Mts
43 yorum
28 Temmuz
Крайне не доволен салоном связи. Был приобретен смартфон Redmi note 13 , в первый же день эксплутации выявилась значительная неисправность устройства.23.07 пришел в салон ничего внятного не сказали, кроме как пишите претензию описанием проблем с устройством, по которой ответа так и нет. Устройство почемуто не забрали на проверку, сказали что оно им не нужно. К тому же девушка со мной решать вопрос не желала и отдалилась к покупателю не закончив разговор. По закону о защите прав потребителей я имею право в течении 15 дней со следующего дня требовать от продавца замену устройства или возврата денежных средств в связи что в салоне связи недостатки не выявились , но мне отказывают ссылаясь что у них нет таких полномочий, тем самым говорят что наступил гарантийный случай, можем отправить на экспертизу,хотя таков еще не наступил. Устройством пользоваться не могу, дабы оно не исправно. Молодой человек по имени Дмитрий так же ничем не может помочь, хотя как они говорят у них в салоне все специалисты и помогут, я так понимаю занянуть время до гарантии и тогда уже точно будет гарантия которая мне не нужна а нужно исправное устройство.
6
7 Aralık
5 Aralık'ta akıllı telefonu aldım. Evde, aylık tarifenin zaten ödendiği sım karttan ambalaj buldum. Kuzmenko Oksana, eski akıllı telefondan bilgileri yeniden yüklemeyi ve satışı kendisi gerçekleştirdi. Satış sırasında kart takılmadı veya bana verilmedi. Kartı MTS yardım hattında bloke ettim. Bu salonu tekrar ziyaret etmek zorunda kaldım. Bu "iyi" çalışan yerinde değildi. Benimle iğrenç bir şekilde karşılaştılar. Her zaman beni suçlamak istediler. Sonunda Dmitry indi ve iddiayı yazdı. 5 gün sonra tekrar salona gitmeniz gerekiyor. Bakalım nasıl bitecek. En sinir bozucu şey, ücretli sım kartımın yanlış ellerde olmasıdır. Sahtekarlığa benziyor.
Orijinalini göster · Русский
2
14 Aralık
Tarifeyi 391 ruble için sınırsız internet de sattılar. Başka ne isteyebilirsin? Çalışanlara tarifeyi seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Gülümsemeleri ve kibarca hizmet etmeleri çok güzel.
Orijinalini göster · Русский
11 Haziran
Спасибо большое сотрудникам салона. По всем вопросам всегда обращаюсь именно в этот, очень оперативно и грамотно решают все вопросы по тарифам, картам, телефонам, часам. Всегда приятное обслуживание на высшем уровне. Чувствуется компетентность по всем вопросам.
15
16 Kasım
Все знают что из себя представляет сервис МТС это 0/10 из операторов
Пришел сменить владельца сюда:где мне ответили, что это не возможно по тому , что у меня весит заявка…. Хорошо. «Времени у меня много скатаюсь еще раз»
Приезжаю во второй раз , где мне отвечают что у них зависла программа и нужно подойти через пару часов 😂😂😂😂
Это вкратце о работе сервиса МТС
НУЛИНА ИЗ НУЛЯ
3
4 Ekim
Постоянно хожу в этот салон. Господи в каком стрессе приходитьс работать сотрудникм. На них орут не за что. Сами не разобрались с танифом и орут. А ребята всегда помогут. Надо к человеку относиться как вы бы хотели чтоб к вам относились. Всех благ вам !
2
13 Aralık
Merhaba sevgili MTS çalışanları. Size hizmet verdiğim için çok mutluyum. Çalışan kızlara teşekkür ederim. Her zaman yardım edecekler. İlk defa konuşmuyorum. Gülümsüyorlar! Bu değil, bu diğer mağazalar.
Orijinalini göster · Русский
16 Eylül
Я пришла в салон МТС , мне помогли. Это очень приятно. Грамотные сотрудники тут. Я довольна. Всем рекомендую.
3
21 Mayıs
10 лет назад покупала в этом салоне номер. Начали приходить сообщения, что нужно прийти с паспортом и подтвердить. Пришла в этот же салон с тем же паспортом. А мне говорят, что верное из всех данных только номер и серия паспорта, и как выход теперь - купить другой номер или сделать как переоформление текущего номера на другого собственника (но при этом тариф меняется и всё "плюшки" за 10 лет преданности оператору слетают). Ездила не один раз сюда, как сказали на горячей линии, попробуйте у другого продавца, та некомпетентна. Я сюда уже хожу, как на работу. В последний раз девушка так вообще откровенно хамила, рассказала, куда мне пойти с моим номером и моим паспортом. Когда я сказала, что хочу написать претензию, послала на горячую линию, типа у неё всё зависло.
Спрашивается, почему проблема некомпетентных сотрудников, которые не могут прочитать буквы в паспорте, теперь стала моей проблемой и я должна ездить по всему городу в поисках нормального сотрудника, который может помочь? Или из-за таких менять номер, который со мной уже 10 лет, или отказываться от привилегий.
Оператору на горячей линии озвучила, что если не помогут и в итоге мне придётся менять номер, то поменяю оператора (в том числе со всей семьёй, которая привязана к моему номеру). Если готовы расстаться с 5-ью абонентами, не вопрос.
4
11 Ağustos
Спасибо всем сотрудникам магазина МТС. Очень грамотные ребята. Помогли мне с симкой и телефоном. Я довольна.
9
16 Ağustos
стоял оплачивал наушники, пришла менеджер, сказала мол код неактивен, оказалось что был активен, ну по итогу швырнула в меня обратно этот чек в наглую и паренек на кассе отказался ее звать обратно. Выводы сами.
5
22 Haziran
Я всегда рад обслуживанию в этом салоне. Девушки всегда подскажут. Настроят мне тариф и помогут с телефоном разобраться. Вот недавно был и как всегда остался доволен. Спасибо!
11
21 Kasım
Çalışanlara teşekkür ederim, sorularım her zaman çözülür. Memnun kalıyorum. Böyle kibar insanlardan daha fazlası olurdu.
Orijinalini göster · Русский
1
15 Eylül
Спасибо всем сотрудникам этого салона МТС. Помогли мне разобраться с телефоном. Всегда хожу и всегда доволен.
1
11 Haziran
Мне очень понравилось обслуживание в этом магазине. Я остался доволен. Желаю всем этот магазин . Я покупал там телефон мне все подробно рассказали.
10
12 Eylül
Очень грамотные сотрудники. Все всегдм мне делают. Все настроят. Спасибо. Побольше бы таких.
4
1 Eylül
Очень хорошие девочки работают в магазине. Всегда помогут. Хожу только сюда
4
21 Eylül 2023
Ребята очень крутые работают тут. Всегда помогут и подскажут. Особенно хочется отметить сотрудника Ивана, максимально отзывчивый и ответственный сотрудник!
7
1
26 Eylül
Пришла в салон, девочки помогли разобраться с телефоном. Спасибо, что вы тут есть. Приду ещё не раз.
2
8 Eylül 2023
Так уж сложилось,что искали часы определенной марки и цвета,они нашлись только в этом салоне. За стойкой администрации три менеджера и один покупатель. И все три менеджера были заняты этим одним покупателем. Отчего так?-проблема серьезная?,или некомпетентность менеджеров,раз один не может заниматься клиентом. Стояли,ждали. Через время спросили,нас кто-нибудь обслужит?,ответили,что пока некогда,ждите. Ну ок. Если бы не желание купить эти часы,ушли бы,не выясняя ничего. Пошли в соседний гипермаркет,совершили покупки. Через 10-15 минут пришли в салон и,да!,нас приняли. Достали часы,взяли деньги и всё))) ну а что ещё надо?,у вас же персонал только для этого там и работает. На нашу просьбу помочь разобраться с этими часами,ответ был прямой -"Мы не знаем". То есть как??,мы не просили наизусть рассказать нам что в начинке и по какому принципу они работают. Мы просили помощи,чтобы первично их включить и помочь найти нужную для них программу. В итоге сами открыли,сами искали,сами подключали. Как же так??,может для офиса 3500 руб это вовсе копейки,которые мы отдали за часы,и обслуживаются покупатели,которые совершают более дорогостоящие покупки? Будто водой холодной облили. Понимаете,что по одной паршивой овце будут судить все стадо?,как бы там ни было,в следующий раз будем обходить все салоны МТС десятой дорогой.
1
2
19 Ağustos 2023
Очень неоднозначное впечатление от сотрудников магазина. Не знают, на каких условиях осуществляется продажа смартфонов, ввели нас в заблуждение, 4 раза мнение свое поменяли.
Хотелось бы ещё заносчивость исключительную отметить 5 взрослых людей, работающих в обслуживании, свысока смотрящих на тех, чей вклад это проценты в их зарплаты, - на клиентов то есть)
Буквально выспрашиваешь до мелких деталей, потому что никто ничего не может рассказать. На просьбу поискать модель в наличии в других магазинах, сказали, что не могут ничего найти. Демонстративно стала искать при них сама.
В таких случаях очень хочется управляющего подозвать и пообщаться о клиентоориентированности. Магазин пустой в выходной день, сотрудников больше, чем покупателей. Откуда опломб, не понятно)
3
2
14 Aralık
Memnun oldum, teşekkürler. Herhangi bir sorunun çözümünde yardımcı olurlar. Memnun
Orijinalini göster · Русский
13 Aralık
Çok iyi yardım ettiler. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
23 Ağustos 2023
Приятное обслуживание, отзывчивые сотрудники. Выбирал себе тариф - все доступно объяснили и рассказали о преимуществах. Очень доволен
3
12 Şubat
Спасибо сотрудникам за помощь. Отключили автоплатеж. А вообще сервис удобный. И вообще улыбчивые девочки. Я рад.
4
12 Şubat 2023
Отвратительный салон!
В чек включают что хотят, чек не выдают. Обманули с ценой телефона, подменили быстро ценник, затем была тысяча отговорок про трейд-ин, но по факту навешали лапши на уши, а в довесок еще пакеты настроек непонятные в чек! (ЧЕК НЕ ВЫДАЛИ)
Если хотите быть обутыми по полной, то велком в этот магазин.
Никита Самофалов «директор» - *** редкостный, наглый обуватель, из-за таких «супер-продаванов» складывается общее впечатление о компании. Продал телефон в котором были вбиты паспортные данные совершенно чужого человека, видимо телефон был в пользовании, захотели сделать возврат-нам отказали, пришлось вызывать полицию на точку, подали заявление по ФЗ № 152 «О персональных данных» и за отказ в возврате.
Салон- шарашкина контора и продавцы соответствуют👍🏻 Просто ужас. Горячая линия, кстати, не помогает никак, конечно, о чем разговор, если один «директор» Никитка чего стоит🤣 собственно, без полиции бы мы не справились никак.
Итог: потраченные деньги на БУ-телефон, потраченное драгоценное время и драгоценные нервы.
P.s. Никиту, пожалуйста, в палатку с картошкой на рынок, его место там! А до тех пор пока в МТС будут работать такие кадры, репутация МТС будет не из лучших)
5
1
16 Mart
Сегодня обслуживалась! Очень приятный персонал. Помогли с документами по SIM-карте.
3
24 Ağustos
Спасибо всем сотрудникам магазина
3
4 Ekim
Все замечательно!
8 Aralık 2022
Отличный персонал, приобретал смартфон, помогли выбрать модель. Сотрудник Илья коммуникабельный и вежливый.
3
23 Ağustos 2023
Профессионализм, подход к работе и уровень обслуживания у ребят на высшем уровне! +rep
3
23 Ağustos 2023
Работают в салоне хорошие специалисты, пришел к ним с проблемой, решили все очень быстро
1
22 Eylül
Спасибо сотрудникам.
29 Haziran
По крайней мере сотрудники тут в разы компетентнее
4
15 Temmuz 2023
отправили в другой салон, сказали, что там всё есть. обманули, потерял время - поувольнять всех за такуб работу.
3
2
21 Eylül 2023
Вежливые и приятные продавцы. Помогли разобраться в моей проблеме быстро и эффективно, терпения им
2
23 Eylül 2023
Хороший персонал. Помогли решить все мои вопросы
3
10 Ekim
Второй раз прихожу в офис и второй раз не работает программа
13 Aralık
Her şey süper.
Orijinalini göster · Русский
18 Nisan 2023
Потеряли документы о переносе номера. Написал жалобу в Роскомнадзор.
2
1
22 Ağustos 2022
Информацию лучше перепроверять, не все сотрудники знают свой ассортимент
17 Eylül 2023
Медлительные пофигисты
3
1
26 Ocak 2023
Обычный салон связи