Хорошее отделение банка МТ. Очень много специалистов и особенно важно отношение! Очень понравилось то, что девушка на ресепшене всё объясняет и помогает, даже чаще решает вопрос. Спасибо!
Поручень имеется. Плохое обслуживание физических лиц инвалидов, особенно которым Труд не доступен. Отказ в принятии подтверждающих это документов, ложь в головной офис в г. Минск, а также не исполнение письменных поручений от Головного офиса из г.Минск.
Было несколько человек в очереди, а пришлось ждать очень долго. Работала только одна касса и два специалиста. Никакой конфиденциальности. Клиенты рассказывали личную информацию, слушая друг друга.
5 человек очередь,ждём больше часа!!!
18 апреля, примерно в 16:05 мы приехали в банк, сестра должна была забрать свою карту, которую перевыпускала по телефону со специалистом скорее всего с Минским, ей сказали что карту можно забрать хоть завтра.
Мы приехали, она пошла в банк. Взяла талон к специалисту. Сотрудники банка людей обслуживали очень долго, кто из клиентов талоны брал, кто то не брал а просто садился без талона. В итоге час она прождала, и в банке ей сказали что карта ваша еще в Минске.
Вот такая вот история!:)
Ужасное обслуживание клиентов!!!
Ни в одном банке нет такого обслуживания, как в этом банке. Если вы идёте в этот банк по какой то причине, то рассчитывайте на то, что пробыть Вам там придётся больше часа 100%!.
Каждый раз пытаюсь понять принцип их работы, но видимо это бесполезно. Из 10 специалистов могут 1,2!!! И все чем то постоянно заняты но только не клиентами сидящими часами в очереди.
Время ожидания - вечность
Обслуживание - учились у ЖЭУ
Персонал - вот персонал хороший, молодой неопытный
Отношение к клиентам - лучше бы мы не приходили
Расположение - однозначно удобное, что-то хорошее должно ж быть)
Так банк не плохой, хорошие условия, но Очереди всегда(готовти час времени своего оставить в отделении банка), режим работы для тунеядцев, как может отделение работать до 16 30 а в пятницу до 15 30, с выходными в субботу и воскресенье))) это прикол, люди работают до 17 каждый день!!! Отлично что график изменили
Обслуживаюсь в этом банке уже несколько лет обслуживание достаточно быстрое.Отношение клиентам доброжелательное.Персонал работает быстро и качественно.
Ужасно организована работа с очередями, никакой оптимизации процессов. Работает всего пара специалистов. В настоящее время уже не комильфо так медленно работать, нужно постоянно улучшать процессы, а не топтаться на месте.
Всё хорошо, всё устроило,кроме очередей бешанных и время ожидания ,пока тебя примут...Всем и присесть некуда
Kurumun yanıtını göster
Anton Kovalev
6. seviye şehir uzmanı
12 Haziran 2023
Очереди огромные , жарко хоть и кондиционеры работают. Обслуживание - к кому как попадёшь, есть и хорошие специалисты, а есть специалисты которые пытаются тебя отфуболить, отправить к другому сотруднику. МТБанк уже не тот, что был раньше.
Давно обслуживаюсь в этом офисе, никогда не было проблем с очередью или некомпетентностью сотрудников, всегда доброжелательное отношение, без лишнего навязывания доп услуг.
Конкретно об этом банке ничего сказать не могу. Но сам мтб банк оставил лишь негативные эмоции. Когда то давно хотел взять карту халву. Отказали. И теперь почти каждые три четыре месяца звонят. И спрашивают не хотите ли оформить.