Хотелось бы поблагодарить сотрудников офиса. Очень компетентные , доброжелательные, терпеливые! Обслуживают быстро, обьясняют всё доходчиво. Приятно иметь дело с такими людьми! Спасибо.
Я был приятно удивлен отличным сервисом в салоне МТС. Персонал был очень дружелюбным и компетентным.В целом, у меня был отличный опыт в салоне МТС, и я бы определенно рекомендовал его другим
Я очень доволен обслуживанием в этом салоне связи. Сотрудники были очень внимательными и профессиональными. Помогли подобрать оптимальный тариф и ответили на все вопросы. Подобрали телефон, подходящий моим желаниям. Все процедуры были проведены быстро и четко. Спасибо за отличное обслуживание!
Büyükannem komşum, MTS abonesi dün ofise geldi, iletişim nedeniyle arayacak kimsesi yoktu ve ona çağrı gelmedi, kız sım kartı kontrol etmeyi bile teklif etmedi, görünüşe göre telefonu kapatıp açmanız gerekiyordu, bu 84 yaşındaki büyükannem, bir kişiye bir şey olursa asla geçmeyeceğim ve bu sizin müşteriniz, çok hoş değil
Зашла купить зарядное устройство для телефона. Девочки просто умнички - предложили надежный вариант)
Вежливые, приветливые, приятны в общении, компетентны в своей работе, улыбаются - это редкость на сегодняшний день для Саратова!) Я на 100% довольна и покупкой и качеством обслуживания!)
Спасибо вам большое🤗😉
Добрый день, один раз заглючил телефон, не реагировал ни на что, думал приплыли, придется какое то время без него быть, сам в этом деле Динозавр, шёл мимо этого офиса, решил зайти проконсультироваться что с этим делать? В результате вышел оттуда с новеньким телефоном 👍.Доволен как удав! Спасибо им за простое доброе, человеческое отношение, и за профессианализм в работе! Теперь буду знать куда лучше обратиться.
Хочу выразить благодарность специалисту офиса Татьяне за грамотное и профессиональное обслуживание. Решила вопрос с переводом номера телефона и лицевого счета с одного человека на меня, что не смогли сделать в другом офисе в ТАУ и отправили в другой салон. Сотрудница была отзывчива, приветлива и заинтересована в решении проблемы.
Müşterilere karşı son derece kaba bir tutum. Mesela, çalışanların çalışmalarından ve teknik destekten memnuniyetsizliklerini ifade edemezler. Sadece sorunu çözmeyi reddettiler!
Лучший салон МТС в нашем районе грамотный вежливый компетентный персонал хоть и находится может не в самом удобном месте сколько раз мне приходилось обращаться именно сюда после ТАУ у которых вечно какие то проблемы здесь все решалось сразу респект
Достаточно быстро оформили SIM-карту, не смотря на подглючивание девчушки с пирсингом в носу. Такая мысль - она стажёр, только приняли на работу. Но старшая быстро ей всё объяснила. В общем, персонал молодцы
Во вторник 14.11.23 на месте оператора сидел очень некомпетентный «специалист» абсолютно не разбирающийся даже в самых простых вопросах, который не может выполнять свою работу качественно и компетентно, как вообще таких «работников» можно допускать к работе
Не довольна провайдером Максимально!!! На протяжении месяца ко мне мастер не может приехать. Дозвониться до оператора можно через 20-30 минут! А потом звонок просто вылетает. Устала бороться!
Решили мой вопрос с возвратом денег с заблокированной сим карты в течении 5-ти минут. Благодарю сотрудников за хорошую работу! Пришёл в этот салон, потому что из ТАУ(там такой же салон МТС) меня послали искать другой офис, так как у них там «программа не работает».
Приобрел в данном салоне телефон, девушки грамотно проконсультировали , посоветовали наклеить защитную пленку, сначала сомневался, но все мои сомнения развеяли сотрудницы и теперь очень доволен. Компетентные специалисты и хороший салон, вернусь снова за покупками сюда.
Плюсов нет. Самый паршивый салон МТС, работают одни хамы. По рекомендации оператора МТС надо было зайти в любой салон МТС и написать заявление о том, что в нашей квартире не проживает должник МТС и не является собственником квартиры, но специалист, а затем, как оказалось и директор этого салона, сказали что мы такие не делаем операции, а после моих настойчивых требований начали хамить, грубить и заявление так и не приняли. Так что не советую посещать этот салон. А вообще-то не только этот салон такой, я был и в других салонах МТС - примерно одна и та же картина. Где только набирают таких хамов-работников?
Обманывают в салоне (г. Маркс Саратовская область проспект Строителей) , навязывают дополнительные платные услуги. Родители купили телефон в салоне, им навязали сим-карту за 350 руб. Сказали о возврате денег звонить на горячую линию. На горячей линии такие вопросы не решают. Слава богу хоть заблокировали карту. О том что нужно расторгать договор в салоне связи не предупредили. Когда закончатся деньги, то пойдёт долг и без его погашения не расторгнуть договор.
Купила телефон для пожилого человека. Прийдя домой и позвонив с этого телефона другому абоненту сотовой связи ( с мтс на мтс) звук во время разговора был очень тихий, несмотря на максимальную громкость. На следующий день я обратилась в этот же офис и попросила вернуть мне денежные средства так как меня не устраивает качество звука в данном телефоне. На что сотрудник салона Анастасия ввела меня в заблуждение ответила мне что телефон является технически сложный и его необходимо сдать на проверку качества. Я согласилась. После того как телефон пришёл с проверки качества (заключение дефектов не обнаружено) тот же сотрудник Анастасия отказала мне в возврате по причине того что телефон является технически сложным и возврату не подлежит. В ответ на моё несогласие предложили составить претензию. Соответственно 14 дней уже прошло и на претензию пришёл отрицательный ответ. Теперь буду подавать жалобу в роспотребнадзор, а также подам исковое заявление в суд.
Ужасный салон.
Сотрудники не компетентные в своей работе. Обманывают людей, вводят в заблуждение разными способами, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей!!!!
Быстро и без проблем заменили симку на ранее утерянную. В тот же день в другом салоне (на проспекте) отказали и наврали, что подменных снимок в Саратове нет.
Классный сервис и хорошее отношение к клиентам.
Спасибо за помощь консультанту Анастасии. За несколько минут помогла решить мою проблему - составила заявление на перерасчёт подключённой без моего ведома услуги. Пообещала, что перерасчёт будет произведён. Спасибо ей!
Заказал через интернет-магазин телефон (заказ №56799568), оплатил полностью онлайн, после подтверждения в виде смс пошёл забирать, но как чувствовал, что что-то пойдёт не по плану, правда такого точно не ожидал. Сотрудник Татьяна Вегнер прямым текстом сказала: я не отдам Вам заказ, если не наклеите защитное стекло стоимостью 2500! Повторюсь, заказ оплачен полностью. Поинтересовался где я могу почитать эти условия или это внутренняя ваша политика, на что получил ответ, что в любом салоне МТС Вам скажут тоже самое, либо сошлются на технические неполадки и просто не выдадут. После небольшой дискуссии понял, что разговор бессмыслен с этой особой, позвонил на горячую линию, в салон им не дозвонились, чтобы объяснить, что это произвол, но предложили переоформить заказ на другой салон в солнечном, где мне благополучно без всяких левых схем был отдан мой заказ. Как итог: потраченное время, немного нервов и общение не с самой воспитанной девушкой. Если компания следит за своей репутацией, прошу обратить на это внимание.
Пришла в этот салон сменить оператора мобильной связи уже с паспортом. Т.е. меня даже уговаривать не надо было. Просто переоформить и выбрать тариф. Консультировала меня Татьяна (фамилия вроде Вегнер, точно не помню) так вот данный специалист ничего не знает о продуктах своей компании, предложила мне посмотреть буклеты. После просмотров на вопросы отметить не смогла, полезла в компьютер 5 минут там что-то искала. Рампечатала мне какую-то техническую документацию в которой было про даты когда тариф менялся, обновлялся и т.д. итог я от туда бежала осталась на старом операторе, потратила зря своё время. Ужас как так можно относится к своей работе. Не понимаешь, не получается ищи себя дальше, а так тока нервотрепка себе и клиентам
В принципе неплохой небольшой салон МТС. Казалось бы и в удобном месте находится и современно все... НО, если просто зайти и через терминал положить деньги. Если вам нужна консультация специалиста, то вы скорее состаритесь в очереди, т.к. сотрудников там 1,5 человека(
Зашёл купить еСИМ карту,
первый вопрос продаете вместе
с обычной сим картой ,да продают ответил продавец в комплекте , купил при мне активировали , продавец сказала что положила , получил чек и коверт , домой приехал открываю еСИМ есть обычной нет , поехал обратно МТС салон , спрашиваю обычную карту СИМ забыли положить ?
Нет её не должно быть , хотя на вопрос при продажи всё в комплекте ... МОШЕННИКИ И ХАМЫ ОТ ПРОДАВЦА ДО ДиРЕКТОРА , ОБМАНУЛИ СТАРИКА ...
7
1
К
К.
10. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2021
Хотел купить телефон , заказ оплатил онлайн , в наличии один во всем Саратове на данный момент, не выдали ссылаясь на то что у них не работает программа, Но можно купить его же в салоне на 2000р дороже, вечером того же дня я заказал тот же самый телефон который в наличии один, возникает вопрос как два раза можно купить один телефон?причем первый заказ оплачен на сумму 86 к, спор решать никто не хочет, по завершении ситуации дорога одна - в роспотребнадзор. Клиентоориентированность на дне, служба поддержки мертвая, не стоит тратить свои нервы и вообще связывается с мтс, покупаю второй раз и последний технику в мтс и постоянно проблемы.
Это просто ужас , а не обслуживание . На днях пришел в этот салон заключить договор на пакетное предложение (Мобильная связь+домашние интернет и тв). Встретили меня две сотрудницы Татьяна и Герасимова Анастасия, которые и начали производить оформление . Обман начался с самого начала. На сайте компании было предложение по тарифу Весь МТС Супер с возможностью подключения без оплаты первого месяца использования . Я уточнил эту информацию у сотрудниц , на что Герасимова Анастасия ,позвонив куда-то, дала ответ Акция закончилась, стоимость подключения 590р, ну думаю ладно не успел , не беда. Так вот мало того ,что эта Татьяна ничего не знает и не понимает , так еще и постоянно отвлекается на звонки по личному телефону , не взирая на то, что тратит мое время . Абсолютно невнимательная , диктовал ей свой номер 3 раза, но она была где-то далеко со своими мыслями. После заключения договора начали определять дату подключения домашних услуг, то есть когда должен придти техник и все подключить. Татьяна мне с полной уверенностью пообещала , что техник придет на следующий день 17.10.2020 ,а для более точного времени прихода мастера , со мной свяжутся немного позже из тех отдела. Через два часа со мной связались и я услышал , что техник будет только 19.10.2020 во 2й половине дня . На мое возмущение было предложено сходить в салон и оставить отзыв в книге жалоб , потому что ничем более помочь не могут . Я пришел обратно в этот "недосалон связи" и задал вопрос той самой Татьяне ,которая заключала мне договор , на который не получил внятного ответа . Сотрудница ссылалась на тех отдел , что это все они виноваты , что сделать она ничего не может . В общем я понял ,что с бранами бестолку вести беседу и покинул это негативное место . Наступает день 19.10.2020 и звонит мне техник, мол приеду через 20 минут . Не соврал, приехал , сходил посмотрел возможность подключения , пришел и заявил Извините, свободных портов для подключения нет . Спрашиваю когда появятся , развел руками пожал плечами и сказал ожидайте , развернулся и ушел . В итоге я имею тарифный план Х, за который идет ежесуточное списание по 13р, а пришел я подключить совершенно другой тариф.Точную дату подключения мне никто так и не озвучил, куда обращаться я тоже не пойму , так как по 0890 не соединяют с оператором, в чате поддержки тоже дельной информации не предоставляют. Остался я без дом интернета и ТВ на неопределенный срок . Я уже очень жалею, что решил начать сотрудничать с этой компанией . Вижу актуальным обращение в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы !
Покупали телефон в рассрочку. Через пару дней вернули из-за брака. Телефон был в рассрочку через мтс-банк. После экспертизы был дан положительный ответ на возврат средств, только вот не было внесено еще даже первоначальной суммы. Идет третья неделя ожидания, скоро будет второй платеж по рассрочке. Денег нет. И салон и банк разводят руками.
Искала телефон . Нашла на чернышевской 184.оставила заявку на него. Приехала сказали нет такого тел. Яехала с одного конца города на другой. Не хороший магазин.
Отвратительный салон, обслуживание просто ужасное, грубят повышают голос. Внимание не обращают на покупателей. Сидят в телефоне даже не поднимая головы фыркуют на клиентов