Очень приятная девушка консультант (Екатерина) оперативнр выяснила нашу потребность, чётко подобрала нужный тариф, быстро всё оформила. В салоне большой ассортимент телефонов и аксессуаров.
Зашла в салон после работы в вечернее время 12.11.24 и уже была готова к тому, что консультанты будут уставшими и злыми. Но меня очень хорошо обслужила продавец-консультант Катерина. Она была очень приветлива, доброжелательна. Ответила на все вопросы, а их было много. Подсказала, сколько ждать и предложила разные варианты. Оформила все быстро! Спасибо огромное! Вышла из салона в отличном настроении и с решенным вопросом!
Пришли купить кабель для iPhone 15pro, в итоге продавец зачем то в начале хотел продать лайтинг потом спросил мой номер телефона начал подключать какой то кешбек и прочую муть, не спросив меня! Потом когда я отказался от этого, посмеялся со своим приятелем над этим а потом сказал что раз я от всего отказался у него все типо «зависло» и что лучше я бы шел отсюда! Думаю у такого консультанта ума с грецкий орех!
Купил кнопочный телефон. Товар в итоге пришлось вернуть, так как консультанты продали телефон, не работающий в сетях Москвы (3G, 4G, а он работал только в 2G).
При возврате вскрылся ещё один секрет. При покупке мне всунули в стоимость телефона 12 месяцев сим-карты, причем я сразу сказал, что мне только телефон, без сим-карты, никакие тарифы доп не нужны. В итоге вернули мне только стоимость телефона, за непрошеную симку - нет. Отвалил им просто так за номер, о котором даже не просил, 1400. Честно, я думал, такие истории могут быть на гране фантазии. Наварились на мне, как смогли
Для крымчан отсутствие официальных салонов МТС на территории полуострова это огромный минус.
Т.к. перестала работать сим-карта (и будучи по делам в Москве) посоветовали обратиться в этот салон связи.
Доброжелательные сотрудники выслушали, задали вопросы, помогли восстановить карту и тут же бесплатно выдали новую с моим номером.
ребята молодцы! помогли с выбором айфона, рассказали как купить выгоднее. ушел с новым телефоном, всем наборов аксессуаров и сим-картой оплаченой на 12 месяцев! просто сделали мой день, молодцы!!!
Хотел перейти со своим номером ,жду ,жду . смотрю бумаги ,а там фамилия очество и имя искаверкано
Kurumun yanıtını göster
В
Вадим
9. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2024
MTS için her şey kararlıdır. Görünüşe göre iletişim salonu, evet şehir merkezinde. Ancak talihsiz bir cep telefonu bulunamadı - "bittiğini" söylediler. Bu nasıl böyle? Biz akıllı telefonu sormadık, sıradan bir çeviriciye sorduk. Düşündüler
Был очень удивлен качеством работы салона и менеджера Андрея. Обычно поход в салон сотовой связи связан с отрицательными эмоциями, а тут полный разрыв шаблона. Все быстро, максимально информативно и вежливо. МТС, цените таких работников!
Максимально хамские и не клентоориентированные сотрудники! Если хотите, чтобы ваше настроение было испорчено за считанные секунды, — вам сюда однозначно. Вместо того, чтобы подсказать, как правильно поступить и разобраться моем вопросе, меня буквально выставили за дверь, заявив, что не будут общаться. Продавцы — один мальчик, другой дед, как будто только что вставший с кровати и забывший выпить с утра свое пиво, на отвали общаются с клиентами — скучающее лицо клинета передо мной было тому подтерждение. Более того, они крайне негативно отзываются о своих коллегах из службы поддержки, что уже говорит о качестве сотрудников. В общем, они точно знаю все о том, как не принести магаизну денег с продаж и отбить у клиентов всякое желание сюда заходить.
Уже имея негативный опыт общения, с другими салонами МТС, шла со страхом, и была просто ошеломлена, уважительному отношению к покупателю, продавец Андрей А., восстановил на телефоне всё, что я просила и даже больше, чувствуется, что профессионал. Буду посещать только этот салон. С уважением О. Н.
Персонал откровенное хамло. Пришли 17.09.2023 вечером, в восьмом часу спросить про восстановление сим карты МГТС. Так сотрудник нас перебил и начал рассказывать про какую то рассрочку и установку нового оборудования (явно был нетрезвый).
Меня грамотно и быстро обслужили, подобрали новый телефон, качественные наушники и сим-карту с выгодным тарифным планом. Спасибо сотруднику Андрею за вежливость и консультацию!
Отличный салон с приятными и вежливыми сотрудниками, быстро помогли решить проблему с интернетом на телефоне, а также подключили автоплатеж со скидкой, большое спасибо!
Рекомендую данный офис! Сотрудники вежливые, быстро разбираются в твоей проблеме, помогут с выбором. Я осталась довольна обслуживанием, мою проблему с выбором гаджета решили!
Подобного хамского и откровенно быдловатого отношения к клиентам не припомню.
Женщину передо мной сотрудник отправил звонить на горячую линию, т.к." слишком занят сейчас и вообще".
Мне восстановить сим карту отказался.
Менеджер Арзамасцева при мне издевались над пожилой женщиной пользуясь её затруднением. Человек ждал пока она примет товар от курьера чтобы она поставила телефон на зарядку. Пожилая женщина вела себя крайне корректно стояла с зарядкой в руках и бумажкой 200 рублей. У неё поезд, но Екатерина была непреклонна. У курьера платная стоянка! Секунды взять 200 рублей, поставить зарядку и потом уже дать сдачу. Любезна только с мужчинами. У меня было время, но находится в таком месте в очереди прогнозируемо ещё с час было неприемлемо. Вообще организация работы отвратительная. Работает 1 сотрудник и это около 3 вокзалов. Я всё понимаю, любого можно довести, но это не повод хамить и издеваться. Видимо в Мтс уже просто никто не идёт работать. Гнилое место.
Ужасный магазин. Сидят две девушки, одна из которых вообще ничуне делает, просто смотрит, может стажёр. Вторая еле шевелится, как сонная. В итоге я полчаса ждал своей очереди, передо мной было 4 человека, из которых двоих уже оформляли к моему приходу. Пока стоял, человек пять за мной не дождались и ушли. МТС как так можно работать?
Хамы! 16/03/2021 зашёл с простым вопросом для товарищей и непонятным для меня - тетя с тамбовским акцентом с ходу орать начала, что я ничего не понимаю, и нечего тут! Через минуту к ней подключился коллега, так же не привыкший общаться спокойно. На улицу вышел, как помоями облитый ничего не выяснивший... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ужасный салон. Работает один продавец. Чтобы поменять SIM карту, нужно подаждать минут 30 и то не факт( просто на большее ожидание своей очереди, терпения не хватило. Салон явно не клиентооринтирован( быстрее сменить оператора, чем карту.