Daha önce 18.12.24 akşam vardiyasında danışman olarak böyle kasvetli bir yüz görmedim. Ona biraz çikolata ver, bilmiyorum. genel olarak, adam depresyonda görünüyor.
hikaye böyle. Ev internetindeki tarifeyi değiştirmesini isteyen yardım hattına başvurdum. Orada 24 saat içinde değişeceklerini söylediler. harika. Bütün gün özenle bekliyorum. değiştirmediler. Sabah yardım hattını bir kez daha aradım ve orada bu tarifenin benim için hiç uygun olmadığını ve hiçbir şekilde bağlamayacağımı sevinçle bildiriyorum. Başka bir tane önerdiler, ancak sözde sım kartı teslim etmek için ustanın ayrılması gerekiyordu (bu arada, lol hala canlı bir yönlendiriciyle neden yeni bir sım karta ihtiyacım olduğunu anlamadım) ve orada bir şeyler kurmam gerekiyordu. Tamam, başvuruyu yaptık, ertesi gün ustayı bekliyorum. Aynı günün akşamı, başka bir mts çalışanı beni arıyor, ustaya neden ihtiyacım olduğunu açıklıyor ve tarifeyi değiştirmek için ustaya neden ihtiyacınız olduğunu söylüyor? Size hiçbir şey yapmayacaksa, başvuruyu iptal edin, salona gidin, her şey orada! mükemmel. destan devam ediyor. Dedikleri gibi, danışmanın cevabının beni öldürdüğü en yakın salona yağmur yağdırıyorum. " Yardım hattını arayın." en azından.şeyler. Ona oraya bir kereden fazla döndüğümü söyledim, sonuç olarak size gönderiliyorlar kardeşim. Peki, başka birine gönderdi, işte Cherkasskaya 57'deki bu salon, sanki daha rahat, belki burada yardım edecekler. son bir damla umutla chap chap oraya. Evet. evet. yardım ettiler. diyalog Tarantinovsky'den daha kötüdür
- dratuti ve bana ev internetinizdeki tarifeyi değiştirebileceğinizi söyleyin?
- tarifeleri değiştirmiyoruz, yardım hattına başvurun
- Ben zaten yardım hattına ulaştım, beni salona gönderdiler
- tarifeleri değiştirmiyoruz, yardım hattına başvurun
Aynı taş yüzü ve tonlaması olan bir senaryo için aynı cümle. selamım, bunu yapabilmelisin. çok hoş. Küçük adam anlamaya bile çalışmadı, hemen birleşti. Ama artık kendim ulaşmaya çalışacak gücüm yoktu.
Tamam, belki bu gerçekten onun yetkisi dahilinde değildir (bu garip, genellikle tüm tarife işlerine sadece salonlarda karar verdim) ama güneşli mts adamlarım, kimin hangi hizmetleri sağladığını bir şekilde kendi aralarında anlayabilir misiniz??? Bu sadece bir alay konusu, maceralarımın başından sonuna kadar bu çocukla kendimi öldürürdüm ama yakında avansla
Sonuç olarak, bu yoğun haftadan sonra sırılsıklam, gözyaşlarına boğulmuş ve operatörü değiştirmeye hazırım, eve dönüyorum ve sanırım bu samsara çarkını tekrar çalıştırmaya çalışmalı mıyım yoksa acı çekmemeli ve hemen her şeyi kapatmalı ve bir beyefendi bulmalı mıyım daha rahat? yine yardım hattında operatör için bir saat beklemek, böylece yardım etmek yerine arka arkaya tüm yetkililere tekrar tekmelememi çok çok istemiyorum
Tüm iyiliklerin hepsine ve bugünün kaşına ahlaki güçlerin masasında
В прошлом году покупали дважды телефоны в кредит. Расскажу про последний случай. Брали дочке телефон. Девушка-продавец обслужила нас просто супер. Не пыталась впарить дорогой телефон, а сразу уточнила у ребёнка ценовую категорию. Потом предложила несколько, рассказала об их достоинствах и недостатках. При оформлении кредита сразу предупредила, чтоб мы не соглашались на страховку, когда будут звонить из банка. Честно, мы были приятно удивлены, ведь обычно продавцы ничего об этом не говорят, а банки прямо-таки обязывают брать страховку. В общем, и мы и ребёнок остались довольны обслуживанием.
Salon hakkında şikayet yok
Ancak mts'nin kendisine ulaşmak mümkün değil
Sadece robotla konuşabiliriz
Yine de ulaşmanın mümkün olması durumunda, size doğru bilgilerin söyleneceği anlamına gelmez (telefonda bir şey var, kabinde başka bir şey var)
İlk durumda mts'den geçeceğim
Быстрое обслуживание, приятный и доброжелательный коллектив! По всем вопросам консультируют в полном объеме, всегда рады помочь с выбором товаров, услуги оформляют быстро, очередей больших не бывает. В салоне всегда порядок и чистота.
Давно пользуюсь провайдером МТС, зашла в салон узнать по тарифам, вдруг что-то изменилось, думала найти тариф выгоднее.. .. Консультант быстро и понятно все "разложил по полочкам", спасибо... И кстати, удобный у них график работы, с 8 до 20.
Брал в данном салоне,по предзаказу телефон сяоми 13 и умные часы.через три месяца отвалилась проводная зарядка ,хорошо что есть беспроводная.обратился к ним на счёт гарантии.консультанты вилимо новые,ни чего не знают,ни чего не понимают.звонили куда то ,консультировались .по итогу сказали что нужно забрать телефон на осмотр,около 45 дней займет это дело,потом выносить решение будут ну и ремонт соответственно.и всё это с таким отношением,какого хрена типа я сюда пришел.плюс к этому сроки ..я отказался .люди работают ,лиж бы день отбыть,с клиентом диалог не могут наладить.очень растраивает ,то что ты покупаешь товар на 80000 и получаешь минимум сервиса
Замечательный салон, специалисты всегда быстро решают проблемы и помогают их избегать. Отдельно хочется отметить специалиста Николая и специалиста по фиксированной связи Кирилла. Максимально понимающие и знающие свое дело ребята.
Благодарю сотрудников салона мтсна ул черкасская 57/1 г. Краснодар за внимание, профессиональный подход, позитив.
Приобретал смартфон 22 октября, остался очень приятные впечатления от посещения салона.
1
Kurumun yanıtını göster
Fox
2. seviye şehir uzmanı
27 Ağustos
Дата 27.08.24 г.
Отвратительный салон и обслуживание недалеко ушло!
Пришла в данный салон связи для восстановления сим-карты мужа с довереностью соответствующей, а в ответ получила отрицательный ответ что у них такого не делают видетели!
Тебе что так трудно нажать пару кнопок и выдать новую карту.
За что ты вообще зарплату получаешь?
Не хочешь работать, так и напиши на бумаге - не хочу работать отвалите я в телефоне лучше посижу! Даже про документы не спросила, какие есть, а каких нету. Не умеешь работать, неберись тогда вообще дома лучше сиди.
Доброго времени суток Друзья. Что сказать, наверное МТС сам по себе хороший 🤔Но!!!!!работающий там сотрудник, обманул меня, я просил тариф с минутами по России а он мне подключил региональный по молодости ли по незнанию или злому умыслу, сие мне не ведомо.
Обратилась в салон с несколькими вопросами по обслуживанию номеров. Сотрудник Екатерина доброжелательно и быстро решила мои запросы. Дополнительно подсказала и оформила акцию-скидку МТС на мой номер телефона.
Пришла в салон нужно было купить сим карту для ребенка, для подключения к семейному тарифу. Продавец не отрываясь от компьютера выдавила, что в независимости от тарифа стоимость сим карты 400р. Пришла домой, через горячую линию заказала доставку сим карты домой, попросила так же самый дешевый тариф и О ЧУДО! стоимость сим карты 100р. Вот так вот делают в продажи в данном салоне. Не рекомендую совсем. Отвратительный продавец обдирающий клиентов.
Абсолютно не компетентные сотрудницы!
1.Нужно было перевести номер с корпоративного на личный. Как сами сотрудницы так и их вышестоящие ( которым они звонили консультироваться ) ответили что это не возможно без двух справок из компании на который числиться номер телефона . Хотя для перехода с юр на физ было все подготовлено в личном кабинете .
Ушла ни с чем !!
Итог - заехали по дороге в салон МТС в Темрюк — девушка за 5 мин без лишних вопросов все сделала .
2. В этом же салоне в Краснодаре Хотела купить дополнительную сим карту , максимально выгодную для моего региона - живу в Крыму- сказалаэтот момент . Продали «самый выгодный тариф» за 800 руб —- за мост заехала - отключилось всё! Обма н Или незнание своей работы??!! Прошу обратить внимание на сотрудниц работающих в этом салоне . Посещала вчера -5 сентября 2022 гЖалко потерянного времени и денег!!!
Всегда приветливые сотрудники, единственный салон связи на весь район, представляю сколько негатива приходится выслушивать сотрудникам . Часто прихожу пополнить баланс , всегла рассказывают об акциях и новых тарифах, спасибо специалисту Екатерине, помогла подобрать тариф и скидку подключила . Сотрудникам хочется пожелать только терпения и адекватных клиентов!
Нужно было поменять номер ребенку (услуга красивый номер). На сайте МТС выбранный номер числился как бесплатный (то есть нужно было оплатить только за перерегистрацию), но сотрудница в хамской манере заявила, что у них нет вообще бесплатных номеров. Это ложь, так как двумя днями ранее я в этом же офисе другая сотрудница заменила мне номер без проблем. Потерял время, не рекомендую этот офис👎
Быстро и качественно обслужили и решили мою проблему .Всем советую этот салон для решения проблем.
1
Kurumun yanıtını göster
Александра Балыкина
4. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2023
Замечательный магазин ,с очень вежливыми и компетентными сотрудниками ,все подсказали,помогли в выборе смартфота
Советую 👌
Kurumun yanıtını göster
Violetta Chernenko
4. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса 😃
Отзывчивые, компетентные, всегда помогут при любом вопросе👍🏻
Часто захожу пополнять баланс в данном офисе. Если возникают технические проблемы с устройством, обращаюсь именно сюда.
Претензий не имею!
Благодарю сотрудника офиса на Черкасской, Екатерину, за решение проблемы. Девушка очень добро желательная и отзывчивая. Желаю Екатерине успехов в работе, офису процветания 🌷🌷🌷
Супер. Огромная благодарность сотруднику салона Евгению Е. Хотел купить через интернет магазин МТС детские умные часы в комплекте со связью навсегда дочери в подарок. Выбрал конкретную модель. Они меня мурыжили неделю, чтобы корректно отображался заказ. В итоге интернет-магазин так проблему и не решил. Плюнул я на эти разборки и заказал другую модель (по ней почему-то заказ корректно прошел). Пришел в салон за заказом. В салоне Евгений меня выслушал, помог оформить те часы, которые я хотел изначально, решил все технические проблемы. И всё это за 10 мин. Вот честно - редко встретишь таких, как сейчас модно говорить, клиентоориентированных продавцов. Поэтому - 5 баллов.
Качество связи на нуле. Хуже связи ещё не встречал. Подключил от них домашний интернет, в котором заявлено 500 мБит, по факту при лучшем исходе скорость 30, а в среднем 3,5 мБит. Мастера ходит как на работу, но всё на что они способны - это подёргать провода и перезагрузить роутер. Проблему решить не могут. Операторы ничего сказать или сделать не могут ни в чате, ни по телефону. Не советую с ними сталкиваться!
Вообще не знаю ни одного нормального салона Мтс!!! Подскажите, где такой и существует ли он?
Нормально не могут проконсультировать, а если и такое случится, то в следующий раз когда вы туда придёте и скажете, а вы же так и так говорите, там обязательно будут сидеть другие сотрудники и хлопать глазами, что такого не может быть.
Короче говоря не хожу туда более.
Благодарю сотрудников салона мтсна ул черкасская 57/1 г. Краснодар за внимание, профессиональный подход, позитив. Приобретала смартфон 23 августа, остались очень приятные впечатления от посещения салона.
Обслуживание и клиентоориентированность на 0
На мой вопрос я получила хамский ответ «Девушка что вы от меня хотите» .
На последующие вопросы девушка отвечала «я откуда знаю»
В конце диалога вообще перешла на ты
Отвратительный салон. Из 4 сотрудников только один с бейджиком. Старшая начала пререкаться и возмущаться. Отказалась предъявить книгу жалоб и предложений, сообщила, что в салонах теперь этой книги нет.
Сотрудник Александр Задруцкий (единственный с бейджиком) отказался посмотреть и разобраться с тарифами МТС.
Вообще в МТС самое отвратительное обслуживание клиентов.
Спасибо ребятам!Когда столкнулся с проблемами связанные с работал устройства и проблемой связи-помогли!Быстро!Качественно! Дружелюбно! Есть но.Но это не связано с работой салона и людьми, работающими там.Проблема в терминале "МТС Банка"! Когда уже установят нормальные банкоматы???Они есть.Но в офисе банка,на Северной и в салоне, напротив " Авроры ".Задолбали!
Отвратительное обслуживание, некомпетентный сотрудник Белов А.В.вводит в заблуждение при переносе номера из-за чего списывается абонентская плата без предоставления услуг связи. Поддержка уже подтвердила неправомерность действий данного сотрудника. Жду теперь перерасчета и возврата денег. Жалею что решил перейти в мтс.
Раз уж на запрос "компания мтс" выплывает сайт данного салона, значит вам и отдуваться за всех. Кроме ощущения постоянного нае.алова услуги МТС не вызывают. Отвратительная поддержка, связаться с оператором не возможно, а если оперативно надо то это вообще глупости. В общем, серьёзно подумываю о поиске альтернативы. МТС. Не советую вам связываться с ними
Пришёл приобрести телефон в рассрочку, как мне сказали, оказалось все это надувательство и это кредит, но потом говорят если платить вовремя то процентов не будет. Все оплачивал вовремя но вдруг после первого платежа сумма возраста, пытался узнать в службе поддержки что не так, там ничего объяснить не смогли, надо ехать в офис, почему такие беспомощные, наверное расчет на человеческую лень.
Приехал в офис и там все объяснили и назвали это недопониманием. По сути это лож и введение в заблуждение. Хочешь купить, покупай сразу, погасил досрочно и больше никогда не буду связываться с мтс и никому не рекомендую.
Билайн меня так ещё никогда не кидал, если сравнивать