Здравствуйте. Не хотел писать, но,
всё же подумал что мб кому-то
поможет в выборе оператора связи и
банка. Сотруднику салона передал
деньги чтобы пополнить карту МТС
банка. Деньги на счёт не зачислены
по причине лимита на пополнения
карты о котором я не знали о
котором никто не предупредил.
Позвонив на горячую линию
порекомендовали обратится в салон
где произошла операция, чтобы
отменили операцию и вернули
деньги. Обратившись через час в
салон мне сказали что произошла
инкассация и деньги уже не вернуть,
обращайтесь в мтс банк. На
следующий день в банке мне
ответили что ничего не знают, идите в
салон. Придя опять в салон (более
часа езды на общ. транспорте)
сказали что деньги зависли в
бухгалтерии и более ничего не знают
Приходите узнавайте, можете
оставить номер телефона. Ни сроков, ничего из
сотрудников салона сказать не может
После, на горячей линии сказали
прийти в банк и вернут деньги только
там. Написав в чат банка, ответили
что деньги вернут только в салоне
связи. Насчёт поддержки банка и
салона связи мтс думаю каждый сделает выводы сам, но, возможно
кому-то эта информация будет
полезна. Вопрос до сих пор не решен
деньги зависли в бухгалтерии..
Являюсь давним клиентом мтс, более
20 лет и подписчиком мтс премиум
После этого случая пересмотрю своё
отношение к компании для себя и
своих родственников.
Самое отвратительные люди там работают. Извините за выражение, но им надо работать не в салоне мтс, а скорее дать в руки швабру и отправить туалеты чистить. Только боюсь, что даже там все испортят.
Оформили рассрочку на телефон, банк одобрил, приехали забирать товар, а менеджер аж 2 раза не правильно написал ФИО, когда отправлял данные на подтверждение банку ( то, что забирает телефон сам человек, который оформлял). В первый раз не правильно написал ФИО, а во второй раз дату рождения (или что я даже не знаю). В итоге, нагло врал, что все хорошо. Я не отправлял заявку , все исправил и банк должен скоро ответить. А когда рабочее время закончилось, он отправил нас домой и сказал завтра наберет и скажет, как заявку подтвердят.
Конечно мы не стали ждать пока он наберет и приехали в салон проверят, что там с ответом. И как вы думаете? А его нет! Он на выходном. Вместо него другая девушка.
Попросили девушку проверить заказ, а она говорит "еще вчера 2 раза не правильно видимо оформили и закрыли вашу заявку". Поэтому статус отменен. Оформите заново. ЧТОООООО? ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Как без моего согласия вы закрыли мою заявку?
Конечно мы еще раз оформили, только в этот раз все банки послали в ж*пу. Потому что эти неграмотные и не знаю как даже назвать этих людей, испортили мне историю кредитную своими отказами, заявками не правильными и ошибками.
ФУУУУУУ ! И ЕЩЕ РАЗ ФУ!
Я абсолютно не удивлен, что у этой шарашкиной конторы такая низкая оценка, она вполне заслужена, рекомендую не посещать данную шарашкину конторы и найти себе оператора по лучше.
На днях сделал себе сим-карту, уже закрытую по понятным причинам, но об этом позже, сволоты эти в глаза мне поулыбались и попрощались и казалось бы все, даже цена меня не особо смутила, всего на 50 рублей как оказалось больше обычного, не то что бы мне все равно и я не считаю деньги просто откуда мне было знать, что стандартно сим-карта мтс стоит 300 рублей, а не 350.
О второй сим-карте узнал совершенно случайно, посетив спустя пару дней другой салон мтс, где мне заявили, что номер у меня не один, а два, кто бы мы мог знать что бы было, если бы я это не обнаружил во время, заминусовали бы счет, разумеется как было сказано в начале, оба номера и сим-карты были закрыты, мне не нужен оператор, который меня обманывает.
Благодарю за прочтение
Пришел купить флэшку на 64г Kingston, цена весит 690₽, продавец отбивает ее за 890₽, второй продавец понимая что цена выше чем на ценнике прячет его в руке и не вешает обратно, по моей просьбе показать мне ценник, мне говорят что он не тот), хотя до моего визита все весело на своих местах, покупать ничего не стал, пойду в другой салон, афера какая то, хотя есть флэшка и за 890₽, но другой фирмы
Продали часы уверяли что по ним можно разговаривать, в итоге нету такой функции 😖 возврат делать будем /пришли вернуть на след день сказали вернуть нельзя, сказали ну не нравится продайте на авито, ошибка продавца была, в итоге продавец согласилась их сама выкупить после всех мозгоделов. Пошли купили в днс другие.
Продали зарядку которой сами пользовались . Пришла домой открыла провод Сломан грязный . Скажите как поступить чек на месте . Вернуть попробовать или сразу в Роспотребнадзор обращаться ？
Тут вообще прикол вышел))) решил телефон купить выбрал давай с продавцом его проверять, значит не включается говорит мол разрядился давай заряжать я ему говорю телефон в розетку вставили должен включится он мн это такая модель что пока хотя бы 5% не будет не включится ладно подождал включили проверили всё ровно говорю оформляй, он в компе у себя по рыл говорит телефон последний и он забронирован. финиш ))))
Никогда ничего не покупайте в этом магазине.
Зашли с сыном купить модем с функцией вай-фай. Продали без функции вай-фай. Три часа ждали либо возврата денег либо обмена на тот который нам нужен. Вот до сих пор стою
Вчера перевыпустила сим карту в связи с покупкой нового телефона. Карту выдали, заверили что все, можно пользоваться. Дома вставила в телефон, связи нет. Кое как дозвонилась к оператору. Выяснилось что перевыпуска небыло, выдали пустую карту. Я в шоке от такого безалаберного отношения к работе!
Мда,была лучшего мнения до вчерашнего похода в мтс на военной 5,клиентоориентированность?нет не слышали,слишком занятые по всей видимости продавцы-консультанты,поздоровалась первой,сама попросила показать телефон,телефон дали в руке даже не снимая пленку с экрана,самообслуживание видимо,сама настраивала телефон стандартную активацию,при вопросах а других моделях есть ли в них функция нфс продавец отвечал вроде нет,серьезно?даже не вставая со стула,интересующую меня модель мы смотрели в черном цвете но я даже не знала что есть другие пока не спросила что продавец за са своим пк так долго делает,на что услышала:»выбираю цвет»я попросила этот телефон другого цвета, его принесли со склада не вскрывая и не проверяя работает ли он начали оформлять гарантийник,аксессуары предложены к телефону не были,стекло которое попросили к нему искали около 20 минут,когда оформили покупку продавец сунул коробку даже не положа ее в пакет,ушла с негативным впечатлением о салоне с некомпетентными продавцами в нем,если не хотите портить себе настроение,зайдите лучше в любой другой салон связи.
Очень неприветливые продавцы! Такой негатив! Прийдется другой салон МТС искать! У меня оказалась повреждена сим карта, пришла заменить на новую, но мне так и не помогли, поскольку была смена фамилии, потребовали свидетельство о браке и отметки с печатями Паспортного стола о всех ранее выданных паспортах!у меня такого ни одно гос. учреждение не требовали, всегда достаточно свидетельства! Даже не предложили временную симку взять, пока все отметки не поставлю! Отвратильно работают, сервис на очень низком уровне!
Чрезвычайно отвратительный старший продавец. Делает вид что самый умный и часто принижает второго продавца при поситителях. А ещё занимаясь одним клиентом отвлекается на других. Это не правильно! Отсюда же следует долгое обслуживание.