Отличный салон, особенно понравилось обслуживание сотрудника Виктора, вежливо все объяснил, помог подобрать выгодный тариф и помог с подбором мобильного для бабушки, все супер 😉
Бабушка в восторге 🥰
Прекрасный салон,и очень добрые и порядочные сотрудники я пожилая бабушка,помогли с моей проблемой а также оперативно предоставить стал,так как мне тяжело передвигаться,огромное спасибо
Отличный салон,Виктор очень грамотный и вежливый сотрудник,который помог мне в решении моего вопроса,все быстро и качественно,редко где встретишь такое в салонах мтс, я доволен 10 из 10
- 2 стажера, плохо знают свои обязанности. И слабый уровент знаний, чтобы помочь в решении вопроса. Знание ассортимента и разница товара, видимо тоже на уровне, что написано на ценнике то и говорю. Не повезло мне.
Покупала телефон. Директор магазина Виктор объяснил все четко и понятно, сказал какая модель лучше и быстрее работает, где камера лучше. Была бы возможность поставила бы 10 звезд.
БЛАГОДАРЮ 🙏
От чистого сердца благодарю за помощь!!! Разобрались и помогли , мне очень приятно 🌟🌟🌟
Проблема была с возвратом денежных средств и не все офисы смогли помочь , а в этом салоне могли 🙏
Пришел оформить сим карту, держали в салоне более получаса, затем я узнал, что у них "не работает программа четвертый раз за день". И сроков восстановления нет. Плюнул на МТС и ушел.
Пополнила счет электронного кошелька через терминал мтс. Деньги не пришли!!!! Еле дозвонилась в службу мтс. Разбирались. По итогу сказали, что терминал ошибся и нужно оформлять возврат средств. Дальше больше. Для этого нужно ехать в отделение банка мтс, которых даже в москве мало, и для меня все они не удобные. Либо нужно предоставить им полные реквизиты карты. Тоже неприятный вариант, но пришлось. И дальше еще больше! Ждать 5 дней! Пришел с деньгами — ушел без. Отличный сервис! 👎🏻 Впервые с таким столкнулась! Больше ни за что не буду пользоваться терминалом мтс и никому не советую, если не хотите попрощаться с деньгами. Если не вернут за 5 дней (что тоже дикость), отзыв дополню!
Живу рядом, поэтому со всеми вопросами обращаюсь в этот салон. Всегда получаю необходимую помощь. Последний раз оформляла eSIM. Девушка-консультант добавила eSIM в мой телефон, объяснила, как переключаться между сим-картами, подсказала, как подключить автоплатеж и добавить новый номер в «Мой МТС». Все было сделано быстро и профессионально.
Салон небольшой, работает один консультант. Поэтому в очереди можно простоять довольно долго.
Заходил на днях к ребятам,помогли разобраться со сложной ситуацией с с моим тарифным планом,подсказали нужный мне вариант устройства,который на все 100% мне подходит
Часто заходила в данный салон связи, так как живу рядом. Последнее время наблюдается хамство и некомпетентность некоторых сотрудников. Консультант Евдокия видимо была пьяна, не могла связать двух слов. Не рекомендую этот салон МТС. Больше туда не зайду
Спустя некоторое время снова пришлось посетить данный салон для уточнения деталей по договору перехода. Консультанта который обслуживал на 1 звёзду больше не было. Зато обслужил весьма компетентный консультант, который помог вернуть деньги, потраченные по ошибке другого консультанта, сделал скидку на обслуживание на 3 месяца, все очень подробно рассказал, был вежлив и обходителен. Спасибо за такой сервис!
27.02.2023 Пришла положить деньги на телефон, сотрудник ответил «Только через терминал, автомат сдачи не дает» а у меня 5 тыс. наличкой. По итогу разговора выяснилось что «инкассация» и он не может пробить через кассу.
Пришла через два дня 01.03.2023 , та же история, на этот раз «внеплановая инкассация. Это я в такое время попадаю? Или менеджер издевается? Мне же не симку сделать надо? Что сложного в операции «пополнить баланс»?
Пользуюсь МТС уже лет 15, в последнее время разочаровывает сервис.
Продавали айфон 11pro max с приставкой Как новый. Батарея уже 86% износа. Это точно не как новый. Потом еще и оплата картой у них не работала. Уже в 3-й раз МТС подводит. Больше связываться не буду
15.04.22, обращался в данный салон, по вопросу замены физической сим карты, на сим карту формата "е-сим". Так как народу почти никого не было (тут как повезет), то, девушка довольно оперативно решила мой вопрос. На всё про всё, ушло менее 5 минут. Спасибо.
3
Kurumun yanıtını göster
V
Vitaly Rus
3. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2023
Символ неквалифицированности.
Пришёл купить комплект спутникового ТВ и мобильного интернета. Прождал полтора часа, менеджер с 100500 раза так и не смог этого сделать. Потеря времени и нервов.
Случайным образом посетила данный офис 03.01.2021, примерно в 12:30. Передо мной в очереди была всего одна женщина, но я простояла в ожидании минут 15. Все бы ничего, но на мою просьбу заменить мне сим на е-сим, сотрудница сказала, что е-сим отсутствуют, а через программу она это оформить не может и что я могу пройти в другой офис. То есть на элементарную операцию по замене сим карты я потратила 40 минут и ничего не получила, кроме потраченного времени и сил. Компетентность сотрудников «на уровне». Написала в службу поддержки, ждала ответ минут 20 и ушла в другой офис искать компетентного сотрудника.
Удобный терминал оплаты всего на свете с нулевой комиссией.
2
Kurumun yanıtını göster
Сергей
12. seviye şehir uzmanı
5 Aralık 2022
Ужасно! Продавец отсутствует, да есть табличка что перерыв 30 минут, но даже через 45-55 минут никого нет🤦🏻♂️ Если точка не нужна, то может стоит ее вообще закрыть?
27.01.2021г. хотел купить телефон, при покупке продавщица спросила паспорт для оформления сим карты в подарок, я ей сообщил что сим карта мне не нужна т.к. являюсь абонентом МТС, на что получил ответ что без оформления сим карты телефон мне не продадут.
7
Евгений Александрович
15. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2022
Часто оказывается закрыт на перерыв, мужчина сотрудник не приветливые и не клиенториентированный. Всегда большие очереди и долгое обслуживание
Никогда, абсолютно никогда на протяжении нескольких месяцев не принимали к оплате квитанции на кассе. Всегда продавцы говорили что через кассу оплата невозможна. ( квитанции сейчас тел и интернет МТС). Приходилось оплачивать в связном. Там проблем никаких нет.
4
İ
İsimsiz yorum
31 Ekim 2020
Приходил оплачивать кредит МТС Банка. Всё понравилось, посетителей мало. Все быстро оплатил
Местные продавцы являют собой живую иллюстрацию нещадной эксплуатации пролетариата толстосумами-капиталистами. Уныние и беспросветность в каждом взгляде и жесте. А так всё хорошо.