Merhaba. Merhaba.
Tiflis'te Mtskheta-Jvari-Gori-Uplistsikhe'ye bir gezi rezervasyonu yaptık. Bana Tiflis'teki Olga'nın menajerinin bağlantısı verildi. Whatsapp üzerinden yapılan telefon görüşmesinde Olga, öğle yemeğiyle birlikte 80 geli gezisinin maliyetini açıkladı. Gori'deki Stalin Müzesi'ne (15 gel) ve Uplistsikh'e (7 gel) biletler ek olarak ödenir.
Harika bir rehberle iyi organize edilmiş bir gezi alma arzumuz göz önüne alındığında (beklentilerimiz böyleydi), Tiflis'te diğer şirketlerin böyle bir geziye maliyeti yaklaşık 50-60 gel olmasına rağmen (yaklaşık% 30-25 daha ucuz) 80 gel + ek giriş ücreti ödemeyi kabul ettik!
Aslında aldık:
1. Kararlaştırılan yerden geziye götürülmediler. Bir şoför aramak ve ayrıca ofisle iletişime geçmek zorunda kaldım.
2. Otobüse ve sürücüye karşı şikayet yok. Ne yazık ki Mouzinidis şirketi, Tiflis'te faaliyet gösteren diğer şirketler gibi seyahat süresince su sağlamıyor.
3. Rehber R., turistleri organize etme ve bilgi verme konusundaki tutumundan hayal kırıklığına uğradı. Grubun normalde olduğu gibi 35-40 değil sadece 20 kişi olduğunu kabul edeceğim. Ana hikaye, hikayenin ne hakkında olduğunu nesnel olarak görebildiğiniz yerde değil, otobüsteydi. Turların yapıldığı yerlerde, özellikle tarihi olayların ayrıntılarına ve renklerine girmeden sessizce anlattım. Manzarayı incelemek için kendi başıma fazladan zaman ayırmadım (en az 5-10 dakika), ancak kendi takdirine bağlı olarak devam ettim. Kalabalığın içinde kaybolmak yerine kalabalık yerlerde yürümenin zor olduğu göz önüne alındığında, herkesin hızına ayak uyduramadığı gözlemine cevap tek bir cevaptı: "Vaktimiz olmalı!». Gruptaki turistlerin çoğu ya kaybetmemek için rehbere ayak uydurmaya çalıştı ya da en azından etrafımıza bakmaya ve bizi getirdikleri yer hakkında daha fazla bilgi ve ayrıntı öğrenmek için diğer rehberlerin ne dediğini duymaya çalıştı. Rehber, turistik yerlerden otobüs gönderirken turistleri saymadı. Kim başarırsa başarmıştır. Şirketin uluslararası seviyesi için çok garip bir yaklaşım. Mtskheta'dan gönderilirken tur rehberi turistleri saymadı ve otobüs 4 kişilik bir aile olmadan hareket etmeye başladı. Turistlerin kendileri hala toplanmadıklarını bildirdiler.
4. Yemek organizasyonuna yaklaşım hayal kırıklığına uğradı. Olga ile telefonla iletişim kurarken, gezinin fiyatına dahil olan öğle yemeğine söz verildi, ancak aslında kendimiz ödedik (ne yazık ki ellerimde bir sözleşmem yok, çünkü resmi olarak talepte bulunabilmek için bana asla sonuç için gönderilmedi). Plana göre, Uplistsikhe kompleksinin yanındaki kafede sipariş vermemiz gerekiyordu. Sipariş vermemiz için bize bir menü verildi. Kafede çok sayıda insan olduğu için rehber, bilet gişesine gideceklerini ve öğle yemeğinin turdan sonra gerçekleşeceğini söylemeden grubun çoğuyla kafeden ayrıldı. Masaya oturduğunuzda ve akşam yemeğine hazırlandığınızda, bir rehber bulamadığınızda ve onu otoparkın ve müze kompleksinin topraklarında aramanız gerektiğinde çok tatsız bir duygu. Geziden sonra öğle yemeği saat 16.00 civarındaydı ve tüm gruptan başvuruların toplanmasını ve yemeklerin hazırlanmasını beklemek zorunda kaldık. Bu arada grupta buna hazırlıksız çocuklar vardı ve ebeveynleri onlara şu anda öğle yemeği yiyemeyeceğimizi açıklamaya çalıştılar, çünkü önceden hiçbir şey hazırlanmadı ve eğer grupla gitmezsek rehber bizi yanlışlıkla bir yerde unutacak. Buna göre, tüm gün süren tur sırasında Mouzinidis şirketi turistlere programa göre su ve öğle yemeği sağlamadı. Bizim durumumuzda, öğle yemeğinin ödenmesi konusunda da hoş olmayan bir yanlış anlama vardı. Öfkelerime rağmen, aynı akşam bir şirket temsilcisinin benimle iletişime geçeceğine söz verdiler. Tahmin edilebileceği gibi, gezi yerinde ödeme yaptıktan sonra, temsilcilerin hiçbiri bağımsız olarak iletişime geçmedi.
Arkadaşlar, Muzidinis-trevel turizm şirketinin hizmetlerini kullanarak hizmet arzulanan çok şey bırakıyor, müşterileriyle geldiklerinde yöneticiler buluşmuyor, toplantıların nerede ve nasıl gerçekleşeceğini, ne zaman ve kimin geziye gideceğini açıklamıyorlar.Hizmetler turda ilan edilenlere uymuyor.Her müşteriye sorularına ilişkin açıklamalarla yaklaşmıyorlar, örnek: Olga, asemi ile yalnızca Tiflis'teki bir tur rehberi tarafından yapılan gezi turu sırasında görüşmeye tenezzül etti, burada otellere yerleşme ile ilgili tüm sorunlarımızı cevaplamadı ve çözmedi ve tüm sorularımızı cevaplamadan genel olarak, tur sırasında grubun yarısını terk etti ve grubun bir kısmıyla bilinmeyen bir yöne gitti, onu bir saat sonra tesadüfen buldular, bu yüzden bundan sonra bu şirketi düşünün, böyle bir «şirketin hizmetlerini kullanmaya değer mi »
Orijinalini göster
2
1
MARI_SHA U
4. seviye şehir uzmanı
10 Ocak 2019
01/01/19 - 06/01/19 tarihleri arasında Gürcistan'da aileleriyle birlikte tatil yaptık.Yemek turu.Dinlenmeyi organize ettiği için tüm ekibe teşekkür etmek istiyorum.Çok beğendim.Özellikle çok şey görmeyi ve öğrenmeyi başardığımız rehber Kobu'ya teşekkür etmek istiyorum.Sıcak karşılama ve iyi ruh haliniz için teşekkür ederiz!