MTS
90 yorum
13 Eylül
Огромное спасибо ребятам, обрщались по поводу международного роуминга. Все рассказали, как лучше сделать и без лишних списаний. Сотрудники просто отличные! Очень довольны обслуживанием!
2 Kasım
Замечательный персонал, специалист Заур мне качественно настроил телефон по всем моим запросам, а директор Юлия помогла мне разобраться с моим тарифом и подключила домашний интернет, теперь буду приезжать только к ним.
Спасибо Вам 🫶🏿
31 Temmuz
Покупала в этом салоне телефон. Ребята все рассказали про те модели, из которых я выбирала и я наконец-то определилась с выбором. Очень довольна покупкой и заботой о клиентах. Вежливый и юморной персонал. Супер!
2 Ekim
Всегда хожу в этот салон,так как рядом с домом. И Всегда все супер. Ребята вежливые,доброжелательные и знают свою работу!
14 Şubat
Купила модем в этом месте 24.01.24, уверили что всё будет работать как надо, а я его покупала именно для работы. Итог, ничего не грузит, 40 минут ждала прогрузки, из-за чего пропустила рабочие дни, обратилась повторно для того, чтобы помогли в ситуации, или вернули деньги, или заменили на нормальный модем. Как итог старший менеджер с наглым и хамским отношением, сказал что это сложное устройство, обращайтесь куда хотите возврат делать не буду. Хотя модем таковым не является. Просто посмотрел на него, даже на диагностику не отправили, сказал что если телефон грузит значит рабочий, а мне для телефона он и не нужен был, и указал, что он чуть ли не разбитый, хотя я обратилась через 2 дня после покупки. Писали претензию, была простая отписка. Заявление в роспотренадзор уже написано. Выводы делайте сами, а мы уже будем обращаться в суд. Крайне не советую это гиблое место, и надеюсь этого консультанта как минимум уволят.
1
17 Nisan
Сотрудник этого офиса за 15 минут разрулил ситуацию и ответил на вопросы, на которые сотрудники горячей линии(человек 5), сторудники из поддержки, из центрального офиса, из стационарного офиса в Подольске не могли толком ничего объяснить в течние 2-х дней. За эти 15 минут нахождения в офисе на Южной я понял, куда исчезли за три дня 100ГБ моего трафика с подключённого тарифа «для ноутбука». Теперь проблема будет мною устранена и я продолжу пользоваться услугами компании МТС. Имя и фамилию не запомнил. Дело было 17.04.24 года. Очень помог парень.
1
5 Aralık
Herhangi bir sorunu çözecek keyifli çalışanlar. Yeni sınırsız tarifeli bir SIM kart satın aldım
Orijinalini göster · Русский
10 Ağustos 2023
Купил здесь симку для GPS треккера, Грамотный вежливый продавец, знающий свое дело. Быстро, четко, профессионально. Спасибо, за хорошие впечатления.
3
2
11 Nisan
Я пользуюсь мобильной связью очень давно и первый мой оператор был Билайн им я пользуюсь и по сей день,затем проявился МТС тогда ещё не было интернета и мы покупали минуты,он заманил мея ценой,но радость была не долгой, так как на купленные мною минуты накануне к утру оставались секунды и оператор меня настойчиво убеждал, что я их сам съел ночью незаметно, поэтому мы расстались тихо по английски,ну а сам офис очень удобный и нужный
29 Şubat
Пользуюсь услугами мтс лет 25 точно, никуда в другие кампании не переходила, а надо бы наверное. Пришла в салон МТС, который находится в Глобал Сити, на южной. Принесла телефон сына, мой тоже со мной был. Попросила помочь настроить родительский контроль. Предложила оплатить . Был отказ. Сказали они этим не занимаются. Как так? А кто тогда? Что это за сервис такой. Причём ни одного человека в салоне на тот момент не было.
1
13 Kasım
Сотрудники либо специально недоговаривают, либо проф.некомпетентны. Покупала модем для ноутбука вместе с сим-картой, все работало до необходимости пополнения баланса. Деньги перевела на номер телефона, указанный на коробке модема, а в итоге, спустя 3 звонка в службу поддержки, выясняю самостоятельно, что у модема совсем другой номер телефона. Как такое могло вообще произойти, и почему сотрудники не информируют клиентов? Деньги ушли вникуда, теперь мне придется потратить свое время на заполнение заявки на возврат средств, и еще и заново оплачивать реальный номер телефона. Браво, отлично устроились. Отвратительный сервис за те деньги, которые вы берете за свои услуги.
1 Ekim 2023
Купил и оплатил на сайте МТС часы Заказ №72772084. По приезду в салон предложили забрать фактически б/у часы с витрины, и утверждали что они новые, что само по себе уже смешно. Часы были активированы, имелись отпечатки пальцев. На сайте МТС не было указано что это витринный образец.
Хочу предложить МТС внимательно изучить законы статьи 4, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее-Закон), статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Кроме того, «витринный образец», по общему правилу, предназначен для предложения товара, рекламирования, но не для продажи. Соответственно, такой товар является товаром бывшим в употреблении. В соответствии с положением статьи 10 Закона о защите прав потребителей, если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Таким образом, полагаем, что «витринный образец» по сути уже используется продавцом для своих целей (он собран, распечатан и пр.), в связи с чем, информация об этом обстоятельстве должна быть доведены до потребителя.
6
1
23 Kasım
Bu salondaydım, soruyu çabucak çözdüler, ofiste olmak güzel
Orijinalini göster · Русский
5 Mayıs
Очень хорошее обслуживание, персонал доброжелателен, всегда поможет с выбором)
1
5 Mayıs
Такого быстрого и качественного обслуживания давно не видел в офисах МТС, спасибо всем сотрудникам за помощь
15 Şubat
Отличный салон. Прекрасные сотрудники, помогли с решением вопроса, обязательно обращусь в этот салон еще раз
6 Haziran
Все хорошо, со всем помогли, быстро и хорошо обслужили. Спасибо!
1
4 Eylül
Очень понравился салон, вежливые сотрудники
4 Şubat
Ехала сюда минут 40 чтобы переклеили стекло на телефон по гарантии... и оказалось что это может сделать только тот сотрудник салона, который клеил. А его и не было. Почему другой сотрудник не может, не понимаю.
1
10 Haziran 2023
Навязчивый сервис. Покупала вчера смарфон. Консультанты навязчивы, впаривают, то что не надо сим карты, доп гарантии, оформление кредитной карты! А по сути знаний по товарам ноль. Покупала самсунг гэлаксиs 21. Предложили купить самсунг s 22 , сказали сделаем скидку и продадим за 56 990 , но надо купить сим карту за 600 руб. Сегодня пришла информация на электронную почту, что этот самсунг s 22 так и стоит 56 990. Салоном очень не довольна. Даже пакет под покупку не дали. Сказали пакет за 5 руб. Ощущение от покупки осталось негативное!! Неприятно.
5
1
5 Mayıs
Молодцы, подобрали тариф, рассказали про условия, все работает, хорошие менеджеры
1 Mayıs 2023
Спустя почти 4,5 года после смерти мамы от МТС пришло СМС с угрозой прекратить предоставление услуг связи при не-подтверждении личности владельца. После безуспешной попытки выяснить - как это сделать, если предыдущий владелец умер? - при звонке на "горячую линию" с длинным номером (8-800-...), где выход на оператора невозможен в принципе, т.к. все пункты голосового меню замыкаются друг на друга и везде автомат читает тупой скрипт не по теме, - позвонила на короткий номер и не сразу, но добилась внятного ответа. Пошла, как сказали, в салон связи; предъявила гербовое свидетельство о смерти мамы (его отсканировали), своё свидетельство о рождении, свидетельство о праве на наследство, паспорт (я даже прописана там же, где она была); переоформила номер (в процессе переоформления - работник связывался по телефону с колл-центром, передавал мне трубку - отвечала на вопросы оператора о тарифе, последних звонках и остатке на счёте), получила проштампованный и подписанный экземпляр ДОГОВОРА (!) "об оказании услуг подвижной связи" на мамин номер.
И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ?!
Через 12 дней опять приходит СМС с требованием "подтвердить данные"!!!Причём, с нерабочей ссылкой. Опять - звонок в МТС (ожидание на линии - в 4 раза дольше заявленного автоматом вначале...), полнейшая некомпетентность оператора, неспособной решить проблему и ответить - что ещё надо "подтверждать" при свежеоформленном договоре и какой смысл в повторном обращении в салон связи (куда она меня отправила), если там был заключён договор, после которого опять пришло такое СМС!? Она только нудно бубнила одну и ту же чушь по скрипту, хуже попугая, потом сбросила звонок, прислав ещё одно СМС такого же содержания. На этот раз по ссылке удалось зайти: несмотря на новый договор на этот номер, заключённый на моё имя, МТС требует "подтвердить"... данные умершей 4,5 года назад мамы, т.к. в МТС-ID, несмотря на заключённый 12 дней назад и не расторгнутый договор, - владелицей номера до сих пор числится... она!..
P.S. Жаль, что можно поставить только единицу, а не 0,5 или лучше - 0, а ещё лучше - -5.
5
1
8 Şubat
Посетила этот салон 07.02.2024 Постоянные сообщения, что память симкарты переполнена. Все лишнее почистила, но проблема не решалась. Сотрудник - мужчина средних лет, отказал в помощи, если только я ему заплачу 200р, тогда посмотрит. Не поняла, какими документами он собирался подтвердить мою оплату? Отвратительное вымогательство. Все было сделано за пять минут бесплатно в другом салоне МТС на балаклавском пр. (штайер). Пока там работает Женя - будем обращаться туда.
1
31 Mart
Зашла проконсультироваться по тарифу, очень вежливые и компетентные сотрудники, сразу проконсультировали и все поменяли. Спасибо!
1
15 Ocak
Отличный консультант, который может одновременно уделить нескольким посетителям и при этом никого не обидеть.
7 Haziran 2023
Нормальный филиал МТС
Довольно быстро обслужили
Ребята молодцы
Хоть и людей было достаточно
1
1
5 Eylül 2022
Сегодня пришла в офис в начале одиннадцатого по очень серьёзному вопросу. Народа не было. Надо было очень пожилой маме сменить номер, так как замучили ***. Вопрос решили быстро, молодой человек по имени Олег дал выбрать номер, а так же помог перевести остаток денег со старого номера на новый. А остаток, для пенсионеров был очень приличный. Всё быстро и грамотно.
Хорошо, что рядом с домом есть этот офис.
3
2 Eylül 2022
Классные продавцы, в магазине хороший ассортимент, единственная проблема в постоянной духоте, но недавно они поставили конец и стало легче. Всё понятно,хоть иногда и не быстро.
3
12 Nisan 2022
Являюсь клиентом МТС с момента создания данной компании и первый раз за всё время встретила ужасное отношение к клиентам в данном салоне. Сидел мужчина с бейджом Андрей, начальник (12.04.2022). Повел себя хамски, неадекватно, истерично. Выкрикивал мне - вы хотите как в Мариуполе с нами поступили (свидетель есть). Очередь в шоке. Если камеры в данном салоне работают можно посмотреть и послушать. Считаю в настоящее время такое истерически выкрикивать неуместно! Тем более сидя на такой должности! Попросила дать книгу жалоб, так как в зоне видимости её не было. Не дал. Пришлось звонить в МТС! А вся суть конфликта в том, что в 16.00 образовалась огромная очередь, стояла 30 минут. И тут появляется ещё один сотрудник. Сделала замечание и начальник Андрей стал истерически кричать, что мы не можем что пообедать. Именно истерически на повышенных тонах. После такого начальника данного салона плохое впечатление о компании МТС (получается, что начальники МТС не сдержанны, истеричны)! И жалобной книги нет!
7
2
23 Haziran
Быстро оформили, вежливый персонал.
4 Ağustos 2022
МТС - отвратительный клиентский сервис. Люди не подключайте ТВ и домашний интернет к своему телефону! Я сделала такую ошибку и мне 4 раза отключали телефон за неуплату при большом остатке на счете. Вы платите в МТС, а деньги уходит автоматом в другую компанию. В итоге клиент остаётся без связи. Сотрудники кивают друг на друга: это не к вам, надо идти в другой МТС, кто занимается домашним интернетом или телефоном. И все это под одной вывеской МТС.
4
1
7 Kasım 2023
26.10.2023 приобрел сим карту для смарт часов ребенку. Одаренный сотрудник при оформлении забыл приложить сканы моего паспорта. Чудесным образом сим-карта заблокировалась через 10 дней. Предлагают приехать к ним в офис и предоставить паспорт заново. Учитывая тот факт, что на меня оформлено 6 сим карт, не могут взять данные из старых договоров. Спасибо за сервис. Пожалуй хватит
3
1
7 Aralık 2022
Не доволен обслуживанием. Как-то всё не прозрачно... два раза покупал телефоны - на ценнике одно, а когда приходит время оплачивать, то оказывается замануха и приходится доплачивать
3
1
24 Temmuz 2023
Персонал очень профессиональный и терпеливо помог мне решить проблему
3
2 Eylül 2023
Отличный салон! Работал доброжелательный мужчина!! Спасибо ему огромное, благодаря таким работникам, хочется вернуться снова!
1
1
14 Aralık 2023
Приходил оформлять есим, быстро все сделали, спасибо
1
3 Temmuz 2023
Консультанты быстро подсказали и подобрали нужный товар
2
8 Ağustos 2023
Жарко, рядом фонтан очень сильно шумит для общения с менеджером приходится повышать голос!
1
19 Haziran 2023
Вежливый персонал. Все что надо, сделали быстро.
3
21 Ocak 2020
Прекрасный салон,самый лучший из всех в которых я был,все сотрудники очень отзывчивые и компетентные,отдельное спасибо хочу сказать Артуру,который оформил мне телефон в рассрочку на выгодных условиях,ознакомил со всеми акциями,помог с выбором,оформил все быстро.Буду покупать только там.
Так же хочу отметить,что у сотрудников стальные нервы,когда к ним приходят орут на них ругаются,чуть ли матом не покрывают,пока оформлял рассрочку,было клиента 3 которые были чем-то недовольны,но ругались на сотрудника,хотя они не причем
4
5
23 Aralık 2022
Я обычно никогда не оставляю отзывы..Но придя сегодня в этот офис решил написать!!! после мытарства с моей проблемой "неправильная оплата" я столкнулся с бюрократией МТС и хамством в другом салоне МТС..в этом салоне двое сотрудников отнеслись ко мне с пониманием и профессионализмом..большое им за это спасибо..ВСЕМ рекомендую!!!
3
28 Temmuz 2020
Мне нравиться интернет магазин мтс, я покупал и телефоны и повер банк, флешки, карты памяти. Все удобно и часто скидки большие на телефоны, забираю в этом салоне, персонал общительный, но иногда уставший, не заинтересованы.. Сам оператор уже давно не интересует. Были списания под 300₽,когда телефон заблокирован. Постоянное подключение платных услуг.
3
3
10 Mayıs 2021
Читая данный отзыв, надеюсь, что руководители точки МТС в Глобал Сити обратят внимание на профНЕпригодность своих сотрудников и наймут достойных людей. На днях оформили симкарту с тарифом для модемов, ноутбуков и прочего. Переспрашивали сто раз сотрудников, будет ли ловить связь в Калужской области, так как интернет нужен был именно для дальнего пользования! На наши вопросы отвечали: Да, конечно, без проблем, зона покрытия есть в данной области, покупайте, оформляйте! Прошло 5 дней с момента оформления… Ни связи, ни хоть малейшего намёка на интернет, даже всеми известный 2G не справился со своей задачей! Хотя сотрудники яро утверждали, что будет всё супер, ну-ну. Посмотрев зону покрытия МТС на официальном сайте, мы узнали, что в Калужской области даже 3G нет)) Сотрудники, работавшие 04.05.2021 г. приблизительно в 21:40-21:47, позор вам и всему вашему руководству за необразованность в данной сфере! Деньги МТС не вернул, отмахиваясь словами «ну абонентская плата же списалась», а то, что за весь момент пользования было потрачено всего 15мб интернета, никого не волнует, видимо.
Кассиром на момент оформления договора был некий Чивилев Денис Геннадиевич, это так, чтобы знать героев в лицо.
Никому НЕ рекомендую пользоваться услугами МТС и тем более оформлять договоры об оказании услуг по адресу: Кировоградская ул., 14., так как их погоня за вашими деньгами и «впариванием» услуг может обойтись вам в копеечку, всех благ!
7
1
13 Nisan 2021
Качественное обслуживание ,частые скидки акции , но главное люди которые работают здесь , они профессоналы в своем деле , качественно справляются со своими задачами .
4
3
25 Aralık 2021
Не умеют клеить стекла на смартфоны, за 1300 р провела там полчаса, сначала криво, потом пузыри, потом ворсинки. Под конец уже разыгрывали комедию, что ничего не видно. Так не идеально поклеить вы и дома сможете без переплат. Обходите стороной эту контору.
5
26 Haziran 2023
Приятный персонал и быстрая выдача заказов
3
8 Ekim 2021
Должны работать до 22:00, но в 21:53 (как минимум) двери были закрыты и сотрудников не было, летел сюда, что бы пополнить карту в терминале Мтс Банк, а они уже закрыли двери, хотя обязаны работать еще 7 законных минут.
5
17 Eylül 2021
Полное разочарование!
Остерегайтесь " Финансового консультанта" Семёна, навязывает карты МТС Банка!
Врет и вводит в заблуждения! Говорит не внятно, быстро и объясняется не профессионально.
При покупки телефона в рассрочку, навязал обманным путем кредитную карту, сказал что все расчеты через эту карту!
Отвратительно!!!
4
19 Şubat 2021
Покупаю тут уже 5-й телефон. Меня данный салон устраивает, ребята шустрые. Несколько раз покупку мне оформлял Александр Гаюмов (с фамилией могу ошибиться), шустрый и грамотный сотрудник.
2
1
22 Ocak 2022
Сотрудники вежливые. Быстро подобрали тариф. Оформили всё за пять минут. Рекомендую.
2
1