Akıllı telefon için kablolu bir fiş satın almak için ofise geldim ve bunun yanı sıra (benim iznim ve bilgim olmadan) Kion'a abone olma tutarını çeke dahil ettiler. Görünüşe göre çalışan, müşterinin oldukça yaşlı bir insan olduğuna ve çekte basılanları görmeyeceğine karar verdi. Böyle bir uyarı görevlisi, melek mavisi gözleri ve başının arkasında bir kuyruğu (bir diyakoz gibi) ile oturur ve çeki yazdırmanın gerekli olup olmadığını sorar. Çeki talep ettim, rulolarını çok dikkatli bir şekilde yuvarladı ve mallarla dolu bir kutuya itti. Ben de ne kadar şefkatli bir çalışana ihtiyacım olduğunu düşündüm! Evet, tüm doğası evde ortaya çıktı: ayrıca abonelik için benden 250 ruble aldı. Ofise gözlüksüz geldim ve evde bu numara ortaya çıktı. Parayı iade etmek için ofise gittim, bu yüzden bu kutsal kız bana Kion'a ihtiyacınız olmadığı için etkinleştirmeyeceğinizi söyledi. Bunu size bir "hediye" verdim! Bunların kutsal hiçbir şeyi yoktur, para kazanırlar... Herhangi bir şekilde yaparlar: aldatma, dolandırıcılık, hesaplama, sahtecilik vb. Bu vatanını savunmayacak, kimseyi para karşılığında satacak!
Обращался 10.07.2024 в данный салон связи, с проблемой что не отправлялись данные с телефона. Сотрудник Михаил качественно меня обслужил и недорого, все быстро заработало а это самое главное т.к. проблема была срочная! Спасибо.
Отвратительное обслуживание! 0/5. Клиентов не уважают, оскорбляют и насмехаются над пожилыми людьми. За прилавком между собой обсуждают, кто стоит прямо перед ними. Ведут себя
неадекватно. Клиентоориентированность 0/5. Предлагают услуги, которые не нужны,
не помогают решить проблему, не доводят всю информацию до клиентов, предлагают карты от неизвестного банка, уверяя, что это партнёр МТС Банка (партнёры МТС Банка - Сбербанк и ВТБ). При отказе от услуг оказывают давление. При покупке телефона продают без чехла, который идёт в комплекте.
Не рекомендую данный магазин.
Ужасное обслуживание клиентов! Мама пришла с вопросом (12.07 в 16:30-16:40), чтобы ей помогли. В итоге, когда начала объяснять проблему сотрудник говорит: «давайте короче. У меня витрина в приоритете» и ушел.
Прошу принять меры!
Пользуюсь связью от МТС уже 20 лет и ранее приходила на Воровского, 135 за покупками и для решения вопросов и мне всегда помогали на отлично, попадались хорошие сотрудники, но в последние полгода дважды обслужили недолжным образом. В июле продали мне смартфон с уже внесёнными данными чужого аккаунта, то есть продали бу телефон по цене нового, на претензию даже не соизволили ответить, Роспотребнадзор не помог ничем, по судам бегать некогда, оставила ситуацию, думаю, эта контора сама себя накажет. И буквально на днях, вернула по гарантии телефон, что покупала папе, подменный фонд не выдают, симка была старого образца, хотела отдать папе на время ремонта и диагностики свой смартфон, так в МТС ещё и на смс-ку нового образца сотрудник Коган И. С. не захотел поменять, сославшись на какое-то обновление программы (посоветовал прийти на следующий день), полагаю, что этот сотрудник просто ничего не умеет, а на следующий день должен был работать кто-то другой. Буквально через полчаса в другом салоне, а именно в Атланте сотрудник мне выдал обновлённую симку и общался очень корректно со мной, а отличие от вышеуказанного сотрудника. Зато успевают без согласия абонента заполнять какие-либо заявки на выпуск кредитной карты, я обалдела, когда после покупки смартфон мне пришло сообщение, что мне все одобрено, пыталась и не могла вспомнить, когда ж я давала добро на выпуск этой самой карты. Разочаровала данная компания и именно этот салон
Был недавно в Кирове по работе, заходил в салон сотовой связи мтс, у меня была сломана сим карта, попросил помочь сотрудников, они отказали в обслуживании и пытались навязать новую симку, сервисом крайне недоволен
Ужасный уровень обслуживания клиентов. Не раз слышал от знакомых о хамском поведении сотрудников данного отделения, но сегодня сам испытал на себе. Если коротко, клиентов и потенциальных клиентов которые приходят за консультацией или проблемой в обслуживании посылают куда подальше под любым предлогом. Во время того как я был там несколько раз( пришлось) не помогли ни одному из 5 человек, ах да я шестой. О вежливом обращении или таком слове как клиентоориентированность здесь вообще не слышали. Как вывод не рекомендую решать какие-либо вопросы в данном отделении, обратитесь в любое другое и возможно там вам помогут.
Если вы хотите получить удовольствие от покупок, посетите этот магазин. Здесь есть все, что нужно, и будете обслужены так, как ты этого заслуживаешь. В самом деле, этот магазин - лучший выбор для требовательных покупателей.
Вчера заказал домашний интернет. Специально приехал домой с дачи. Сказали что мастер будет с 14 до 16ти, предварительно позвонив. Сейчас 20.10. Ни звонка, ни мастера. Что за специалисты в мтс? 22.20 никто из мтс не появился на горизонте. Если что, заказ оформлял Тимкин Юрий Валерьевич. Дай бог ему здоровья!
Салон, как салон. Обращался с целью вернуть деньги. Положил не на тот лицевой счёт (мой старый, заблокированный). Попросили чек, был только электронный, т к платил через онлайн банк. Пришлось ехать в банк распечатывать ( электронный не приняли). Оформили заявку на возврат, ничего не объясняют, приходится всё расспрашивать. В итоге в возврате потом было отказано (не соблюдены условия). Что за условия, я так и не узнал, ничего не объяснили. Вопрос остался нерешён.
Хорошее местоположение офиса
Сотрудники помогли решить проблему с телефоном
Очереди не было
2
Kurumun yanıtını göster
Максим
9. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2023
Спросил можно ли проконсультироваться по поводу тарифа "Семейный +". "Менеджер" мотнул головой типа вон смотри на стене реклама. Я Говорю а как подключить ,условия какие? Ответ - звони в поддержку оставляй заявку. Сам сидит обратно складывает телефон в заводскую упаковку и клеит заводские наклейки. Вывод 1. Работать им там не хочется, находят причину чтоб отослать клиента, судя по предыдущим отзывам.Вывод 2. Технику там тоже видимо не стоит покупать.
Заезжали заменить сим карту. Так как из другого города то не было возможности это сделать в данном офисе. Не рассказали о возможности это сделать с помощью доставки курьером. Сами узнали на сайте.
При покупке батареек попросили телефон. Спросил, зачем. Ответили - кэшбэк вернётся. Обманули. На самом деле начислили баллы, которые можно потратить только в мтс. После регистрации на сайте. Ещё и позвонили. Кэшбэк, это деньги, я не фантики. За полтора года с моей предыдущей оценки этой компании ничего не изменилось.
хотел перерегистрировать симку на дочь. сотрудники офиса сказали,что обновляется программное обеспечение.обращался месяц назад. сегодня на мою просьбу ответ был тот же. в офисе в атланте все сделали без вопросов и проблем. уверен сотрудники мтс в центральном глобусе просто ленивы и не хотят ничего делать бесплатно. редиски. надеюсь начальство их накажет
Покупали модем в салоне Модем 2600+ 650(тарифный план) В первый же день пользования оказалось,что не открывает многие обычные сайты(Али...) Обратились в этот же салон-модем они забрали,якобы для экспертизы,второй месяц пошел,вообще ни денег ни интернета,а при покупке заливали в два голоса,если не устроит качество-без проблем вернём деньги..На претензию не ответили,готовим исковое в суд.Не рекомендую данное место!
Ужасное отношение к клиентам МТС!!!!
Сколько посмотрел по г. Кирову отзывы за салоны Мтс не чего хорошего.
Пермь Всё как оно должно быть.
Такие сотрудники,должны на стройках работать, а не с клиентами общаться.
Вежлевое обращение с клиентами, залог успеха в компании!!!!!
08.02.2021 подала заявку на подключение интернет+тв и началось: просила на 11.02.21, не смогли! Перенесли на 13.02.21 - не смогли, перенесли на 14.02.21 - жду до 14:00, если опять не подключат - в 14:05 заявку отменю.
Невозможно дозвониться до оператора горячей линии, в офисе время ожидания в очереди более получаса. Если Вы вызовет мастера на дом в обозначенные время он не придёт и вновь Вы не сможете дозвониться до оператора горячей линии. Отвратительный сервис.
заколебали, отключают интернет и тв кабельное, зато дерут деньги только так, очень разочарована в мтс, не рекамендую никому, будем уходить от вас.
6
Роман Е.
7. seviye şehir uzmanı
5 Aralık 2019
Очереди, сотрудники хамят всем подряд клиентам. Был 5 декабря 19 г с 19.00 до 19.40. Нервная обстановка в салоне. Расторгаю догоаор, тк обманули при подкчении, а потом дезинформироапли в салоне. Не рекомендую мтс никому, сто косяков на одного клиента.