Мы с супругом здесь заказали себе гардеробную в новый дом. Дизайн проект один раз меняли, дизайнер был вежливый, терпеливый, все откорректировал и в итоге получилась просто конфетка. Вчера мебель привезли и собрали, мы довольны

Kurumun yanıtını göster

Ирина Рудык

3. seviye şehir uzmanı

Mr Doors очень разочаровали к сожалению. Не знаю, кому тут вовремя и быстро всё доставили, у нас полная противоположенность. В июне заказали кухню. Сначала дизайнер нам озвучила срок в 60 дней, мы решили, что к окончанию ремонта и переезду в начале сентября как раз успеем. Затем она нам сообщила, что на фабрике набрали дополнительный персонал и теперь сроки сократились до 45 дней. Чтож, отлично - обрадовались мы. Сегодня 2 октября. И кухни у нас до сих пор нет и даже пока не ясно когда будет. Затем в июле заказали еще большой шкаф в прихожую, тумбу и туалетный столик. Дизайнер нам сообщила, что поскольку там другой фасад срок изготовления будет даже меньше 45 дней и шкаф будет готов вместе с кухней. Спойлер: шкафа, тумбы и столика у нас тоже еще нет. Кому интересно, далее рассказ о фиеричной работе данной компании. Сначала плановую дату доставки поставили 10 сентября. Мы удивились, ведь шкаф должен был быть быстрым в производстве и дизайнер даже обещала вместе с администратором салона попросить ускорить - но это всё пустые обещания, как оказалось. Более того, 10 сентября ничего не приехало. Новая дата - 17 сентября. А вот 16 сентября во время финальной проверки эскизов дизайнером (дада, у компании чудесный процесс, когда после оформления проекта дизайнером заказ отправляется конструктору, который затем отправляет заказ в производство, и ПОСЛЕ производства эскизы возвращаются дизайнеру для проверки. Т.е. они сначала делают, а потом проверяют всё ли верно) выясняется, что кухню надо переделать... Дело в том, что мы после заказа кухни предоставили модели всей встраиваемой техники, которую купили сами, в числе техники была вытяжка, размеры которой не вписываются в шкаф глубиной 30 см, надо шкаф глубиной 40 см и "высоко профессиональный" конструктор компании решил, что шкаф с вытяжкой можно сделать 40 см, а остальные оставить 30 см, т.е. один шкаф будет выступать и это отличное дизайнерское решение... Сколько займет переделка верхних шкафов кухни и можно ли доставить шкаф и низ кухни пока хотя бы? Дизайнер "обещает" что переделка кухни займет неделю, не больше. А шкаф и низ кухни доставить нельзя, потому что надо расформировать доставку, переделать документы на доставку и это конечно займет неделю... Ииии новая дата - 27 сентября! Проходит неделя, как думаете готова ли кухня? Конечно нет, ведь неделю заняла перерисовка эскизов конструктором, а теперь еще неделю надо на то, чтобы что-то реально сделать. Тем временем наступает 27 сентября, когда мы ждем хотя бы шкаф. 26го нам даже никто не позвонил, спрашиваем дизайнера, она подтверждает доставку в интервале с 17 до 20. 27го сентября естественно никто не приезжает:) Внезапно случился сбой в программе и ничего не получилось отгрузить... Также стоит отметить что ни один апдейт по статусу не происходит без моих постоянных вопросов к дизайнеру. Большая часть ответов правда сводится к "сейчас до работы доеду - сообщу", затем часа в 2 дня на вопрос таки где статус - "после 16.00 обновляется статус в пограмме - я сообщу" и затем в районе 19.00 на вопрос какой статус - "у фабрики закончился рабочий день, завтра в 11 выясню" - и так несколько дней подряд. Чтож, новая дата доставки шкафа 3 октября - завтра! Делайте ваши ставки, господа:) А когда будет кухня (которая якобы 30 сентября была готова) нам всё еще не известно - интриига:) Ну и мотивируется это всё так: к сожалению на фабрике очень большая загруженность. Так что, уважаемые потенциальные клиенты - подумайте, стоит ли обращаться к mr doors, если у них уже сейчас фабрика не справляется с существующими заказами. А всё, что вы получите в качестве компансации за нервы и неудобства - это "приносим извинения за доставленные неудобства".

Татьяна

4. seviye şehir uzmanı

Заказали и оплатили мебель 26 сентября. Обещали в течение 1,5 месяца, то есть к середине ноября, всё сделать и установить, и менеджер сказал не смотреть на срок в 45 рабочих дней в договоре, сказав , что сделают раньше. Потом сроки перенесли на 23 ноября, потом на 28 ноября. В итоге позвонили и переносят на 05 декабря! Срок в 45 рабочих дней по договору закончился 28 ноября. Так и 05 декабря скажут и перенесут ещё на неделю 😥 Пыталась звонить, говорят, производство не успевает. Зачем тогда в сентябре менеджер обещала 1,5 месяца. Получается- обманули. Я бы не заказывала

Kurumun yanıtını göster

Mr.Doors

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

22 yorum