldım.
Soru, kaliteli tavsiye almadan önce müşteriye yeterlilik ve ahlaki sağlık açısından gerçekten test yaptırmanız gerekiyor mu? Konsültasyon kaliteliydi, bunun için teşekkürler. Ve mağazanızda g ile dolu hissettiğim için büyük bir eksi...Toplam 120 süreden 95 dakikalık ziyaretler... Zamanım benim için değerlidir, müşteriye karşı tutum kabul edilemez, müşteriyle bu şekilde iletişim kurma hakkınız yoktur.
Ama tekrar ediyorum, seçim çok büyük, fiyatlar makul.
Değerlendirme sadece müşteriye karşı tutum içindir, çünkü mağazaya tekrar gelmek istemeyene kadar diğer tüm avantajlar ilginç değildir.
Orijinalini göster · Русский
13 Haziran
Грамотный и адекватный персонал, удобный график работы и хороший выбор необходимых "расходников"
24 Temmuz
Мото50 проводили розыгрыш резины на байк! Я приезжал за призом) всë отлично)
6 Mayıs
Отвратительное отношение к клиенту. Приехал, всё закрыто позвонил в домофон, и начались распросы , вы зачем? Что вам надо? Внутрь так и не зашёл, плюнул и больше к ним не нагой. И вам советую. Не будет клиентов сами будут бегать искать.
1
1
17 Ocak
Заказал у них на сайте и оплатил, в тот же день через час пришло уведомление от почты что заказ отправлен. Круто. Обычно пока они откроют магаз пока проверят проходит много дней
1
15 Aralık
Harika mağaza
Çok çeşitli
Orijinalini göster · Русский
7 Ağustos 2023
Отказали в ремонте Storm Cross. Прикатил к ним свой аппарат, мало того что ленивые сотрудники отказали даже в консультации, сказав что сейчас подъедет супер мастер которого я прождал больше часа, этот «СУПЕР МАСТЕР» сказал что проблема в воздушном фильтре и что мне надо разобраться самому. В итоге как оказалось проблема в сцеплении и Корбе. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ, ВАС ПРОСТО ПОШЛЮТ НА 3 БУКВЫ И РАЗВЕРЕУТ.
1
3
25 Ağustos 2023
Отличный сервис. Грамотный персонал. "В теме". Разбираются в очень многих вопросах. Если возникнут проблемы по мототематике, то только сюда.
1
22 Ocak 2023
Профессиональные и вежливые продавцы. Всё терпеливо объяснили и рассказали.
Интересные мототовары по приемлемым ценам. Рекомендую.
1
24 Kasım 2023
Впечатления остались хорошие. Минус звезда- за неудобный интернет-магазин. Отсутствие личного кабинета, где можно было бы отслеживать заказы.
1
29 Haziran 2021
Всем рекомендую, комфортное место для времяпровождение в ожидании ремонта техники (чай, кофе, комната для отдыха, комната с настольным теннисном), чистота и порядок, индивидуальный подход, доставка запчастей, грамотные специалисты, Особое спасибо руководителю организации Антону 😊👍 Успехов в работе и спорте!!!
3
28 Haziran 2023
Отправил ребятам фото своего болта со штангенциркулем. Без лишних вопросов прислали ссылку на болт который мне нужен. Оформили в чате заказ и в течение 2 суток получил в москве. Я доволен, мои девушки счасливы... ребята молодцы. Работают хорошо. Болт теперь то что надо)
1
20 Şubat 2023
Заказал у ребят Rieju mr300pro
Сроки поставки были соблюдены до дня, что меня приятно удивило. Предоплата для заказал и вторая часть оплаты перед получением и байк у меня. Очень доволен работой ребят. Андрею респект ;)
2
1
30 Kasım 2022
Профессиональный персонал. Товар есть в наличии и под заказ. Качество товара на высоте. Доставка в срок. Очень удобная парковка.
23 Nisan 2023
Всегда отзывчивые сотрудники. Всегда есть всякая мелочевка, а если и нет, то парни сразу говорят, когда будет. В СПб это единственный мото магаз, который остался в живых
1
1 Ağustos 2023
Отличный магазин. Квалифицированный персонал, знатоки своего дела. Рекомендую
1
10 Mayıs 2023
Совершенно адекватные ребята. Цены вроде нормальные если сравнивать с другими местами. Другое дело что запчасти для спортивных евро мотоциклов дорогие. Тут ничего не поделаешь.
2
16 Temmuz 2021
Отличный магазин мотоциклов и запчастей. Хорошие цены на запчасти и довольно быстрая доставка. Активно ведут себя во всех соц сетях - можно связаться с ними и Вконтакте и Инстаграм - получить консультацию там где удобно тебе. Рекомендую и желаю компании процветания.
3
19 Mayıs 2022
График работы магазина с 11:00 ! По факту в 11:20 не смог дозвониться! Сегодня решил попробовать снова . Звонил в 11:30 , трубку взяли ! Разговор был таков : Здравствуйте! Я хочу купить цепь на мотоцикл motoland xr 250 но не знаю всех параметров так как владею им всего неделю! ОТВЕТ БЫЛ ТАКИМ : Я тоже не знаю какая вам цепь нужна! Ладно я ничего пока не знаю! Вы то хоть не позорьтесь! СТЫД И СРАМ ВАМ !!!
4
8
28 Haziran 2021
Делал амморт и вилку от старого японца с разницей в год. По амморту все сделали здорово. Мастер по подвескам проявил интерес и восстановил старый, вытекший аммортик за оговоренный срок. Качеством и сроками был доволен. В этом апреле обратился за сервисом вилки. Соппливил сальник на вилке 20 летнего эндурика. Отдал в ремонт, сказали недели две. Перезваниваю к концу второй недели - мастер по подвеске говорит еще даже не смотрели его и если мне нужно побыстрее отремонтировать то могу забрать и искать другой сервис. Немного опешил от такого ответа. Ну оставил вилку ждать ремонт. Ехать забирать и везти в др. сервис по времени накладно. Да и честно не знаю я где бы делали еще подобные вилки. По итогу перезвонили через неск дней что мол надо заказывать бушинги, старые разбиты. Заказал сам и привез. Через несколько дней сообщили о готовности-забрал вилку. В итоге примерно чуть больше трех недель. Все сделано хорошо, как и в прошлый раз с аммортом. Мастер по подвескам знает свое дело. Очень много спец инструмента и ноу хау которые ребята делают сами. Крутые видосы в инсте и это действительно высокий уровень, не только картинка. Но от общения со мной как с клиентом я немного удивился. Тем более после положительного опыта прошлого года. Много работы, сдвигаются сроки ну это не трудности клиента, в не зависимости привез он топовую подвеску wp на сервис или двадцатилетний японский амморт от дырчика.... Вообщем сделают ремонт как надо. А с отношением к клиенту бывают проблемы
Может мне одному так повезло. Надеюсь кому то инфа будет полезна.
6
1 Haziran 2021
Привёз вилку WP AER на ремонт и обслуживание. Очень тщательный, аккуратный и профессиональный подход. Все нужные запчасти и расходники нашли сами. Не быстро (заняло 1,5 недели), но очень качественно.
3
7 Aralık 2022
Отличная мастерская с замечательными специалистами и хорошим магазинам!
3
15 Ocak 2022
Отличный сервис подвесок. Обслуживаю не первый раз у мастера Антона, его все хвалят, аккуратный, рабочее место в идеальной чистате. Рекомендую всем своим друзьям алигархам))
3
23 Mayıs 2022
Супер-магазин, всем рекомендую!!! Сам из Нижнего Новгорода, написал в WhatApp, сразу же ответили и через пол-часа отправили, в пт заказал, в пн уже забрал свой заказ👍🙏 ещё и брелок подарили😊 Я очень доволен
1
2
19 Şubat 2021
Качественные европейские запчасти для евромото и евромопедов. Много позиций в наличии. Работники доброжелательны . Тех сервисом пользовался немного, но подход ответственный и грамотный.
3
9 Temmuz 2022
Умеренные цены, хороший отзывчивый персонал. Расходники в наличии остальное под заказ.
3
19 Mayıs 2022
Отличный мото магазин и сервис. Только у них нашёл то что нужно в наличии. Очень толковые продавцы видно что ребята в теме.
1
2
25 Mayıs 2020
Очень крутой магазин с мотомастерской. Есть практически любая мелочь. Немного неудобное расположение относительно общественного транспорта. На своей машине добраться удобно. Бесплатный первый час в паркинге
3
2
5 Mayıs 2022
Не рекомендую, пришел к ним спросил катушку зажигания, продован говорит у нас только 2х тактные, короче говорит нету ничего подходящего на китайца. Посмотрел потом , что 2т и 4т катушки взаимозаменяемы, и у них на сайте были в наличии подходящие. сервис никакой...
2
26 Şubat 2022
Спасибо! Отличный магазин. Всегда перезвонят и подскажут, по вотсаппу тоже полная и оперативная информация. Оперативное оформление и изменение заказов. Очень рад что узнал про этот магазин! Сервис на высоком уровне, это редкость!
3
3
7 Ocak 2023
Все отлично,продавцы приличные , товар качественный
1
2
4 Ağustos 2022
Отдавал в сервис перо от ktm 1290. Все сделали в лучшем виде, отполировали. Очень доволен
3
13 Eylül 2022
Лучший мото сервис так и магазин, постоянно обращаюсь только сюда , всем рекомендую
3
1
26 Mayıs 2023
Просто там оказалась случайно нужная мне запчасть. Пришёл купил и всё.
1
5 Şubat 2022
Отличный магазин запчастей, большой выбор, персонал добрый и отзывчивый,
3
2
5 Kasım 2023
Норм запчасти есть ремни Малосии
1
30 Mayıs 2023
отличный магазин для мотиков
1
26 Nisan 2022
Всю жизнь собирал мопеды-скутеры
И обращался только в Мото50
Как по мне лучший магазин
3
22 Aralık 2022
Делали коленвал на снегоход, всё отлично
1
2
25 Ocak 2022
Всегда большой выбор резины и запчастей. Есть сервис. Рекомендую!
2
24 Nisan 2022
Много что в наличии, ребята помогают разобраться в тонкостях. Не бросают с нерешенной задачей
2
20 Nisan 2022
Всегда топ. Антону большое спасибо. Просто интересно побывать в мастерской такого уровня.
3
11 Haziran 2020
Оперативная, профессиональная работа! Обратился за перепрессовкой подшипников коленвала. Сработали оперативно. Недорого.
Всем рекомендую!
3
2
7 Ağustos 2020
Искал электронную ручку газа на свой электромотоцикл. Уже было отчаялся, тк нигде не было в наличии. Но случайно наткнулся на Мото50, у них она оказалась в наличии, плюс цена меньше, чем на ебей. Позвонил уточнить, пообещали отправить сразу после оплаты. Так всё и получилось, сдержали свое слово. Спасибо им за это!
3
13 Ağustos 2021
Хороший мото магазин. Есть почти все расходники на топовые мопеды.
2
2 Eylül 2022
Грубые, могут вообще не отвечать... пользуются отсутствием конкуренции
3
2
4 Haziran 2023
Спасибо, что вы есть!!!
1
16 Eylül 2022
Классные ребята,разумные цены.
24 Kasım 2022
Хорошие сотрудники, хороший сервис
1
1
31 Mayıs 2022
Отличный магазин, есть все что нужно.
3
1