Mts
306 yorum
22 Aralık 2024
Büyük, rahat ofis! Çok yardımsever personel, Yönetici Jana'ya özel teşekkürler!
Şirket numaramızı geri yüklemek için sorunumuzu çözmemize yardımcı olmak için çok uğraştım! İyi şanslar, işte başarılar!
Orijinalini göster · Русский
22 Ağustos 2024
Пишу, чтобы выразить искреннюю благодарность за исключительное качество услуг, предоставленных вашей командой, а именно старшим смены Гришаевым Юлием Константиновичем. Своевременное и быстрое решение нашей проблемы было не только впечатлющим, но и критически важным для нас. Его высокий профессионализм и стремление сделать все возможное не остались незамеченными. Мы по достоинству оценили его оперативность, эффективность и благодарим за стремление к совершенству. Впечатлены высоким уровнем обслуживания. Еще раз спасибо!
1
23 Aralık 2024
Hizmeti beğendim: göze batmayan, profesyonel. Salon, Sendikanın m'sinden biraz uzakta, tepenin altına indiği ortaya çıktı. Kapanan salonların arka planına karşı bu sağlam görünüyor.
Orijinalini göster · Русский
2
19 Aralık 2024
Bu MTS iletişim salonunu Sendikadaki işe en yakın kişi olarak seçtiler, böylece öğle yemeğinde annemle verilerin güncellenmesi ve abone numarasının sahipliğinin değiştirilmesi ile ilgili sorunları çözmek için zamana sahip olabilmek için. Artyom bizimle meşguldü – son derece nazik, kibar ve cana yakın bir genç adam. Bize hızlı, profesyonel, doğru bir şekilde hizmet etti, kendiliğinden ortaya çıkan sorunlar hakkında tavsiyelerde bulundu. İletişimde hoş, kibar ve saygılıydı. Artyom'a niteliksel olarak yüksek hizmeti için teşekkür etmek ve mümkünse salon yönetiminden genç bir uzmanı teşvik etmesini istemek istiyorum
Orijinalini göster · Русский
1
25 Eylül 2024
Отличный салон, опытные, вежливые сотрудники. Помогли разобраться со всеми возникшими проблемами. Рекомендую данный салон как лучший салон который я посетил. Ребята, успехов вам!
1
6 Ağustos 2024
Пришла оформить рассрочку на определеную вещь, а мне сказали, что без открытия кредитки не смогут выдать рассрочку (кредитка мне не нужна). Я уточнила несколько раз у девушки это обязательно? Ответ был да. Также мне сказали, что закрыть кредитку я могу самостоятельно хоть через пару часов. Естественно, не получилась. Я вернулась в салон и девушка с удивлением, что не получается, сказала подождать пару дней. В итоге я уже пытаюсь закрыть ее месяц (не пользуюсь ей, конечно же, там бешеный процент). И сотрудники банка также не могут мне ее закрыть (это все делается специально). И сотрудники банка поведали мне, что открытие кредитки это не обязательно, просто сотрудники мтс магазинов таким образом себе улучшают продажи. Так что будьте внимательнее. За обман потребителя можно вас всех очень легко привлечь!!!!
20 Aralık 2024
Çocuklar büyük aferin. Bakımla ilgili hiçbir zaman sorun olmadı. Çabuk. Net. Davayla ilgili. MTS çalışanlarınıza bu mağazada olduğu gibi çalışmayı öğretin. Yeni yılınız kutlu olsun!
Orijinalini göster · Русский
8 Kasım 2024
Зашел после работы узнать про свой тариф заграницей. Только в этом офисе мне смогли дать ответ. Тариф для юр.лиц. Все быстро, молодцы МТС. Только большая просьба, масштабируйте сотрудников этого офиса на всю Москву.
Очереди не было.
1
1 Ağustos 2024
Рекомендую. Быстро, всегда асе расскажут и помогут. Был там несколько раз. Вежливые и приветливые операторы.
23 Temmuz 2024
Очень все быстро. Попросила ребят подключить тариф для пенсионера. Без лишних вопросов все сделали. Спасибо МТС. Считаю лучшим магазином в районе.
1
28 Kasım 2024
Çok kibar ve yetkin çalışanlar, hızlı bir şekilde SIM kart verdiler, girişteki bebek arabasına yardım ettiler. İlginiz ve katılımınız için teşekkür ederim! ❤️
Orijinalini göster · Русский
11 Eylül 2024
По причине смерти родственника, на котором был оформлен интернет, пришли переписать договор на себя. Принесли копию свидетельства о смерти. Нам сказали, что нужен оригинал. На вопрос зачем, ведь копия даже не чб ответит поступил : «Вдруг вы ее подделали». Спасибо работникам МТС, что решили погонять людей от точки до дома и обратно, спасибо, что испортили настроение, спасибо, что хамски себя ведете.
14 Ekim 2024
Был в субботу 12.10.2024.
Посетителей мало.
Похоже, что изменился формат работы с моего последеного посещения (год или 2 назад)).
2 оператора.
Оформили все быстро. Вопросов нет.
Рядом платная парковка.
9 Ekim 2024
Приехала из-за границы, соя систему мтс не работала. Спасибо ребятам: все настроили и поменяли мне защитный экран. Очень довольна обслуживанием. Все быстро и корректно.
1
15 Mayıs 2024
Посетил офис для оплаты услуг связи МТС ( у меня подключён пакет - домашний интернет+телевидение+мобильная связь). В офисе был только один сотрудник - директор салона. Из посетителей был только я. Спросил его как мне оплатить услуги связи. Он не смог ответить на вопрос!!! Говорит Вам нужно ехать в офис МТС Home, говорит что с оплатой за домашний интернет только туда, послал в офис на Проспекте Вернадского! Я был мягко говоря удивлён, своё удивление высказал ему, в ответ услышал в свой адрес много нелицеприятных слов в грубой форме в свой адрес. Не стал более дискутировать с директором, позвонил на горячую линию МТС составил на него претензию. Перезвон ли минут через 30 , извинились обещали разобраться с сотрудником, надеюсь что это так. Обходите этот офис стороной, очередей там нет, но это видимо из-за подобного обслуживания.
1
4 Ocak
Ev internetini asla aktaramadılar. Sözleşmenin feshi nedeniyle yönlendirici için 5800₽ ödemeye zorlanıyor. 15 yıldır yanlarındaydım, ancak bu kaba muameleden sonra başka bir cep telefonu operatörüne geçiyorum. Onlara dikkat et.
Orijinalini göster · Русский
23 Ekim 2024
Спасибо ОГРОМНОЕ ребятам из магазина МТС - помогли быстро настроить мне интернет, плюс ещё и дешевле чем я платила.
1
30 Nisan 2024
Приходила 30 апреля 2024 г, чтобы перенести номер от оператора Теле2 в МТС. В данный офис мне пришлось идти( это был третий мой поход по одному и тому же вопросу ) , после того, как я ДВАЖДЫ за день посетила другой офис МТС, оформляя заявку, которую Теле2 отклонил( по причине не правильного оформления якобы) В первом офисе ( м Н Черемушки ТЦ Панорама) мне было предложено обратиться в офис по Адресу Профсоюзная 42 .( иначе они мне могли оформить только новую заявку за новую плату) Заявку повторно на перенос номера на МТС на Профсоюзной 42 мне оформили быстро - претензий нет
НО потом повели просто по свински - Я , желая убедиться, что моя заявка дошла до Теле2, а не пропала, как в первый раз и не отклонена опять по какой то причине и мне ЕЩЕ раз не надо будет потом идти опять в офис МТС, я села на банкетку в зале салона и начала переписку с Теле2, выясняя получили они заявку или нет. Так вот - девушка - оператор ТРИ раза спросила с недовольным видом, чего я здесь сижу, ведь она мне сказала, что заявка не сразу доходит. Потом пришла еще и охранница с претензией, что , если меня уже обслужили, то нечего мне здесь сидеть, так как офис " закрывается" До закрытия офиса оставалось еще 30!!! минут. Я- не дебоширила, не шаталась по салону, не отвлекала никого, в салоне НИКОГО, кроме меня, не было Я просто сидела на банкетке и ждала пока ответит Теле 2. ( пусть смотрят по камерам, если у них появятся сомнения в " приличности" моего поведения - 30 апреля - время 20:30-20:45)
Мне 60 лет, у меня диабет 2 и поэтому больные ноги Я ТРИ раза за день была вынуждена прийти ( пешком - так они у нас расположены) в офис МТС по одному и тому же вопросу и у меня просто сил то даже не было сразу выместись из салона, после оформления повторной заявки. Я это сказала и охраннице и оператору На что получила от оператора ответ - что сама виновата, так как надо было приходить в определенный офис на не туда, где работают "по франшизе" ( в ТЦ Панорама) Это по ее мнению "оправдание того, что я им невмоготу было меня терпеть в своем офисе на банкетке за полчаса до закрытия ОТКУДА мне было знать?? что под вывеской МТС сидит какая то " франшиза", к которой, если я пошла, то не имею права сидеть на банкетке в " приличном" офисе МТС. Короче - отношение УЖАСНОЕ и не понятное по человечески , чем было вызвано ПС мое сидение на банкете заняло 10 минут - они и ЭТОГО не могли вынести. ( ПСС кстати, в ТЦ ПАНОРАМА у " франшизы" я оказалась, после того, как побегав по ТЦ Черемушки кругами наткнулась на ДВА ЗАКРЫТЫХ офиса МТС, которые были указаны на Яндекс картах, как работающие - а они давно съехали от туда Уж не знаю, кто в ЭТОМ виноват Но это тоже добавило мне боли в ногах)
3
23 Ekim 2024
Очень сильно расходовались интернет. Ребята из МТС показали в чем проблема, быстро всё решили и помогли. Спасибо.
1
17 Ekim 2024
Спасибо ребятам. Помогли быстро настроить интернет в телефоне. Всем рекомендую этот магазин.
1
24 Kasım 2024
Sorunumuz derhal çözüldü. Uzman şunlardı
çok arkadaş canlısı ve yetkin.
Orijinalini göster · Русский
3 Ekim 2024
Пытался решить проблему с возвратом денежных средств ошибочно перечисленных. От сотрудников салона получил фактически отказ с формулировкой, что "в моём случае это не реально".
Вопрос был решен в другом салоне за ПЯТЬ минут.
1 Mayıs 2024
Пыталась перейти с одного оператора в МТС - потратила под дня Сначала ходила кругами по ТУ Черемушки, где должно было быть открыто 2 офиса по информации Яндекса , но эти отделения от туда съехали Оформила заявку на перевод в офисе под вывеской МТС который нашла в соседнем ТЦ Только дошла до дома(идти 20мин) , приходит СМС, что заявка отклонена по причине не правильно указанной даты перехода и надо ее переоформить опять в любом офисе МТС ( кстати дата была указана правильно , кто виноват в отклонении заявки - не понятно) Опять потащилась назад (20 мин пешком) в офис , где до этого оформляла Там сказали , что могут только новую заявку оформить с очередной уплатой сбора за оформление А если надо исправить что то в предыдущей, то надо идти в офис на Профсоюзной 42 - опять идти 20мин Дотащилась - заявку оформили заново , денег не взяли , к обслуживанию в «техническом плане « претензий нет
- НО когда я после всех этих пеших походов между офисами МТС села посидеть у них на банкетке и выяснить у второго оператора, дошла ли до них заявка ,- оператор МТС и охранница начали настойчиво выпроваживать меня со словами « вас обслужили - больше вам здесь делать нечего - мы закрываемся « До закрытия было ПОЛ ЧАСА На мои слова что у меня сил нет уж передвигаться из за этой беготни по их офисам с одной заявкой (мне 60 лет и у меня диабет и проблемы с ногами) - оператор начала мне объяснять, что это моя вина, что пришла в «не тот офис « и не могу отличить офис от отделения , работающего по «франшизе» А я вот по глупости решила , что «любое отделение МТС» это там, где висит вывеска огромна и красная -МТС и там где мне говорят, что да можем вам оказать ту услугу, которая вам нужна от МТС И где мне выдают договор на оказание услуг между мной и МТС Но вот меня даже не беготня эта из одного отделения в другое разочаровала, а то как меня пытались выставить за дверь из офиса после этой беготни
20 Eylül 2024
Специалист этого центра Юлий отличный специалист! Настоящий профессионал!
5 Aralık 2024
Uygulamada önceden düzenlediğim basit bir banka kartı olan MTS Banka'nın kartını almak istedim, ancak işe yaramadı, kabinde kartı verirken kameralarına fotoğraf çekmeniz gerektiğini söylediler ve sadece değil, doğrudan merceğe gözlerinizle bakmanız neredeyse imkansız (biyometri toplama nedir). Sonuç olarak, doğrudan merceğe bakmak istemedim, bir kart vermeyi reddettim (ve bu yasa dışıdır), Rospotrebnadzor'daki bu alçak araziyle uğraşma arzusu yok, bu genellikle anlaşılmaz bir gereklilik ve neye dayandığı belli değil, genel olarak birkaç avukattan danışmanlık aldım, yasaya göre Bankaların ne kişinin fotoğrafını ne de pasaportun bir kopyasını talep etme hakkı yoktur, sadece pasaportu görmelerine ve kimliklerini tanımlamalarına izin verilir. Sonuç olarak, MTS uçuyor, kartı ve uzun vadeli depozitoyu başka bir bankada açtı.
Orijinalini göster · Русский
28 Ocak 2024
Лучший офис МТС в Москве!
Отзывчивый и квалифицированный персонал, всегда помогут, если есть какие-то вопросы.
Ждать практически не надо, нет очередей. Рядом есть парковка
1
8 Mayıs 2024
Отличный офис, ответили сразу на мой вопрос, оформили ту услугу, которая была нужна.
Сотрудник Яна приятная девушка, все быстро сделала и активировала мне сразу на месте корректно сим-карту :)
17 Aralık 2024
Mts'deki adamlara teşekkür ederim. Moskova'da hukukun olduğu tek ofis. Kişilere hızlı ve% 100 doğru bir şekilde hizmet verilmektedir.
Orijinalini göster · Русский
14 Mart 2024
Внимательные сотрудники очень быстро помогли с переоформлением номера телефона, в других салонах оказывали. Успехов Вам девушки. Однозначно советую данный офис
1
2 Temmuz 2024
Посетил офис мтс 2 июня 2024 года, для подключения автоплатежа. К сожалению забыл паспорт дома, ребята все быстро и без проблем подключили через мой мой телефон. Спасибо огромное.
1
17 Mayıs 2024
Грамотные сотрудники, быстро решили мой достаточно сложный вопрос, хочу выразить благодарность за отзывчивость и терпение!
1
13 Ağustos 2024
Пропал интернет на телефоне, спасибо ребятам. Все быстро включили и объяснили куда нажимать не недо.
9 Temmuz 2024
Случайно оказался здесь через три года второй раз.
Ничего не изменилось, грубое обслуживание, не узнают на слушают до конца вопрос просто отправляют дальше по адресам на бумажечке и не уточняют надо ли оно мне.
15 Şubat 2024
Помочь отказали , ссылаясь о том что не знают как решить проблему и номер того кто может решить проблему они тоже не знают . предложили писать в тех поддержку но там вообще всё тяжело, 3 суток переписки с ними закончились извинениями от компании и нулевым результатом . а проблема то простая , всего навсего восстановить сим карту . Целая компания мтс не знает как это можно сделать ... Ужас !
1
16 Kasım 2023
Добрый день. Буквально пару часов назад был в этом салоне связи, зашёл узнать про международный роуминг. Молодому человеку сказал, чтобы он мне отключил его. На что он мне ответил, зачем его отключать, просто если не хотите пользоваться роумингом просто не подходите когда будут входящие звонки и сами не звоните, а отключить я вам никак его не могу, говорит выньте просто сим из телефона. Я позвонил в МТС, там сотрудник быстро понял суть моего вопроса и говорит. Даже если будет входящий звонок и вы не будете подходить с вас обязательно спишут деньги, а интернетом лучше не пользоваться совсем. Сразу мне все отключил. Либо сотрудник данного салона не компетентен в данном вопросе, либо намеренно вводил меня в блуд.
Жаль не посмотрел его имя. Страна должна знать своих героев.
5
2
22 Kasım 2023
Отличный салон, большой тихий. Менеджеры скучают и когда тебя видят, готовы отдать весь свой профессионализм и внимание. В общем молодцы, иногда хочется просто зайти, новости узнать)
1
1 Temmuz 2024
Спасибо ребятам из магазина. Все настроили, быстро и хорошо. Всем рекомендую.
1
2 Mayıs 2024
Не знаю уж, куда спешат в рабочие часы сотрудники этого офиса, но в майские праздники мне недвусмысленно намекнули, что если я ничего покупать не буду и вопросов у меня нет - то мне пора бы уйти, тк они скоро закрываются (до закрытия было минут 15 еще точно). Не понравилось отношение(
16 Temmuz 2024
Добрый день. Спасибо сотрудникам МТС. Всё быстро и без лишний вопросов настроили на моём телефоне. Рекомендую этот офис.
1
22 Eylül 2024
Быстро и без лишних вопросов. Один из лучших магазинов МТС в городе
1
15 Mart 2024
Отличный салон связи, отдельное спасибо персоналу по работе с корпоративными клиентами! Вы очень помогли!
1
29 Mayıs 2024
Пришел менять сим карту, очереди не было, все понятно объяснили, рассказали, хоть и тупил, но персонал был вежлив и терпелив))) Салон советую
17 Aralık 2024
Sorumu hızlı bir şekilde çözmelerine yardımcı oldular. Sıra yok. Otopark var.
Orijinalini göster · Русский
5 Ağustos 2023
Я обратилась в данный офис 03 августа 2023 года по вопросу подключения сим карты.
Работал сотрудник Юлий.
Изумительное обслуживание, высочайшая культура общения, наидобрейшее отношение к клиенту, высочайший профессионализм.
Я впервые встречаю такое обслуживание !!!
Безумно приятно подобное обслуживание !!!
Преогромное спасибо Юлию!!!
Считаю, что нельзя оставлять без должного внимания работу Юлия!!!
Считаю необходимым премировать Юлия !!!!!
3
17 Aralık 2024
Sıralar olmadan. Soru bir dakika içinde kapatıldı, diğer mağazalarda sorunu çözemediler.
Orijinalini göster · Русский
21 Ağustos 2024
Помогли в решении сложного вопроса. Спасибо большое сотрудникам.
30 Kasım 2024
Kibar ve özenli çalışanlarıyla sessiz bir yer! Buraya gelmekten gerçekten zevk alıyorum! Teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
28 Haziran 2023
Можно сказать, что все салоны МТС одинаковые, но! Мой ближайший салон в ТЦ Капитолий на Севастопольском, меня послал... Необходимо было перевести номер с корпората на личное использование. Пришлось ехать по пробкам сюда. И о чудо! Девочки все сделали за 5 мин. Отдельное спасибо тех. поддержке! На высоком уровне! Обратная связь быстрая, в пользу клиента.
1
21 Kasım 2024
Aferin, SIM kartı derhal yeniden düzenlediler.
Orijinalini göster · Русский
26 Haziran 2023
Приехала что бы заменить сим-карту , девушки нагрубили, сказали что у них нет <пустышек> по итогу попросила помочь связать с колл-центром , потому что у меня не получалось. Вообщем ушла с отказом. Спустя время получилось связаться с оператором , она умница , ей огромное спасибо (Анжелика ) Выяснилось ,что у них есть сим-карта на замену , видимо я им внешне не понравилась или что-то еще. Но я считаю , что закон РФ никто не отменял и отказ покупателю без основательных причин , это не дело. Я просила о помощи в ответ получила грубость. Поддержка МТС - спасибо огромное вы лучшее !!! А , что в салонах , то видимо им не хватает желания.
1