Я хотел бы выразить искреннюю благодарность сотрудникам салона сотовой связи за их профессионализм и высокий уровень обслуживания! Посещение этого салона оказалось для меня приятным. С самого момента входа меня встретили улыбкой и дружелюбным приветом. Консультанты проявили огромное терпение и готовность ответить на все мои вопросы. Наверное лучший салон МТС во Владимире. Рекомендую. 12 из 10.
Была в данном салоне и хочу сказать, что сотрудники работают прилежно. Все четко и ясно разъясняют + предлагают услуги, которые действительно выгодные для меня. Но некоторые клиенты сами приходят и орут на пустом месте из-за всякой чуши. Приходила не один раз и всегда такие люди попадаются, никакого уважения ни к сотрудникам, ни к другим людям.
Приходила в этот салон чтобы перезаключить договор на себя, сейчас пользуемся МТС домашний интернет, телевидение, плюс сотовая связь и мобильный интернет на всю семью. Хочу договор оформить на себя. Оборудование все есть, все подключено, работает. Сотруднику все объяснила. Сказал,что мне на дом придет специалист,все сделает,все объяснит, договор перезаключит,в удобное время. Сначала позвонит оператор и договорится по времени. Перезвонили через пару дней, с оператором договориться не удалось, т.к с его слов график работы у них с 12,00-16.00 только будни. Предложил мне отпроситься с работы. Говорил все это с издёвкой и смешками, представился Ильёй.
Ни о чем не договорились в итоге. Он записал,что я отказываюсь от услуг. Ещё через пару дней перезванивает девушка,спрашивает почему я отказалась от услуг. Я объяснила, она сказала что очень странно,что мне не удалось договориться по времени, приезжают в любое удобное время. Опять оформила заявку, сказала ждите звонка, человек придет все оформите. На следующий день звонит опять Илья и говорит что мне с паспортом и с человеком на которого сейчас все оформлено надо опять прийти в офис и там все оформить, и вынуть оборудование и принести его тоже в офис!!!!
Внимание,Вопрос: у вас есть вообще нормальные и компетентные сотрудники во Владимире???!!!
Второй вопрос:и что же мне все таки делать???!!!
Как же мне получить то ваши услуги то в итоге!!!???
Хороший салон! Очень грамотное и быстрое обслуживание, часто обращаюсь за помощью, ребята всегда помогут и объяснят что и как сделать.
Только хорошие эмоции от посещения!
Отказался от ваших услуг, из за вашей сотрудницы, пришёл оплатить за тв и интернет, из способов было предложено только номер договора. К общему мнению не пришли. От услуг всех отписался
С недавнего времени МТС начал постоянно терять сеть, приходилось включать выключать симкарту и только после этого она появлялась. Симкарта довольно старая, поэтому решил её поменять, но придя в салон медилона, мне сказали что у них не работает программа. Решил доехать до Егорова, предварительно проверив график работы и к моему удивлению в расписании обеда нет, ну по факту я на него попал и он какой-то странный. Последнее время МТС стал терять свое прежнее качество.
Невзрачный магазинчик, но когда понадобилась консультация специалиста, все доступно объяснили и рассказали. Очень довольны обслуживанием. Спасибо молодому человеку, который там работает
Пришла в салон связи узнать о кредитной карте. «Специалист» Илья мне расписал во всех подробностях об очень выгодных условиях. После получения карты оказалось, что этих условий нет. На мои претензии к нему, он ответил, что эти условия были вчера, а сегодня другие условия. Он работает недавно и об этом не знал. Второй « специалист» девушка сказала мне о снятии денег по этой карте через СПБ. И этого тоже по этой карте сделать невозможно. Вот такие карты выдаёт салон и такие специалисты в нем работают.
3
2
Kurumun yanıtını göster
Лада К.
4. seviye şehir uzmanı
28 Aralık 2023
недавно заходила спросила про ассортимент наушников, нужных не окозалось, но мне подсказали что можно заказать с сайта мтс и я заказала с доставкой в магазин, пришло за 4 дня, быстро и удобно, живу рядом, не нужно переплачивать за доставку на дом 🥰🙏🏻
Купили телефон, в этот же день решили его вернуть обратно. Тк слишком тихий динамик, преобретали для пожилого человека. На что получили ответ что этого сделать не возможно. Но при этом если бы мы купили через интернет магазин нам бы не отказали. Так нам сказали на горячей линии.
Персонал, а именно одно непонятное существо, которое не знаю как попало в салон на работу.Ничего не знает, даже что в терминале можно оплатить а что нет.Зашли в салон, и запах как на ферме, Передо мной две девушуи тоже убежали, не понятно от запаха или от сотрудницы.
Хамоватые и жутко упертые - Надежда и Дарья.Абсолютное нежелание работать.Чтобы отфутболить - на элементарный вопрос требуют паспорт.Категорически не рекомендую-поберегите нервы.
Салон ужасный, не советую туда приходить.
Именно персонал там очень неприятный. Такое ощущение, что ничего не знают. Приходили туда с проблемой - перестал работать браслет mi band через полгода после покупки. В первый раз было два консультанта. Одна девушка была новенькая, судя по тому, что не знала, что ответить. Вторая (беременная) заявила, что надо везти браслет в сервисный центр xiaomi. Пришлось потратить свое время на поездку в мегаторг, там девушка из xiaomi объяснила, что мтс должны были самостоятельно отправить на ремонт устройство.
Когда пришли на следующий день в паре с беременной работала другая консультант. Браслет взяли на ремонт. Жалобу или претензию не дали написать. Я, конечно, понимающий человек, но то, что беременная начала полностью переиначивать весь разговор испортило полностью отношение к этому месту.
Неграмотный персонал. Позволяют себе оценочные суждения о клиенте, причем сами не могут ответить на элементарные вопросы, платное приложение к компьютерной программе.Вместо того чтоб решать вопрос, показывают свою значимость на рабочем месте. В соседнем билайне обслуживание и отношение в разы лучше.
Очень не понравился особенно персонал,в лице главного товарища Алексея,такой козленышь,поискать....не умеет общаться с клиентами совершенно,обрабатывпет только тех клиентов,которые что то покупают,ну а уж если вы придете с проблемой,то будете даже не вежливо,посланы далеко и на долго
9
1
Александр
25. seviye şehir uzmanı
2 Haziran 2021
Народу вечно много, операторов мало. Не дождешься своей очереди. Всех гонят к аппарату самообслуживания, который периодически не работает...