Отличный персонал , в салоне всегда чисто, большой выбор телефонов 👌
Сотрудник всё доходчиво объяснил , помог с выбором ☺️
Kurumun yanıtını göster
Лиза Киселева
3. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz
недавно заходила в салон на Вишневского 14,обсужила прекрасная девушка по имени Дарья,очень спокойно и доходчиво объяснила в чем была моя проблема,побольше таких грамотных специалистов!!!
34 минуты ждали, когда сотрудник решит проблему с прошлым клиентом.
Затем 40+/- минут он подавал заявление на расторжение в пользовании прошлого временного номера и должен был подать заявление на перенос номера, выдав временный номер. Естественно он этого не сделал, оставив меня без связи, сказал что работает недавно и делать этого не умеет. За 40 минут сделать то, что я могла бы сделать через оператора? Моя основная задача, это перенос номера с прошлого оператора, так как номер везде использую, но перехожу на мтс. Почему это оказалось так сложно? И девушка до меня, тоже возмущалась на счёт чего-то, но я не вникала, видимо из-за того, что сотрудник просто сидит и выполняет лёгкие задачи, что умеет? Чему научили?
В целом все не плохо. В помещении очень душно. Вентиляция отсутствует. Продали симку которая с историей. За сутки было несколько мутных звонко с жаждующими мужчинами женщин. Пришлось поменятьномер
Обслуживал специалист Артур. Вежливо спокойно ... но невнятно - получал для мамы пожилой новую симку взяли супер мтс с поминуткой - просил без абон платы и услуг отдал 400 р Артур уверял что все будет на счете - вставил маме в телефон отдал .... 3 минуты мама прибегает растроенная на счету 191 руб - начал разбираться сняли за симку 100 руб за подключение 100 и 9 за ежедневную услугу ! вот те и попросил .... человек не вник не объяснил ... -1 и -1 неуютно там
Удобное расположение лично для меня, ближайший лфис ко мне, персонал при возникновении проблем помогает решить проблему (несколько раз обращался по разным вопросам). Работу свою делают качественно
Полное безобразие творится в салонах Мтс, отфутболивают в личный кабинет, а там ничего поменять невозможно с дивым лператорлм не сязаться. Позор! Нет професстонсльных сотрудников
Мошенничество от МТС. При покупке сим карты. Просят оплатить тремя платежами. Почему так, не знают, так делает система. Когда выдают чек, то помимо вашей, купленной сим-карты, в чеке есть ещё одна карта и сумма на счёт этой карты. При замечания что продали вторую симку, пытаются вернуть деньги. Но сим-карту или договор отдать не могут. СИМ-карта, оформленная на покупателя и оплаченная им же, используется для мошеннических схем с вымоганием денег? Или других преступлений?
Хотел бы поблагодарить Артура за отличный сервис. Обладает всеми необходимыми качествами. Прошу обратить на него внимания. А лучше повысить в должности.
"Симка в подарок", не берите! Не смотря на заверения консультанта "не активируйте и она не будет активна, можете просто выбросить". Вам прийдеться возвращаться в офис и её блокировать или за неё платить) И важный момент, автоматом при покупке любой сим, вас ждёт полный комплект подключеных платных услуг с бесплатным пробным периодом 30 дней , через приложение можно всё отключить.
Мне кажется пора его закрывать! Персоналу который там работает 1 балл.
Даже нет смысла подробно описывать ситуацию)) Хотел купить 12 айфон, ощущение было, что сотрудников всё достало и им по барабану до кл. Не смотря на это решил все таки перебороть себя и сделать интернет заказ, но к сожалению подтвержденный заказ мне не выдали, сказав, что не могут и далее просто молчание и тупой взгляд продавца 🤣 ... Заказ готов к выдаче, но ждать сутки.
компетентность сотрудников около 0, сначала час заполняла заявку на расторжение договора, в итоге в компьютер не внесла имя, из-за этого пришлось опять ехать в салон
Сидит хамка с ужасным поведением.
Общается по хамски , при неоднократном обращение с 14 мая 2021 вопрос не решила, пол года резину тянет , отправляет звонить в службу поддержки мтс, те в свою очередь к ней.
Говорит что она руководитель салона мтс на Вишневского 14 , в конце вообще выдала , что она не является представителем мтс.
Тогда с какого , она там сидит .
Салон не рекомендую .
Минус 100 звездочек.
Для расторжения договора тв приставки и интернета позвонила по горячей линии мтс, указали филиалы, в списке которых был этот. Пришла по указанному адресу где мне сказали, что сотрудница, которая занимается подобными договорами будет в воскресенье. А нужно было закрыть до воскресенья договор, чтоб плата не списывалась. Предложили съездить на Закиева, где я как-то была и там меня тоже послали в другое отделение. Потом не хотя сотрудницы дали операцию, для отмены списаний со счета. По итогу на следующий день пришлось ехать ещё и на ямашева, слава богу там договор, наконец-то закрыли
Недавно обращался по поводу одной проблемы, сказали что будут решать но оказывается нифига не решали. Из-за этого я терял кучу времени и денег
Обслуживание 0. Не могут решить проблемы клиента
Сервис ужасный. Сначала 20 минут ждали очередь, потом продавец просто объявил, что мой заказ не найден, хотя ей был показан скрин с подтверждением заказа. Клиентоориентированность ниже нуля. Пропало все желание что-либо покупать в этом месте
Руководство отдела халатно относится к работе. В Апреле 2020 пришлось ездить 3 раза для расторжения договора. Персонал на рабочем месте отсутствовал. Сидел только видимо сторож. Оставил ему заявление и оборудование модуль для ЦТВ. Растяпа конечно ни чего не передал.модуль потеряли. Сервис отключили но за аренду продолжают начислять. Поехал опять. Написал претензию 7 Мая. Прошло больше месяца. Ни куда моя претензия не пошла. На горячей линии сказали ни чего не поступало. Опять нужно тратить время что бы ехать лично и разбираться. Всем советую обходить это место пятой дорогой пока руководство МТС не наладит здесь достойный сервис.
Всё, конечно, в стиле МТС: минимализм в дизайне салона, строгость в одежде менеджеров. Но! Ребята работают с неохотой. Чувствуется, что уже не рады своей работе. И ведь это относится не только к этому салону.
Для расторжения договора кабельного тв, по контактному телефону дали информацию что возможно обратиться в данное отделение, в рабочие часы до 21:00. Обратились в 20:20, сотрудник занимающийся данным вопросом оказывается домой ушла.
Был в офисе на Достоевского/гвардейской, хотел сдать тв-приставку. Отправили на Вишневского, сказали примут. Приехал через 10 минут, отправляют на Закиева. Подозреваю, что на закиева отправили бы еще куда-то. Мало того, что качество тв и интернета гумно, так и еще чтобы отказаться от услуг еще помучиться надо
Отказали в услуге замены сим карты, сославшись на неработающюю программу, предложив обратиться в другой салон связи. Возможно действительно что-то неработало,персонал вел себя вежливо
Договор нормально расторгнуть не могут на услуги фиксированной связи. Где им иметь нормальный сервис? Договор заключить легко, достанут до печени, а для расторжения будешь бегать. Яйцеголовый сервис
Не компетентные сотрудники. Из-за стола не вытащишь. Купил телефон в кредит. Оформляли полчаса карту для зачисления денег для погашения кредита , так и не оформили. обещали перезвонить когда прийти за картой. 2 недели прошло - нет звонка. На руки дали кредитный договор и телефон в упаковке. Вместо кассового чека дали товарный в котором указана стоимость только телефона. А брал не только телефон. Сказали , что когда оформляется кредит кассовый чек не дают. А вдруг мне нужно будет доказать , что это мой телефон. В кредитном договоре стоит только сумма без наименования товара. И не могу понять из чего сложилась сумма кредита.
Все делают так чтобы клиенты МТС перестали пользоваться услугами этой сети.Вводят в заблуждение клиентов. Просьба о том чтобы старую симку МТС вырезать для нового телефона,сказали что могут испортить симку,просьба о том заменить на новую с существующим номером отказали(обозначив что нет такой услуги) а перенести контакты запросили 760руб. это после того как простояла пол часа очереди ,когда подошла моя очередь полное игнорирование в твоем присутствие. на следующий день в другом салоне МТС поняв мою ситуацию сразу предоставили мне симку со старым номером бесплатно.Данная точка отвратительная....