Первомайская 26 салон МТС, купила маме телефон по цене 15990, в день продажи не дали чек , сказали если он вам пригодится придете к нам и мы выдадим , он храниться у нас в базе, я без задних мыслей забрала покупку и ушла , через месяц телефон ПРОСТО ПОГАС!!!!
Я пошла в салон, назначили экспертизу причем не в сервисном центре , они нас в какую ту дыру послали , там выявили производственный брак , сказали писать на возврат , за бракованный товар, мы пришли писать, у нас не хотели принимать ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ и не давали копию чека!!!!! Пришлось через РОСПОТРЕБНАДЗОР, далее написали претензионнок письмо и нам приходит ответ , что АОЗВРАТ БУДЕТ НЕ 15990, а 9999, якобы столько стоит этот телефон , конечно , нет чека поэтому пишут , а может и менеджер просто развился на 6000₽!!!!
Не покупайте там ничего без предоставления чека, а лучше ничего там не берите !!!НАГЛОЕ ВОНЮЧЕЕ ЖУЛЬЕ!!!
Пришлось подождать пока сотрудник освободится, особенно с учетом того что передо мной была пожилая пара. Но сотрудник так профессионально их консультировал, что оценку не снижаю.
Сотруднику отдельный респект за профессионализм 👍 Это ярко проявляется в общении со сложными клиентами
МТС испортился до не могу.. Зашел отплатить услугу но вышел не оплачивая, потому что сотрудник максим в грубой форме не захотел подсказать как это сделать. Очень жаль что даже без одной звездочки нельзя аставить коментарии
И одной звёзды много за такое отношение клиентам. МТС мне припасал и снял деньги естественно за международные звонки на 1,5 тыс руб, которые я не совершала. Девица в салоне очень надменно и по хамски убеждала меня что программу не обманешь и они правы. А я точно знаю что не звонила никуда за границу, и никто не мог позвонить с моего телефона.
Вот так будучи клиентом МТС 18 лет подряд приходится расставаться и уходить к другому оператору. Пожалуйста обучайте свой персонал как общаться с клиентами!
Никому не советую этот салон. Да и сеть в целом.
Хамство и надменность, директора Эдуарда который нас обслуживал, просто зашкаливает!
Информация по нашему вопросу давал путано, не точно, с барской надменностью. Возмущены таким отношением к клиентам.