При обращении к сотрудникам офиса всегда получал квалифицированные ответы и помощь в решении возникших вопросов. Удобный график работы и расположение офиса. Рекомендую. Ребята молодцы!
Отличный офис, меня очень порадовал сотрудник Игорь, вот везде бы таких специалистов он рассказал все так подробно, и помог сделать все услуги отличный сотрудник, есть ещё в мире люди которые хотят работать, и выполняют работу на 100%
Возникла проблема с Сммкартой, стал медленно работать интернет. Сммкартой пользуюсь более 5 лет. В контактом центре посоветовали заменить на новую. Обратился в офис, сделали быстро, также предложили новый тариф по акции с банковской картой. Сотрудникам большое спасибо. Одназначно рекомендую данный офис
Салон, просто бомба!!! Телефон сделали с подарочками!!! Чехол и стекло подобрали. Всё аккуратно и красиво установили, помогли всю информацию, перенести со старого устройства на новое. Всё очень быстро и качественно!!! Всем советую, посетить данный салон. 👍
Отличный салон МТС ! Сотрудники всегда помогут, с каким вопросом я бы не обращался - покупка телефона, смена тарифа, подключение новой СИМ карты или по вопросу списания денег. Рекомендую!
Нужно было обновить паспортные данные аж по четврем номерам, девушка всё сделала быстро и приветливо
Kurumun yanıtını göster
А
Александр
12. seviye şehir uzmanı
4 Ocak
Я много где был в МТС и считаю этот салон одним из лучших.
Пусть он небольшой и явно не такой по площади и наполнению как флагманский салон на М.Дмитровке напротив Ленкома.
Но он очень уютный, здесь чисто, легко дышать, замечательно всегда пахнет, а также тёплые и дружелюбные сотрудники.
Здесь всегда все продадут и сделают это с радостью и улыбкой.
Можно просто зайти и погреться, как я сделал вчера во время прогулки по Ярославлю.
И конечно замечу огромный вклад в такое великолепие Евгении Холиной, которую я постоянно встречаю в этом великолепном салоне. Она одна из лучших сотрудниц МТС.
Самый худший провайдер из всех, что есть! ДАЖЕ не вздумайте к ним подключаться если вам дороги ваши нервы! Обрывы постоянно, на гор.линии посылают в салон, в салонах сидят болванчики, которые при просьбе выдать офф. письмо о том что обрыв интернет соединения произошёл по вине МТС (Собственно есть об этом смс, но для работодателя необходимо офф. письмо) выкатывают тупые глаза и ничего не знают. А потом МЕСЯЦ будут решать данный вопрос, так ничего не предоставив. Даже в РОСТЕЛЕКОМЕ такое письмо присылают в течение часа и никуда бегать при этом не надо!!!!!!! При подключении врут, Лицевой счёт спецом не предоставляют, чтоб вогнать в долг, а потом "ОЙ, простите, мы забыли". После расторжения договора так же месяц резину тянут. ***!!!!!
Я хочу выразить огромную благодарность менеджеру МТС Терентьевой Анастасии!!! Настолько душевных и компетентных менеджеров в сфере обслуживания я ещё не встречала! Если честно давно подумывала сменить провайдера, так как мне казалось, что в мтс всё дорого, но она мне всё рассказала, предложила очень выгодный тариф 3 в 1!!! На данный момент интернет работает превосходно!!! Так что ни о какой смене провайдера речи не идёт!!! Ещё раз, спасибо Анастасия! Ваша работа со мной повлияло на моё решение - остаться с МТС, чему я очень рада!!!
Я являюсь клиетом компании МТС, мне было нужно перенести домашний интернет и ТВ на другой адрес. В итоге мне понадобилось 5 дней, чтобы сотрудники сделали перенос. Началось всё с того что в назначенное время мастер не пришёл. Дозваниваться до клиентской службы мука смертная, по 20 минут. По телефону мне сказали, что мастер не пришёл, почему не известно. Я вновь стал дозваниваться, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию. Следующий оператор мне сказал, что мастер не пришёл из-за внутренней ошибки, но напрочь отказался сказать из-за какой. Я попросил соеденить меня со службой качества обслуживания, на что мне сказали что не могут этого сделать и они сами мне перезвонят. По итогу никто не позвонил. В очередной раз я дозвонился до МТСа и оператор сказал, что службы качества у них вообще нет. Так же он обещал сделать скидку 10% на шесть месяцев. В итоге снова обман, скидку можно получить, только если подключить автоплатеж. В итоге мастер пришёл делать подключение через 5 дней после моего обращения и он абсолютно не знал что нужно делать. Ему тупо не дали информацию, что у меня нужно забрать роутер и подключить вторую приставку. Хорошо что мастер решил эти вопросы по ходу дела. У меня вопрос, как, блин, вы вообще работаете??? После всей эпопеи с подключением со мной связалась служба качества обслуживания и тупо извинялись, мол накажут всех виновных. А мне то с этого что? Потребовал перерасчёт, говорят иди в офис пиши заявление. Вы серьёзно? Создали обращение на пересчёт и вернули 60 рублей за 5 дней. Вы серьёзно? Вы пять дней мотали мне нервы и вернули 60 рублей. Клиентоориентированность на высшем уровне!!!
Ужаснейшая сеть,оформляла заказ с доставкой,прождала весь день,никто так и не появился ,не прислал уведомление ,что не получается сделать доставку.Пришлось самой связывать с операторами и добиваться ,чтоб хотя бы самой забрать заказ.
Пришла сегодня к салону ,график работы указан без перерыва на обед ,по факту опять ждать .
2 часа руководитель салона что бы не делатт возврат тыкала пальцем в китайские часы пытаясь создать клиенту иллюзию ремонта хотя врядли это ее функции. Тем самым парализовав работу салон и все продажи. Тк больше тут никого кроме нее нет. Книги жалоб и предложений нет. Уголка потребителя тоже.
Салон существует третий десяток лет, что свидетельствует о его востребованности и качестве работы сотрудников, подскажут каую модесь выбрать, помогут оплатит платёж через терминал, ответят на вопросы, благодарю за ТРУД, всего доброго🖕🖕🖕
Ужасная компания! Плюса ни одного. Отношение к клиентам отвратительное, обман с оплатой. Требуют деньги за тот период, когда Интернет был заблокирован, т.е. за неоказанную услугу. ***.
Никаких звезд!! Полный ноль! час ждать ответа оператора, чтобы заблокировать симку!!! час ждать открытие конторы, чтобы эту симку восстановить (везде написано, что работают с 9.00, на дверях самой конторы написано работают с 10.00), никакой возможности войти в кабинет!!!!!!!!!!!!!!
Хамское отношения к клиентам, постоянно совершают ошибки при оформлении, не стесняются в вырожениях, могут послать на три буквы и разговаривать на повышенных тонах удевительный сервис у этого отделения МТС. Оформлял переход с 22.07 21 у сотрудников Коротаевой М.С
и Голубева А 06.11.21 плюнул на это дело.
Пытался купить карту памяти, но продавец один и настолько медленно работал, что проще и быстрее купить в другом месте. Для любителей медленного обслуживания.
Оплатил заказ онлайн, нужно было только забрать. В итоге сижу уже 30 минут, говорят что-то с программой не так. Когда покупаешь телефон за 60к, хочется немного другого сервиса🤷🏻♂️ Минус этому салону
Будьте бдительны!
В магазине работают аферисты!
Воспользовались тем, что человек плохо разбирается в гаджитах, втюхали телефон, не поддерживающий сервисы гугл, что было необходимым условием для работы, обменять с доплатой на нужное устройство отказались. Пришлось купить телефон в другом салоне, а этот лежит как дорогая, никому не нужная игрушка...
Спасибо ребятам из Теле-2
Обычный салон. Покупал жене мобильник, оказался дешевле, чем в сетях. Еще и пункт выдачи интернет-магазинов. Получал у них моторное масло поиздевался над девушкой: мне бы масло - извините , у нас нет-а если я попрошу? спорим, продадите?
2
3
Nataliya Shibanova
4. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz 2022
Отвратительно обслуживают. Пришла прождала 30 ммн пока оператор освободится и в итоге ушла. Больше нахрен не пойду туда. Потеря времени
В августе 2012г. я приобрел смартфон в салоне МТС, расположенном по ул. Белинского 26а, г. Ярославль. Моя частная оценка касается качества обслуживания. Первое. Неумение грамотно, доступно для понимания языке (а не на "птичьем" языке, на котором общаются программисты) объяснить преимущества той или иной модели. Вместо этого, выдается какая-то заученная речь, полным равнодушия голосом (видимо немотивированность от продажи-непродажи). Пример (один из конкретных ): мне не объяснили, что с помощью купленной модели я могу сразу же подключиться к интернету. Объяснение по работе телефона тоже было куцым, а в паспорте только чуть больше (и на сайте по этой модели). С уважением.