Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность и высокую оценку работе Кристины, сотрудника салона МТС. С первых минут нашего общения она проявила высокий уровень профессионализма и доброжелательности. Кристина ответила на все мои вопросы, помогла выбрать наиболее подходящий тариф и оперативно оформила все необходимые документы.
Ее внимание к деталям и желание помочь клиенту оставили у меня исключительно положительное впечатление. Благодаря таким сотрудникам, как Кристина, хочется возвращаться в салон снова и снова. Спасибо за отличное обслуживание!
Зашёл в салон проконсультироваться по поводу покупки телефона. Сотрудники сразу мне всё рассказали и помогли определиться с выбором. Понравилось то что работают быстро и грамотно.Так же привлекло моё внимание чистота в салоне. Всё чистенько и красиво. Вообщем сервис на высшем уровне. Впервые остался очень доволен. Огромное спасибо персоналу этого салона за неоценимую помощь ))
Мне понравился этот салон, здесь вежливый и компетентный персонал, хороший ассортимент. Сотрудники помогли решить мою проблему с сим-картой, были внимательны и оперативны. Я рекомендую это место для покупки телефона
Замечательный консультант Дарья решила все мои вопросы и приложила максимум усилий для их решения! Обгромная благодарность сотруднику за отзывчивость и заинтересованность в проблеме!!!
По невнимательности совершил платеж не туда. Сотрудники помогли разобраться с возвратом. Отличный персонал, красивый офис. Качественное обслуживание. Побольше бы таких компетентных сотрудников.
хотел рассказать вам очень интересную историю как я связался с интернет-магазином МТС))) Захотел себе прикупить новый царский аксессуар для себя чтоб кайфово было, заказал, сделал оплату картой и всё было хорошо. Доставка отработала на славу, привезли быстро. Но что-то моему внутреннему я не понравилось в сие изделии, внешний вид либо качество товара, это мы пропустим, так как 7 дней на возврат надлежащего товара всегда было есть и будет. И решил я воспользоваться своим правом вернуть честно заработанное. Приехал в салон №1, там сидела девочка стажёр, которая сказала мне сразу я не умею сие действие делать, давайте вы приедете в другой день +- через 2 дня. Я удивился данному ответу, но подумал ладно, зачем портить человеку день, так как МТС в Домодедово как грязи. Приехал в салон №2, там работают 2 парня которые тоже мне сходу сказали, что возврат делать не будут, ибо не умеют, человек в отпуске, иди дальше путник, не порть нам статистику под конец месяца. Я был немного удивлён таким поведением, позвонил оператору в интернет-магазин, объяснил ситуацию что так и так как мне сделать чёртов возврат, но на другом конце провода меня успокоил добрый женский голос, сказала приносим извинения, идите туда, вам всё сделаю на высшем уровне. Сажусь я на своего чёрного коня, и еду в магазин №3, подхожу к стойке показываю сие изделие мне сходу говорят путник иди-ка ты отсюда, у нас много работы, вам туда и показываю мне дорогу до магазина №4, благо они находятся в 50 метрах. В магазине №4 происходит следующие: парень лет 25-30 сходу понимает что я к нему, и с чувством долго говорит, конечно давай сюда сейчас всё быстро сделаем, я обрадовался думаю ура квест комплит, но не тут то было, заказа моего в системе нет, и возврат сделать нельзя, что делать я спрашиваю у сотрудника магазина, в ответ мне я составил заявление в тех поддержку, через неделю можете подъехать вернуть, но через неделю закончится срок возврата и приехать я снова к вам не смогу ибо живу далеко от магазинов мтс, на что продавец развёл руками и сказал сделать больше ничего не могу, позвонил оператору в интернет-магазин, те тоже помочь не могу, говорят сделали таск в тех под всё решают, не сможете приехать ваши проблемы, вернётесь когда мы все решим и только тогда может сделаем возврат если срок не выйдет. Порвало меня немного словесно и поехал я злой домой с мыслями что в мтс я больше не ногой.... возврат сделать не получилось, прошло 4 дня со мной так никто и не связался для решения проблемы…..
Итог: МТС Вы там совсем ***? я потратил на эту *** 4-5 часов своего выходного, *** все свои дела. Если делаете сервис то делайте его полностью а не на пол шишки, и продажа и возврат, а то продать всё супер, а если что то ещё то всё.. пошли все *** мы ничего не можем и вообще *** сам твоя проблема, сам купил теперь твоё.
Для читателей: Если вы что то покупаете там думайте 10 раз, если что то на возврат готовьтесь к ууууупомрочительному квесту как у меня))))
Для МТС номер заказа: 69956542 жду от вас звонка
P.S Магазин номер №4: С точки зрения персонала ТОП, *** именно вышестоящий менеджмент, который работу свою сделать не может и настроить всё, рукожопы одним словом.
2
Kurumun yanıtını göster
Рузалия Аскарова
6. seviye şehir uzmanı
11 Eylül
Купили телефон 22.08. в салоне,через некоторое время телефон начал выключаться во время разговора самостоятельно. Салон отправил телефон на экспертизу. Когда забирали телефон с салона после экспертизы,выяснилось,что никакой диагностики не было,просто телефон скинули до заводских настроек,а также сняли защитную плёнку с телефона и не наклеили по новой.
Не советую покупать телефоны в салоне мтс в ТЦ "Солис", который находится по адресу Каширское шоссе,114.
Очень хороший салон МТС. Грамотные и приветливые работники. Помогли с покупкой и переоформлением карты. Девушки дали полезные советы. Рекомендую данный салон, если у вас есть вопросы, девушки его решат!
Наикрутейший салон в городе. Персонал хороший чувствуется профессионализм сотрудников. Вопрос был с переоформлением номера за пять минут все сделали, хотя в другом городе сказали что это не возможно. Всем советую данный магазин
Ну сколько можно уже игнорировать отзывы ???продавщица явно не в себе !!каждый раз при опл. рассрочки отправляет в другой филиал !! А сегодня вообще не приняла платеж !!! Куда еще можно общаться,чтоб у девушки появилась мотивация работать ?) только в вашем салоне встречаю такую продавщицу !
Специалист Альбина очень внимательно отнеслась к решению проблемы, оперативно всё решила, дала полезные рекомендации, предупредила о звонках мошенников.
Отвратителная компании связ плохая ,да они ещё минуты , интернет остальные 7гб и 64м просто пропали а списание должно быть в 11ч 50м а их уже нет и телефон не доступен хорошо что вторая сим карта есть и вайфай дома.и это не первый раз вот как работают.Я не советую ни кому Эту связ.
Покупал здесь смартфон, сдавая свой старый в трейд ин. Порадовала очень прилежная, внимательная и добросовестная девушка консультант, уделившая мне много времени и внимания, в конце своего рабочего дня.
Отличный сервис!👍
Приобрёл в данном салоне сим-карту. Продавец не сообщила что тариф идёт по Акции с золотым номером. По ее условиям я не могу поменять тариф 4 месяца или должен оплатить золотой номер. Очередной развод. Будьте внимательны!
Ужасный сотовый оператор! Просто УЖАСНЫЙ! Мобильный интернет не работает вообще.
Пользуюсь услугами МТС уже 12 лет! За последний год, все стало очень плохо. Невозможно! Перехожу к другому оператору! Очень расстроили !
При покупке улыбаются, если возникли проблемы общаются в пренебрежительном тоне. Купил телефон redmi model m2010j19sy в августе месяце. Вставил симкарту сеть не ловила. Сказали что нормально и сети в торговом центре нет. Пришел домой оказалось что мобильный интернет не работает. Отправил на техническую экспертизу пришел ответ, что все нормально. Хотя мобильный интернет не работает. Планирую проводить независимую экспертизу и обращаться в роспотреб надзор. Чтобы комментарий не выглядел голословно прилагаю фото ответа технической экспертизы МТС
Менеджер продаж Евгения Ванина работает без маски, общается с клиентами очень по хамски, на просьбу дать жалобную книгу ответила что такого у них нет, согласилась дать листок а4, спросив куда ей потом его деть, жалобу в итоге дописать не дала, закрыла перед нами дверь на перерыв и удалилась. Отношение к клиентам на 5 . Спасибо МТС.
Менеджер Евгения отказала в услуге по изменению тарифа, посоветовала обратиться в другой день, так как она очень занята.
При этом в салоне не было ни одного покупателя. Грубо говоря - нет мотивации менеджера - идите в другой салон!
Продавец Евгения плохо себя ведет с покупателями вечно разговаривает по телефону руководство у вас другая девочка в 1000 раз лучше работает оставьте ее лучше а Евгению уберите
2
1
İ
İsimsiz yorum
11 Ocak 2022
Мнения о салоне разные, но ко мне отнеслись очень внимательно, помогли оформить кредит быстро и качественно.
2 недели сидела без интернета, уже пошла в салон МТС, типа все работает, 100заявок оставляла, ни разу не ответили , собираюсь переходить на тругова оператора!