Вчера весь день не работал мобильный интернет. Писала в чат. Разбирались с проблемой. Посоветовали заменить симкарту. Заменила в отделении. Так и не заоаботал. Зашла по пути в отделение мтс Комендантский 33. Я уже хотела менять трубку по совету. Зашла в отделение и девушка Алина сразу сказала надо поменчть в настройках лте какой-то. Поменяла мне и все заработало!!! Вот так. Решила проблему за 2 секунды!!
Внес деньги, они не дошли теперь футболки по 2 часа на горячей линии и отправляют в другой конец города возможно забрать свои деньги.
Горячая линия ужасная, ответы только по скриптам
Мне интересно почему директор магазина совершенно не интересуется плохими отзывами данного заведения. Я решила сменить оператора и мой выбор, к сожалению, был МТС. Придя в салон и простояв 1,5 часа в очереди (работал один сотрудник) пришла светловолосая девушка вида местной птушницы ( только чавканья жвачки не хватало) и на мои просьбы и вопросы оформить определённый тариф за определённую сумму пыталась навязать тариф на 700р. В итоге никакой симкарты МТС я не получила, но не жалею, учесть уровень сотрудников. Никому не советую.
Странный салон. Приехал в рабочее время - закрыто. Подождал 20 минут, продавец пришел, вполне компетентным оказался. Но за информирование низкий бал, ну повесь табличку в стиле СССР ушел на базу или типа того. А так свет горит, дверь закрыта. Хотя это родовая черта МТС. Лозунг, ну куда Вы без нашей связи. И вправду куда, полумонопольный рынок, под монополистом в виде ростелекома, точно к нам лицом поворачиваться не будут. Хорошо хоть их 5, хоть какая-то конкуренция, на нижнем уровне.
Здесь я смог заменить старую размагниченную симку. Но оказалось дело не в ней, мне это не помогло. Но они в этом не виноваты. Они просто делали свою работу.
Зашла переставить sim-карту из работающего телефона самсунг в новый телефон. В результате вышла с телефоном в котором было сломан разъём где находилась sim-карта, карта при этом осталась в телефоне и после неудачных попыток сотрудника её достать перестала читаться телефоном, как потом выяснилось её повредили . В итоге пришлось искать по городу региональную sim- карту, т.к номер был не местным, и ремонтировать телефон в мастерской.
Отвратная забегаловка. Персонал не компетентен. Подключил маме тариф за 250р со сменой номера. Заплатил 250р. Через неделю маме приходит сообщение не хватка средств( Положил еще 500р. К концу месяца опять собираются снимать абонентку 500р( вместо 250рПошел разбераться. Была таже что мне оформляла номер. Сначало не признавала свокй вину сказала что в мтсе перепутали тариф( И она ни чем помоч не может. Надо опять покупать симку за 250,менять номер еще раз( Короче полный отстой. Вообще не рекомендую( Буду писать претензию по этому разводу. P.s если будите оформлять тариф который сейчас из каждого утюга крутят за 250 р вам могут втюхать тариф за 500р со словами,сейчас потиу придет счет на 470р но вы не пугайтесь вам просто надо будет не забыть отключить платную подписку и будет ва счастье за 250р)))Только оно не работает( Будьте внимательны!!
Магазин отвратительный. Хотела купить новую симкарту, спрашивала про тарифы и условия. Продавцы не знают своих же условий, цены называют не те, что мне говорили на горячей линии. Долго и растерянно начали по телефону выяснять простые вопросы по тарифам связи. Одновременно в салоне был пенсионер, выяснял, почему ему оператор начислил долг другого клиента. Видимо, оператор привычно обманывает своих клиентов. Я быстро ушла из этого салона к другому оператору, рада.
Работают до 21:00, но в 20:50 отказались выдать заказанную и оплаченную через интернет SIM-карту, сославшись на то, что «до закрытия осталось 10 минут и по кассе данную операцию уже не провести». Хотя непонятно зачем проводить по кассе уже оплаченный товар.
Покупал свой смартфон там. Фитнес брослет. Девушка помогла сделать заказ в ближайшем салоне, быстро. Помогла короче очень оперативно. Спасибо. Телефонов не много, за этим в большой салон можно.
С интернет заказами работают быстро, при мне девушка оформляла кредит в пао мтс банк, не застала результат, но делала все по процедуре и оперативно. Ассортимент маленький
Мне понравилось. Была разочарована в обслуживание в мтс на пионерской( метро), и в магазине ашан. Там вообще было отвратно. А ребята на коменданском молодцы. Мне ," чайнику" обьяснили все по возможности
Консультанты на половину вопросов, связанную с моим тарифом, ответить не могут и отсылают позвонить на единую линию мтс. Консультанты только для продажи телефонов, аксессуаров и симок.
купленное в мтс- ломается быстро.
Но сами продавцы обходительные.
2
1
İ
İsimsiz yorum
15 Haziran 2015
оформлял новый номер, написал заявление на перенос средств со старого номера на новый. прошел месяц - я в минусе, средств нет, техподдержка сказала, что они заявления от продавцов-представителей не получали, в салоне МТС сказали, что они ничего не знают, посылают в поддержку, те посылают в салон. замкнутый круг, ответственных нет, всем наплевать.
как только появится возможность - с радостью сменю оператора и избавлюсь от отвратительного сервиса
4
1
Михаил Е.
18. seviye şehir uzmanı
10 Mart 2019
На твёрдую четвёрку. Персонал только вечно измочаленный, но это наверно излишки общения с покупателями.