Несколько дней назад в ФНС я узнала , что у меня имеется счет в МТС банке, который был открыт более 2 лет назад, честно, о существовании такого банка, не то что бы счета, я не знала. Да , 2 года назад я покупала сим карту в этом офисе, подписывала документы, где напечатано очень мелким шрифтом, брали паспорт и фотографировали , ну и получается заодно открыли мне счет, других путей его открытия я не вижу. 8 ноября я обратилась в офис, сотрудник сказал, что нужно ехать в Смоленск закрывать, я стала возмущаться, сказал открыть приложение и там закрыть счет, приложения в настоящий момент не загружаются , пишут из-за санкций, на горячей линии, подтвердили наличие счета, и скинули ссылку на приложение, но приложение МТС банк.2 нерабочее!! Там половина функций нет. От МТС я такого не ожидала!!! И теперь из-за чьей-то самодеятельности я должна кататься в Смоленск тратить время, открывать счет я туда не ездила!.
Неоднократно прихожу в салон.Висит объявление- перерыв по техническим причинам.Я все понимаю,но не каждый же день.Так ещё перерыв не по 15 минут,а по несколько часов .Сегодня перерыв с открытия и до 13.00 ,это нормально!??До этого приходила,и два раза за день перерывы по 2 часа.Как попасть в ваш салон,если график не соответствует действительности!!???
Неоднократно сталкивался с отсутствием квалификации у сотрудников . В результате потеря нервов , времени и денег. Не понимают , что от их работы зависит отношение к компании МТС.