Dün salona girdim, çalışanın istenmeyen sms'leri silmek için büyükanneler tarafından dikkati dağıldığı için sıra gelmişti)) genel olarak, çocuk çok nazik ve sempatizandır, kaybettiğim sim'imi bana geri yüklemesini bekledikten sonra, genel olarak müşterilere hızlı ve yetkin bir şekilde yaklaştığını kesinlikle tavsiye ederim
Являюсь клиентом оператора мтс, обратился в данный салон для помощи настройки переадрисации ну другой номер, сотрудник данного салона пояснил мне, что салон не занимается этим и нужно обратиться к оператору по номеру 0890, вышел с салона позвонил по данному номеру, дозвонился спустя 15 минут и по телефону оператор пояснил, что нужно обратиться в салон, спросил адрес ближайшего салона, оператор( девушка) сказала Ессентукская 31А, 😄 сеазал ей, что там не делают, она говорит, что должны, зашёл в салон и тут выяснилось что все делают, вот только у сотрудника салона нет время у него очередь, однако сразу об этом мне не говорил, а сказал, что салон не занимается этим. Выходит, что и оператор и салон может подключить эту услугу, сотрудник салона может не посредственно или при его помощи, а оператор мог скинуть команду при которой я самостоятельно мог подключить.
Это все выяснилось когда Я включил громкую связь и они друг друга слили,🤣🤣🤣 один был занят, а оператор заботясь обо мне посоветовала обратиться в салон, чтобы мне помогли все корректнее сделать. Спасибо тебе МТС, что заботишься о своих клиентах.
Сломался телефон, обратилась в офис для покупки нового. Сотрудник помог выбрать новый телефон, получилось купить по акции -в подарок шли аксессуары. Внимательные и компетентные сотрудники. Что для меня плюс-нет большого потока клиентов и мне уделили достаточно времени
Заказал на сайте айфон 11, получил смс о том, что заказ готов к выдаче и хотел забрать в магазине, но сотрудник по имени Нвер сначала сказал, что нужно подождать ещё, к потом и вовсе отказал, указав причину - товар не числится на остатках магазина. Хотя ранее я хотел купить этот телефон за наличный расчёт и он был готов продать мне его за 57т, но на сайте я нашёл более выгодное предложение и поэтому решил заказать через сайт и забрать в магазине. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что с заказом все в порядке и он готов к выдаче. Сотрудник в свою очередь отказывался общаться с горячей линией( не брал рабочий телефон) и отправил меня в другой город за телефоном. Одним словом дурдом, неквалифицированный сотрудник, который грубил мне и службе поддержки, не хотел брать рабочий телефон, чтобы связаться со службой поддержки интернет-магазина, отказал выдать заказ по выдуманной причине и из-за него нам пришлось ехать за телефоном в другой город.Оценку ставлю исключительно за этого сотрудника, так как в другом салоне ребята выдали заказ без проблем.