Я купил 3 дня назадтелефон, он мене не понравился, и хотел сдать его обратно, мне продавцы в грубой форме отказали, нихотели ничего объяснить, я в этом салоне у же раза 3 покупал и все было хорошо, там работает отличный продавец Марат, что Марат вчера не работал!!! Другие продавцы были грубы со мной, в жизни я больше связываться с мтс больше не буду!!!!!!!!!!!!!!!
5
1
Б
Бешеный Тушканчик
15. seviye şehir uzmanı
26 Nisan 2023
Вежливый персонал, внимательный, телефоны дают сравнить. Но стекло криво, кешбек не покупателю. Так что оценку снизил.
Порядок очереди не соблюдается, менеджер за этим не следит, не подошла. Стоял ждал ,как дурак, пока освободится сотрудник , а другие просто забежали и сразу "застолбили". Видимо обучение не проводили с сотрудниками. Добавлю, что в итоге я услугу получил, но некачественную, придется ехать повторно.
Может я попал не в "обеденный перерыв", но посетителей было мало. Девочка-менеджер сразу подошла ко мне и заменила мне сим-карту буквально за несколько минут. Профи!)
Сотрудники предлагают тариф, дороже чем тот за которым пришел. Других вариантов говорят нет.
Шел туда после получения информации в контактном центре. Потом, на всякий случай, уточнил снова центре МТС.
Что это было - непонятно.
5
А
Аstrog
13. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2020
Нет компетентности у сотрудников, так как у них нет доступа. Помочь с решением проблем клиентам МТС не могут и сделать ничего не могут. Это просто магазин по продаже телефонов и аксессуаров.
Оставляла два раза заявление на изменение данных и повторное заявление на перевод номера с другого оператора на МТС, заявление принимал сотрудник Владимир, но операторы так и не увидели этих моих заявлений, то есть их попросту не оформили.