Сотрудники некомпетентные. Продать симку могут, но если ситуация требует некоторых усилий или узнать что-то, тут все.
Не приняли заявление о переоформлении номера ( мама пользуется много лет сим картой, которую сестра оформляла на себя). При чем я заранее позвонила в колл-центр МТС и узнала, что нужно сделать. В салоне заявили, что сотрудники колл-центра ошибаются. Если честно, мне все равно, кто ошибается, хочется понимать что делать. В Петербурге сестра без проблем оформила номер на себя. В Клинцах не знают как это делать и выяснять не хотят. Позорище какое-то.
Некомпетентные сотрудники. Дважды отказали в приеме заявления на смену пользователя номера по причине отсутствия лица, на которого зарегистрирована сим карта. По процедуре (справка по 0890) физическое присутствие данного лица не требуется, заявление должно быть принято, после чего в 30дневный срок происходит смена владельца номера на фактического. Рекомендуем провести дополнительное обучение!
Evliliğimin iadesi için kulaklıklarım vardı, çok uzun süre bana geri ödeme yapılmasını bekledim. Ve uzmanlar deneyimli değiller, bu operasyonu nasıl yapacaklarını bilmiyorlardı. Yardım hattını aramak ve ne yapmam gerektiğini açıklamak zorunda kaldım. Merkez ofis Mts ile temasa geçerken, açıklarken bir saatten fazla zaman kaybettim. Nitelikli değil uzmanlar!