Заблокировали переводы с номера. Было написано заявление, предоставлен паспорт и запрошенные операции со счета. В итоге сотрудник отправил только паспорт в итоге отказано в разблокировке, деньги перевести невозможно. Но на этом не закончилось, были приложены уже документы через горячую линию но опять отказ. Почитала в интернете и оказывается не одна я такая, когда абонент МТС намеренно не переводит денежные средства. Тем самым совершает сам мошеннические действия. Придется действовать в судебном порядке, так как заморозили 7250 р. И на контакт намеренно не идут.
Была сегодня в этом офисе. Спасибо сотрудникам за терпение в решении моей проблемы с номером☺🙈
Уже думала ругаться, уходить к другому оператору, но в итоге осталась довольной😌
Потрясающая работа с клиентами!Специалист Виталий старался разобраться в очень странной проблеме до самого последнего момента.Честно говоря,у самого руки уже падают…Виталий,если Вы это читаете - СПАСИБО ВАМ! А начальству совет-набирайте больше таких толковых и грамотных работников как этот молодой человек))
20.01.23 оформила сим-карту, менеджер подключил тариф, хотя просила без абонентской платы, чтобы оплачивать айклауд и эпл мьюзик. 21.01.23 пришла в салон, чтобы разобраться. Сидела девушка менеджер, с которой ранее уже консультировалась по поводу оформления сим-карты в этом салоне. Имя девушки не уточнила, фамилия вроде бы Бальберудина. Манера общения хамоватая, абсолютно не клиентоориентированная, как будто я ей что-то должна. Не настроена на то, чтобы помочь клиенту. Начальство, следите за качеством обслуживания клиентов!