Mts
29 yorum
6 Haziran
Отличное качество обслуживания. Консультанты вежливые и грамотные. Быстро решили мою проблему с переоформлением номера. Теперь только к ним.
29 Mayıs
Обманывают людей .Пришел купить телефон (кнопочный),в итоге ещё продали свою симку со словами ,что на этот телефон моя симка не работает ,хотя все работает ,НЕ ВИДИТЕСЬ НА ИХ СИМ-КАРТЫ
1
15 Şubat
Отличный салон,качественное обслуживание. Помогли подобрать ребенку телефон,выбрали подходящий тариф на сим-карте,а так же подобрали чехол и наклеили защитное стекло.
Пользуемся всей семьей МТС более 10 лет и планируем дальше.
28 Ağustos
Удобное расположение и вежливые сотрудники. Всегда всё быстро и понятно.
3 Kasım 2023
Обратился в салон МТС за услугой покупки и наклеивания гидро планки на планшет айпад5, уточнил стоимость , сообщили что цена услуги вместе с планкой 1500₽, я оплатил картой . После чего мне сообщают что ошиблись и это цена за телефон , а у Вас говорят планшет и услуга стоит 3500₽. После чего предложили оплатить 3500₽ , а на 1500₽ написать на возврат . Я согласился и оплатил 3500₽, написал заявление на возврат 1500₽ за не оказанную услугу . Сотрудница сообщила что проведает возврат попозже и деньги будут возвращены на карту в течение месяца . В настоящее время прошло более 2-х месяцев но деньги так и не вернули . В тот день провел в салоне МТС рио в Коломне около двух часов . Ужасная компетенция сотрудников ! Прошу принять меры !
23 Ağustos
Салон чистый, работники приятные, отдельное спасибо специалисту Илье за терпение
1
6 Temmuz 2023
Хамское отношение к покупателю. Пришли забирать онлайн-товар, повисла система. Мы пошли на встречу, отменили заказ и решили купить очно. В итоге покупка обошлась нам дороже (40490), хотя на ценнике было указана цена, как на сайте (38490). И даже здесь мы пошли на встречу. В итоге нам был продан совсем не тот товар ( не соответствовал цвет и размер дисплея). Об этом мы узнали после того, как уже открыли коробку. Продавцы отказали нам в возврате, аргументирую это долгим процессом длинною в месяц. Когда мы были готовы писать претензию (на официальном сайте МТС было обозначена возможность ее написания в бланке), нам дали пустой листок с хамскими комментариями. Мы позвонили в колл-центр, там нам сказали, что продавец не прав и мы имеем возможность на месте вернуть деньги или обменять на другой товар. В итоге мы по факту ушли не с теми часами, которые невозможно вернуть.
3
4 Mayıs
Отличный салон, быстро и точно проконсультировали меня по поводу тарифа, специалист добрый и отзывчивый.
2 Ekim
Качественное обслуживание, сотрудник Анастасия Комова
качественно обслужила
4 Ocak
Отличные сотрудники! Быстро и чётко среагировали. Помогли решить без труда проблему! Хорошее обслуживание и вежливое отношение к клиентам!
1 Nisan
Пользуюсь МТС уже более 10 лет, с вопросами всегда прихожу именно в этот салон, так как он ближе к дому, сотрудники всегда вежливые и помогают решить мои вопросы
17 Temmuz
Сотрудники любезно порекомендовали хороший телефон, тариф и дебетовую карту
Рекомендую этот салон
4 Eylül
Отличный салон, огромное спасибо девушкам, которые там работают
11 Ağustos
Грамотные специалисты , знающие свое дело .
9 Şubat 2022
8 февраля обратилась к оператору, подобрать тариф подешевле, поскольку накануне пришло сообщение о повышении стоимости моего тарифа, девушка ответила, что есть тариф за 490р, но только для тех, кто покупает новую сим- карту, сначала сказала, что симка стоит 400р, потом подумала, сказала 350р, я ушла, обратилась к внуку, он с моего телефона поменял тариф на 490р и подключил автоплатеж, в результате оплата стала 441р.
Вопрос : оператору трудно было это сделать?
Кажется, что задача операторов снимать с клиентов побольше денег .
23 Aralık 2023
Продали сим карту с безлимитном интернетом, оказалось с ограничением. Обманули.
26 Aralık 2020
Решили купить ребенку в подарок фитнес браслет ксяоми 5, в салоне МТС (Коломна Рио) на витрине цена 2799 подошли к консультанту уточнили цену, нам подтвердили что эта акция действует именно сегодня, до конца дня. Посидели подумали. Решили купить, но другая продовец консультант нам объявляет цену 3300 и что цена 2799 это цена интернет магазина и отказалась нам продовать по указанной цене на ценнике( фото во вложении) .заходим в интернет магазин там тоже цена 3300, на что консультант нам заявляет что она не успела просто поменять цены и что акция кончилась вчера.
Короче враньё нарушение прпв потребителей, отвратительное обслуживание и хамский персонал.
Прошу руководителей компании мтс обратить внимание на данный случай, так как такое поведение и отношенияе к клиентам портит имидж компании .....
Являюсь абонентом компании с 2000 года было разное, но такое обслуживание впервые
4
29 Aralık 2021
Брал модем для работы в Интернете. Спросил, нужна ли симка в него, на что получил ответ "да". В результате выдали симку. Прихожу домой - оказалось, что симка уже есть в модеме. Вопрос: зачем мне третья симка МТС? Одна уже есть в телефоне, другая есть в модеме. Очевидно, что я буду вынужден ещё раз дойти в салон (конечно, другой) и обратиться с заявлением на отключение данной симки. Ну вот зачем мне эти дополнительные хождения по салонам в пандемию? Это просто целенаправленное вредительство и некомпетентность! МТС, подобные сотрудники сильно портят Вам репутацию. PS. Всем рекомендую обходить стороной данный салон. К сведению, салон МТС в Кадо (ТК через дорогу) никогда не вызывал нареканий. Может, просто везло, а, может, просто люди другие работают.
1
18 Eylül 2021
Отвратительное обслуживание.
Пришли за час до закрытия ТЦ, сотрудница Надежда Малахова отказала в обслуживании, после чего ещё стала хамить и делать замечания, почему маска не была натянута на нос. Когда сама сидела без маски и всяких средств защиты.
Никому не советую этот салон!
2
19 Ekim 2023
Отказались восстанавливать сим
1
17 Aralık 2023
Нет сим-карт на замену
17 Ağustos 2020
Отвратительный магазин, персонал вводит в заблуждения клиентов, у консультантов отсутствует совесть, а именно тайком продать симкарту и не выдать её. При вопросе а собственно, что и почему, сначала утверждают, что это "подарок" забывая о том что за этот "подарок" они взяли деньги и даже неудосужились отдать эту симкарту. Продают некачественные телефоны и отказываются обменять его, либо вернуть деньги. Сотрудники хамло.
2
2 Kasım 2023
При обращении в салон МТС была качественно оказана услуга )
9 Mart 2020
Заказал Iphone xr коралловый 64 gb. Через час пришло потверждение , что можно забирать. Приехал на следуйщий день, а телефон оказался распакованый, не включался( менеджер даже не попытался что то сделать, сказал " наверное сел" и зарядки нет. Достав родную зарядку , у нее оказалась гнутая вилка. Менеджер только развел руками, не хотите не берите!!! На замену ничего не поедложили! Отменяйте заказ и делайте новый. А цена уже другая и расчитывали на покупку именно сегодня(подарок). В итоге просто ушли. Заказали на OZON за хорошие деньги. МТС Респект и уважуха
1
21 Eylül 2020
Ужасный магазин! Продавцы неграмотные , наглые лжецы. Перед покупкой обещают горы, а когда приходишь к ним с некачественным товаром, с претензиями, начинают хамить, отказываются нести ответственность!
Кто хочет неприятностей, обращайтесь в этот магазин!
1
1
28 Ağustos 2022
10 раз подумайте, прежде чем идти сюда
1
17 Ekim 2021
Хамоватые продавцы, внятного ответа не смог добиться, по поводу детских часов
1
24 Eylül 2021
Персонал добрый и отзывчивый
3
7 Eylül 2021
Хуже салона нет по всему городу.
3
1