Отвратительное обслуживание. При получении интернет-заказа по Акции "Детские часы и связь навсегда" сотрудница офиса Элеонора Ширухова 10 мин. искала сим-карты с нужным тарифом, затем при оформлении
два раза спрашивала код продажи. При оформлении сотрудница озвучила, что, несмотря на то,что мне необходимо оплатить заказанный комлект Часы+ Предоплаченный комплект услуг связи (1699+800руб.), мне еще необходимо будет положить на счет телефона еще 800 руб. (для активации карты).
После моего несогласия и предложения позвонить на "горячую" линию Интернет-магазина МТС, она сказала, что звонить не будет, и раз мне надо, то я должен позвонить сам.
После 10 минутного ожидания оператора "горячей" линии, оператор также сообщила мне, что я должен доплатить еще 800 руб. (положив на счет сим-карты).
Фактически оба сотрудника обманом вынудили меня, в интересах комании МТС, оплатить дополнительные 800 руб. Их ложная консультация прямо
противоречит п.3.1.2 Правил проведения Акции , в котором сказано, что для активации сим-карты дополнительного пополнения баланса со стороны Участника не требуется.
В общей сложности я потратил целый час на получение интернет заказа.
1
İ
İsimsiz yorum
24 Nisan 2020
Отвратительный офис! Сотрудницы - хамки! Посетили по необходимости в условиях самоизоляции, ждали свою очередь, слегка заступив за разметку дистанции. Зашел молодой человек стал впереди нас. Нам сделали замечание, что мы заступили за черту. Я спросила, а молодому человеку не нужно соблюдать дистанцию? Мне ответили, что он курьер и сотрудник организации! Без маски, без перчаток! Разве кму вместе со всеми не нужно соблюдать санитарные нормы! Мне сказали, что вопросы неуместны, сейчас нас выгоеят и будут принимать или отгружать товар! А молодому человеку можно так стоять! Бессовестные хамки! Неужели в такое непростое доя людей время можно себя так вести? Орать на людей, хамить... Хочется, чтобы мой отзыв дошел до руководства.
Купил по акции телефон здесь очень недорого. В инете нашел, забронировал, приехал забрал. Персонал вежливый. Все порадовало, только днем сюда ехать не на машине, парковки почти нет