Mrsk Tsentra i Privolzhya, filial Kalugaenergo
114 yorum
7 Ağustos
Невероятно сложная коммуникация с данной организацией в виду того, что они монополисты, просрочили договор на месяц и ещё вообще никаких движений с их стороны, за то оплатить 65000₽ по договору необходимо было в течении 5-ти дней..
На звонки не отвечают, сколько не пытался дозвониться. Им абсолютно наплевать на клиентов, так как они знают, что больше обращаться некуда, так как только они занимаются подключением. МОНОПОЛИСТЫ. Что делать, пока не знаю, подам жалобу в ФАС, а далее посмотрим
3
22 Kasım
Sırasıyla 18 saatten fazla ışık yok, ev zaten soğudu. Isıtmayı açmanın bir yolu yoktur. Ancak uygulamanın uygulama aracılığıyla normal kabulü yerine, elektrik kaynağının geri yüklendiğine dair abonelikler düzenli olarak gelen bir ışık var. Hayır. Dün akşam saat 17'den itibaren elektrik kaynağı bir kez bile geri yüklenmedi. Bu durum düzenli olarak gerçekleşir. Şirket yönetiminin çirkin ihmali.
Orijinalini göster · Русский
18 Temmuz
Тотал бюрократия. Сначала напутали с заявками и приняли две на один участок, два месяца выясняли, что к чему, еще и деньги удержали. Но самое чудное чудо, когда отрубили свет, так сказать без объявления войны! У вас же две заявки от одной отказались, вот мы вам и простили сразу всё…
Очень жаль, что это монополия и конкуренции нет.
1
26 Temmuz
Пол часа ожидания на телефоне, далее звонок сброшен.
Вы там за это еще зарплаты получаете?
Еще пол часа ожидания телефона горячей линии и звонок сброшен.
Емейл не работает. Фото приложил.
Все заявки через портал отклонили, что делать не понятно. Выяснить не у кого.
3
15 Ekim
Это какой та ужас, за три часа выключали и включали свет раз десять, вся техника начала ужасно работать, СПАСИБО ВАМ Огромное, сложилось такое чувство что просто кто то сидит и балуется со светом, " хочу включу хочу выключу, просто ужас( снт кременки)
3
17 Nisan
Добрый день! Заявку на подключение подавала в июле 2023 года, а подключили к электричеству только в марте 2024 года. По телефону горячей линии получила консультацию по заполнению заявки, в итоге оказалось, что заявка оформлена неверно (ошибка в одном пункте). Урегулировать данный вопрос не получилось (приезжали лично в филиал, просили оформить доп соглашение к договору), но получили отказ и потерю денег в размере 10 тыс рублей, тк потребовалось переоформлять договор. Договор расторгла, дополнительно писала обращение, тк до сих пор статус в личном кабинете - ИСПОЛНЯЕТСЯ. Как итог: из-за некорректной консультации сотрудника!!! Потеря 10 тыс руб, времени и нервов! Еще очень поразило и удивило, что сотрудники вообще не знают, что делают коллеги в других кабинетах. Не могут сориентировать к кому и по какому вопросу обращаться.
8
25 Nisan
Пытались три дня подать заявку на подключение э/энергии на портале.... Не получилось.... В понедельник пошли за консультацией и помощью в Россети Центр и Приволжье (ул.Красная гора) - остались довольны, специалист быстро и доходчиво всё об'яснила, провела нас по всей процедуре по подаче заявки.
Огромное спасибо за консультацию, за помощь, за доброе человеческое отношение.
Вот только интернет на первом этаже тихоход, как черепашка, а нужен реактивный, чтобы посетители не застревали надолго в офисе, загружая документы.
2
19 Kasım
Совершенно не понимаю, как работает данная организация. Связаться ни одним из способов не возможно. Добиться каких то действий тоже. Ужасно, что организации с таким уровнем обслуживания и процессами еще существуют!
8 Aralık
Tavsiye etmiyorlar, ağlara bağlanmak için para ödedim, yarım yıl önceden para alıyorlar ve bekliyorsunuz.
Sabah para, sandalyelerin torunudur.
Pahalı bağlantı bir tür dehşettir.
Vatanıma teşekkür ederim .
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım
İnsanlar orada çalışıyor, öğle yemeğine "en üst düzeyde kültür" geliyorlardı merhaba demeyi bilmiyorlar, teşekkür etmeyeceksin, çok küstah ve huysuzlar
Orijinalini göster · Русский
28 Nisan 2023
Организация, где работают люди, которые вкладывают душу в энергетику. Дарят свет и тепло людям. Общаются с потребителями и пытаются помочь каждому. Сотрудники компании знают, что электричество - это первая необходимость! Очень жалко, что сотрудники работающие в данной компании не оцениваются по достоинству. Они работают 24 на 7 без дополнительных оплат и выходных, что бы свет был в каждом доме.
1
22
3 Ağustos
Это контора в которой полный бардак и безответственное руководство.
Без предупреждений могут свет отключить, присылать неактульную информацию на эл. почту, в общем не знаешь чего от них ожидать.
2
5 Mayıs 2023
Недостойная компания,малообразованный персонал начиная с вышестоящего персонала,обычные монтеров птицы подневольные. За 1кВт денег берут в Сухиничах 7400р.,а объяснить что в стоимость входит не могут, вообще денег много толку ноль.Хотя в консультанта написано 3000р. за 1кВт,откуда берутся 7400 непонимаю,счётчик только повесить надо и все,такую работу и за 3000р дорого я считаю,если ТП стоит времён СССР и опоры тех времён за что деньги берут непонятно .Кто-то коттедж непостроил наверно на Мальдивах,,🤣🤣🤣
8
2
6 Ekim 2023
Постоянные отключения. Напряжение выше 200 вообще никогда не поднимается а по вечерам 160-170 вольт, при таком напряжении водоснабжение не работает, отопление не работает, КАК ЖИТЬ ТО!? А они дивиденды каждый квартал распределяют и премии.
7
1
11 Mayıs
Огромное Спасибо за оперативность устранения аварии в праздничные дни . Просто молодцы.
2
1
22 Kasım
Ulaşılamıyor! Aramalar sıfırlanıyor! O zaman neden bu organizasyona ihtiyacımız var?
Orijinalini göster · Русский
20 Aralık 2022
Сказать что ужасно - ничего не сказать.
Отношение персонала, а главное его начальства и есть основная причина безалаберной работы данной организации.
Был уже как год составлен договор на присоединение и конечно же ничего не сделано. А кто бы сомневался?
В связи с вышеуказанной ситуацией были обращения к руководителям, в частности к директору Федорову (смешной человек на самом деле, по факту ничего не может и только стращает людей) и как уже понятно ничего не сделано. Не вижу смысла занимать рабочие места, если не хотите и не умеете работать.
По традиции придётся обращаться в суд.
Очень хочется верить, что неугодные будут наказаны.
19
1
6 Ağustos 2023
Ужасная организация! Не дозвонится! Не решить вопрос с электричеством! Сто раз звонил, не разу не ответили(((( один раз дозвонился , сказали приезжаете и решайте свои вопросы! То что ты с другого города, не кого не волнует!хуже организации нет!
11
1
30 Ağustos
Отзывчивые люди работают, но не все)
1
20 Eylül
Долго запрягают , но потом быстро едут ...
1
1 Temmuz 2023
Большая контора с неоправданно большим количеством начальников. Безболезненно сократить на четверть и будет самое то. Удивительно, как так не эффективно работает АО.
6
15 Aralık 2023
Работаю в этой организации не первый год, персонал квалифицированный и отзывчивый.
2
6
25 Temmuz 2023
Выражаю благодарность работникам Сухиничского отделения за своевременное и качественное оказание помощи. Спасибо!
3
2 Ekim 2023
Вот уже три недели нет света по всей улицы Колхозная,звонили на горячую линию- без результата,кто вообще это контролирует.Никому не дозвониться
4
12 Temmuz 2022
Заявка на технологическое присоединение находится в статусе "Договор заключен и находится на исполнении" с 14.05.2021. Договор до сих пор не исполнен. Прямых телефонов нет, операторы соединяют с кем попало, никакую информацию не дают. Жалобы по электронной почте руководителям уходят в никуда. Уже не знаю куда ещё написать, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки. Не могу начать строительство без света.
20
2 Kasım 2022
Д. Курганы Износковский район и близлежащие малонаселенные деревни (именно маленькие) постоянно отключают свет на день часов с 10 и до 17-18. каждую неделю, и не по одному разу. Газа нет, и света не будет похоже. Полагаю, экономия электроэнергии на нас, Как жить? Как на Донбассе?
11
5 Temmuz
Долго устраняют проблемы.
2
13 Aralık 2022
Был тихий район, как построились,так началось автомобили сотрудников паркуются возле домов,что выйти невозможно,мусор,хамство и перекуры возле этих домов.так замечание сделать нельзя ,короче дурдом.
7
1
1 Eylül 2022
Не дозвониться до организации! Ощущение пофигизм от них! Опору ЛЭП установили криво, не бетонировпли, просто как будто палку в землю воткнули! Просто безобразие и отсутствие совести! Как так можно?! На звонки и почту вооьще не отвечают!!
11
24 Kasım 2022
Ужасное отношение к клиентам. Указала, что нужно 15кв, в итоге сделали 5кв, не уточнив что напряжение должно быть 380. Полный непрофессионализм и отсутствие клиенториентированности. Монополия вообщем!!!
10
5 Ekim 2023
Выражаю глубокое соболезнование тем людям которые хотят там получить какие то услуги или документы.
3
23 Haziran 2022
Ужасная организация. Не могу дозвониться уже 4 день. Операторы не отвечают на звонки. 6 месяц прошёл, как заявка оставила и даже гос пошлина оплатила. Ни какой действия не подключили до сих пор. Что за организация такая? Надоели нам , своими не ответственными . Народ все жалуется , народ не доволен ими!!!
16
2
18 Nisan 2022
Не дозвониться до сотрудников СОВСЕМ. Приемная направляет на каких-то сотрудников, которые не отвечают на звонки. Только ФУТБОЛЯТ, хотя просто хочу быть проинформированным. Звонил неделю, так и не получил необходимую информацию. В приемной говорят, пишите оф.письмо!!! Толи не знают, толи не хотят знать, а скорее не хотят работать
22
11 Mayıs 2022
Постоянные длительные отключения электроэнергии в частном секторе г. Калуги по улицам Болдина, Окская ветка, Матросова, Островского. Дозвониться до диспетчера невозможно. Света нет более 6 часов в день. К вечеру включают, на следующий день история повторяется
12
6 Temmuz 2021
КАНТОРА вообще не работает!
ТП жду уже 6 месяцев, столб на участке, тех условие выполнено Щиток собран и установлен на столбе, казалось бы приехали поставили счётчик накинули проводи и пользуйся!
Уже и лично в письменной форме подана заявка на проверку тех условий, но увы ждём три месяца!
Друзья, думаю только оббивание порогов на месте можно чего то долбится! К сожалению находясь в другом городе не всегда это возможно.
Не знаю что касается других регионов, но именно КалугаЭнерго это беда!
На звонки ноль ответов, а если и дозвонишься то от обещаний хочется аж расплакаться!😁
Всем терпения друзья!)
18
1
9 Mayıs 2021
Живу в Калуге, ул. Усадебная. Отключают свет постоянно, без предупреждения. В последнее время по нескольку раз в день. Сгорел компьютер и два монитора. Чтобы не сгорело все остальное, поставили фильтры. Дозвониться до аварийной бригады невозможно. Администрации города плевать на нас с высокой колокольни. Сегодня 9 мая, можно расценивать отключение света, как специально спровоцированную акцию для того, чтобы граждане России не могли посмотреть Парад Победы. Как подрыв в деле нравственного воспитания подрастающего поколения. А если серьёзно, неужели сложно делать рассылку как это делает МЧС с предупреждением об отключениях? Про оплату счетов не забывают напомнить!
26
2
6 Mayıs 2022
Просто безобразная работа организации. Дозвониться не возможно. На email на письма не отвечают. Ничего не возможно выяснить, уточнить, а уж тем более разобраться! Зато в суд "бегут" шустро, не присылая никаких уведомлений предупреждений. Жаль нельзя поставить минус все "звезды"
15
15 Temmuz 2021
Согласно постановления Правительства РФ 10.03.2020 № 262 РЕФОРМЫ ПРОЦЕДУРЫ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРИСОЕДИНЕНИЯ К ЭЛЕКТРОСЕТЯМ МОЩНОСТЬЮ ДО 150 кВт, в частности для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей по второй или третьей категории надежности с мощностью ЭПУ до 150 кВт включительно, ЗАЯВКИ ТОЛЬКО В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ, ОН-ЛАЙН ОПЛАТА!!! При этом: Сетевая организация в течение 10 дней в Личном кабинете разместит:
- условия типового договора ТП;
- счет на оплату;
- технические условия;
- инструкцию по безопасному присоединению энергопринимающих устройств,
- полученные от энергосбытовой организации (гарантирующего поставщика):
- подписанный электронной подписью проект договора энергоснабжения (купли/продажи электроэнергии).
10 ДНЕЙ!!! По факту уже прошло полгода, нет ни договора, ни счета, ни других документов.
12
1
6 Eylül 2021
Очень мутная контора. Прислали бумаги на подпись, но половины листов не хватает. Поехал узнать, не пустили мол триппероковида опасаются, по номеру не отвечают, отдел который нужен не работал по таинственной причине и неизвестно будет ли завтра. Все общение с дедом сторожем (который справок не даёт). 8800 кроме музыки никого. Я думал такой паноптикум уже ушел в прошлое.
13
2
9 Ağustos 2021
Хочу выразить особую благодарность Рыбаковой Алине за качественное выполнение своей работы! Грамотный специалист, который в короткие сроки ришила наш вопрос. Хотелось бы, чтобы таких профессионалов было как можно больше! Спасибо Вам огромное!
4
13
22 Haziran 2021
Глубоконеуважаемая кампания,,Калугаэнерго,,. Так понимаю что глаза у Ваших управляющих есть?! Ставить плановые ремонты(о которых не ставите в известность жильцов),по прогнозу погоды 35 градусов жары!! Вы на сутки отключаете электричество,а так же в добавок еще и воду! Дети все дома,на каникулах. Нет воды,нет света,нет кондиционеров и вентиляторов! Нам что,в скорую с детьми бежать? У меня сын диабетик. Холодильник текет уже через час. Инсулин надо держать в холодильнике! Что за безобразие и безответственность? Почему так все не продумано планируете?
13
1
1 Ağustos 2023
Обворовали город Боровск. Постоянно выключают свет из-за того, что оборудование очень и очень старое. Не решают вопрос с электричеством. Необходима проверка роспотреба и москвы
6
9 Eylül 2022
На звонки граждан ,не отвечают , то ли спят , то ли трубку отключили . Как это можно назвать аварийной службой ? Просто не один телефон трубку не поднял…
12
22 Ekim 2021
Договор заключили быстро, так же быстро потеряли к нему интерес. Обращения в личном кабинете закрывают, не отвечая на них по существу (сообщите адрес. сообщение закрыто). Адрес и карта в договоре есть. Обращение 2995375 закончилось именно так. Будем штурмовать суд. Нарушение сроков исполнения более 3 месяцев.
9
1
16 Aralık 2021
Ответа оператора ждал 8мин.так и не ответили.Деревня Лпшинка боровский район на одной фазе 170 вольт на остальных 185.Когда будет нормальное напряжение в сети.местные вообще не реагируют.Буду писать в вышестоящие организации вплоть до прокуратуры
13
1
11 Kasım 2021
Сколько можно ждать ответа от вас мы ещё в сентябре писали заявление на замену масла в Снт Надежда но нас кормят обещаниями в прокуратуру мне нажаловаться а если что кто отвечать будет как вы работаете что за безобразие жду ответа
9
1
29 Ekim 2021
Это управление Калугаэнерго и Центр управления сетями по всей Калужской области. В здании управления есть своя столовая, банкомат Сбер. Люди работают, борятся с потерями.
2
11
6 Aralık 2022
Предоставление электроэнергии происходит ужасно .По договору 220 , а на деле 140-180. На претензии не реагируют
6
1
28 Aralık 2021
Срок подключения был нарушен на 2 месяца, после звонка с просьбой выдать официальный ответ, почему было допущено нарушения сроков для дальнейшего разбирательства в роспотребе - повесили на следущий же день.
12
1
30 Ocak 2022
Много что нужно изменить в этой организации, прежде всего отношение к своей работе и клиентам, в период пандемии взаимодействие очень сильно затруднено
9
2