МРЭО № 2 ГИБДД ГУ МВД России по Краснодарскому краю
225 yorum
26 Eylül
Недавно получила водительское удостоверение и хочу поблагодарить весь состав МРЭО , все очень быстро и оперативно, долго в очередях не нужно ожидать , отвечают на вопросы очень даже вежливо . Что очень меня удивило .
3
5 Ekim
Сегодня просидела в гаи на замену прав больше 4х часов. Потому что принимали только тех кто записан по госууслугам, а остальные не люди. Мои госууслуги недоступны по причине того что когда выдали новый паспорт отметили как будто я не явилась, с тех пор они не доступны. А по живой очереди нужно брать талон по которому ты сидишь и ждёшь пока все кто через госуслуги пройдут. Сотрудники не могут ответить внятно ждать очередь, прийти в другое время или что вообще делать. Никакой информации, нужно спрашивать у людей в очереди что именно делать дальше.
2
2
10 Ağustos
Все отлично, быстро и качественно, даже при большом объёме авто на перерегистрацию... Одно но:приезжать заранее и заявление и гос. пошлину распечатать)
3
27 Temmuz
Быстро, чётко, качественно! Большое спасибо сотрудникам, выдающим водительские удостоверения! Молодцы!
4
20 Temmuz
В день обращения не работала электронная база, но долгое ожидание было компенсировано быстрым оформлением документов, как только решилась техническая проблема. Скорость + отзывчивость +юмор
( Резеньков Дмитрий👍)
4
13 Nisan
11 апреля 2024 г. Член Общественного совета при УВД по г. Сочи, Наталья Викторовна Соколова провела проверку качества оказания государственных услуг МРЭО ГИБДД (по обслуживанию города Сочи и Туапсинского района) Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Краснодарскому краю. Проверка прошла в соответствии с методическими рекомендациями МВД России "По порядку изучения и проверки объектов, предоставляющих государственные услуги органами внутренних дел Российской Федерации".
При проверке качества предоставления гражданам, ранее лишенным водительских прав в установленном законом порядке, государственных услуг сотрудниками полиции МРЭО ГИБДД в г. Сочи, Наталья Викторовна лично присутствовала в качестве общественного наблюдателя при сдаче теоретической части экзамена на получение водительских прав по новым правилам. С 1 апреля 2024 года в правилах сдачи экзамена на получение водительских прав произошли изменения. Основание: постановление Правительства РФ от 16.12.2023 № 2177.
Согласно предварительной записи, к сдаче экзаменов по теоретической части было допущено 40 человек, успешно сдали теоретическую часть 28 человек. Не сдали экзамен 12 человек, некоторые из них уже сдавали второй и третий раз. Экзамен на одного человека длится 20 минут, включает 20 вопросов. За 2 неверных ответа добавляются дополнительно ещё 5 вопросов. Обращает на себя внимание, что некоторые граждане из числа сдающих экзамен, несмотря на доскональный и подробный инструктаж со стороны инспекторского состава полиции МРЭО ГИБДД перед началом экзамена, допускают ошибки из-за невнимательности в работе с техникой.
Нововведения:
- Если третья попытка неудачная, пересдавать теорию и вождение можно только через 6—9 месяцев. (До 1 апреля 2024 года, теорию в четвертый раз сдавали через 7—30 дней, а вождение — через 7—60 дней. Теперь период ожидания и дополнительной подготовки к сдаче экзамена на получение водительских прав минимум 6 месяцев).
- Раньше неудачной считалась попытка практической части с 5 штрафными баллами, теперь — 7. (То есть можно набрать 5 или 6 баллов — и экзамен все равно будет сдан).
В ходе проведения экзамена и после его завершения никаких жалоб и возражений на результат экзамена от граждан, сдававших экзамен, ни на работу технического оборудования, ни на действия инспекторского состава полиции МРЭО ГИБДД в отношении качества предоставления государственной услуги, не поступало.
В помещениях общего доступа поддерживается чистота и порядок, имеются информационные стенды со всей необходимой информацией для граждан по перечню всех предоставляемых государственных услуг. Опрошенные граждане из числа обратившихся за оказанием государственной услуги в МРЭО ГИБДД в г.Сочи оценивают качество оказанных услуг положительно, замечаний нет. Отмечено удобство и существенное сокращение времени при предварительном оформлении заявления и документов через портал Госуслуги.
В ходе проверки Комиссии по осуществлению общественного контроля за деятельностью УВД по г. Сочи и мониторингу безопасности дорожного движения Общественного совета при УВД по г. Сочи был проведен детальный анализ отзывов граждан, оставленных на портале оценки качества оказания государственных услуг "ВАШ КОНТРОЛЬ".
За период с 11.04.2023 года по 11.04.2024 года МРЭО ГИБДД (по обслуживанию города Сочи и Туапсинского района) Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Краснодарскому краю качество оказания государственной услуги "Получение водительских прав" оценили всего за год 6770 граждан. Гражданами оценивалось:
- Время предоставления государственной услуги.
- Время ожидания в очереди при получении государственной услуги.
- Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги.
- Комфортность условий в помещении, где предоставляется государственная услуга.
-Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.
Совокупная оценка качества, основанная на 6770 отзывах, составляет 5,0 баллов, при этом 100,0% из них – положительные оценки.
В завершение выражаю слова благодарности гражданам за предоставленную обратную связь. Она также поблагодарила заместителя начальника МРЭО ГИБДД, подполковника полиции Максима Александровича Пивоварова, и инспекторский состав полиции МРЭО ГИБДД за профессионализм, внимательное и вежливое обращение к гражданам и гостям г. Сочи.
С Уважением.
Председатель
комиссии по осуществлению общественного контроля за деятельностью УВД по г. Сочи и мониторингу безопасности дорожного движения Общественного совета при УВД по г. Сочи,
Виктор Петрович
Комиссаренко
6
1
31 Ağustos
Отличное обслуживание, вежливый персонал - на осмотре при переоформлении авто потратил 15 минут ,удобная парковка
3
21 Mart
Вот как оказывается нужно действовать, чтобы успеть ко времени, которое бронируете на Госуслугах и не просидеть в ГИБДД 5 часов:
1. Собрать документы, необходимые для регистрации ТС
2. Сформировать заявление на Госуслугах, выбрав ГИБДД на Пластунской 163А и заплатив пошлину (чек об оплате сохраните, могут попросить)
3. Распечатать заявление, которое придет на госуслугах ДО поездки на осмотр ТС (не путать с техосмотром)
4. В день визита, заблаговременно, до наступления времени обращения, выбранного на Госуслугах, в ГИБДД на Пластунскую 163А, приехать на Пластунскую 123 и в порядке живой очереди пройти осмотр ТС у сотрудника, имея на руках распечатанное заявление с Госуслуг
5. Во время осмотра строго выполнять команды сотрудника, иначе вас просто развернут
6. После получения необходимых отметок на заявлении поехать на Пластунскую 163А
7. Без очереди подходите к сотруднику, который за столом у входа и говорите, что вы ко времени с Госуслуг
8. Вам выписывают талон электронной очереди
9. В порядке электронной очереди проходите к назначенному окну и отдаете документы на проверку
10. После успешного прохождения проверки уходите и ждете получения СТС в окошке на улице
10
1
5 Mart
Выражаем слова благодарности Резенькову Дмитрию Алексеевичу. Получение водительского удостоверения благодаря
выше упомянутого сотрудника прошло быстро и спокойно. Вежливых, гоамотных и приветливых людей, тем более в таких структурах - большая редкость! Спасибо большое Вам, и хорошей службы!
4
30 Ekim
Всё понравилось! Спасибо за работу, быстро и чётко, благодарим Бугаева Б. Г. Удачи!
3
27 Şubat
В первые хочу по благодарить сотрудника Резеньков Дмитрия Алексеевича , за его профессионализм , терпение , пытается всех в порядке очереди про консультировать, по больше бы таких людей ! Благодарю 🙏 за быструю качественную услугу ! Всем советую прийти в Гай на получение или замене водительского удостоверения ! Мирного неба над головой и всех благ !
3
13 Aralık
Harika bir yer, sık sık iş yerindeyim, çok kibar ve yetkin personelim!
Orijinalini göster · Русский
1
4 Aralık
Soçi şehri trafik polisinin merkezi. Çok yardımsever personel. Formların nasıl doğru doldurulacağını açıklarlar ve gösterirler, vb.
Orijinalini göster · Русский
20 Mayıs
Не смотря на высокую загруженность довольно быстро прошёл сверку документов. Сверка проводится в специальном, оборудованном помещении, что приятно особенно в жару.
23 Ağustos 2023
Огромное спасибо за вашу работу, очень понравилось, сотрудники очень отзывчивые, готовые помочь. Отдельно хотелось бы выделить Дмитрия Алексеевича! Спасибо за вашу работу и службу, с вами очень приятно иметь дело!
3
26 Mayıs 2023
Мне очень понравилось. Записалась на госуслугах ,окно номер 2 . Пришла по времени и спокойно поменяла права . Сотрудники очень приятные ,вежливые . Поменяла права быстро и без проблем.Благодарю весь коллектив за оперативную работу и хорошее настроение .
3
3
26 Eylül
Несмотря на то что процедура постановки на учёт состоит из трёх этапов в разных местах, всё заняло всего три дня и 3,5 часа.
15 Mart 2023
Очень понравилось, что все очень быстро, оперативно и качественно ведется прием граждан, отзывчивый и профессиональный коллектив👍 Хочу отдельно отметить товарища майора Дмитрия Алексеевича за оперативность, профессионализм и отзывчивость!!!
3
2
4 Ekim 2023
Обратилась по замене прав с Украинских на Российские,всё прошло быстро и очень слаженно. В течении часа сфотографировалась и получила новое водительское удостоверение. Приятно удивила такая молниеносная и качественная работа сотрудников. Всем рекомендую!
3
1
4 Aralık
Burası eleştirilemez! Kutsal insanlar çalışıyor ! Her şey hızlı, açıkça!)
Orijinalini göster · Русский
2
16 Ağustos
Нормальное усреднение, все четко по времени, ребята все объясняют
3
1
23 Haziran 2023
Спасибо сотрудникам ГИБДД . Все быстро и качественно, подсказали по вопросам . Сориентировали по действиям дальнейшим ! Для тех кто ставит АМ на учет в первые , и записался через портал Гос услуг! Вам сначала сюда , а после получения заключения на их бланке , можно в гаи ставить на учет и получать номера с стс
1
1
23 Aralık 2023
Ужасно. Дежурный попался абсолютно не компетентный. Объяснили за чем приехали. Сказал, что всё понял, но надо приехать завтра. Приехали на следующий день, отстояли очередь 1,5 часа и выясняется, что документы надо отправить письмом в другой регион. Дежурный должен знать такие вещи, а если не уверен, должен проконсультироваться со знающим сотрудником, а не гонять людей, приезжали из Адлера специально сдать документы, т. к. в Адлере их не принимают, только в Сочи.
2
3
30 Aralık 2023
Работают шустро, но подставили меня с машиной в этом году, за всю жизнь из нарушений было максимум камера. Во время оформления машины слова не сказали что номера не там висят, хотя это как оказалось грубое нарушение и ставить на учет в таком виде не должны были, в результате чуть прав не лишили
3 Ekim
Удобное месторасположение. Очередей практически нет.
13 Aralık
Her şey hızlı ve net. Çalışanlara saygı duyulur.
Orijinalini göster · Русский
1 Mart
Ставила машину первый раз в этому городе, нигде нет никакой информации куда идти и что делать. Персонал иронично шутит и не помогает, назвали не верный адрес куда надо ехать после осмотра и из-за этого опоздала на свою запись.
7 Aralık
Ziyaretçilere uzun hizmet. Ayrıca, kişisel deneyiminizden analiz için 5 saate kadar bekleyebilirsiniz
Orijinalini göster · Русский
23 Nisan
Ужасный отдел ГАИ. В очереди , просто узнать или решить маленький вопрос связанный с получением прав, можно простоять более трех часов, очень печально что сотрудники не задумываются об этом
3
2
29 Haziran 2023
Это лучшее, что могли сделать власти города! Что было здесь раньше (в смысле обслуживания) и что сейчас, - это земля и небо! Благодарение всём, кто сделал такой удобный, быстрый и комфортный сервис для людей.
3
1
25 Nisan 2023
Выражаю огромную благодарность инспектору Резенькову Дмитрию Алексеевичу за понимание и оперативное решение моего вопроса! Как можно больше бы нашей стране таких сотрудников госструктур! Спасибо!
3
1
28 Ocak 2023
Удобно, дружелюбно.
Сотрудник Резеньков Дмитрий Алексеевич оказался заинтересованным, вежливым и компетентным специалистом. Приятно видеть как государственные службы приобретают лучшие черты бизнесов: человекоориентированность, простоту и удобство.
Но всегда есть над чем работать и становиться лучше. Автомобили для сдачи экзаменов в ГИБДД приходится арендовать у автошкол за 1500р. Считаю, что Инспекции стоит иметь собственные авто для приёма экзаменов и освободить граждан от лишних затрат.
3
2
21 Nisan 2023
Добрый день хочу оставить положительный отзыв, качество работы на уровне, время ожидания минимальное, сотрудники квалифицированные, все информационно доступно и понятно! (Замена водительского удостоверения)
3
2
26 Ocak
Не знаю как за всех, девочки которые там работают, спасибо за подсказку, если бы не вы так и ходил бы в недопонимании , дежурные на входе лицо по проще делайте)))
7 Şubat
Приятные, вежливые инспектора, работают быстро, в зале ожидания тихо и спокойно.
3
2
22 Mayıs
Вежливый и отзывчивый персонал ломает все стереотипы автовладельцев!
1
21 Mart
Для меня наверно супер место,т.к именно здесь я получила своё первое водительское удостоверение
3
10 Aralık 2023
ГИБДД прям с размахом отстроили, здание ещё со времён СССР, необычной формы. Вот только номер телефона, мне так и не удалось преобрести, в итоге пришлось ехать сразу.
1 Ekim
Задачу выполнил: На учет ТС поставил, хоть и не без приключений))
12 Eylül
Замечательное место,если ты можешь сдать экзамен😉
1 Ağustos
Работают без отдыха, даже без перерыва на обед !!
3
7 Kasım
Произвел замену прав. Все четко день в день
11 Nisan
Менял права по истечении 10 лет. Записывался на приём через Госуслуги.
Пришёл, сразу зашел в кабинет к инспектору.
Оформление заняло около 5 минут и еще около 7 минут ждал выдачи новых водительских прав.
Не ожидал, что вся процедура займёт менее 15 минут. Качество работы сотрудников на высоте.
Есть только одно пожелание: установить гостевой вайфай,
3
23 Haziran 2022
не знаю как Вам, но мне понравилось. Гражданам посоветую быть умнее, брать очередь через госуслуги, был поражён что легко записался в понедельник на вторник, при этом почти всё время было свободно, оплатил квитанцию. единственное не все тонкости расписаны на Госуслугах. Обязательно с собой копию страховки, диагностическую карту, заранее пройти сверку до очереди и лучше часа за 2 приехать на сверку. На сверке сначала взять и заполнить бланк заявления у инспектора. Я заполнил пока стоял в очереди на сверку. Документы получил минут за 15 после сдачи документов
2
1
22 Temmuz 2022
Имел возможность несколько раз обращаться в данную организацию:
Конкретно в 105 кабинет известен на весь Сочи. Адм. Практика.
Во внутрь пускают в порядке живой очереди, по одному человеку. Бывает очередь большая и в этот момент приспичит по естеств. Нужде. Сотрудники которые осуществ. Пропуск лиц могут войти в положение и запустить в туалет. За что им отдельное спасибо!
Всё поситители ожидают перед входной дверью.качество работы на уровне, всё чётко. Рядом первый автомагазин в сторону центра подают хороший кофе.
3
1
9 Ekim 2023
Документы проверяют не торопясь, вдумчиво) Теорию сдают на 1-м этаже, результат сразу.
Дочь после автошколы теорию сдала сразу, а со второй попытки пока вождение не сдала.
3
21 Mart 2023
Обращалась в мрэо по регистрации ам, в окне 7, принимал инспектор Хижняк Руслан Александрович, он был очень вежлив и дружелюбен, оперативно принял документы, процедура с выдачей заняла мин 20
3
1
21 Nisan 2023
Всё понравилось, очень быстрое обслуживание. Вежливое и доступное общение с гражданами. Поменял водительское удостоверение в течении 15 мин.
3
1
16 Mart 2023
Я рада, что государственные службы могут оставить только положительные эмоции после посещения! Отдельное спасибо Резенькову Дмитрию Алексеевичу, за вежливость и компетентную работу!
4
2
23 Ocak
Электронная очередь как всегда еле работает, зато " левая " Очередь работает замечательно как всегда
1
1