Operatör normlar ilkesindeydi, ancak oradan taksitle telefon aldım, imzaladığımda satıcı belgelerin hiçbirini açıklamadı, çok fazla sigorta olduğu ortaya çıktı, orada bir şey satın almanızı önermiyorum. Evet, neyi imzaladığıma bakmam gerektiğini anlıyorum, ama aynı zamanda her şey hakkında uyarılmam gerektiğini ve bana hangi evrakların kaydığını tam olarak gösterip açıklamam gerektiğini de anlıyorum
Самый отвратительный оператор сотовой связи, то пьяная тетка неправильно составит обращение, то не могут самостоятельно решить вопросы клиентов и нужно разбираться по тел горячей линии, на горячей линии отправляют в салон.
Я в диком ужасе и 1000 раз пожалел что вообще оформил тут сим карту.
Поддерживаю предыдущие отзывы с низкой оценкой.
Сотрудники данного салона сотовой связи полный мрак!Директор Владислав, специалист Гладких Дмитрий Анатольевич и Игорь. Нарушают законы о защите прав потребителей и гражданский кодекс Российской Федерации. В кредитном договоре указано что период «охлаждения» 30 календарных дней с момента оформления,но для них законы не писаны. Четкий ответ «почему и зачем» дать не могу. Зачем оформлять то,что ВЫ ДАЖЕ НЕ ЗНАЕТЕ КАК ВЕРНУТЬ. Нет слов,одни эмоции.
Хотела просто денег на телефон положить, начали предлагать какие-то левые услуги. Вежливо отказала, но столкнулась с пренебрежительным обращением к себе. Ужас
Kurumun yanıtını göster
andreu.boqyslavez.8
4. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2023
Жалобу напишу на представителя мтс в т.ц Русь.
Пенсионерка пришла положить денег на телефон мтс , а столкнулась с хамством.
Я сам видел как сотрудник доставал бабушку так будто это ровесник. Сидит здоровый лоб и хамит.
Попросила бабуля просто помочь набрать цифры номера телефона . Пошли со стороны работника мтс не тактичные высказывания : Как вы вообще дошли сюда ?
Бабушка напугалась так как сотрудник мтс перебивал и предлагал автоплатёж подключить навязчиво.
Я стоял с детьми и удивлялся.
Пожилая женщина объяснить пыталась что просто не видет цифры и буквы, нужна помощь.
На что сегодня сотрудник мтс 13 ноября 2023 года усмехаясь продолжал сидеть на стуле и умничал.
Вмтс принято хамство или всё же вежливость и отзывчивость ? ?
Не все бабушки могут позволить ваши услуги мтс...и вы должны это объяснять сотрудникам .
Клиент прав.
Я столкнулся с бабулей у выхода в Руси..сказала больше не придёт сюда.
Стыдно мтс .
К старикам должен быть другой подход.
Чтобы пожилого человека не мучали допросами каким образом полуслепая бабушка дошла до Руси.
Работник мтс не должен такое говорить. Задача же другая , помочь, подсказать .
Вежливость настроение поднимает.
Отказался клиент от каких то услуг ,не подключил ..не принуждать.
Ваш сотрудник заявил
Что это вы бабушка отстаёт от прогресса ?
Сотруднику какое дело до этого ?
Жаль бабушку. Давление у неё.
Старость по ныне не уважаемая.
Я возмущён. Не должен без наказано сотрудник работать в МТС.
Уважаемые руководители магазина МТС,у вас работают не компетентные,не обученные продавцы,хамят,одеты не по форме,не встают с места,не предоставляют книгу жалоб!Конкретно,сегодня 15.12.2022 в 18.50-просто хам обслуживает,после его отношения,от отношения к покупателю,мне стало плохо,упал сахар(я диабетик)!Прошу разобраться в данном вопросе и принять меры!Даже звезды вам не дала бы ,позор,в центре города,а работают хамы!!!!!
Некомпетентность и неосведомленность сотрудников, по некоторым вопросам, очень сильно выводит из себя. Весь МТС, как эхо повторяли друг за другом заученные фразы, не желая даже понять задаваемый им вопрос. Что во всех офисах - салонах сидят " Парни" Холодцы, (их по булке шлёпнуть ладошкой, так ещё неделю эти рыхлые, обмякшие тела колыхаться будут). Они не работают, они время высиживают. Не получил я хоть какой-то разумный ответ, только запрограмированные, бот-ответы, не взирая на ситуацию, не желая даже услышать о проблеме отослали на горячую 5 по телефону или через чат. А из чата и по телефону такие-же боты отсылают в салон. МТС у наплевать на абонентов лишь бы деньги им зачисляли.
Не заходите в этот магазин! Тут вас точно разведут и обманут по полной программе! Цены всегда очень завышенные, даже с предлагаемым кешбеком. Продавцы некомпетентные, недружелюбные, неопрятные. Самые неприятные впечатления от этого магазина.
Ужасное отношение к покупателю. Не качественно оказанная услуга, обратилась по гарантии после чего пожалела что вообще пришла, переделали так что стало только хуже.
Отвоатительное обслуживание! Всегда вечно у них проблемачтобы принять оплату по прпдиту. Сегодня что то новенькое! Оплата кредита мтс банка только через карту. А если карты нет и не хочу ее оформлять?!