Ужасное отделение. Отвратительное обслуживание. 16.08.24 обратилась с просьбой объяснить почему заблокирован номер. Отказали в оказании услуги. Просьба проверить компетентность сотрудников.
Хорошее и быстрое обслуживание, помогли с выбором телефона. Довольна покупкой. Приду ещё)
1
Kurumun yanıtını göster
М
Мария Юрьева
3. seviye şehir uzmanı
6 Ocak
Салон с большим ассортиментом. Есть из чего выбрать. Специалисты все грамотно обьяснили, вежливые и приветливые. Очень радует то, что смогли наконец то выбрать тарифный план с оптимальным пакетом.
11 часов утра. Салон МТС на Терновского 183 Стою 30 минут, прикрыто жалюзи, объявления никакого нет. Будет ли работать? Дождалась через 30 минут. Пришла девушка полненькая , открыла. Говорю ей, почему объявления нет по какой причине закрыты. У нас нет таблички говорит. Зачем ждали сходили бы в Гидрострой. Теперь нет желания ходить в МТС (Куб)
1
2
Kurumun yanıtını göster
Д
Денис
7. seviye şehir uzmanı
15 Şubat
Сам сайт более менее сделан. Но политика компании плохая. Постоянные скрытые разводы клиента. Предлагают "дешевое подключение" (потому что старый клиент). Подключаешься. Через 2-3 месяца стоимость увеличивают на 30-50%. Приходится идти в их офис, стоять там еще в очереди, писать заявление на расторжение (и то они могут его потерять и придется еще раз ходить). Сервис - плохой. Тв каналы постоянно отключают, ограничивают клиента пытаясь содрать с него как можно больше. В договоре написано одно, они весь договор задним числом меняют втихаря без ведома клиента (что уже нарушение закона). С 2015 года постоянно стало кабельное тв барахлить (полосы на экранах на всех телевизорах). Причем явно проблема была с их стороны (внутри квартиры никто ничего не трогал). Вызывал мастера - он вроде как решил вопрос (В подъезде что-то поковырял). Через полгода опять таже петрушка, опять вызвал, в этот раз пообещали сделать но ничего не сделали. Через пару месяцев мучений опять вызвал их мастера (пришел местный "ломастер" в спортивном костюме, что-то ковырялся в итоге так и ничего не нашел. Но наследующий день изображение чудесным образом восстановилось. Но через полгода опять та же петрушка. Сервис ужасный. Плохая компания. Когда она еще не выкупила Pnz, все работало в разы лучше. Разорвал с ними договор. Но так как они задушили всех конкурентов то выбор теперь не большой.
Салон хороший, персонал приветливый, перешёл с другого оператора и подключил семейный тариф, всем доволен.
Upd. Ещё пленку на следущий день наклеил, Директор магазина хорошо все сделал.
Салон хороший, продавцы постоянно предлагают новые продукты, нравится качество обслуживания, покупала сим-карту с очень хорошим тарифом МТС доступ, всем советую, 10000 минут по всей России можно разговаривать, подключили автоплатеж, плачу на 10% меньше целых 6 месяцев, просто привязав карту к номеру и всё.
Оператор этого салона на столько безграмотная, грубая и мягко говоря нагловатая, что удивляюсь, почему держат таких? (пишу про толстую операторшу, не знаю её фамилии). Натыкала в моём телефоне, устанавливая новую сим-карту с интернетом так, что пришлось платить тысячу рублей, так как она подключила его на действующую сим-карту без интернета. Не разбирается в телефонах лично она или это специально так делают в компании МТС? Да потом ещё и обзовут тебя не понятно за что! Ужасный салон!!! Не советую!!!
Хотел обратиться к девушке-оператору, работающему в салоне МТС в магазине куб г.Пенза по вопросу начисления бонусов на мой номер.На момент моего обращения девушка-оператор общалась с другой неизвестной мне девушкой и с коллегой из салона мегафона.Больше в помещении никого не было.Девушка- оператор салона МТС ответила, что сейчас она занята и мне необходимо ждать час. Целый час на то, чтобы обслужить 1 имеющегося в салоне клиента! Ещё не факт, что другая девушка была клиентом, а не подругой девушки- оператора.Потому как, пока я писал отзыв в книгу жалоб, находясь в помещении салона МТС, разговор между девушками шел совсем не об рабочих моментах.Информации о перерывах в салоне никакой не было вывешено. Данный факт считают открытым хамством и отказом выполнять свою непосредственную работу в отношении клиентов.
Очень долго. Девушка работает не понимая ничего. Всем советует придти завта к другому специалисту. Сказать что мало работает ничего не сказать. Через год пришел. Она же, советы придти завтра те же
Жаль, что нельзя ставить отзывы ниже. Мало того, что продавец сидела в наушниках, когда зашли, так еще и отказалась подключать желаемый тарифный план, ссылаясь на то, что нельзя. Сначала нужно внести абонентскую плату за менее выгодный для покупателя, а через месяц только перейти.
Посчастливилось связаться с этой богадельней. Так-как не было времени ехать в центр в нормальный магазин.
Заказал телефон с аксессуаром, после смс о том что заказ полностью собран и в наличии. Пошел в это заведение, аксессуаров в наличии не было, вместо нормальной запаяной упаковки, предложили взять витринный образец, хочу заменить телефон далеко не дешевый, хотя бы позвонили предупредить, что в наличии только витринные образцы.
В итоге отказался от заказа и съездил в нормальный магазин в центр, стал счастливым обладателем нового телефона. Спасибо МТС, вы помогли найти мне нормального конкурента с хорошим обслуживанием, не то что у Вас!!
Незаконное навязывание услуг. Вранье (говорят что цены им такие устанавливают исключительно производители телефонов, и они не могут их продавать по ценам указанных на ценниках (что бы купить по ценнику надо набрать доп услуг на 6тыс) и это им говорит именно эпл или сяоми) странно, но вот что то на алиэкспрессе эти телефоны стоят в два раза дешевле (не утрирую) и доп услуг набирать не надо наверно из за санкций получилось.
6
1
Анастасия К.
13. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2019
Все отлично,без нареканий.Ни разу не отказали в помощи,всегда подробно объяснят,решат проблему оперативно.