Электронная очередь как бы есть, но в тоже время нет: тупо берёте талончик и ждёте в живой очереди не пойми за кем. Все орут. От сотрудников слышны только стандартные отговорки.
Выбирал в этом салоне телефон 2 сентября 2019г. Вы уж простите меня, но таких залапанных телефонов на витрине я не видел ни у кого. Просто неприятно брать в руки. Я понимаю, что девушка-менеджер недавно работает, но на каждый вопрос смотреть на ценник (я и сам могу) или бегать к более знающим товарищам - не есть хорошо. Может лучше готовить персонал к работе? Или пусть рядом постоит с более знающими сотрудниками. Купил телефон в другом салоне.
Просидел в очереди полтора часа, среди полного зала подозрительно кашляющих сограждан, просто для того чтобы изменить состав пакета услуг.
Уважаемые манагеры от МГТС, почему все, что у ВСЕХ операторов делается онлайн, у вас требует личного присутствия?
Обслуживание юридических лиц 0/10. Операторы не знают, что делать. Абсолютно неквалифицированный персонал. Минимальное время обслуживания 40 минут. Каждый оператор говорит совершенно разную информацию. Клиентоориентированность отсутствует!
Это жесть! Вопросы конечно решили и это единственный плюс. В очереди более 1.5 часа, тесно, душно, понятное дело никакая дистанция не соблюдается, были набиты как килька в банку.
Очередь! Много времени потратите в очереди. Плохо организованно.
3
2
Оксана К.
11. seviye şehir uzmanı
19 Temmuz 2021
ПРОСТО УЖАСНЫЙ МАГАЗИН.Хотели оформить рассрочку на телефон,ничего толком не объяснив менеджер решил,что нам нужен кредит....подал заявки на кредит....это касается магазина сотовой связи МТС....
Отвратительный сервис у интернета от МГТС, но хоть качество самого интернета терпимое. В компании что-нибудь знают о нативном интерфейсе, клиентском сервисе, о неактуальности и раздражении от холодных звонков?
Огромная очередь,некомпетентные сотрудники,из-за некомпетентного сотрудника вынужден стоять два часа в очереди,т.к перезаключить договор онлайн нельзя!
Худшая мобильная связь в России! Дерут деньги за всё. Документы для юридических лиц не дождешься. 0 из 10. Не рекомендую. Ждал обслуживания больше 30 минут.