Мошенники с приемами двадцатилетней давности. Продавец Жуков Павел продал мне телефон якобы по акции, навязав сим-карту за 350 рублей - типа при покупке сим-карты телефон будет дешевле на 1000 рублей. Проверить правдивость его слов возможности не было, т. к. изначально я пришёл в салон за другой моделью, уточнив её наличие и стоимость дома у компьютера. С собой телефона с выходом в интернет не было, на витрине данный смартфон тоже не был представлен. Когда же я зашёл на сайт МТС после покупки, то обнаружил там этот смартфон дешевле на 1000 рублей безо всяких акций! Стал проверять чек, предусмотрительно скрепленный продавцом в нескольких местах, там тоже - отдельно пробит телефон, по цене как в Интернете, отдельно пробита сим-карта за 350 рублей, ни слова ни о какой скидке по акции. В общем, Павел, симку впарил, которых у меня и без того штуки 3. Видимо с неё тоже какой-то процент ему капает. И ещё просил оценки позитивные ему проставить когда будет робот звонить насчёт качества обслуживания) Кол тебе, Паша, кол, большего не заслуживаешь! И напрасно ты обманываешь людей, ничем хорошим это обычно не заканчивается.
Ужасные продавцы!!! Пришла покупать телефон,мне сказали ,что мне повезло ,т.к телефон этой модели у них есть в трех позициях\экземплярах ! Но продавать мне не хотели,потому что якобы без страховки его продать не могут...вранье все,они меня практически заставляли купить ее,но на каком основании?Страховка обязательна прилагается,когда телефон покупают в рассрочку,а не за наличный расчёт! По мимо всего,я позвонила на горячую линию МТС,там естественно мне не помогли)))И когда подошла к продавцам через 2 минуты после звонка,продавцы говорят,что ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ ЗАБРОНИРОВАНЫ,какая неожиданность))) При том,что я не ушла,я была рядом,не отказывалась от телефона, И ВНАЧАЛЕ МНЕ ЕГО ВЫНЕСЛИ СО СКЛАДА!!!!
Хамское отношение,это даже мягко сказано.Просто довели до слёз!!!
УРОДЫ)))
Уважаемые продавцы МТС, Согласно ст 16 закона( О Защите прав потребителей ) продавцу ЗАПРЕЩАЕТСЯ обусловливать приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением иных товаров или услуг.
Очень плохи консультанты, по юр. лицам работает человек, который абсолютно не разбирается в вопросе, хотя он наверное думает что очень даже разбирается))что еще хуже
Отвратительное обслуживание. Некомпетентный специалист Березин Алексей. Совершенно не владеет информацией, за 7 мин общения вопрос не решил, переключился на другого посетителя, ссылаясь , что в них нет технической возможности решать вопросы. Элементарно на смог ответить на вопрос - какой у меня тариф на данный момент .
Неодекватные продавцы пришёл купить телефон даже не показали сказали сперва купить потом посмотреть, пришлось зайти рядом в МегаФон посмотрел и купил. где их набирают. Таких продовцов
Очень плохое место. Торгуют заведомо неисправной техникой, откровенно обманывают клиентов, предоставляют недостоверную информацию. Потратил из-за них зря время и деньги.
Сотрудники, вплоть до начальника Марины, к сожалению, показали страшную некомпетентность и даже есть ощущение, что у них был дурной умысел.
Ужасное обслуживаеие, консультает Попов Николай мало того, что проконсультировать не смог, еще и голос повышал, во время консультации,отвечал на личные сообщения уткнувшись в свой телефон. Судя по отзывам о данном салоне, в мтс "Галерея Аэропорт" берут самых не квалифицированных и не совсем умных специалистов.
9
Григорий
11. seviye şehir uzmanı
22 Aralık 2020
Купил в МТС не оригинал jbl под видом оригинала. Думал в МТСе это не возможно. Проблема не решена!
Дороже на 10-20%, но считал лучше перплатить, чем где-то в другом месте покупать) Простяк из Тулы приехал, ну грех же не обмануть )
Ужасно долгое обслуживание. Имитация работы. Часто из 3 специалистов сразу двое пытаются работать с одним клиентом на одном ПК( выглядит со стороны как недостаток знаний вашей учетной программы). Людям в возрасте рассказывают какую-то чушь про невозможность оперативного получения выписки по счету( хотя сейчас это может сделать любой делающий в лк).... просто отправляют и говорят зайдите завтра и тд. Было бы очень не дурно руководству приехать в это отделение под видом клиентов и постоять в очереди, понаблюдать как люди организуют работу отделения и общение с клиентами компании.
Не хотят перевести на мое имя сим-карту, которая положена мне по закону. Все документы собрала. Такое впечатление, что сотрудник в Галерее Аэропорт сидит пьяный или обкуренный, ведет себя неадекватно, хамит. Сказал, что мой юрист двоечник, а он сам себе юрист. Как же я ненавижу МТС!
Персонал работает медленно.
Сделал интернет заказ, приехал вечером забрать, заказ продали другому клиенту. Внятной причины продажи подготовленного заказа сообщить не смогли и не пытались помочь, избавились от меня взяв контактные данные с обещанием перезвонить в середине дня , звонка так и не поступило.
Не рекомендую посещать данный салон-магазин.
Хамство. Продавец с бородой без Усов. Отвратительная консультация. Послал в какой-то головной офис. Ну даже не смог сказать где он находится. Видимо придётся в Мегафон идти за корпоративной мобильной картой.
Ужасней салона я в Москве и области не встречала! 11. 01 .2018 г,навязали под видом дебетовой, кредитную карту, предложив установить лицензионный антивирус за деньги, установили , но бесплатную временную версию, не предоставив бумажного чека на оплату и серийного номера, даже если чек утерян, всякое бывает, позже, на просьбу восстановить дубликат, получила отказ! В результате-потеря денег, времени, т.к. пришлось ехать в банк и закрывать карту, ехать в салон писать претензию. На вопрос о антивирусной программе, и куда она пропала, было сказано, что это платная услуга! Но зачем же мне тогда девушка, которая сама же и предложила якобы установить антивирус, не озвучила мне данный факт! Развод на деньги любой ценой и совершенное неучастие руководства данного салона в сложившейся ситуации. 27. 01. 2018 г., общалась с Павлом Исаевым. На просьбу к последнему -восстановить чек, получила отказ, мол нет времени на меня терять...Буду менять компанию теперь точно.
Хочу выразить благодарность сотруднику Максиму. Обьяснил за, что снимаются у меня деньги. Помог выбрать оптимальный для меня тариф. Подключил его. Эта операция заняла не более 10 мин.
Если есть ад на земле, то он здесь. Мы так же корпоративные клиенты, с заявлением на передачу номера физлицу в службе поддержки для корпоративных клиентов МТС нам предложили обратиться в этот офис(ближайший к нам). 5 раз отказались принять заявление у курьера с доверенностью и копией паспорта. Приехал я с генеральным директором, пытали сотрудника почему не принимает заявление, ничего вразумительного не добились, отправлял нас на другой конец Москвы. Стали требовать руководителя офиса, 5 минут только уговаривали ему позвонить. Через 10 он перезвонил. Сказал, что для экономии нашего времени, нам лучше съездить на Малую Дмитровку в другой офис, а то этот сотрудник не умеет принимать такие заявления!!! После 5 минут аргументов об их логике и качестве работы с клиентами руководитель разрешил сотруднику принять заявление. Это заняло 2 минуты вместе с походом в подсобку за бумагой для копира. Но не тут то было. Прошла неделя, а номер не передали. Выясняю почему.
Удивительно неквалифицированное обслуживание в офисе, для такой солидной организации как МТС.
Для перевода телефонного номера с юр.лица на физ.лицо потребовалось 4 раза приезжать в этот офис.
1 раз.-забыли сделать скан паспорта;
2 раз- оказалось, что ген.директор не может выполнить эту операцию (нужен человек с доверенностью);
3 раз- забыли написать номер договора;
4 раз- опять потребовали, утерянную ими, доверенность.
Причем каждый раз, общались с разными сотрудниками офиса.
Наша фирма является корпоративным клиентом МТС, но после такого отвратительного обслуживания, думаем о смене оператора связи.
Хотелось бы узнать реакцию руководства компании на этот отзыв.
Отвратительный салон. Сотрудник при переводе маниграм заявил "я вам не калькулятор" а затем просто отказался делать перевод со словами "сервис завис",видимо не справившись с задачей. И это после получаса формальностей....