Лучшие сотрудницы, обслуживание на высшем уровне. Все четко, быстро, профессионально. При этом очень душевно. Большая благодарность сотруднице Уноян Маргарите. Моментально решила мой вопрос, все подробно объяснила, стала настоящим ангелом моего дня. За что ей огромное спасибо! Всем советую данный салон связи!
Хороший салон, вежливый и отзывчивый персонал
Приходила оформить карту, сделали всё быстро, рассказали подробно
Осталась очень довольна
Спасибо Наталье за отличную работу
Всем советую данный салон
Один из самых лучших офисов в мире , позитивные ребята , в салоне чисто , удобно что есть водичка и стаканчики , отдельно хочу выделить работницу Анну , человек позитивный и быстро решил мою проблему
Хочется отметить вежливую, внимательную, оперативную и доброжелательную сотрудницу - Лилию. Помогла с настройкой телефона и тарифа, и напоследок подарила очаровательную улыбку. Настоящий пример профессионального сотрудника! Один из редких случаев, когда хочется самому написать положительный отзыв.
Ужасный магазин. Пока вы что-то покупаете, вас слушают, помогают, облизывают. Как только, вы купили и с товаром что то произошло, знать Вас не хотят - грубят, хамят и делают все, чтобы затянуть решение вопроса. Старший продавец Абдурахманов Куштар не компетентный от слова совсем. Он не имеет такого понятия как клиентоориентированность. Обходите стороной этот салон. Товар продают вскрытий, без упаковок и подсовывают витринный вариант. Потом еще Вас и обвиняют, что вы все знали и сами во всем виноваты. Уверен был, что МТС это бренд, который дорожит своим именем, а оказывается, что НЕТ - раз там работают такие личности. Очень жаль, больше никогда в этот салон. Есть масса других крупных магазинов, где уровень обслуживания намного выше. Руководство, обратите внимание на свой персонал
Отличный салон, прекрасные сотрудники, замечательный коллектив, здесь могут помочь и по вопросам сотовой связи, и товар приобрести, и по банку проконсультироваться, рекомендую!
Выражаю благодарность сотруднику Анастасии, очень вежливо проконсультировала по тарифу и помогла выбрать красивый номер, всем советую именно этот салон
Не рекомендую данный салон, в очереди приходится проводить по пол часа, сотрудники не могут выдать заказ, просят обратиться в "соседнее окошко", все действия проводят очень медленно, не обращая внимания на большое количество ожидающих. В той же очереди полная неразбериха, она не электронная, не ясно кто, куда и зачем, поэтому и менеджеры постоянно отправляют из окошка в окошко.
Я всегда всё покупаю и исправляю только в этом салоне! 28 июня решила все проблемы сразу. Куштарбек Абдурахманов просто восхитил меня своей работой,внимательностью, добротой!И вообще - очень симпатичный молодой человек!Удачи ему и хорошей зарплаты! И всем сотрудникам этого салона - того же. Нравитесь вы мне!
Обращалась в данный салон для настройки телефона, сотрудник Куштар помог с настройкой. Также помог обновить все приложения и сам телефон. Огромное спасибо сотруднику за терпение и понимание.
Тикеленд принадлежит МТС и по этому же адресу находится центральный офис данной компании!
Напишу сюда.
Оформил возврат билетов 16.03.2024, полгода они меня динамили, как по телефону так и по почте до 17.09.2024.
В это день я написал отзыв о данном безобразии на странице МТС- головной офис тут же в Яндекс карты.
Дополнительно написал жалобу в Роспотребнадзор, кстати занимает 10 минут всего, очень рекомендую против всяких недобросовестных контор.
И о чудо мне через 3 дня сразу вернули деньги. Если бы я этого не сделал, ждал бы ещё пару лет.
Ребята из МТС вы тратите колоссальные бюджеты на рекламу для удержания и привлечения новых клиентов, а ваша дочка Тикэлэнд жестко расправляется с ними. Какой в этом смысл?
Почитайте отзывы, они всех динамят с возвратами, наведите порядок это ваша прямая выгода. Удачи
Одной звёзды жалко. Минус 10. Дно пробито,но снизу постучали. Просто беспредел какой. Абонентом являлись с 2000 года. Потом ушли в теле 2. Потом решили вернуться. А зря. Тарифы повышают. 26 апреля пришло смс о повышении. Но при переходе по ссылке выдал все null. Написали в чат поддержки. Прислали пояснения и написали что ничего не меняется, по стоимости все супер + остаётся той же. Плюс оператор написала про бонус на услуги связи. И по этому бонусу можно расход по тарифу использовать. Смс тоже пришло. Сегодня решили воспользоваться данной услугой. Мало того что цена изменилась. Так и списалось с основного счета. Никто не тронул бонусный. При обращение в поддержку не умеющая читать суть вопроса Алсу. Сначала зачем то подключила бонус 60 минут. Прекрасно видя что телефоном пользуются только для интернета, а не для звонков. Сказала бонусом пользоваться нельзя. И про тариф цену вообще проигнорировала. Все скрины и переписки и смс были предоставлены в чат. Это как? Подключили этот бонус 60 минут. Пишу выключите. Она пишет что какой тех отдел. Бред. Я свое согласие не давала на подключение. Опять бред что они через 2 месяца сгорят и тд и ТП. Вообще вывод тут вам наврут. Скажут одно но это не так. Скрины переписки - да им на это ,,,, и подключат вам то что не нужно. И выключать отказываются. Лично я буду искать другого оператора. Адекватной службы поддержки хотя бы. При этом вся семья в этом мтс. Вы потеряете не одного клиента. А 7 человек. Бес надоело.
Как все хвалят МТС , реклама , качество связи. Собрался перейти с Т2 на МТС. Захожу на сайт ,нахожу перенос номера.
И вот хваленный Яйцо))) танцы с бубнами , выбор точки ,где забрать сим. И все сайт повис ,я честно пытался с разных браузеров дойти до финала. Но увы . Звонок в поддержку отдельная история. Про то как мы вам перезвоним.
Слава багу на сайте. Что не случился переход , не став абонентом уже ощутил отвратный сервис. Call центру отдельный привет. Спасибо что до сих пор позвонили
Я пользуюсь услугами МТС уже давно. Оплачиваю 2 номера ежемесячно на сумму около 2000 рублей.
У меня есть интернет в квартире где я не живу. И я специально не плачу, чтобы не продлевать услуги интернета. Там задолжность 2500 рублей стоит всегда.
Мне стали поступать звонки вначале о напоминании о задолжности, от левых компаний, которые не имеют отношения к мтс но представляют ее интересы. кредиторы. После начались угрозы что меня встретят в подъезде или на работе.
МТС. я подаю на вас в суд
Добрый день , на той недели посетила Ваш салон , все очень понравилось , сотрудник Маргарита рассказала про акции и скидки . Помогла преобрести новую симкарту . Спасибо большое ))) Хорошего дня)) По больше бы таких профисионалов как Маргарита!!
Хочу выразить благодарность данному салону за обслуживание и отзывчивость!Все сотрудники приветливые и приятные!
На все вопросы ответили и помогли разобраться с проблемой.
08.04.2024 обратился для решения вопроса по тарифному плану, сотрудники помогли подобрать нужный тариф. Подключили скидку на новый тариф. Спасибо ребятам за помощь !
Обслуживание в магазине отличное, сотрудник помог быстро решить мой вопрос, оптимизировать расходы на связь, рассказал условия тарифа и услуг, показал как управлять номером через приложение Мой МТС.
Пришел оформить новую банковскую карту дл повседневных покупок. Всë установили, рассказали про карты и отключили платные опции. Не пришлось сидеть в очереди, обслужили быстро и четко. Советую!
Будьте осторожны. Сегодня купила телефон в данном салоне, а он оказался уже кем-то использован. В разделе СМС есть СМС какого-то пользователя, в том числе подтверждающие оплаты по картам, а такде в листе вызов номера телефлнов, совершенных в июне. То есть в магазине продают бу телефоны под видом новых. Либо сотрудники пользуются, а потом кладу в коробку.
Добрый день. Приходил для подключения дополнительного пакета интернет, мне помогла сотрудница Анна. Профессионал своего дела, очень позитивный человек. Приду к вам сново, возможно за покупкой нового смарфона.
МТС - контора, с которой лучше не связываться!
Во-первых, мне подключили не тот тариф домашнего интернета, который я запрашивала, а тот, который на 200 рублей дороже.
Во-вторых, эти кадры взимают плату даже за непользование их услугами! Наживаются как могут! Блокировка связи свыше 14 дней стоит 1,1 рубль у день.
Платите за услуги, платите за непредоставление услуг. Все для людей.
Добрый день! в феврале месяце 2024 приобрела телефон. После перезагрузки телефона пропадает мобильная связь. За пять месяцем эксплуатации телефон по 10 дней находиться в сервисном центре. В данный момент телефон ....
находиться в сервисном центре .Сотрудники сервиса не дают конкретного ответа. Телефон был приобретен в г.Екатеринбурге. Тел.для связи 89126903054
Хочу дать высокую оценку работе сотрудницы МТС цифровые экосистемы Лили. Компетентные рекомендации, внимательное, спокойное, доброжелательное отношение к клиенту, с учетом его пожеланий и требований.
Анастасия в салоне связи МТС быстро, четко и доброжелательно помошла решить вопрос с тарифом и выбором телефона. Спасла мои нервы. И помогала всем кто к ней обращался.
Заходила на днях в этот салон, сотрудники вежливо поприветствовали, рассказали мне про акцию, помогли в выборе телефоне для себя, отдельное спасибо сотруднику Маргарите за быстрое оформление рассрочки, и компетентность
Рекомендую данный салон🙏🏻
Худший оператор домашнего интернета в России. При обращении в техподдержку оператора ищет по 5 минут, затем каждый раз они заново собирают всю информацию вместо просмотра диалога. Ну и лучшее, никто точно не может сказать почему интернет не работает, после того как деньги за обслуживание за месяц списали.
По моему мнению сегодня - лучший салон МТС. Сотрудники профессиональны, доброжелательны, клиентоориентированы в самом высоком смысле этого слова. Обстановка спокойная. Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО Алексею, который моментально помог поставить новую версию МТС-банка.
Посетила салон на этой недели, осталась в восторге от сервиса и довольной покупкой смартфона. Сотрудник Дмитрий очень пунктуальный, грамотно проконсультировал и рассказал все особенности товара. Однозначно рекомендую👍🏼
ЛЮДИ ВСЕМ СОВЕТУЮ ЭТОТ САЛОН СВЯЗИ пришёл с непростым вопросом решили сразу, очереди не было, сотрудники очень отзывчивые, и по банковскому вопросу помогут
Хочу поблагодарить Куштарбека за профессиональну, клиенторинтированную консультацию по всем товарам магазина. Куштарбек мог мне выбрать именно ту защиту на экран телефона, которую я давно искала и качественно её наклеил! А ранее помог выбрать AirPods! Не первый раз прихожу в этот салон и всегда качественное и доброжелательное обслуживание!
Обратилась в офис для замены сим-карты. Очень понравилось обслуживание, попала к консультанту Аня. Спасибо огромное, вы очень позитивный человек, и грамотный специалист. Будут вопросы, я обязательно выберу ваш офис).
Заходила в салон МТС покупала себе 15 про мах по акции связь в подарок
Сотрудник Маргарита грамотно обслужила и все рассказала по данной акции, оформила все быстро и без проблем, так же предложила подключить Домашний интернет с Тарифным планом Новогодний+
Рекомендую этот салон!!!
Пытаюсь связаться с компанией через чат мобильного приложения и по всем предложенным телефонам ПО СЕРЬЁЗНОМУ ВОПРОСУ уже 6 суток. Никакой обратной связи. Давно не видел такого скотского отношения к клиетнам.
Связь норм, ближе ко дню списания по тарифу убавляют скорость интернета.
Второй месяц подряд операторы/ боты МТС беспокоят меня чаще чем ***.
Подключают мне премиум и защитник, сначала раз в неделю, теперь уже обнаглели через каждые два дня. Надоело отключать, хоть меняй оператора.
Пользуюсь услугами мтс очень давно при этом подключены 2 номера. Но вот в феврале 2024г. разочаровался в компании мтс.
Подключен тарифный план «нетариф». Каждый месяц обновлял пакет чтобы копились Гб и минуты. Порядка года копил. Раньше сам отслеживал, но последние пол года приходили смс что необходимо обновить пакет. В феврале 2024г. не смог уследить и мтс не прислали смс и в итоге все минуты сгорели. При обращении в тех. поддержке сообщили, что приходили пуш-уведомление, т.к. установлено приложение. Хотя пуш уведомления не видел. Да и об изменениях уведомлений нигде не сообщалось.
При обращении в тех поддержку и урегулирования данного вопроса, перезвонил оператор в 16:46 по МСК 15.03.2024г. который не был настроен на решение данной проблемы и просто констатировал факт, что произошло сгорание минут. При этом сообщил что было уведомление 27.02.24г., хотя у меня никакого уведомления нет.
Хочу подытожить.
- Мтс изменили способ уведомлений без возможности выбора и не сообщили об этом.
- тех поддержка которая не настроена в решения проблемы
- подыскиваю себе другого оператора
Хочу отметить работника Маргарита , приятная девушка , сразу помогла мне в выборе удобного для меня тарифа ,все подключила и проконсультировала в выборе телефона на подарок дочке . Очень довольна обслуживанием !
Хороший просторный салон рядом с метро, приятные и вежливые сотрудники. В некоторых салонах можно стоять минут по 40, здесь меня обслужили быстро. Рекомендую!)
Являюсь абонентом мтс уже более 10 лет. Последние 3 года связь стала отвратительная: не ловит интернет, чтобы поймать сигнал, нужно выходить на улицу, при разговоре все заикается и прерывается. Кроме того, от мтс навязывание и подключение услуг без моего согласия.
Когда я решила сменить мст на другого оператора, мтс устроил мне издевательства на месяц, постоянно отказывая в переносе номера по разным причинам, не называя что именно не так, выдумывая каждый раз разное. Это говорит о некомпетентности сотрудников. В их базе появляются несуществующие заявки от моего нового оператора с неверными данными. К слову, без моей инициации новый оператор их создавать не мог и отправлял мне все, созданные им заявки, среди которых нет той, на которую ссылается мтс, мотивируя свой отказ в переносе номера. Вишенка на торте их ответ на мой вопрос, как так могло получиться, что у вас есть несуществующие заявки: " Программа сама все делает, ну, может там сбой, мы это не контролируем". Чтобы внести новые данные паспорта, в ЛК мтс есть только возможность внести данные с ФИО и номером паспорта, чтобы внести данные о прописке (которую они же сами требуют для переноса номера), нужно идти на поклон офис, это в век современных технологий. Вот это сервис,
почти как в средневековье. Даже если не отдадут мой номер, никогда больше не буду пользоваться этим оператором, лучше переплачивать другому, чем иметь дело с мтс.